Kunden loben häufig die persönliche Beratung, schnelle Lieferung und fachgerechte Montage. Viele Bewertungen betonen die Qualität von Whirlpools, Saunen und Infrarotkabinen. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von wiederholten Lieferverzögerungen, beschädigter Ware und ausbleibenden Antworten vom Kundendienst. Einige Schilderungen drehen sich um langwierige Probleme mit Ersatzteilen oder Reparaturen nach der Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Garantieabwicklung.
“Preis-Leistung absolut top.”
Top zur Regeneration nach Sport; kräftige Düsen, Profiinstallation empfohlen.
“Der Indoor-Whirlpool Bologna ist top für die Regeneration nach dem Sport.”
Mehrfache Defekte und mangelhafte Kundendienstreaktion beim Whirlpool.
“Absolut unseriös & Kundenservice katastrophal.”
Keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen trotz Bezahlung.
“Habe keine Ware und keine Antwort vom Verkäufer bekommen, obwohl die Ware bezahlt ist.”
Viele Rezensionen nennen kompetente Beratung und zügige Montage, oft über feste Ansprechpartner. Gleichzeitig tauchen wiederholt Berichte über fehlende Rückmeldungen, lange Bearbeitungszeiten und schwache Nachbetreuung auf. Positive Serviceerfahrungen beziehen sich häufig auf konkrete Mitarbeiter und schnelle Reparaturen vor Ort.
Viele Kunden beschreiben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstigere Angebote als bei der Konkurrenz. Einzelne Stimmen kritisieren hohe Anschaffungskosten oder teure Modelle. Lob für faire Preise steht regelmäßig im Zusammenhang mit guter Beratung.
Käufer berichten von einfacher Bedienung, schnellen Aufheizzeiten und spürbarer Erholung nach der Nutzung. Häufig genannt werden komfortable Düsen, leichte Reinigung und geringer Pflegeaufwand. Nur vereinzelt gibt es Kritik an Bedienungsanleitungen oder fehlenden Unterlagen.
Viele Bewertungen bestätigen solide Verarbeitung und zuverlässigen Betrieb auch unter schwierigen Bedingungen. Deutlich negative Berichte betreffen beschädigte Lieferungen, undichte Holzprodukte und früh auftretende Materialmängel. Einige Kunden nennen spezielle Haltbarkeitsprobleme nach mehreren Jahren Nutzung.
Viele positive Stimmen loben klare, schnelle Kommunikation und transparente Beratung. Gleichzeitig gibt es eine sichtbare Gruppe mit Beschwerden über ausbleibende Rückmeldungen, verspätete Lieferungen und fehlende Ersatzteile. Als wiederkehrende Probleme werden Lieferterminänderungen und widersprüchliche Auskünfte genannt.
Die meisten Bewertungen beschreiben einen zufriedenstellenden Kauf und eine Nutzung über viele Jahre. Dem stehen schwere Negativerfahrungen bei Lieferung und Service als klare Gegenstimme gegenüber. Insgesamt wirkt das Bild polarisiert: sehr zufriedene Kunden auf der einen Seite, gravierende Probleme nach dem Kauf auf der anderen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (190) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Hervorragende Beratung, Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Dank der hervorragenden Beratung von Evelyn und Jürgen Semper”
Schnelle Reparatur, gute Erreichbarkeit und perfekte Beratung.
“Die Beratung auf der Messe und Lieferung war alles perfekt.”
Pool nach Lieferproblemen jetzt täglich genutzt und sehr zufrieden.
“seitdem wird er fast täglich genutzt”
Freundliche Beratung und exzellenter Aufbauservice, sehr empfehlenswert.
“freundliche Beratung vor Ort, als auch der super tolle Aufbauservice waren absolut top”
Seit einem Jahr Whirlpool und mit dem Produkt sehr zufrieden.
“Wir haben unseren Whirlpool von Wellness Point nun seit einem Jahr und sind sehr zufrieden damit.”
Gute Beratung und Abwicklung, deutlich günstigerer Pool im Vergleich.
“Der Poll ist im Bergleich locker 50 % günstiger als vergleichbare.”
Lieferung, Montage und Einschulung waren perfekt; Nutzung fast täglich.
“Lieferung und Montage + kurzer Einschulung durch Hr.Steinbrugger war perfekt.”
Guter Chef, tolle Mitarbeiter und ein super Produkt.
“Super Chef, ganz tolle Mitarbeiter und ein super Produkt (Dampfdusche mit Infrarot).”
SUP-Board anfängerfreundlich, transportfähig und schnell aufzupumpen.
“Es dauert keine 5 Minuten um das Board aufzupumpen.”
Kompetente Beratung führte zum Kauf einer Infrarotsauna; sehr zufrieden.
