Kunden loben häufig die persönliche Beratung, schnelle Lieferung und fachgerechte Montage. Viele Bewertungen betonen die Qualität von Whirlpools, Saunen und Infrarotkabinen. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von wiederholten Lieferverzögerungen, beschädigter Ware und ausbleibenden Antworten vom Kundendienst. Einige Schilderungen drehen sich um langwierige Probleme mit Ersatzteilen oder Reparaturen nach der Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Garantieabwicklung.
“Preis-Leistung absolut top.”
Top zur Regeneration nach Sport; kräftige Düsen, Profiinstallation empfohlen.
“Der Indoor-Whirlpool Bologna ist top für die Regeneration nach dem Sport.”
Mehrfache Defekte und mangelhafte Kundendienstreaktion beim Whirlpool.
“Absolut unseriös & Kundenservice katastrophal.”
Keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen trotz Bezahlung.
“Habe keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen, obwohl die Ware bezahlt ist.”
Viele Rezensionen nennen kompetente Beratung und zügige Montage, oft über feste Ansprechpartner. Gleichzeitig tauchen wiederholt Berichte über fehlende Rückmeldungen, lange Bearbeitungszeiten und schwache Nachbetreuung auf. Positive Serviceerfahrungen beziehen sich häufig auf konkrete Mitarbeiter und schnelle Reparaturen vor Ort.
Viele Kunden beschreiben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstigere Angebote als bei der Konkurrenz. Einzelne Stimmen kritisieren hohe Anschaffungskosten oder teure Modelle. Lob für faire Preise steht regelmäßig im Zusammenhang mit guter Beratung.
Käufer berichten von einfacher Bedienung, schnellen Aufheizzeiten und spürbarer Erholung nach der Nutzung. Häufig genannt werden komfortable Düsen, leichte Reinigung und geringer Pflegeaufwand. Nur vereinzelt gibt es Kritik an Bedienungsanleitungen oder fehlenden Unterlagen.
Viele Bewertungen bestätigen solide Verarbeitung und zuverlässigen Betrieb auch unter schwierigen Bedingungen. Deutlich negative Berichte betreffen beschädigte Lieferungen, undichte Holzprodukte und früh auftretende Materialmängel. Einige Kunden nennen spezielle Haltbarkeitsprobleme nach mehreren Jahren Nutzung.
Viele positive Stimmen loben klare, schnelle Kommunikation und transparente Beratung. Gleichzeitig gibt es eine sichtbare Gruppe mit Beschwerden über ausbleibende Rückmeldungen, verspätete Lieferungen und fehlende Ersatzteile. Als wiederkehrende Probleme werden Lieferterminänderungen und widersprüchliche Auskünfte genannt.
Die meisten Bewertungen beschreiben einen zufriedenstellenden Kauf und eine Nutzung über viele Jahre. Dem stehen schwere Negativerfahrungen bei Lieferung und Service als klare Gegenstimme gegenüber. Insgesamt wirkt das Bild polarisiert: sehr zufriedene Kunden auf der einen Seite, gravierende Probleme nach dem Kauf auf der anderen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (190) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Erstes SUP-Board gekauft; zufrieden mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Unseriös, falsche Unterlagen und unzuverlässige, unfreundliche telefonische Erreichbarkeit.
“Absolut unseriöses Unternehmen.”
Guter Service und gute Beratung, keine Beschwerden.
“Guter Service, gute Beratung kann mich nicht beschweren”
Schneller Versand und problemlose Lieferung.
“Ware schnell verschickt und problemlose Lieferung.”
Ware wurde nicht geliefert und Geld ist verloren.
“Vorsicht Betrüger, Ware kam nie an.... Kohle ist weg”
Schlechter Kundenservice, Händler zeigt kein Verkaufsinteresse.
“Schlechtes Kundenservice der Händler hat gar kein Interesse etwas zu verkaufen”
Keine Reaktion auf Anfragen und Stornierungswünsche, Empfehlung gegen Verkäufer.
“Verkäufer hat auf keinerlei Anfragen reagiert.”
Thermoabdeckung pünktlich geliefert und in guter, wie beschriebener Qualität.
“Die Lieferung erfolgte prompt und komplikationslos.”
Torina geliefert wie vereinbart; Ersatzteil trotz fehlender Emailantwort schnell geliefert.
“Wie vereinbart geliefert. Alles einwandfrei!”
Lieferzeit deutlich überschritten, mangelnde Kommunikation und Stornierung.
“Aus 21-28 Tagen (Lieferzeit laut Bestellbestätigung) wurde ein halbes Jahr”
Keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen trotz Bezahlung.
“Habe keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen, obwohl die Ware bezahlt ist.”
Sauna pünktlich geliefert und aufgebaut, freundlicher Service.
“Meine Sauna Alaska II wurde pünktlich geliefert und auch direkt aufgebaut.”
Versprochene Kontaktaufnahme blieb zwei Wochen später aus.
“2 Wochen nach der Antwort leider weiterhin nichts passiert.”
Sauna war einfach aufzubauen und erreicht problemlos 90°C.
“Der Ofen reicht wunderbar, um 90°C zu erreichen.”
