Käufer loben immer wieder die Qualität, den einfachen Aufbau und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele berichten außerdem von schnellen Antworten und hilfreichem Support bei Reklamationen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf Zustellfehler und zeitweise schlecht erreichbaren Kundenservice. Mehrere Rezensionen nennen technische Probleme wie Verbindungsfehler und fehlerhafte Bauteile.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2002 – Sep 2026).
Rudergerät sehr hochwertig, Lieferung schnell und unversehrt, Aufbau gut erklärt.
“Das Rudergerät ist extrem hochwertig.”
Defektes Display wurde nach Kontakt durch MaxTrader schnell ersetzt, Gerät täglich zufriedenstellend.
“bekam dann ein neues Display zugeschickt.”
Ergometer lange nicht geliefert; Liefertermin wiederholt verschoben.
“Ich habe den Ergometer am 28.11.25 bestellt, bis heute aber noch nicht bekommen.”
Cardio-Training nicht möglich; Geräte und App lassen sich nicht verbinden.
“Cardio Training ist leider nicht möglich, weder die Galaxy watch noch der Brustgurt”
Viele Rezensionen beschreiben einen schnellen, lösungsorientierten Kundenservice, der Ersatzteile schickt oder Rückerstattungen anbietet. Dem stehen auffällige Gegenstimmen gegenüber: nicht erreichbarer Support, lange Wartezeiten oder keine Rückmeldung. Probleme mit Lieferung und Spedition werden mehrfach als Grund für negative Bewertungen genannt.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv. Sie nennen faire Preise, robuste Geräte und ein gutes Angebot bei Heimtrainern und Rudergeräten. Einzelne Rezensionen ziehen trotz guter Preise Punkte ab, weil Geräte defekt sind oder Teile fehlen.
Aufbau und erster Start gelten in vielen Bewertungen als einfach und selbsterklärend. Mehrfach wird erwähnt, dass HMI-Displays gut zu bedienen sind, zugleich aber teils zu dunkel ausfallen oder englische Anleitungen fehlen. Auch Verbindungsprobleme mit Apps, Bluetooth oder Pulsmessern werden in mehreren Fällen beschrieben.
Käufer berichten oft von stabilen, leisen und sauber verarbeiteten Geräten. Wiederholt tauchen Einzelfälle auf, etwa defekte Teile, quietschende oder knarzende Geräusche nach einigen Wochen sowie eine schlechte Matratzenformung. Genannt werden außerdem konkrete Mängel bei der Herzfrequenzmessung und der Kopplung mit Apps.
Viele erleben E‑Mail-Antworten als schnell, kompetent und hilfreich. Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende Telefon-Erreichbarkeit oder verspätete Antworten per E‑Mail. Sendungsverfolgung und die Abstimmung mit Speditionen werden teils als gut organisiert, teils als Problemquelle beschrieben.
Die Bewertungen fallen stark unterschiedlich aus: Viele Kunden sind mit Produkt, Lieferung und Service sehr zufrieden. Dem stehen schwere Einzelfälle gegenüber, etwa ausbleibende Lieferungen, nicht erreichbarer Support oder ungelöste Reklamationen. So entsteht eine klare Polarisierung zwischen sehr positiven Erfahrungen und gravierenden Ausfällen, die Kaufentscheidungen beeinflussen können.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (702) · Trustedshops (64) · trustpilot.com (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schneller Versand, gute Verpackung, gern wieder.
“Schneller Versand, alles ordentlich eingepackt, gerne wieder 👍”
Alles funktionierte bestens mit sehr schnellem Versand.
“Es hat alles bestens funktioniert, superschneller Versand”
Schneller Versand, ordentlich verpackt; Kunde würde wieder bestellen.
“Schneller Versand, alles ordentlich eingepackt, gerne wieder 👍”
Artikel beschädigt erhalten; Rückerstattung angefragt und Rücksendecode fehlerhaft, keine Abholung organisiert.
“I have received the item damaged”
Alles funktionierte bestens mit sehr schnellem Versand.
“Es hat alles bestens funktioniert, superschneller Versand”
Rovek-Gerät pünktlich geliefert, schnell aufgebaut und sehr zufrieden.
“Das Gerät Rovek wurde pünktlich und gut verpackt ausgeliefert.”
Sehr schnelle Lieferung; bei Bedarf gern wieder.
“Sehr schnelle Lieferung. Bei Bedarf, gerne wieder.”
Gerät pünktlich geliefert, gut verpackt und sehr zufrieden mit Rovek.
“Ich bin mit Rovek sehr zufrieden”
Sehr schnelle Lieferung, würde bei Bedarf wieder bestellen.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Liebt das Rudergerät; Lieferung war schnell.
“Ich liebe das Rudergerät! Schnelle Lieferung”
Ich liebe das Rudergerät; Lieferung war schnell.
