Viele Fünf-Sterne-Bewertungen heben schnellen Versand, liebevolle Verpackung und freundlichen Service im Laden hervor. Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden bei internationalen Bestellungen wiederholt von unerwarteten Zoll- und Nachnahmegebühren. Mehrere Käufer schildern lange Lieferzeiten, verweigerte Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen vom Kundenservice. Insgesamt wirken die Bewertungen stark gespalten zwischen lokalen Ladenkäufen und Bestellungen aus der Ferne.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Sep 2026).
Defekter Ohrring, Rückerstattung verweigert, Rücksendung mit zusätzlichen Zollkosten.
“Der Trinity-Ohrring kam defekt an”
Versand war als 0€ angegeben, später kam unerwartete Zoll-/Expressrechnung über ~70€.
“Auf der Bestellbestätigung wurde der Versand mit 0€ ausgewiesen.”
Sehr schneller Versand, umweltschonende Verpackung und persönlicher Gruß im Paket.
“Sehr schneller Versand, tolle Produkte. Umweltschonende Verpackung. Handgeschriebener Gruß. Sehr gerne bestelle ich dort wieder.”
Super Laden mit bestem Service und sehr schneller Lieferung in Braunschweig.
“Super Laden! Bester Service ever! Lieferung innerhalb Braunschweigs geht so richtig schnell!”
In negativen Berichten geht es vor allem um ausbleibende Antworten, abgelehnte Rücknahmen und fehlende Erstattungen bei Reklamationen. Positive Stimmen beschreiben eine schnelle, persönliche Abwicklung im Laden und zügige Lieferungen bei regionalen Bestellungen. Beide Muster tauchen immer wieder parallel auf.
Bei internationalen Sendungen kritisieren Käufer, dass unerwartete Zoll- und Expressgebühren den Warenwert stark schmälern. In lokalen Käufen und Ladenbewertungen wird dagegen mehrfach ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt. Hinweise auf Zollkosten erscheinen auffällig häufig.
Ladenkundinnen berichten von angenehmer Atmosphäre, persönlicher Beratung und liebevoll gepackten Sendungen. Online-Käufer nennen wiederholt lange Wartezeiten, fehlende Infos zum Bestellstatus und plötzlich auftauchende Zusatzkosten. Je nach Bestellkanal fällt die Erfahrung deutlich unterschiedlich aus.
Die meisten Bewertungen sprechen von guter Qualität und Ware, die wie erwartet passt. Daneben gibt es einzelne Beanstandungen, etwa zu minderwertigem Schmuck oder abweichenden Produktangaben (z. B. zur Brenndauer). Kritik an der Qualität kommt seltener vor als Lob.
Viele negative Einträge bemängeln fehlende Hinweise zur Versandherkunft, unklare Angaben zu Gebühren und keine Antworten auf Nachfragen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen persönliche Mails, Sendungsverfolgung und freundliche Telefonate. Besonders die Kommunikation rund um Gebühren sorgt wiederholt für Probleme.
Das Bild ist stark polarisiert: sehr viele positive Fünf-Sterne-Erfahrungen aus dem Laden stehen zahlreichen Ein- bis Zwei-Sterne-Berichten zu internationalen Bestellungen gegenüber. Die Beschwerden drehen sich vor allem um Zoll, Zusatzkosten und den Kundenservice bei Fernlieferungen. Positive Gesamturteile stützen sich überwiegend auf lokale, direkte Kauferlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (696) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Professionelle Abwicklung, freundliches Auftreten und sehr empfehlenswert.
“Sehr professionelle Abwicklung, nett und freundlich. Sehr empfehlenswert, top!”
Problem schnell gelöst, liebevolle Verpackung und sehr gute Ware.
“Rundum wurden meine Erwartungen übertroffen.”
Professionelle, freundliche Abwicklung, sehr empfehlenswert.
“Sehr professionelle Abwicklung, nett und freundlich.”
Kleines Problem wurde schnell individuell gelöst; liebevolle Verpackung erfreute.
“super Service!”
Professionelle, nette Abwicklung; sehr empfehlenswert.
“Sehr professionelle Abwicklung, nett und freundlich.”
Nettes Team, toller Laden und ausgezeichneter Service.
“Toller Service!”
Persönliche Beigabe eines kleinen Rezepts wurde sehr geschätzt.