“nach kompetenter Beratung durch wellness-point die Infrarot Sauna Alpha I gekauft”
Schnelle Antworten und umfassender Service von Beratung bis Nutzung.
“Fragen und Anliegen wurden immer sehr zeitnah beantwortet (sogar Sonntags)”
Warten seit vier Wochen auf Ersatzteil; Kundenservice antwortet nicht.
“warten seit 4 Wochen auf ein Ersatzteil”
Holzbadewanne undicht mit Lackablösungen und zahlreichen Rissen.
“die Holzbadewanne hat im Zirbenholz unzählige Äste, die jetzt undicht werden”
Perfektes Team: Verkauf, Service und Montage sehr gut.
“Perfektes Team, Verkauf, Service, Montage !”
Ausgezeichnete Beratung und ein sehr guter Pool, sehr zufrieden.
“Der Pool ist ausgezeichnet Es wahr eine gute Entscheidung”
Schnelle Lieferung, gute Montage und der Whirlpool hat Top-Qualität.
“Montage , Aufstellung und Einführung in die Bedienung super gut !”
Gute Verarbeitung und zuverlässiger Betrieb auch bei eisigen Temperaturen.
“Der Whirlpool läuft seit gut 3 Monaten problemlos durch, auch bei eisigen Temperaturen.”
Freundliche Beratung, perfekte Lieferung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sehr freundliche, kompetente Beratung.
“Hier überzeugte uns das Preis-Leistungs-Verhältnis und die sehr freundliche”
Angebot als Echtleder beworben, entpuppte sich als PU-Leder; Firma antwortet nicht.
“stellt sich das Echtleder Als PU Leder heraus.”
Produktqualität übertraf Erwartungen und Einbau durch kompetentes Team professionell.
“Die Qualität des Produkts hat meine Erwartungen übertroffen”
Einbau durch kompetentes Team war zufriedenstellend; Empfehlung zu 100%.
“Am 5.01.2024 erfolgte der Einbau von Ihrem kompetenten und freundlichen Team”
Leicht zu installieren, gute Qualität und verständliche Beschreibungen.
“Es war leicht zu installieren und die Qualität ist bemerkenswert.”
Lieferung nach Deutschland verlief reibungslos; Ware wie beschrieben.
“Ware wie beschrieben.”
Sehr freundlicher, kompetenter und pünktlicher Service beim Saunakauf.
“Sehr freundlich, kulant, kompetent, pünktlich, alles rundum passt!”
Kauf des Außenwhirlpools war die absolut richtige Entscheidung.
“es war die absolut richtige Entscheidung.”
Service war schnell, erreichbar und Preis inklusive Versand top.
“Kann Wellness-Point zu 100% empfehlen.”
Lieferung, Montage und Preis-Leistung waren akzeptabel und zufriedenstellend.
“Es hat alles perfekt geklappt, von der Lieferung bis zur Montage...”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Wurde sehr schnell geliefert.”
Unprofessionelle Firma, verspätete Lieferung und enttäuschender Kundenservice.
“Finger weg von dieser Firma!!!”
Produktqualität ist sehr gut, Lieferung jedoch extrem langsam.
“Der Whirlpool ist top, Lieferzeit unterirdisch!!!!!!”
Hervorragende Beratung, gute Qualität und termingerechte Lieferung.
“Ich wurde hervorragend beraten, um das beste Produkt, passend zu unserem Haus zu finden.”
Mehrere Mängel, schlechte Produktqualität und ignorierte Kundenemails.
“Schlechte Qualität der Produkte, mehrere Beanstandungen”
Lange Wartezeit auf Whirlpool und keine Antwort auf Nachfragen.
“Warte schon fast 5 Wochen auf meinen Whirlpool.”
Guter Pool, ausgezeichnete Beratung und anhaltend gute Wasserqualität.
“Top Pool und super Beratung durch H Semper .”
Whirlpool MODENA mit schneller Lieferung und verlässlicher Kundenberatung.
“Promte Lieferung, einfachste Bedienung, langanhaltende Wassertemperatur.”
Kauf auf Messe mit fachkundiger Beratung und zeitnaher Lieferung.
“Jürgen Semper hat mich fachlich, kompetent und sehr ausführlich beraten.”
Abholung im Werk gut organisiert, Produkt maßangefertigt und fairer Preis.
“Alles hat super geklappt und das Produkt wurde sogar auf unsere Wunschabmessungen angepasst.”
Gute Betreuung, problemlose Lieferung und einfache Inbetriebnahme.
“Wir fühlen uns seit dem Tag der Bestellung sehr gut betreut.”
Swim Spa lohnt sich, sehr zufrieden und Wasserqualität spitze.
“Die Wasserqualität ist spitze und das Training macht viel Spaß.”
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