Viele Fünf-Sterne-Bewertungen heben schnellen Versand, liebevolle Verpackung und freundlichen Service im Laden hervor. Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden bei internationalen Bestellungen wiederholt von unerwarteten Zoll- und Nachnahmegebühren. Mehrere Käufer schildern lange Lieferzeiten, verweigerte Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen vom Kundenservice. Insgesamt wirken die Bewertungen stark gespalten zwischen lokalen Ladenkäufen und Bestellungen aus der Ferne.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Jul 2026).
Defekter Ohrring, Rückerstattung verweigert, Rücksendung mit zusätzlichen Zollkosten.
“Der Trinity-Ohrring kam defekt an”
Versand war als 0€ angegeben, später kam unerwartete Zoll-/Expressrechnung über ~70€.
“Auf der Bestellbestätigung wurde der Versand mit 0€ ausgewiesen.”
Sehr schneller Versand, umweltschonende Verpackung und persönlicher Gruß im Paket.
“Sehr schneller Versand, tolle Produkte. Umweltschonende Verpackung. Handgeschriebener Gruß. Sehr gerne bestelle ich dort wieder.”
Super Laden mit bestem Service und sehr schneller Lieferung in Braunschweig.
“Super Laden! Bester Service ever! Lieferung innerhalb Braunschweigs geht so richtig schnell!”
In negativen Berichten geht es vor allem um ausbleibende Antworten, abgelehnte Rücknahmen und fehlende Erstattungen bei Reklamationen. Positive Stimmen beschreiben eine schnelle, persönliche Abwicklung im Laden und zügige Lieferungen bei regionalen Bestellungen. Beide Muster tauchen immer wieder parallel auf.
Bei internationalen Sendungen kritisieren Käufer, dass unerwartete Zoll- und Expressgebühren den Warenwert stark schmälern. In lokalen Käufen und Ladenbewertungen wird dagegen mehrfach ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt. Hinweise auf Zollkosten erscheinen auffällig häufig.
Ladenkundinnen berichten von angenehmer Atmosphäre, persönlicher Beratung und liebevoll gepackten Sendungen. Online-Käufer nennen wiederholt lange Wartezeiten, fehlende Infos zum Bestellstatus und plötzlich auftauchende Zusatzkosten. Je nach Bestellkanal fällt die Erfahrung deutlich unterschiedlich aus.
Die meisten Bewertungen sprechen von guter Qualität und Ware, die wie erwartet passt. Daneben gibt es einzelne Beanstandungen, etwa zu minderwertigem Schmuck oder abweichenden Produktangaben (z. B. zur Brenndauer). Kritik an der Qualität kommt seltener vor als Lob.
Viele negative Einträge bemängeln fehlende Hinweise zur Versandherkunft, unklare Angaben zu Gebühren und keine Antworten auf Nachfragen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen persönliche Mails, Sendungsverfolgung und freundliche Telefonate. Besonders die Kommunikation rund um Gebühren sorgt wiederholt für Probleme.
Das Bild ist stark polarisiert: sehr viele positive Fünf-Sterne-Erfahrungen aus dem Laden stehen zahlreichen Ein- bis Zwei-Sterne-Berichten zu internationalen Bestellungen gegenüber. Die Beschwerden drehen sich vor allem um Zoll, Zusatzkosten und den Kundenservice bei Fernlieferungen. Positive Gesamturteile stützen sich überwiegend auf lokale, direkte Kauferlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (522) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Laden freundlich und Verpackung gut, Website auf Geräten schwer bedienbar.
“Allerdings könnte die Internetseite benutzerfreundlicher sein.”
Sehr schnelle Lieferung und beste Produktqualität wurden genannt.
“Sehr schnelle Lieferung und beste Qualität.”
Sehr schnelle Lieferung und beste Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung und beste Qualität.”
Alles war super, gerne wieder.
“Alles super. Gerne wieder!”
Alles super, danke nach Braunschweig!
“Alles super, danke nach Braunschweig!”
Wunderbar freundliches Team und schöne Auswahl fairer Kleidung.
“Immer wunderbar freundlich und eine schöne Auswahl fairer Kleidung. Vielen Dank ans Jojeco-Team :)”
Persönliche Übergabe durch freundlichen Boten und erstaunlich wenig Verpackung.
“Persönliche Übergabe durch einen freundlichen Boten. Erstaunlich wenig Verpackung.”
Alles super. Kommentar lautet: Gerne wieder.
“Alles super. Gerne wieder!”
Alles super; Kunde bedankt sich nach Braunschweig.
“Alles super, danke nach Braunschweig!”
Immer wunderbar freundlich und schöne Auswahl fairer Kleidung.
“Immer wunderbar freundlich und eine schöne Auswahl fairer Kleidung.”
Persönliche Übergabe durch freundlichen Boten und wenig Verpackung.
“Persönliche Übergabe durch einen freundlichen Boten.”
Schneller und äußerst freundlicher Service wurde gelobt.
“Schneller, äußerst freundlicher Service!”
Schneller und äußerst freundlicher Service.
“Schneller, äußerst freundlicher Service!”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Artikel.
“Schnelle Lieferung! Sehr gute Qualität!”
Tolle Sachen und eine sehr liebevolle Verpackung wurden geschätzt.
“Tolle Sachen und sehr liebevolle Verpackung!!”
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
“Schnelle Lieferung! Sehr gute Qualität!”
Tolle Sachen und sehr liebevoll verpackt.
“Tolle Sachen und sehr liebevolle Verpackung!!”
Schnelle Lieferung und hervorragende Warenqualität; herzlichen Dank.
“Schnelle Lieferung, hervorragende Qualität der Waren, herzlichen Dank !”
Sehr schnelle Lieferung, freundlicher Überbringer und klimafreundliche Verpackung.
“Klimafreundliche Verpackung und Gute Ware.Gerne wieder.”
Schnelle Lieferung und hervorragende Warenqualität.
“Schnelle Lieferung, hervorragende Qualität der Waren, herzlichen Dank !”
Sehr schnelle Lieferung, freundlicher Überbringer und klimafreundliche Verpackung.
“Klimafreundliche Verpackung und Gute Ware.”
Die Idee wurde gelobt, aber das Paket war voller Wachskrümel.
“das Paket voller Wachskrümel war”
Top Service, schneller Versand und gute Qualität wurden genannt.
“Top Service, schneller Versand, top Qualität”
Paket war voller Wachskrümel; Kerzenkartons rieselten daraus.
“das Paket voller Wachskrümel war”
Top Service mit schnellem Versand und guter Qualität.
“Top Service, schneller Versand, top Qualität”
Ein fehlendes Set wurde sofort kommuniziert; Lieferung wie angekündigt.
“Dies wurde sofort kommuniziert!”
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