Viele Kundinnen und Kunden loben die Produktqualität, die Verpackung und die schnelle Lieferung. In vielen Bewertungen wird außerdem ein zügiger, freundlicher Kundenservice hervorgehoben. Daneben gibt es einen klaren Negativblock mit Berichten über nicht gelieferte Bestellungen und ausstehende Rückerstattungen. Insgesamt stehen sehr positive und deutlich kritische Erfahrungen einander gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Badmöbel von sehr guter Qualität und ansprechendem Design.
“Die Badmöbel sind von sehr guter Qualität”
Bestellung wurde am gleichen Tag verschickt und sehr flott geliefert.
“am gleichen Tag wo ich bestellt habe, ging die Lieferung schon raus.”
Bezahlte Ware wurde nie erhalten; Käufer erwähnt PayPal.
“Ware bezahlt aber nie erhalten. Danke Paypal an dieser Stelle...”
Folie beschädigt angekommen; mangelhafte Verpackung und enttäuschender Kundenservice.
“Die Verpackung war unzureichend, und die Folie wurde im Karton zerknüllt”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen, hilfsbereiten Service bei Bestellungen und Reklamationen. Immer wieder wird die unkomplizierte telefonische Betreuung und eine zügige Problemlösung genannt. Gleichzeitig liegen mehrere Berichte vor, in denen Bestellungen nicht ankamen oder nur teilweise erstattet wurden.
Kundinnen und Kunden nennen häufig günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige heben Angebote und niedrigere Kosten im Vergleich zum Baumarkt hervor. Vereinzelt wird auch über hohe Versandkosten geklagt.
Viele berichten von einem einfachen Bestellablauf und einer übersichtlichen Shop-Navigation. Gelobt werden zudem kurze Versandzeiten und verständliche Aufbauanleitungen. Einzelne Hinweise nennen Montageprobleme oder längere Lieferzeiten.
Zahlreiche Bewertungen bestätigen hochwertige Ware, gute Verarbeitung und eine sichere Verpackung. Konkret genannt werden stimmige Produktbeschreibungen und langlebige Materialien. Vereinzelt gibt es Meldungen zu Transportschäden und beschädigter Verpackung.
Viele Rezensionen erwähnen schnelle Statusinfos und freundliche Auskünfte. Mehrere Kunden loben rasche Antworten per Telefon und E-Mail. Gleichzeitig berichten mehrere Nutzer von ausbleibenden Rückmeldungen, widersprüchlichen Versandinformationen oder einer Eskalation an Verbraucherstellen.
Viele Kunden schildern reibungslose Abläufe, schnelle Lieferung und hohe Zufriedenheit. Dem steht ein wiederkehrender Negativblock mit Vorwürfen zu Nichtlieferungen und fehlenden Rückerstattungen gegenüber. Dadurch wirkt das Gesamtbild stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (624) · Trustedshops (40) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Abwicklung gut, Shop ordentlich; Lieferungen verzögern sich wegen Rohstoffmangel.
“Könnte etwas schneller gehen aber wegen dem Rohstoffmangel kommen die Lieferungen wohl später an.”
Lieferung dauerte sehr lange, ansonsten war alles gut.
“was ich nicht so gut fand war; das die Lieferung soo Lange gedauert hat, sonst alles gut gewesen”
Lieferverzögerung, ansonsten zufrieden; kleines Geschenk wurde dankend erwähnt.
“Lieferverzögerung - aber sonst okay! Danke für das kleine Geschenk.”
Gute Abwicklung, Shop sauber; Lieferungen verzögern sich wegen Rohstoffmangel.
“Gute Abwicklung, sauberer Shop! Könnte etwas schneller gehen aber wegen dem Rohstoffmangel kommen die Lieferungen wohl später an.”
Lieferung dauerte sehr lange, sonst war alles gut.
“was ich nicht so gut fand war; das die Lieferung soo Lange gedauert hat, sonst alles gut gewesen”
Lieferung könnte schneller sein; Sortiment erweiterbar, gute Basis.
“Lieferung könnte schneller sein”
Lieferzeit verzögerte sich um einige Tage, ansonsten zufrieden.
“einziger Mangel für mich war die Lieferzeit die hat sich verzögert um paar tage, sonst zufrieden.”
Lieferung dauerte länger, deshalb ein Stern Abzug, sonst gut.
“leider hat die Lieferung etwas gedauert deshalb ein Stern Abzug. sonst war alles gut.”
Kommunikationsprobleme wegen Telefonanlage, ansonsten guter Shop und schnelle Abwicklung.
“Guter Shop mit einer Schwäche. Leider hat es mit der Kommunikation nicht richtig geklappt.”
Gut verpackte Lieferung, Lieferzeit jedoch etwas zu lang.
“bin zufrieden, Lieferung kam gut verpackt an.”
Lieferung könnte schneller sein und Sortiment sollte erweitert werden.
“Das Sortiment könnte man erweitern.”
Lieferzeit verzögerte sich um einige Tage, ansonsten zufrieden.
“einziger Mangel für mich war die Lieferzeit die hat sich verzögert um paar tage”
Lieferung dauerte etwas, deshalb ein Stern Abzug; sonst alles gut.
“die Lieferung etwas gedauert deshalb ein Stern Abzug.”
Kommunikation klappte nicht richtig, telefonische Probleme mitgeteilt, Abwicklung schnell.
“Leider hat es mit der Kommunikation nicht richtig geklappt.”