“Ich liebe das Rudergerät!”
Anfangs Lieferprobleme und schlechter Service, später Lösung durch Verkäufer.
“der Verkäufer inzwischen auf meine Mails reagiert und eine Lösung herbeigeführt hat.”
Rudergerät nach Garantie ausgefallen, Händler bietet keinen Reparaturservice.
“bietet Max Trader absolut keinen Reparaturservice an”
UPS hielt Termine nicht ein; Verkäufer reagierte zuerst nicht, später gelöst.
“Service definitiv nicht gegeben.”
Steuerungsfehler nach Garantieende, kein Reparaturservice von Max Trader.
“bietet Max Trader absolut keinen Reparaturservice an”
Gute Qualität und bequemer Sattel; Angabe der Lieferuhrzeit könnte präziser sein.
“gute qualität des ergometers.”
Gute Qualität und bequemer Sattel; Lieferzeitangabe könnte präziser sein.
“gute qualität des ergometers.”
Gute Ergometerqualität, bequemer Sattel, Lieferzeitfenster könnte präziser sein.
“gute qualität des ergometers. sattel sehr bequem und flexibel einstellbar.”
Guter Ablauf und erster Eindruck ist in Ordnung.
“super Ablauf - erster Eindruck OK - Nutzung wird sich zeigen”
Abwicklung super, erster Eindruck gut; Nutzung noch abzuwarten.
“super Ablauf - erster Eindruck OK - Nutzung wird sich zeigen”
Guter Ablauf und erster Eindruck positiv, Nutzung noch ungewiss.
“super Ablauf - erster Eindruck OK - Nutzung wird sich zeigen”
Bestellte Fitnessgerät nicht vollständig geliefert und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“das Gerät wurde jedoch nicht geleifert”
Bestellung nicht vollständig geliefert und auf Nachfragen keine Antworten.
“auf dreimalige Nachfragen bekam ich keine Antwort”
Nur ein von zwei Kartons geliefert; Reklamation bei Max Trader erfolglos.
“Es fehlt die Box 1.”
Nur Box 2 geliefert; Box 1 fehlt und Reklamation erfolglos.
“Vom bestellten Ergometer ist nur ein Teil (Box 2 von 2) geliefert worden.”
Kundenservice lehnt Telefonanfragen ab und beantwortet schriftliche Reklamationen nicht.
“Unterirdischer Kundenservice!”
Reaktionszeiten schlecht, falsche Lieferung und Rücksendung auf eigene Kosten.
“Retour op eigen kosten.”
Kundenservice bearbeitet Anliegen nur schriftlich und reagiert nicht bei Fehllieferung.
“Unterirdischer Kundenservice!”
Langsame und unpersönliche Reaktionen; Kundenservice bietet keine Lösungen.
“Klantonvriendelijk, klantenservice een farce.”
Bis heute keine Lieferung und keine Informationen erhalten.
“Bis heute nichts, keine Nachricht, keine Info”
Bis heute keine Lieferung, keine Nachricht oder Information erhalten.
“Bis heute nichts, keine Nachricht, keine Info”
Schnelle Reaktion, Problem gelöst; insgesamt viel Qualität.
“Ha risposto rapidamente risolvendo una problematica insorta.”
Produkt und Kundenservice wurden als qualitativ und reaktiv gelobt.
“Service et produit TOP QUALITÉ”
Antworten dauern sehr lange, Feedback nicht zeitnah.
“Ein antwoord bekommen dauert viel zo lang.”
Sehr gute Qualität und reaktiver, professioneller Kundendienst.
“Service et produit TOP QUALITÉ”
Antwortzeiten sehr lang; Feedback erfolgt nicht schnell.
“Ein antwoord bekommen dauert viel zo lang.”
Bestellung bestätigt, später storniert wegen fehlender Ware, unklare Abwicklung.
“dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann mangels Ware.”
Kundendienst löste Problem vorbildlich; Kunde sehr zufrieden.
“kann man getrost als vorbildlich bezeichnen.”
Bestellung zunächst bestätigt, später wegen Ware nicht ausgeführt.
“Am 10.06. dann die Meldung, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann mangels Ware.”
Kundendienst bot eine vorbildliche Problemlösung; sehr zufrieden.
“kann man getrost als vorbildlich bezeichnen.”
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Maxtrader ist ein Online-Händler für Fitness- und Outdoor-Produkte. Zum Sortiment gehören Ergometer, Heimtrainer, Rudergeräte, Crosstrainer sowie Zelte, Schlafsäcke und Campingzubehör. Zu jedem Artikel zeigt der Shop technische Daten, Montageanleitungen und Produktbilder. Bestellungen laufen online, den Support erreichen Kunden per E‑Mail oder Kontaktformular. Für nationale und internationale Lieferungen nutzt Maxtrader Versanddienstleister.