Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die einfache Bestellung und die wettbewerbsfähigen Preise. Viele Bewertungen bestätigen hilfreiche Passformhinweise und gut präsentierte Produkte. Eine deutlich kleinere Gruppe berichtet über Probleme bei Retouren, verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen und schlecht erreichbaren Support. Wiederholt geht es außerdem um beschädigte Artikel oder Zweifel an der Echtheit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2023 – Jun 2026).
Zuverlässige Abwicklung, Artikel wie beschrieben und stabil verpackt.
“zuverlässige Abwicklung - Artikel genau wie beschrieben & stabil verpackt erhalten 😊”
Reklamation akzeptiert, neues Paar erhalten, Kundenservice vorbildlich.
“Die Reklamation wurde problemlos akzeptiert und ich habe ein neues Paar Schuhe bekommen.”
Rücksendung bestätigt, aber Geld noch nicht erhalten und keine Antworten.
“Do dnia dzisiejszego NIE OTRZYMAŁAM SWOICH PIENIEDZY i NIE ODPISUJĄ NA WIADOMOŚCI!!”
Vermutlich gefälschte Schuhe, Rücksendung nach Polen verlangt, Firmensitz fraglich.
“Ich habe Schuhe einer bestimmten teuren Marke bestellt, die meines Erachtens Fake sind.”
Viele Kunden berichten von schneller Bearbeitung und zügigem Versand. Gleichzeitig gibt es mehrere wiederholte Hinweise auf lange Rückerstattungen, umständliche Retourenwege und vereinzelt stornierte Bestellungen.
Viele Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige berichten jedoch, dass unerwartete Rücksendekosten oder einbehaltene Beträge den Wert aus ihrer Sicht schmälern.
Häufig ist von einer übersichtlichen Website, hilfreichen Größentabellen und einem reibungslosen Checkout die Rede. Wiederkehrend werden aber auch falsche Passform, abweichende gelieferte Größen oder versehentlich gelieferte Modelle genannt.
Zahlreiche Bewertungen beschreiben Ware, die original wirkt, in einwandfreiem Zustand ankommt und gut verarbeitet ist. Parallel melden mehrere Kunden Qualitätsmängel, frühe Materialschäden oder konkrete Zweifel an der Echtheit einzelner Artikel.
Viele Käufer schätzen automatische Versand-Updates und eine funktionierende Sendungsverfolgung. Gleichzeitig gibt es eine stark negative Gruppe mit Klagen über unbeantwortete E-Mails, schwer erreichbaren Support und widersprüchliche Aussagen bei Reklamationen.
In den Gesamtstimmen zeigt sich eine klare Polarisierung: sehr zufriedene Kunden mit schnellen Lieferungen und gutem Preisgefühl stehen unzufriedenen Kunden mit offenen Rücksendefällen und Kommunikationsproblemen gegenüber. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (352) · trustpilot.com (40) · Trustedshops (38) · Idealo (15) · ekomi.de (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Schuhe lösten sich nach einigen Monaten; Reklamationsservice sehr schlecht erreichbar.
“buty rozklejone w kilku mjescach.”
Schuhe nach Monaten auseinander, Kontakt schwierig, Reklamation unbefriedigend.
“Kontakt ze sklepem bardzo utrudniony.”
Bestellte Marken-Schuhe wirken gefälscht und sind schlecht verarbeitet.
“die meines Erachtens Fake sind.”
Vermutlich gefälschte Schuhe, Rücksendung nach Polen verlangt, Firmensitz fraglich.
“Ich habe Schuhe einer bestimmten teuren Marke bestellt, die meines Erachtens Fake sind.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung, sehr zufrieden.
“Preis/Leistung top. Super Schuhe. Von der Bestellung bis Lieferung innerhalb 3 Tage, Klasse. Bin sehr zufrieden. Kann ich bestens empfehlen.”
Preis-Leistung top, schnelle Lieferung innerhalb drei Tage, sehr zufrieden.
“Preis/Leistung top. Super Schuhe. Von der Bestellung bis Lieferung innerhalb 3 Tage, Klasse.”
Reklamation wurde abgelehnt; Kunde ist unzufrieden und rät ab.
“Odrzucenie reklamacji”
Reklamation abgelehnt; Kunde empfiehlt den Shop nicht.
“Odrzucenie reklamacji, mam wiele par butów ECCO i pomimo upływu lat są dobre.”
Positives Einkaufserlebnis; Kunde möchte mehr kaufen.
“Best sneakers in Berlin, I would like to buy more.”
Lobt Angebot in Berlin und möchte zukünftig mehr kaufen.
“Best sneakers in Berlin, I would like to buy more.”
Reklamation abgelehnt; Kunde plant rechtliche Schritte und warnt.
“Firma,która nie uznała reklamacji”
Reklamation abgelehnt wegen Gebrauchsspuren, Kunde zieht rechtliche Schritte in Betracht.
