Käufer loben immer wieder die Qualität, den einfachen Aufbau und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele berichten außerdem von schnellen Antworten und hilfreichem Support bei Reklamationen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf Zustellfehler und zeitweise schlecht erreichbaren Kundenservice. Mehrere Rezensionen nennen technische Probleme wie Verbindungsfehler und fehlerhafte Bauteile.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2002 – Sep 2026).
Rudergerät sehr hochwertig, Lieferung schnell und unversehrt, Aufbau gut erklärt.
“Das Rudergerät ist extrem hochwertig.”
Defektes Display wurde nach Kontakt durch MaxTrader schnell ersetzt, Gerät täglich zufriedenstellend.
“bekam dann ein neues Display zugeschickt.”
Ergometer lange nicht geliefert; Liefertermin wiederholt verschoben.
“Ich habe den Ergometer am 28.11.25 bestellt, bis heute aber noch nicht bekommen.”
Cardio-Training nicht möglich; Geräte und App lassen sich nicht verbinden.
“Cardio Training ist leider nicht möglich, weder die Galaxy watch noch der Brustgurt”
Viele Rezensionen beschreiben einen schnellen, lösungsorientierten Kundenservice, der Ersatzteile schickt oder Rückerstattungen anbietet. Dem stehen auffällige Gegenstimmen gegenüber: nicht erreichbarer Support, lange Wartezeiten oder keine Rückmeldung. Probleme mit Lieferung und Spedition werden mehrfach als Grund für negative Bewertungen genannt.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv. Sie nennen faire Preise, robuste Geräte und ein gutes Angebot bei Heimtrainern und Rudergeräten. Einzelne Rezensionen ziehen trotz guter Preise Punkte ab, weil Geräte defekt sind oder Teile fehlen.
Aufbau und erster Start gelten in vielen Bewertungen als einfach und selbsterklärend. Mehrfach wird erwähnt, dass HMI-Displays gut zu bedienen sind, zugleich aber teils zu dunkel ausfallen oder englische Anleitungen fehlen. Auch Verbindungsprobleme mit Apps, Bluetooth oder Pulsmessern werden in mehreren Fällen beschrieben.
Käufer berichten oft von stabilen, leisen und sauber verarbeiteten Geräten. Wiederholt tauchen Einzelfälle auf, etwa defekte Teile, quietschende oder knarzende Geräusche nach einigen Wochen sowie eine schlechte Matratzenformung. Genannt werden außerdem konkrete Mängel bei der Herzfrequenzmessung und der Kopplung mit Apps.
Viele erleben E‑Mail-Antworten als schnell, kompetent und hilfreich. Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende Telefon-Erreichbarkeit oder verspätete Antworten per E‑Mail. Sendungsverfolgung und die Abstimmung mit Speditionen werden teils als gut organisiert, teils als Problemquelle beschrieben.
Die Bewertungen fallen stark unterschiedlich aus: Viele Kunden sind mit Produkt, Lieferung und Service sehr zufrieden. Dem stehen schwere Einzelfälle gegenüber, etwa ausbleibende Lieferungen, nicht erreichbarer Support oder ungelöste Reklamationen. So entsteht eine klare Polarisierung zwischen sehr positiven Erfahrungen und gravierenden Ausfällen, die Kaufentscheidungen beeinflussen können.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (702) · Trustedshops (64) · trustpilot.com (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Versand schnell, Bearbeitung von E-Mails dauert jedoch zu lange.
“Mails werden viel zu lange bearbeitet.”
Schneller Versand, aber E-Mails werden zu lange bearbeitet.
“Mails werden viel zu lange bearbeitet.”
Pavillon stabil und leicht aufzubauen, Liefertermin-Kommunikation störte.
“scheint stabiler als der Vorgänger”
Pavillon leicht aufzubauen und stabil, Kommunikation bzgl. Liefertermin nervig.
“Pavillon war leicht aufzubauen, scheint stabiler als der Vorgänger”
Pavillon leicht aufzubauen und stabiler, Lieferkommunikation war nervig.
“Pavillon war leicht aufzubauen, scheint stabiler als der Vorgänger”
Pavillon leicht aufzubauen und stabiler, Lieferkommunikation jedoch nervig.
“Pavillon war leicht aufzubauen, scheint stabiler als der Vorgänger”
Artikel nicht geliefert und Support reagiert nicht auf Nachfragen.
“Support Antwortet auf Nachfragen nicht.”
Falscher Artikel erhalten, Rücksendung erfolgte, Rückerstattung noch nicht.
“eine Rückzahlung der Kaufpreises ist bisher nicht erfolgt.”
Bestellte Campingstühle nicht geliefert, Support antwortet nicht auf Nachfragen.
“Support Antwortet auf Nachfragen nicht.”
Falscher Artikel geliefert, Rücksendung erfolgte, Rückerstattung bisher nicht erhalten.
