Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lieferung, Rückerstattungen und Erreichbarkeit des Kundendienstes. Viele Kundenaussagen berichten von Überweisungen ohne Rückerstattung, beschädigten oder falschen Artikeln sowie nicht funktionierenden Telefonnummern und ausbleibenden E‑Mail‑Antworten. Es gibt jedoch auch mehrere Berichte über erfolgreiche, pünktliche Lieferungen und intakte Ware. Verbraucher sollten vor einer Bestellung Zahlungs- und Käuferschutzoptionen prüfen, Bestellbestätigungen und Sendungsnachweise dokumentieren und bei Problemen zeitnah Verbraucherschutz oder den Zahlungsanbieter einschalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Feb 2026).
Bestellung bezahlt, nicht geliefert und keine Rückerstattung erhalten.
“Das ist ein Betrug!”
Bestelltes Tor geliefert, jedoch beschädigt und Support nicht erreichbar.
“sowohl der Karton als auch der Inhalt beschädigt”
Überweisung bezahlt, Lieferung aus Frankreich kam pünktlich und zufriedenstellend an.
“Alles hat wunderbar geklappt.”
Kaufprozess problematisch, Überweisung schwierig und Reklamationsmöglichkeiten fehlen.
“Schon beim Kauf schwierig weil du dauernd aufgefordert wirst einen Newsletter zu akzeptieren”
Viele Rezensionen berichten von Lieferverzögerungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht erreichbarem Kundendienst; wenige berichten von reibungslosen Lieferungen.
Mehrere Kunden melden verlorene Zahlungen oder nicht erhaltene Ware; vereinzelt werden Preise als fair genannt.
Einige Berichte nennen Probleme im Bestellprozess: erzwungene Newsletter, Kontozwang bei Formularen und schwierige Überweisungsschritte.
Häufige Meldungen über beschädigte, falsche oder unbrauchbare Artikel; es gibt aber auch Berichte über unbeschädigte, ordnungsgemäße Lieferungen.
Viele Bewertungen nennen nicht funktionierende Telefonnummern, ausbleibende E‑Mail‑Antworten und keine Rückmeldungen auf Kontaktformulare; einzelne nennen Versandinfos.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ wegen Service-, Kommunikations- und Zahlungsproblemen; vereinzelt werden positive Bestellungen erwähnt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (187) · Trustpilot (25) · Ekomi (10) · TrustedShops (2) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Plancha bei Lieferung beschädigt und Kundendienst reagiert nicht.
“SAV absent !!”
Bestellung storniert wegen Nichtverfügbarkeit, Rückerstattung ausstehend und schlechter Telefonservice.
“rien ne s'est bien passé a fuir à grande vitesse”
Geld erst nach Einschaltung des Verbraucherschutzes zurückerstattet.
“Ich habe auch kein Geld zurück erhalten bis ich mir Hilfe gesucht habe beim Verbraucherschutz.”
Kundendienst antwortet nicht, Ersatzteilproblem und kein Supportnachhaltigkeit.
“Service apres vente ne répond pas”
Lieferfristen wurden wiederholt verschoben und E-Mails bleiben unbeantwortet.
“Site qui annonce des délais de livraison qu'ils ne respectent pas.”
Keine Antwort vom Support, schlechte Verpackung und beschädigte Ware, Firma zu meiden.
“A FUIR !!! GROSSE ARNAQUE !!!!”
Vorkasse bezahlt, keine Ware erhalten und Kundenservice antwortet nicht.
“Achtung Abzocken. Am 07.04.2025 ich habe Ware in Vorkasse Leistung bestellt.”
Firma bietet unzureichenden Gutschein statt Rückerstattung für defekte Ware.
“they are offering us a €25 voucher on their website valid for 3 months!!”
Überwiesen, Storno angezeigt aber keine Rückerstattung, Support ignoriert Anfragen.
“Achtung Betrug! Am 30.05.25 bestellt, direkt überwiesen.”
Liefertermin mehrfach verschoben, Bestellung storniert und Reklamation eingeleitet.
“reportant la disponibilité au 10 juin”
Drei Rollen bestellt, nur zwei erhalten und keine Antwort.
“Trois rouleaux de canisse commandés et payés , seulement deux de reçus .”
Tisch in Ordnung, Stühle mit mangelhaften Schweißnähten geliefert.
“La table nickel mais les chaises une cata. Des trous dans les soudures.”
Tor geliefert, beschädigt, Telefonnummer ungültig und keine E-Mail-Antwort.
“Leider war sowohl der Karton als auch der Inhalt beschädigt.”
Komposter bezahlt, nicht geliefert; Firma telefonisch nicht erreichbar.
“Der Komposter kam nie hier an.”
Lieferung schnell und einwandfrei, Händlerkontakt jedoch sehr schwierig.
“Leider ist eine Kontaktaufnahme mit dem Händler sehr schwierig.”
Pool war etwa 30 cm kleiner als angegeben; SAV antwortet nicht.
“Une fois la piscine montée, j’ai constaté un écart d’environ 30 cm : la structure était plus petite que prévu.”
Bestellung verspätet; Lieferung innerhalb versprochener Frist nicht erfolgt.
“livraison prévue 3 jours on est le 28/05 et toujours rien.”
Bezahlung per Überweisung, Lieferung pünktlich und gut informiert angekommen.