Schnelle Lieferung und sehr positive Erfahrung mit dem Whirlpool.
“Ich möchte mich vor allem für die schnelle und ausgezeichnete Lieferung bedanken,”
Freundliches, kompetentes Personal und schnelle Reaktionen auf Anfragen.
“freundliches und kompetentes Personal ein hervorragendes Service bieten.”
Schnelle Kommunikation und Problemlösung, Ware wie beschrieben.
“Schnelle Kommunikation, schnelle Problemlösung, alles bestens, Ware so wie beschrieben.”
Massagesessel schnell geliefert und mit sehr guter Qualität.
“Sehr gute Qualität zum fairen Preis.”
Toller Pool und unkomplizierte Lieferung bis zur Wohnungstür.
“unkomplizierte Lieferung bis vor die Wohnungstür”
Telefonischer Support half und fehlende Glasscheibe wurde nachgeliefert.
“Es fehlte eine Glasscheibe, die wurde nach wenigen Wochen nachgeliefert.”
Von Bestellung bis Lieferung hat der Service bestens funktioniert.
“Von Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens funktioniert.”
Wellnessraum aufgepimpt; wir lieben es.
“Wir lieben es :-)”
Keine Rückrufe oder verlässliche Antworten per E-Mail erhalten.
“bekomme weder Rückruf noch verlässliche Antworten auf Fragen per Mail.”
Bei Trade Line Partner finde ich eine breite Palette verschiedenster Produkte welche mehr ein gutes Stück Wellness in die eigene vier Wände holen sollen. Das bedeutet, dass ich mich in dieser Hinsicht beispielsweise auf Infrarot-Sauna freuen kann die innerhalb weniger Stunden bei mir im Haus eingebaut werden können. Außerdem gibt es aber auch normale Saunen, in denen ich meine eigenen Aufguss machen kann sowie in und Outdoor Whirlpools in denen ich ebenfalls relaxen kann. Ich habe mich bei Trade Line Partner eine Sauna für meine eigene vier Wände geschwellt war auch sehr zufrieden damit. Dementsprechend kann ich auch jeden einzelnen Bürger zu einem Kauf bei Trade Line Partner raten. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch.
Gutes Material, trotz etwas lascher telefonischer Beratung; würde wieder kaufen.
“würde jeder Zeit wieder eine kabine kaufen !”
Gute Kommunikation und pünktliche Lieferung der bestellten Infrarotsauna.
“Sehr gute Kommunikation per Tel. sowie E-Mail”
Sitzpolster verfärbten sich und Bauteil brach, daher keine Empfehlung.
“Die Sitzpolster (antrazit) waren auf einmal Beige.”
Lange Wartezeit, aber Erwartungen wurden erfüllt und Empfehlung ausgesprochen.
“War zwar eine lange Wartezeit, aber hat meine Erwartungen erfüllt.”
Unfreundlicher, unzuverlässiger Service und mangelhafte Produkte.
“Keine qualitativen Produkte und sehr verwirrter und unfreundlichen Service.”
Äußerst zufrieden mit dem neuen Pool.
“Wir sind äußerst zufrieden mit unserem neuen Pool, danke”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und perfekter Outdoor-Whirlpool bisher.
“Ausgezeichnetes Preis/Leistung Verhältnis.”
Abwicklung mit Kranzustellung war perfekt bei Whirlpoolkauf.
“Die Abwicklung mit Kranzustellung war perfekt.”
Liefertermin verschoben und keine rechtzeitige Information erhalten.
“Vier Tage nach meiner Anfrage bekam ich die Rückmeldung, dass der Pool erst Mitte August geliefert wird!”
Monatelange Lieferverzögerung und Ärger mit Zoll und Transport.
“leider nur ärger mit Zoll und Transport.”
Keine Information über Lieferverzug und Nichteinhaltung vereinbarter Bedingungen.
“Der Händler hält sich an keine Vereinbarungen, kein vertrauenswürdiger Geschäftspartner.”
Aufblasbarer Whirlpool defekt, lange Wartezeit auf Reparatur und eigener Einbau.
“welches nur ein paar Wochen funktioniert hat.”
Bestellung seit Januar nicht geliefert, wiederholte Verzögerungen per E-Mail.
“Die Kabine ist bis heute nicht da.”
Beschädigte Ware wurde gut geklärt; Kunde ist zufrieden.
“alles bestens geklärt worden und gute Konversation”
Expressbestellung stark verzögert, unfreundlicher Service und falscher Artikel geliefert.
“Als der Whirpool endlich kam, war es nicht der, den wir bestellt hatten!!”
Hängesessel schnell geliefert; Kunde empfiehlt den Service.
“Hängesessel gestern bestellt, heute geliefert”
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Trade Line Partner ist ein Handelsunternehmen für Geschäftskunden mit Schwerpunkt auf Vertrieb und Logistik. Es betreibt B2B-Vertriebskanäle, organisiert Warenlieferungen und koordiniert Montageeinsätze. Zum Angebot gehören fachliche Beratung und die Abstimmung von Lieferterminen. Für Bestellabwicklung und After-Sales-Support gibt es direkte Ansprechpartner.