Käufer loben immer wieder die Qualität, den einfachen Aufbau und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele berichten außerdem von schnellen Antworten und hilfreichem Support bei Reklamationen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf Zustellfehler und zeitweise schlecht erreichbaren Kundenservice. Mehrere Rezensionen nennen technische Probleme wie Verbindungsfehler und fehlerhafte Bauteile.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Rudergerät sehr hochwertig, Lieferung schnell und unversehrt, Aufbau gut erklärt.
“Das Rudergerät ist extrem hochwertig.”
Defektes Display wurde nach Kontakt durch MaxTrader schnell ersetzt, Gerät täglich zufriedenstellend.
“bekam dann ein neues Display zugeschickt.”
Ergometer lange nicht geliefert; Liefertermin wiederholt verschoben.
“Ich habe den Ergometer am 28.11.25 bestellt, bis heute aber noch nicht bekommen.”
Cardio-Training nicht möglich; Geräte und App lassen sich nicht verbinden.
“Cardio Training ist leider nicht möglich, weder die Galaxy watch noch der Brustgurt”
Viele Rezensionen beschreiben einen schnellen, lösungsorientierten Kundenservice, der Ersatzteile schickt oder Rückerstattungen anbietet. Dem stehen auffällige Gegenstimmen gegenüber: nicht erreichbarer Support, lange Wartezeiten oder keine Rückmeldung. Probleme mit Lieferung und Spedition werden mehrfach als Grund für negative Bewertungen genannt.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv. Sie nennen faire Preise, robuste Geräte und ein gutes Angebot bei Heimtrainern und Rudergeräten. Einzelne Rezensionen ziehen trotz guter Preise Punkte ab, weil Geräte defekt sind oder Teile fehlen.
Aufbau und erster Start gelten in vielen Bewertungen als einfach und selbsterklärend. Mehrfach wird erwähnt, dass HMI-Displays gut zu bedienen sind, zugleich aber teils zu dunkel ausfallen oder englische Anleitungen fehlen. Auch Verbindungsprobleme mit Apps, Bluetooth oder Pulsmessern werden in mehreren Fällen beschrieben.
Käufer berichten oft von stabilen, leisen und sauber verarbeiteten Geräten. Wiederholt tauchen Einzelfälle auf, etwa defekte Teile, quietschende oder knarzende Geräusche nach einigen Wochen sowie eine schlechte Matratzenformung. Genannt werden außerdem konkrete Mängel bei der Herzfrequenzmessung und der Kopplung mit Apps.
Viele erleben E‑Mail-Antworten als schnell, kompetent und hilfreich. Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende Telefon-Erreichbarkeit oder verspätete Antworten per E‑Mail. Sendungsverfolgung und die Abstimmung mit Speditionen werden teils als gut organisiert, teils als Problemquelle beschrieben.
Die Bewertungen fallen stark unterschiedlich aus: Viele Kunden sind mit Produkt, Lieferung und Service sehr zufrieden. Dem stehen schwere Einzelfälle gegenüber, etwa ausbleibende Lieferungen, nicht erreichbarer Support oder ungelöste Reklamationen. So entsteht eine klare Polarisierung zwischen sehr positiven Erfahrungen und gravierenden Ausfällen, die Kaufentscheidungen beeinflussen können.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (181) · Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Markise hielt Regen gut; gebrochene Stange wurde schnell ersetzt.
“they were fantastic and sent us a new set of poles.”
Ware wie beschrieben und schnelle Lieferung, Kunde sehr zufrieden.
“Towar dostarczony zgodnie z opisem.Szybka dostawa.Jestem bardzo zadowolony z tego zakupu, polecam tego sprzedawcę.”
Nach Problemen erhielt ich kostenloses Rücksendelabel und eine neue Fernbedienung.
“wurde mir nach meiner Bitte auf Rückgabe sofort ein kostenloser Rücksendungslink geschickt.”
Zelt insgesamt gut verspannbar und lichtdicht; kleinere Schwächen bei Heringen und Spannseilen.
“Bodenwanne ist dicht, keine Stolperfalle.”
Zelt dicht, lichtdicht und gut aufzubauen; Kunststoffköpfe der Heringe stören.
“Weniger gut: PlastikKöpfe der Heringe. Spannschnüre Eingangsbereich.”
Paket wurde wiederholt nicht geliefert und Tracking-Info war unzuverlässig.
“Tracking info not accurate or updated”
Alles war perfekt, der Kunde ist sehr zufrieden.
“Alles perfekt 👌🏻”
Zelt hielt dem Wind nicht stand; Stangen und Stoff sind zu schwach.
“Unser 400 Euro teures Skandika Zelt hat dem Wind nicht stand gehalten.”
Die Lieferung war schnell und perfekt.
“Schnelle, perfekte Lieferung”
Schnelle Kundenantwort überzeugte zum Kauf; Rudergerät stabil und leise.
“I was pleasantly surprised by how quickly the staff responded”
Ware nach zwei Wochen noch nicht erhalten; Umfrage war unpassend.
“Ich habe die Ware nach 2 Wochen immernoch nicht erhalten! Und werde gefragt wie zufrieden ich bin.. aha.”
Artikel defekt, Teilrückerstattung erhalten, Versandkosten für Rücksendung nicht erstattet.
“Artikel war defekt. Rückerstattung erhalten,aber keine Rückerstattung der Rücksendelieferkosten. Das Rücksendeformular wurde von keinem Lieferdienst akzeptiert.”
Alles verlief reibungslos, danke dafür.
“Es hat alles reibungslos geklappt. Danke dafür.”
Schnelle Lieferung und gute Ware; Kunde bisher sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung und Gute Ware bin bis jetzt sehr zufrieden”
Bei Problemen schnelle E-Mail-Antwort und unkomplizierter Austausch.