“Firma,która nie uznała reklamacji bo buty były zabrudzone i mechanicznie odkształcone,ponieważ były używane.”
Bei einer produktbezogenen Reklamation zeigte der Kundenservice perfekte Abwicklung.
“perfekter Kundenservice.”
Produktbedingte Reklamation, perfekter und kundenfreundlicher Service bei Abwicklung.
“Doch genau da zeigt sich perfekter Kundenservice.”
Sohle nach wenigen Tragen stark beschädigt; Kundenservice reagierte nicht.
“Der Kundenservice antwortet nicht.”
Sohlen beschädigt, Kundenservice antwortete zunächst nicht, später unklare Reaktion.
“Der Kundenservice antwortet nicht.”
Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, keine Reaktion vom Unternehmen.
“habe etliche Emails geschrieben, mit dem Rechtsanwalt gedroht, keine Reaktion!”
Mehrfache E-Mails ohne Reaktion, Kunde erwartet keine Rückerstattung.
“habe etliche Emails geschrieben, mit dem Rechtsanwalt gedroht, keine Reaktion!”
Bestellung nicht erhalten und Rückerstattung ausstehend, Kunde reklamierte bei der Kreditkartenfirma.
“Leider habe ich meine Bestellung nie erhalten.”
Bestellung nie erhalten und Rückerstattung ausstehend, Kunde reklamierte bei Bank.
“Leider habe ich meine Bestellung nie erhalten.”
Extrem schlechte Kommunikation bei Reklamationen, unhöfliche Antworten.
“Dramatyczna obsługa klienta przy reklamacji.”
Dramatische Kundenbetreuung bei Reklamation, unhöfliche und beschuldigende Kommunikation.
“Dramatyczna obsługa klienta przy reklamacji.Chamstwo w wypowiedziach,bezczelne teksty,insynuacje i ironie w większości treści maila,zrzucanie winy za wszystko na klienta mimo bezsprzecznych faktów że produkt ma wadę.Nie kupujcie w tym sklepie”
Lieferung in drei Werktagen; Schuhe wie bestellt; würde wieder einkaufen.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Werktage.”
Bestellung bis Lieferung drei Werktage, Schuhe wie bestellt, sehr zufrieden.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Werktage.”
Das Barcode-Etikett wurde nicht ins Rücksendepaket gelegt, es war außen angebracht.
“I forgot to enclose the barcode label inside the return package. it is on the outside of the return package. Sorry”
Vergaß Barcode ins Rücksendepaket zu legen, Label war außen am Paket.
“I forgot to enclose the barcode label inside the return package. it is on the outside of the return package. Sorry”
Schnelle Lieferung mit polnischem DHL; Schuhe waren in Ordnung.
“Afgelopen maandag besteld en vandaag woensdag binnengekregen met Poolse DHL.”
Anfangs skeptisch, Schuhe kamen schnell mit polnischem DHL und waren in Ordnung.
“Afgelopen maandag besteld en vandaag woensdag binnengekregen met Poolse DHL.”
Seriös, gute Qualität und super Lieferung.
“Seriös gute Qualität super Lieferung”
Ware seit über drei Wochen nicht angekommen, kaum Kundenservice.
“meine Ware seit über 3 Wochen noch immer nicht eingetroffen.”
Großes Sortiment, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Preis/Leistungsverhältnis passt und äußerst schnelle Lieferung.”
Rücksendung sollte Zahlung verhindern, PayPal verlangte trotzdem Zahlung.
“weil ich habe zurückgeschickt ich muss nicht bezahlen, trotzdem Paypal wollte das machen”
Schnelle Lieferung, originale Ware und kostenfreie Rücksendungen.
“am Freitag war die original Ware da.”
Schuhe wirkten möglicherweise gefälscht und keine Rückerstattung erhalten.
“Material sah sehr seltsam aus. Fake???”
Schuhe passten nicht, Rücksendung nach Polen nötig, lange Kontrolle angekündigt.
“Rücksendung muss nach Polen erfolgen.”
Produkt kam zügig an, alles in Ordnung, ich bestelle gern wieder.
“kam recht zügig an & es war alles okay”
Kunde musste Rücksendekosten tragen; schlechter, unzuverlässiger Kundenservice.
“Der Versand und die Kommunikation waren unzuverlässig, und der Kundenservice zeigte keine Bereitschaft, die Situation fair zu klären.”
E-Mail-Adresse nicht erreichbar sowie Qualitäts- und Rücksendeprobleme gemeldet.
“Achtung, nicht bei diesem Shop kaufen! Markenschuhe entsprechen nicht Qualität und Größe - vermutlich fake.”
Die Lieferung kam deutlich früher als erwartet, sehr zufrieden.
“Lieferung überpünktlich”
Rücksendekosten selbst tragen; Kundenservice wirkt unseriös.
“Der Kundenservice ist völlig unseriös und wirkt wie reine Abzocke.”
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