“Wurde ständig über den Transport aus Frankreich informiert.”
Schaukel mit zu kurzen Balken, dadurch instabil und unbrauchbar; Firma nicht erreichbar.
“Balken zu klein für Metall. Somit instabil und nicht zu gebrauchen.”
Pünktlich geliefert, Artikel jedoch beschädigt und SAV reagiert nicht.
“Commande livrée à temps mais l'article était cassée et aucune nouvelle du sav depuis la réclamation.”
Nach Rücksendung eines nicht passenden Tores kämpft man um Rückerstattung.
“Après un retour d'un portail qui ne correspond pas, nous sommes entrain de nous BATTRE pour un remboursement”
Lieferung verspätet, Kundenservice nur über teure Rufnummer erreichbar, Lieferinfos fehlen.
“Numéro service client surtaxé ce qui est aberrant.”
Versprochene drei Tage Lieferung verschoben um 14 Tage, Kunde enttäuscht.
“sous 3 jours ouvrés", je viens de recevoir un mail qui m'annonce ma livraison 14 jours plus tard”
Schlechte Produktqualität und langsame, mangelhafte E-Mail-Rückmeldung.
“Sehr schlechte und langsame Rückmeldung per Email.”
Kundendienst katastrophal; viele Nachrichten ohne Antwort und zwei Monate Wartezeit.
“Service après-vente, catastrophique, j’ai passé une commande réglée en espèces à 1h de chez moi, après de nombreux mails, sans aucune réponse de leur part, aidez nombreux appels avec des solutions toutes différentes”
Vorab bezahlte, defekte Abdeckung, keine Erstattung und keine Antworten auf E-Mails.
“einfach keine Antwort keine Reaktion....das Geld hab ich gesehen und die Ware ist nicht zu gebrauchen...Nie wieder....”
Zahlung eingezogen, Lieferungen annuliert und kein Kontakt möglich.
“Ils t encaissent et puis ca disparaît avec la marchandise, ca annule les livraisons, pas de dates preciseny....”
Lange Lieferzeiten und schlechter Kundenservice, Verzögerungen bis zu einem Monat.
“Livraison longue et service SAV déplorable!”
Motorsäge mit Startproblemen, Zündkerze defekt, hoher Verbrauch und keine Antwort vom SAV.
“Difficultés de démarrage à froid, bougie d'origine HS après une heure de service.”
Pünktliche, hilfsbereite Lieferung; Ware unbeschädigt und umweltbewusst verpackt.
“Der Lieferant war pünktlich und sehr hilfsbereit!”
Produkt von schlechter Qualität und Kundenkontakt nicht möglich; unbedingt meiden.
“Ne pas acheter sur ce site, produit de mauvaise qualité, impossible de les contacter”
Bestellung eines Tores wird wiederholt um Wochen verschoben, Kundenservice kostenpflichtig.
“commande d'un portail réalisé il y a 2 mois...3 semaines apres report de encore de 3 semaines...a ce jour report encore de 3 semaines...etc...”
Reklamation nicht möglich; weder Telefon noch Kontaktformular erreichbar.
“es gibt keine Möglichkeit das kund zu tun; wieder unter der Telefonnummer noch unter einem Kontaktformular”
Bei Gartenhaus fehlt Teil für Tür; nach vielen Nachrichten kein SAV-Antwort zwei Monate später.
“il manque une piece pour tenir la porte, apres beaucoup de messages a OOgarden SAV produit et Support, aucun retour.”
Falscher Artikel geliefert; Rückholung und Erstattung nicht organisiert, Telefon nicht erreichbar.
“Wir haben nicht die bestellte Ware bekommen sondern einen total anderen Artikel.”
Kaufprozess umständlich, Ware entspricht nicht Abbild, Reklamation praktisch unmöglich.
“Schon beim Kauf schwierig weil du dauernd aufgefordert wirst einen Newsletter zu akzeptieren”
Bestellung bezahlt, Lieferung fehlt; Kundenkontakt nur über teure Nummer, E-Mails schwer beantwortet.
“Le site n’est joignable que sur un numéro payant, le site répond difficilement aux mails, et les réponses sont sybillines.”
Teilweise Rückerstattung, Firma behielt Versicherungsbetrag von 30 Euro ein.
“ont gardé le montant de l'assurance qu'ils préconisent soit tout bénéfice pour eux ( 30 euros )”
Lieferung vollständig, Montage anspruchsvoll, diverse Bauteile verknickt, Schadenregulierung dauert.
“Leider waren diverserse Bauteile verknickt und die Schadensregulierung nimmt viel Zeit in Anspruch.”
Geliefertes Produkt verschmutzt und verfärbt, Lieferung nur teilweise und ohne Informationen.
“Article livré sale et délavé.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
OOGarden ist ein Online-Händler für Garten- und Outdoor-Produkte, der über einen Webshop verkauft. Verbraucher, die nach Bewertungen zu OOGarden suchen, interessieren sich häufig für Lieferung, Produktqualität, Rückerstattungen und Erreichbarkeit des Kundendienstes. Diese Zusammenfassung fasst ausschließlich die vorliegenden Kundenbewertungen zusammen und bietet Orientierung für Kaufentscheidungen und Verbraucherschutz-Maßnahmen.