“Ich schrieb eine Email und bekam einen Tag später eine Antwort und mein Problem wurde gelöst.”
Gute Produkte und sehr guter Kundendienst.
“guten Produkten und wirklich super top Kundendienst”
Sehr guter, freundlicher Service; klare Empfehlung.
“Sehr guter Service und sehr freundlich Eine klare Empfehlung”
Beim ersten Aufbau brach Kunststoffteil; Zelt nicht regenfest.
“Beim ersten auf Bau von dem Zelt die einhänge plastik Dings kaputt gegangen.nicht Regen Fest”
Produkt nicht angekommen; Verkäufer reagiert nicht, Kunde verlangt Rückerstattung.
“Estoy muy descontenta, el producto no ha llegado y el vendedor no se ha puesto en contacto conmigo no me ha llamado por teléfono, lo he vuelto a solicitar el producto hace unos dias y a dia de hoy no se nada más, agradecería que me dijera algo al respecto y sino lo van a enviar que me haga el reembolso del dinero.”
Schnelle Lieferung und gute Aufbauanleitung; alles super gelaufen.
“Alles ist super gelaufen, schnell geliefert, tolle Anleitung zum Aufbau”
Sofa mit schneller Lieferung, gute Sitzqualität und luftdicht geblieben.
“Schnelle Lieferung und super Qualität. Das Sofa hat die gesamte Woche Urlaub die Luft gehalten. Die Sitzqualität ist gut, die Lehne hält tatsächlich mein Gewicht (ca. 100kg)”
Zeltnägel fehlten, erhielt unkompliziert Teilerstattung.
“Zelt ist praktisch , leider fehlten Zeltnägel und, aber ich bekam gleich unkompliziert eine Teilerstattung und bestellte das Zeug nach.”
Ware war perfekt und schnelle Lieferung; gerne wieder.
“Ware perfekt. Lieferung schnell. Gerne wieder.”
Fehlende Gummis verhinderten Aufbau; zugesagte Ersatzlieferung mehrfach nicht verschickt.
“leider lag 3 mal laut Verkäufer ein Systemfehler vor warum die Ware nicht verschickt wurde”
Wartet auf Rückerstattung von £160, Geld noch nicht erhalten.
“Waiting for my 160 pounds to be refunded did not receive parcek”
Alles gut; E-Mail-Antwortzeit von zwei bis vier Tagen verbesserungswürdig.
“Lediglich die ausschließlich per email 2-4 tägige Antwortzeit bei kurzfristigen Rückfragen , daran könnte man arbeiten.”
Schnelle Lieferung, leichter Aufbau und gute Zeltqualität; kleine Verbesserungsvorschläge.
“Schnelle Lieferung, leichter Aufbau, gute Qualität des Zeltes, Ein Vorschlag zur Verbesserung:”
Geräte sind super und der Anbieter ist stets ansprechbar.
“Super Geräte. Immer ansprechbar.”
Guter Preis und schnelle Lieferung, sehr positiv bewertet.
“Super Preis, schnelle Lieferung, top!!!”
Schnelle Lieferung und top Ware.
“Schnelle Lieferung top ware”
Ausgezeichneter, lösungsorientierter Service; Kunde kauft gerne wieder.
“Der Service ist außergewöhnlich gut und lösungsorientiert. Hier kaufe ich jederzeit wieder”
Hervorragende Unterstützung durch Max Trader; neues Gerät funktioniert wieder hervorragend.
“Dabei wurde ich von der Max Trader GmbH hervorragend unterstützt”
Gutes Produkt, allerdings schwierige Korrespondenz per E‑Mail ohne Telefonkontakt.
“Die Korrespondenz mit euch ist schwierig, da man niemanden anrufen kann und länger auf Antwort per Mail wartet.”
Aufbauanleitung teilweise unverständlich; Zeltteile sammeln Regenwasser auf der Mittelplane.
“Die Aufbauanleitung ist etwas unverständlich”
Wundervolle Farben, ausreichend Platz und praktisch als Decke im Minicamper.
“Die Farben sind wundervoll.”
Breiter, sehr bequemer Sommerschlafsack; Isolierung eher für warme Jahreszeit geeignet.
“Im Torso- und Schulterbereich sehr breiter und damit komfortabler Schlafsack.”
Zelt dicht und qualitativ überzeugend; bereits mehrere Nächte im Freien verbracht.
“Ich bin mit der Qualität meines Zeltes mehr als zufrieden 💪🏻😎.”
Hochwertige Lederslipper mit weichem Fußbett und guter Passform.
“Die Verarbeitung ist hochwertig, das Leder fühlt sich angenehm an und sieht elegant aus.”
App zunächst inkompatibel; Service aktualisierte die App, jetzt funktioniert das Gerät leise.
“Service angeschrieben, die App wurde kurz danach aktualisiert und es funktioniert jetzt.”
Lieferschwierigkeiten und fehlende Teile; Nachlass gewährt, Gerät erfüllt seinen Zweck.
“Material nicht vollständig. Firma gewährt etwas Nachlass und ich muss mir die fehlenden Teile im Baumarkt besorgen.”
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Maxtrader ist ein Online-Händler für Fitness- und Outdoor-Produkte. Zum Sortiment gehören Ergometer, Heimtrainer, Rudergeräte, Crosstrainer sowie Zelte, Schlafsäcke und Campingzubehör. Zu jedem Artikel zeigt der Shop technische Daten, Montageanleitungen und Produktbilder. Bestellungen laufen online, den Support erreichen Kunden per E‑Mail oder Kontaktformular. Für nationale und internationale Lieferungen nutzt Maxtrader Versanddienstleister.