Viele Fünf-Sterne-Bewertungen heben schnellen Versand, liebevolle Verpackung und freundlichen Service im Laden hervor. Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden bei internationalen Bestellungen wiederholt von unerwarteten Zoll- und Nachnahmegebühren. Mehrere Käufer schildern lange Lieferzeiten, verweigerte Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen vom Kundenservice. Insgesamt wirken die Bewertungen stark gespalten zwischen lokalen Ladenkäufen und Bestellungen aus der Ferne.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Jul 2026).
Defekter Ohrring, Rückerstattung verweigert, Rücksendung mit zusätzlichen Zollkosten.
“Der Trinity-Ohrring kam defekt an”
Versand war als 0€ angegeben, später kam unerwartete Zoll-/Expressrechnung über ~70€.
“Auf der Bestellbestätigung wurde der Versand mit 0€ ausgewiesen.”
Sehr schneller Versand, umweltschonende Verpackung und persönlicher Gruß im Paket.
“Sehr schneller Versand, tolle Produkte. Umweltschonende Verpackung. Handgeschriebener Gruß. Sehr gerne bestelle ich dort wieder.”
Super Laden mit bestem Service und sehr schneller Lieferung in Braunschweig.
“Super Laden! Bester Service ever! Lieferung innerhalb Braunschweigs geht so richtig schnell!”
In negativen Berichten geht es vor allem um ausbleibende Antworten, abgelehnte Rücknahmen und fehlende Erstattungen bei Reklamationen. Positive Stimmen beschreiben eine schnelle, persönliche Abwicklung im Laden und zügige Lieferungen bei regionalen Bestellungen. Beide Muster tauchen immer wieder parallel auf.
Bei internationalen Sendungen kritisieren Käufer, dass unerwartete Zoll- und Expressgebühren den Warenwert stark schmälern. In lokalen Käufen und Ladenbewertungen wird dagegen mehrfach ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt. Hinweise auf Zollkosten erscheinen auffällig häufig.
Ladenkundinnen berichten von angenehmer Atmosphäre, persönlicher Beratung und liebevoll gepackten Sendungen. Online-Käufer nennen wiederholt lange Wartezeiten, fehlende Infos zum Bestellstatus und plötzlich auftauchende Zusatzkosten. Je nach Bestellkanal fällt die Erfahrung deutlich unterschiedlich aus.
Die meisten Bewertungen sprechen von guter Qualität und Ware, die wie erwartet passt. Daneben gibt es einzelne Beanstandungen, etwa zu minderwertigem Schmuck oder abweichenden Produktangaben (z. B. zur Brenndauer). Kritik an der Qualität kommt seltener vor als Lob.
Viele negative Einträge bemängeln fehlende Hinweise zur Versandherkunft, unklare Angaben zu Gebühren und keine Antworten auf Nachfragen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen persönliche Mails, Sendungsverfolgung und freundliche Telefonate. Besonders die Kommunikation rund um Gebühren sorgt wiederholt für Probleme.
Das Bild ist stark polarisiert: sehr viele positive Fünf-Sterne-Erfahrungen aus dem Laden stehen zahlreichen Ein- bis Zwei-Sterne-Berichten zu internationalen Bestellungen gegenüber. Die Beschwerden drehen sich vor allem um Zoll, Zusatzkosten und den Kundenservice bei Fernlieferungen. Positive Gesamturteile stützen sich überwiegend auf lokale, direkte Kauferlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (522) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Gutes Produkt, schnelle Lieferung und sehr freundlicher Kontakt.
“super Produkt, schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kontakt, danke!”
Schnelle Lieferung und qualitativ gute Produkte.
“Schnelle Lieferung und gute Produkte”
Alles top; Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles top, immer wieder gerne!”
Sehr schnelle Lieferung; das Paket enthielt kleine Presente.
“Sehr schnelle Lieferung! Das Paket enthielt kleine Presente”
Alles top; immer wieder gerne.
