Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Feb 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (189) · Trustpilot (21) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Induktionsplatte bestellt, keine Lieferung und keine Antworten; später Geld erstattet.
“Bis heute kam keine Ware”
Monatelange Wartezeit after Vorkasse, zahlreiche unbeantwortete Anfragen.
“Seit mittlerweile 9 Monaten warte auf meine bestellte Ware”
Lieferzusagen nicht eingehalten; nach Zahlung keine Rückmeldung.
“Sehr unzuverlässig.Lieferzusagen werden nicht eingehalten.”
Seit über 40 Tagen keine Lieferung und keine Rückzahlung trotz Zusagen.
“Achtung! Hier wirst du offensichtlich reingelegt!”
Pizzaofen nicht geliefert, wiederholte Vertröstungen trotz freundlicher Telefonate.
“Finger weg von der Firma:”
Gute Beratung, Produkte und Preise; sehr zufrieden mit dem Grill.
“Beratung, Produkte und Preise sind einfach gut.”
Lieferzeiten werden nicht eingehalten; keine Vorkasse leisten, Anzeige geplant.
“Vorsicht 🚨 Die Firma Schmidt Freizeit wirbt mit Lieferzeiten die keineswegs eingehalten werden.”
Grill bestellt, monatelange Ausreden vom Kundenservice; Anzeige geplant.
“!! Vorsicht !! Absolut Unseriös”
Pünktliche Lieferung und prompte Antworten, reibungsloser Kauf.
“pünktlich zum angegebenen Termin die Ware erhalten!”
Keine Ware und keine Rückmeldung; Rückzahlung noch ausstehend.
“Keine Ware, keine Reaktion auf Emails, keine Telefonkommunikation möglich”
Verspätete Lieferung durch Lieferanten, aber schnelle Klärung und guter Kundenkontakt.
“Auch bei einer Reklamation schnelle Rückmeldung.”
Inhaber klärte telefonisch, Ofen sofort verschickt und angekommen.
“Der Pizzaofen wurde, wie abgesprochen sofort verschickt und war am nächsten Tag da.”
Ware nicht geliefert, Anzeige erwogen; Rückzahlung später nach Kontakt erfolgt.
“Bis heute habe ich die Ware nicht”
Schneller Versand und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gerne wieder.
“PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS IST UNSCHLAGBAR!!”
Ware seit Dezember nicht geliefert, Rückzahlung trotz Zusage nicht erfolgt.
“Absolute Betrüger.”
Kompetente Beratung, schnelle Reaktion und Ersatzlieferung der Saunasteine.
“Weiterempfehlung mit 5 Sternen!!!”
Keine Rückmeldung auf Einkauf und Nachfragen, rechtliche Schritte eingeleitet.
“seit vielen Wochen keine Rückmeldung”
Bestellung bezahlt, keine Lieferung und keine Antworten; Anzeige geplant.
“es geht niemand ans Telefon und es wird auf keine Mail geantwortet.”
Grill-Abdeckplane nicht geliefert und keine Reaktion auf E-Mails.
“Im Januar eine Grill-Abdeckplane bestellt bis heute nicht geliefert.”
Liefertermin verschoben, Rückzahlung verzögert, später via PayPal erhalten.
“Ein Stern ist Zuviel!”
Bestellung storniert, Rückerstattung trotz Zusage nicht erhalten und keine Antwort.
“Bis heute habe ich noch keine Rückzahlung erhalten.”
Zahlungserstattung verzögert; Anwalt behauptet, Rezensent sei kein Kunde.
“Einfach frech so zu versuchen Rezessionen zu löschen...”
Schönes, ruhiges Café mit akzeptablem Service und gutem Essen.
“Der Service ist akzeptabel...trotz der Wartezeit...”
Warnung vor einem möglichen Betrugsfall und fehlender Rückerstattung.
“❌ Achtung Betrug ❌”
Monatelange Nichtlieferung, vertröstende Telefonanfragen und unbeantwortete E-Mails.
“Versandfertig in 1-3 Tagen”
Shop wirbt günstig, liefert aber nicht; Geld nur über PayPal zurückerhalten.
“versendet die Ware aber nicht.”
Bestellung nicht geliefert, keine Erreichbarkeit, Rechtsanwalt eingeschaltet.
“bis dato heute nicht geliefert.”
Warte seit 165 Tagen auf Rückzahlung; Kunde vermutet systematischen Betrug.
“165 TAGE warte ich auf eine Rückzahlung.”
Lieferung nach sechs Wochen nicht erfolgt, E-Mails unbeantwortet, mieser Kundenkontakt.
“Absolut unzuverlässiger Lieferant.”
Bezahlte Waren trotz Verfügbarkeit nicht ausgeliefert; Rückerstattung via PayPal.
“obwohl die Ware bezahlt wurde nicht ausgeliefert”
Voll bezahlt, Grill monatelang nicht geliefert, schlechte telefonische Erreichbarkeit.
“ein schon vollständig bezahlten Grill”
Vorkasse bezahlt, Ware nach mehr als drei Monaten nicht geliefert, unfreundliches Personal.
“keine Lieferung obwohl die Ware bezahlt wurde”
Streit über Liefer- und Zahlungsmodalitäten mit unklarer Kommunikation.
“Die Sauna ist keine Sondersauna, sondern ein ganz normales Serienmodell.”
Seit fast zwei Monaten vertröstet, schlechte Erreichbarkeit und Standardantworten per E-Mail.
“Nun sind fast 2 Monate vorbei und wir werden wöchentlich vertröstet.”
Bestellung mit langer Lieferzeit blieb aus, Kommunikation schlecht, PayPal-Fall eröffnet.
“Nach mehreren unbeantworteten Mails”
Schnelle Lieferung, freundliches Personal und ausgezeichnetes Solarium-Produkt.
“Ich bin absolut begeistert von diesem Produkt!”
Lieferung deutlich verspätet, schlechte Reaktionszeiten, Kunde zieht Anwalt hinzu.
“jetzt am 08.03.23 Ware immer noch nicht erhalten”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.