Lieferung gut verpackt, Lieferzeit etwas lang, ansonsten zufrieden.
“Lieferung kam gut verpackt an.”
Lieferung könnte schneller sein; Sortiment erweiterungswürdig.
“Hallo, Lieferung könnte schneller sein, aber war halt Palettenware..”
Lieferzeit verzögerte sich um einige Tage, ansonsten zufrieden.
“einziger Mangel für mich war die Lieferzeit die hat sich verzögert um paar tage, sonst zufrieden.”
Lieferung dauerte etwas; deswegen ein Stern Abzug, sonst alles gut.
“leider hat die Lieferung etwas gedauert deshalb ein Stern Abzug. sonst war alles gut.”
Kommunikation klappte nicht richtig, aber Abwicklung und Seitenaufbau gefielen.
“Leider hat es mit der Kommunikation nicht richtig geklappt.”
Lieferung gut verpackt, Lieferzeit dauerte etwas, ansonsten sehr zufrieden.
“bin zufrieden, Lieferung kam gut verpackt an. einziger Minus Punkt für mich ist die Lieferzeit die hat etwas gedauert. aber sonst alles super.”
Lieferung langsam wegen Palettenware; Sortiment ausbaufähig, gute Basis.
“Hallo, Lieferung könnte schneller sein, aber war halt Palettenware.. Das Sortiment könnte man erweitern. Gute Basis; da ist noch Luft nach oben!”
Lieferzeit verzögerte sich um einige Tage, ansonsten zufrieden.
“einziger Mangel für mich war die Lieferzeit die hat sich verzögert um paar tage, sonst zufrieden.”
Lieferung dauerte etwas, daher ein Stern Abzug; ansonsten gut.
“leider hat die Lieferung etwas gedauert deshalb ein Stern Abzug. sonst war alles gut.”
Guter Shop, Kommunikationsprobleme wegen Telefonanlage, Abwicklung trotzdem schnell.
“Leider hat es mit der Kommunikation nicht richtig geklappt. Jedoch wurde mir mitgeteilt, dass Sie ein Problem mit der Telefonanlage haben. Der Aufbau der Seite gefällt mir persönlich ganz gut und die Abwicklung ging auch schnell.”
Zufrieden, Lieferung gut verpackt, nur die Lieferzeit war etwas lang.
“einziger Minus Punkt für mich ist die Lieferzeit”
Lieferung zwei Tage verspätet, aber verständlich wegen Schnee und Corona.
“Die Lieferung kam zwar 2 tage später als vereinbart”
Lieferung zwei Tage später, aber verständlich; Kunde dennoch sehr zufrieden.
“Die Lieferung kam zwar 2 tage später als vereinbart, was allerdings komplett verständnisvoll war.”
Lieferung zwei Tage später, aber verständlich; Kunde trotzdem zufrieden und empfiehlt.
“Die Lieferung kam zwar 2 tage später als vereinbart, was allerdings komplett verständnisvoll war.”
Zufrieden; Lieferung zwei Tage später, aber nachvollziehbar wegen Schnee und Corona.
“Die Lieferung kam zwar 2 tage später als vereinbart”
Probleme mit Retoure und Rückerstattung, keine Antworten telefonisch oder per Email.
“Service bei Retoure ist sehr schlecht”
Retouren-Service schlecht; Rückerstattung nach drei Wochen ausstehend, Kommunikation mangelhaft.
“Service bei Retoure ist sehr schlecht, warte seit 3 Wochen auf mein Geld”
Retoure-Service schlecht; Rückzahlung ausstehend, mehrfach vergebliche Kontaktversuche.
“Service bei Retoure ist sehr schlecht”
Retoure schlecht, seit drei Wochen auf Rückerstattung, E-Mails und Telefon unbeantwortet.
“warte seit 3 Wochen auf mein Geld”
Wochenlang kein Kundenservice erreichbar und Waren wurden nicht geliefert.
“Seit Wochen kein Kundenservice weder per Telefon noch per Email erreichbar, Waren werden nicht geliefert.”
Wochenlang kein Kundenservice erreichbar, Ware wird nicht geliefert.
“Seit Wochen kein Kundenservice weder per Telefon noch per Email erreichbar”
Kundenservice seit Wochen nicht erreichbar, Waren werden nicht geliefert.
“Seit Wochen kein Kundenservice weder per Telefon noch per Email erreichbar, Waren werden nicht geliefert. Richtig schlecht!”
Kundenservice seit Wochen nicht erreichbar; Waren werden nicht geliefert.
“Seit Wochen kein Kundenservice weder per Telefon noch per Email erreichbar”
Bestellung problemlos, freundliche Beratung und gute Preise.
“die Preise sind auch wirklich super.”
Bestellung problemlos, Personal freundlich und Preise sehr gut.
“die Preise sind auch wirklich super.”
Bestellung war einfach, Lieferung einwandfrei, Personal freundlich und Preise gut.
“Meine Bestellung kam einwandfrei an und die Bestellung zu tätigen war auch ganz einfach ohne Probleme.”
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Baunox betreibt einen Onlineshop für Bau- und Handwerksbedarf. Zum Sortiment gehören Dicht- und Klebematerialien sowie Zubehör für Sanierungs- und Montagearbeiten. Auf der Website stehen Produktinfos und technische Datenblätter. Bestellungen lassen sich online aufgeben, dazu gibt es verschiedene Versandoptionen. Für Beratung und Support stehen Telefon und E-Mail zur Verfügung.