“ein kleines leckeres Rezept beigelegt habt!”
Zuverlässige Lieferung, nette Verpackung mit Postkarten und Blumensamentütchen.
“mit Postkarten und Blumensamentütchen sehr nett verpackt.”
Nettes Team, toller Laden und guter Service.
“Sehr nettes Team! Toller Laden! Toller Service! Danke, dass Ihr da seid!”
Bestellung enthielt ein kleines Rezept, was sehr gefiel.
“Es hat mir sehr gut gefallen! Besonders hat mich gefreut, dass ihr zu meiner Bestellung noch ein kleines leckeres Rezept beigelegt habt! Das finde ich sehr suß, vielen lieben Dank!”
Zuverlässige Lieferung mit Postkarten und Blumensamentütchen verpackt.
“Ware zuverlässig geliefert und mit Postkarten und Blumensamentütchen sehr nett verpackt.”
Nettes Team, toller Laden und guter Service.
“Sehr nettes Team! Toller Laden! Toller Service!”
Beigefügtes Rezept hat mich besonders gefreut.
“dass ihr zu meiner Bestellung noch ein kleines leckeres Rezept beigelegt habt!”
Zuverlässige Lieferung und nette Verpackung mit Beigaben.
“Ware zuverlässig geliefert und mit Postkarten und Blumensamentütchen sehr nett verpackt.”
Nettes Team, toller Laden und sehr guter Service.
“Sehr nettes Team! Toller Laden! Toller Service!”
Die Beigabe eines kleinen, leckeren Rezepts wurde sehr geschätzt.
“dass ihr zu meiner Bestellung noch ein kleines leckeres Rezept beigelegt habt!”
Die Ware wurde zuverlässig geliefert und nett verpackt mit Postkarten und Blumensamentütchen.
“Ware zuverlässig geliefert und mit Postkarten und Blumensamentütchen sehr nett verpackt.”
Alles bestens, der Kunde bedankt sich.
“Alles bestens, vielen Dank!”
Super schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung, alles top.
“Super schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung, alles top!”
Alles bestens; Ausdruck von Dankbarkeit und Zufriedenheit.
“Alles bestens, vielen Dank!”
Sehr schnelle Lieferung mit liebevoller Verpackung; alles top.
“Super schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung, alles top!”
Alles bestens, vielen Dank, sehr zufrieden.
“Alles bestens, vielen Dank!”
Sehr schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung, alles top.
“Super schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung, alles top!”
Alles bestens; vielen Dank an das Team.
“Alles bestens, vielen Dank!”
Super schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung, insgesamt top.
“Super schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung, alles top!”
Tolle Auswahl, schneller Versand und liebevolle Beigaben begeistern.
“sehr liebevolle Sendung plus Beigaben entzückt”
Gute Auswahl, schneller Versand, besonders liebevolle Verpackung und Beigaben.
“Tolle Auswahl im Shop, schneller Versand. Ganz besonders hat mich jedoch die Verpackung und die sehr liebevolle Sendung plus Beigaben entzückt. Ich bestelle gerne wieder hier, wenn ich etwas brauche.”
Große Auswahl, schneller Versand, liebevolle Verpackung und Beigaben.
“die sehr liebevolle Sendung plus Beigaben entzückt.”
Gute Produktauswahl und schneller Versand; Verpackung und Beigaben beeindruckten.
“Tolle Auswahl im Shop, schneller Versand.”
Super Service und schnelle Lieferung.
“super service, schnelle lieferung”
Super Service und schnelle Lieferung.
“super service, schnelle lieferung”
Super Service mit schneller Lieferung.
“super service, schnelle lieferung”
Nachträgliche Bestellung unkompliziert ergänzt, Zahlung über Sendung möglich.
“Wir packen den Artikel einfach bei deiner Bestellung dazu”
Sehr nette Kommunikation mit dem Anbieter.
“Sehr nette Kommunikation.”
Vergessenes Produkt wurde unkompliziert zur Bestellung hinzugefügt.
“Die Antwort darauf: Wir packen den Artikel einfach bei deiner Bestellung dazu und du zahlst die 99,90€ einfach über die der Sendung”
Vergessenen Artikel packte das Team einfach dazu; Zahlung erfolgt mit Sendung.
“Wir packen den Artikel einfach bei deiner Bestellung dazu”
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