“Alles top, immer wieder gerne!”
Sehr schnelle Lieferung und freundliche kleine Präsente im Paket.
“Sehr schnelle Lieferung! Das Paket enthielt kleine Presente”
Sehr schnelle Vor-Ort Lieferung ohne überflüssige Verpackung und gute Qualität.
“*Sehr* schnelle Lieferung (vor Ort) ohne überflüssige Verpackung, sowie (nach bisherigem Eindruck) gute Qualität.”
Sehr schnelle Lieferung, wenig Verpackung und bislang gute Qualität.
“*Sehr* schnelle Lieferung (vor Ort) ohne überflüssige Verpackung, sowie (nach bisherigem Eindruck) gute Qualität.”
Schnelle Lieferung und Produkte wie beschrieben, nachhaltiger Service.
“Die Sendung kam schnell, die Produkte halten das, was sie versprechen.”
Schnelle Lieferung, gute Produkte und gelebter Nachhaltigkeitsaspekt.
“mir sehr wichtig, dass der Nachhaltigkeitsaspekt lebt. Danke, Petr aus Radebeul”
Rundum positive Erfahrung mit dem Anbieter.
“Einfach rundum toll!”
Rundum tolle Erfahrung mit dem Angebot.
“Einfach rundum toll!”
Schneller Versand, Produkt wie beschrieben und nette Willkommensmail.
“Der Versand erfolgte umgehend.”
Bestellung morgens, persönliche Lieferung abends, Top Ware.
“Morgens bestellt, und abends persönlich geliefert”
Schneller Versand, passendes Produkt und nette Willkommensmail mit Gutscheinen.
“Ich erhielt eine sehr nette Willkommensmail von Jojeco mit Gutscheinen.”
Morgens bestellt und abends persönlich geliefert; Ware wie erwartet top.
“Diesen Shop kann ich empfehlen.Morgens bestellt, und abends persönlich geliefert, besser geht es nicht. Wie erwartet Top Ware.”
Gutes Bild und Material, Lieferung dauerte knapp fünf Wochen.
“Lieferung hat knapp 5 Wochen gedauert”
Schönes Geschäft mit breiter Auswahl und kompetenter, freundlicher Beratung.
“sehr freundlich und kompetent”
Tolle Produkte, schnelle persönliche Lieferung und plastikfreie Verpackung.
“Die Bestellung war mit Liebe plastikfrei verpackt.”
Lieferung dauerte knapp fünf Wochen, Material und Fotobearbeitung okay.
“Schöne Idee, photos werden gut zu geschnitten, Material okay, Lieferung hat knapp 5 Wochen gedauert”
Schöner Laden mit breiter Auswahl und freundlichem, kompetentem Kundenservice.
“Zudem sind die Arbeiter dort sehr freundlich und kompetent wenn es um Beratung/Kundenservice geht.”
Tolle Produkte, schnelle persönliche Lieferung und plastikfreie Verpackung.
“Die Produkte sind toll und wurden schnell und persönlich geliefert. Die Bestellung war mit Liebe plastikfrei verpackt.”
Schnelle Lieferung ins Haus, Kunde bedankt sich.
“Schnelle Lieferung ins Haus. Danke.”
Schnelle Lieferung direkt ins Haus.
“Schnelle Lieferung ins Haus. Danke.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung mit persönlichem Kontakt und schöner Ware.
“Kontakt und Lieferung waren sehr persönlich”
Service war super und alles bestens.
“Super Service, alles bestens!”
Unkomplizierte Klärung per E-Mail, Paket erneut schnell zugestellt.
“Kein Problem für Jojeco.”
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Jojeco ist ein Einzelhändler mit Kleidung, Accessoires und Geschenkartikeln im Sortiment. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop mit Produktseiten, Bildern und Preisen. Auf der Website stehen Infos zu Bestellung, Zahlung und Versand. Der Kundenservice ist per E-Mail oder Telefon erreichbar.