Die Bewertungen fallen stark auseinander: Viele positive Einträge loben schnelle Abwicklung und freundliche Kommunikation. Gleichzeitig gibt es wiederholt schwere Beschwerden, darunter Nichtlieferung, monatelange Probleme mit Rückerstattungen sowie beschädigte oder fehlende Teile. Mehrere Kunden berichten außerdem von schwankender Produktqualität und Schwierigkeiten beim Aufbau.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2021 – Sep 2026).
Bezahlt, Lieferung kam nicht, auf E-Mails wurde nicht geantwortet.
“Sachen sind nie angekommen.”
Seit fast einem Jahr steht eine Rückerstattung aus, es gibt ständige Ausreden.
“Wir warten seit fast einem Jahr auf die Rückerstattung.”
Schreibtisch kam beschädigt an; sehr schlechte Qualität und Lieferung.
“Der von mir für € 269 erworbene kleine Schreibtisch kam im ersten Anlauf kaputt an, wie wir beim Auspacken merkten.”
Tolle Produkte, schnelle Lieferung und netter Kundendienst; rundum zufrieden.
“tolle produkte, schnelle lieferung und netter kundendienst! rundum zufrieden”
Viele loben eine reibungslose Abwicklung und schnelle Lieferungen. Mehrere negative Berichte schildern ausbleibende Lieferungen, fehlende Antworten und lange Wartezeiten bei Rückerstattungen. In einzelnen Fällen kommen unvollständige oder fehlende Lieferungen dazu, die sich erst nach Monaten klären ließen.
Einige Bewertungen beschreiben die Möbel als hochwertig und preislich passend. Andere bemängeln schlechte Verarbeitung und fehlende Teile und halten den Preis deshalb für nicht gerechtfertigt. Ein Eintrag nennt zusätzlich Probleme mit Gutscheinen, die nachträglich nicht berücksichtigt wurden.
Viele Käufer und Handelspartner berichten von einer angenehmen, unkomplizierten Transaktion und können sich weitere Käufe vorstellen. Gleichzeitig finden sich Warnungen vor Betrug und Berichte über ausgebliebene Lieferungen. Der Aufbau wird nur vereinzelt als anspruchsvoll beschrieben, taucht aber mehrfach als Thema auf.
Mehrfach werden beschädigte oder mangelhafte Artikel genannt, etwa zerkratzte Oberflächen, zu lange Stangen und kaputte Teile. Dem stehen mehrere positive Aussagen zu hochwertigen Materialien und solider Verarbeitung gegenüber. Hinweise auf fehlendes Montagematerial oder unvollständige Lieferungen erscheinen ebenfalls mehrfach.
Viele Beiträge nennen schnelle Antworten, prompte Rückmeldungen und einen freundlichen Kontakt. Andere berichten bei Reklamationen von Funkstille und schlechter Erreichbarkeit. Diese Gegensätzlichkeit zeigt sich mehrfach in direkten Kundenkommentaren.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: vielen 5-Sterne-Rückmeldungen stehen mehrere gravierende 1-Sterne-Beschwerden gegenüber. Positiv bewertet werden vor allem Abwicklung und Kundenkontakt. Negativ fallen vor allem Lieferung, Rückerstattung und Produktmängel auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · Collected.reviews (1) · Trustedshops (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bezahlt, Lieferung kam nicht, auf E-Mails wurde nicht geantwortet.
“Sachen sind nie angekommen.”
Seit fast einem Jahr keine Rückerstattung, man wurde vertröstet.
“Wir warten seit fast einem Jahr auf die Rückerstattung. Immer sei ein Mitarbeiter erkrankt und man könne unser Geld nicht auszahlen.”
Der Kunde wartet seit fast einem Jahr auf die Rückerstattung.
“Wir warten seit fast einem Jahr auf die Rückerstattung.”
Kunde wartet fast ein Jahr auf Rückerstattung, Geld wird nicht ausgezahlt.
“Wir warten seit fast einem Jahr auf die Rückerstattung.”
Seit fast einem Jahr steht eine Rückerstattung aus, es gibt ständige Ausreden.
“Wir warten seit fast einem Jahr auf die Rückerstattung.”