“eine Rückzahlung der Kaufpreises ist bisher nicht erfolgt.”
Falscher Artikel geliefert und Kundenkontakt ist langsam und automatisiert.
“Es wurde ein falscher Artikel geliefert.”
Falscher Artikel geliefert, automatisierte Mails und lange Antwortzeiten, Artikel fehlt nach zwei Wochen.
“Es wurde ein falscher Artikel geliefert.”
Über Partner verkaufte Zelt war undicht und unbrauchbar.
“Zo lek als een mandje, na minimaal gebruik alle ritsen stuk.”
Nur ein von zwei bestellten, zudem verkratzter und verschmutzter Stuhl geliefert.
“tatsächlich war nur ein Stuhl enthalten.”
Seriöser und guter Händler, empfehlenswert.
“Sehr seriöser und guter Händler! Kann empfohlen werden!”
Über Partner verkauftes Zelt war undicht und schnell unbrauchbar.
“Tent dus onbruikbaar.”
Von zwei bestellten Strandstühlen wurde nur einer geliefert und dieser war beschädigt.
“tatsächlich war nur ein Stuhl enthalten.”
Sehr seriöser und guter Händler, Empfehlung ausgesprochen.
“Sehr seriöser und guter Händler!”
Schnelle Lieferung und perfekter Kundenservice.
“Snelle levering en perfecte service!”
Zurücksendungs-QR-Code unlesbar, Postscanner kann den Code nicht lesen.
“the code is unreadable as it's outside the square.”
Bei der Bestellung ist alles prima gelaufen.
“alles prima gelaufen”
Verpackung und Zubehör wie Reißverschluss, Luftpumpe und Tasche kaputt.
“Verpaxkung komplett kaput”
Schnelle Lieferung und perfekter Service.
“Snelle levering en perfecte service!”
Kundenservice reagiert sehr langsam, Ersatzteile sind nicht verfügbar.
“schlechter Kundenservice.”
Verpackung und Zubehör (Reißverschluss, Luftpumpe, Tasche) waren kaputt.
“Verpaxkung komplett kaput”
QR-Code für Rücksendung ist unlesbar; Postscanner kann ihn nicht lesen.
“the code is unreadable as it's outside the square.”
Alles lief problemlos und ohne Beanstandungen ab.
“alles prima gelaufen”
Falscher Artikel geliefert, Kundenservice reagiert kaum, später Pavillon nachgesendet.
“Der Kundenservice reagiert auf keine Mailanfrage.”
Nur ein von zwei Campingstühlen geliefert und keine Reaktion vom Unternehmen.
“Es gab keinerlei Reaktion nach 7 Tagen”
Lieferung verspätet, Sendungsnummer ungültig und kein Ansprechpartner erreichbar.
“die Sendungsnummer ID ist ungültig”
Falscher Artikel geliefert, Kundenservice reagierte nicht; Pavillon wurde verschickt.
“Der Kundenservice reagiert auf keine Mailanfrage.”
Zwei Campingstühle bestellt, nur einer geliefert; nach sieben Tagen keine Reaktion.
“Es gab keinerlei Reaktion nach 7 Tagen von Seiten der Firma auf unsere Reklamation”
Lieferung verspätet, Sendungsnummer ungültig und keine Antwort erhalten.
“die Sendungsnummer ID ist ungültig”
Vier Wochen auf Lieferung gewartet; Kundenservice reagierte erst nach Rückabwicklung.
“Ca. 4 Wochen auf die Lieferung von Crosstrainer gewartet.”
Gute Erfahrung, nur UPS-Versand ohne Benachrichtigung problematisch.
“Bis auf den Versand per UPS (keine Benachrichtigung das sie da waren) alles bestens.”
Vier Wochen Lieferzeit, Service reagierte erst nach Rückabwicklungsanfrage; Gerät kam an.
“Ca. 4 Wochen auf die Lieferung von Crosstrainer gewartet.”
Alles gut gelaufen außer fehlender UPS-Benachrichtigung.
“keine Benachrichtigung das sie da waren”
Zuverlässiger und vertrauenswürdiger Shop, sehr empfehlenswert.
“Ottimo negozio affidabile”
Alles bestens funktioniert und superschneller Versand.
“Es hat alles bestens funktioniert, superschneller Versand”
Artikel beschädigt erhalten, Rückholung und Rückerstattung wurden nicht organisiert.
“I have received the item damaged”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Maxtrader ist ein Online-Händler für Fitness- und Outdoor-Produkte. Zum Sortiment gehören Ergometer, Heimtrainer, Rudergeräte, Crosstrainer sowie Zelte, Schlafsäcke und Campingzubehör. Zu jedem Artikel zeigt der Shop technische Daten, Montageanleitungen und Produktbilder. Bestellungen laufen online, den Support erreichen Kunden per E‑Mail oder Kontaktformular. Für nationale und internationale Lieferungen nutzt Maxtrader Versanddienstleister.