Teile fehlen oder sind kaputt; Kunde kritisiert mangelhafte Qualität.
“Nie wieder! Es fehlen Teile, sind kaputt oder passen nicht. Also für ein Produkt, dass fast 800€ kostet, kann man etwas Qualität erwarten. Man wird nur verarscht.”
Teile fehlten, waren kaputt oder passten nicht bei teurem Produkt.
“Es fehlen Teile, sind kaputt oder passen nicht.”
Teile fehlen oder sind defekt; Qualität entspricht nicht dem hohen Preis.
“Es fehlen Teile, sind kaputt oder passen nicht.”
Teile fehlen oder sind kaputt; die Qualität entspricht nicht dem Preis.
“Es fehlen Teile, sind kaputt oder passen nicht.”
Lieferung massiv verspätet; Zahlung zurück, Kunde erhielt kein Bett.
“Das Bulldozer Bett sollte eine Lieferzeit von 5-8 Wochen haben. Bei Nachfragen nach der ursprünglichen Lieferzeit wurde ich von Woche zu Woche immer wieder vertröstet. Jetzt nach 17 Wochen wurde Paypal eingeschaltet. Ohne Kommentar wurde das Geld zurück überwiesen. Ich habe zwar mein Geld zurück, habe aber immer noch kein Bett. Ich habe am Montag ein Bett bei einem anderen Möbelhaus bestellt-heute wurde es geliefert. So geht es also auch.”
Lieferung stark verzögert; nach 17 Wochen Rückerstattung, kein Bett erhalten.
“Ich habe zwar mein Geld zurück, habe aber immer noch kein Bett.”
Lieferung stark verzögert, nach 17 Wochen Rückerstattung, aber kein Bett erhalten.
“Ich habe zwar mein Geld zurück, habe aber immer noch kein Bett.”
Lieferung stark verzögert, nach 17 Wochen Rückzahlung, Bett dennoch nicht erhalten.
“Ich habe zwar mein Geld zurück, habe aber immer noch kein Bett.”
Dank für den Einkauf und problemlose Abwicklung.
“Vielen Dank für ihren Einkauf und die problemlose Abwicklung.”
Sehr angenehmer Geschäftspartner, gute Zusammenarbeit.
“Sehr angenehmer Geschäftspartner.”
Sehr angenehmer Geschäftspartner, gute Zusammenarbeit.
“Sehr angenehmer Geschäftspartner.”
Sehr angenehmer Geschäftspartner, gute Zusammenarbeit.
“Sehr angenehmer Geschäftspartner.”
Sehr angenehmer Geschäftspartner, gute Zusammenarbeit.
“Sehr angenehmer Geschäftspartner.”
Sehr angenehmer Geschäftspartner, gute Zusammenarbeit.
“Sehr angenehmer Geschäftspartner.”
Sehr angenehmer Geschäftspartner, gute Zusammenarbeit.
“Sehr angenehmer Geschäftspartner.”
Sehr angenehmer Geschäftspartner, gute Zusammenarbeit.
“Sehr angenehmer Geschäftspartner.”
Bereit für weitere Geschäfte; Kunde dankt.
“Bin gerne zu weiteren Geschäften bereit. Danke.”
Dank für den Einkauf und die problemlose Abwicklung.
“Vielen Dank für ihren Einkauf und die problemlose Abwicklung.”
Der Kunde ist zu weiteren Geschäften bereit und bedankt sich.
“Bin gerne zu weiteren Geschäften bereit. Danke.”
Einkauf verlief problemlos, Abwicklung war unkompliziert und zufriedenstellend.
“Vielen Dank für ihren Einkauf und die problemlose Abwicklung.”
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Moebel Lux verkauft Möbel und Einrichtungsgegenstände, vor allem für Wohn- und Schlafzimmer sowie für Kinder- und Jugendzimmer. Im Angebot sind unter anderem Schränke, Betten, Tische und Polstermöbel. Bestellt wird über den Online-Shop und über Marktplätze, jeweils mit Angaben zu Maßen, Materialien und Farben. Das Unternehmen versendet die Ware und bietet Kundendienst für Bestellfragen und Reklamationen.