Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lieferung, Rückerstattungen und Erreichbarkeit des Kundendienstes. Viele Kundenaussagen berichten von Überweisungen ohne Rückerstattung, beschädigten oder falschen Artikeln sowie nicht funktionierenden Telefonnummern und ausbleibenden E‑Mail‑Antworten. Es gibt jedoch auch mehrere Berichte über erfolgreiche, pünktliche Lieferungen und intakte Ware. Verbraucher sollten vor einer Bestellung Zahlungs- und Käuferschutzoptionen prüfen, Bestellbestätigungen und Sendungsnachweise dokumentieren und bei Problemen zeitnah Verbraucherschutz oder den Zahlungsanbieter einschalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Feb 2026).
Bestellung bezahlt, nicht geliefert und keine Rückerstattung erhalten.
“Das ist ein Betrug!”
Bestelltes Tor geliefert, jedoch beschädigt und Support nicht erreichbar.
“sowohl der Karton als auch der Inhalt beschädigt”
Überweisung bezahlt, Lieferung aus Frankreich kam pünktlich und zufriedenstellend an.
“Alles hat wunderbar geklappt.”
Kaufprozess problematisch, Überweisung schwierig und Reklamationsmöglichkeiten fehlen.
“Schon beim Kauf schwierig weil du dauernd aufgefordert wirst einen Newsletter zu akzeptieren”
Viele Rezensionen berichten von Lieferverzögerungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht erreichbarem Kundendienst; wenige berichten von reibungslosen Lieferungen.
Mehrere Kunden melden verlorene Zahlungen oder nicht erhaltene Ware; vereinzelt werden Preise als fair genannt.
Einige Berichte nennen Probleme im Bestellprozess: erzwungene Newsletter, Kontozwang bei Formularen und schwierige Überweisungsschritte.
Häufige Meldungen über beschädigte, falsche oder unbrauchbare Artikel; es gibt aber auch Berichte über unbeschädigte, ordnungsgemäße Lieferungen.
Viele Bewertungen nennen nicht funktionierende Telefonnummern, ausbleibende E‑Mail‑Antworten und keine Rückmeldungen auf Kontaktformulare; einzelne nennen Versandinfos.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ wegen Service-, Kommunikations- und Zahlungsproblemen; vereinzelt werden positive Bestellungen erwähnt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (187) · Trustpilot (25) · Ekomi (10) · TrustedShops (2) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Liefertermin wiederholt verschoben, kein erreichbarer Kundendienst, Ware bereits bezahlt.
“Der Liefertermin von der Betellung wird ständig nach hinten geschoben.”
Lieferung kam zwar verspätet, aber Lieferung bis in den Garten und zufriedenstellend.
“die Lieferung kam zwar ein Tag zu spät”
Gartenschrank weist schwere Mängel auf, Firma nicht erreichbar und keine E-Mail-Antwort.
“Die Lieferung erfolgte, jedoch weist der Gartenschrank schwere Mängel auf.”
Defekte Ware geliefert, Kundendienst kaum erreichbar, Rückerstattung letztlich erhalten.
“Lieferung defekter Ware, was nicht beim Transport passiert sein kann.”
Kunde bezeichnet Firma als Betrüger, behauptet keine Lieferung und keine Rückzahlungen.
“Eindeutig betrügerisches Unternehmen. Liefert nicht, schickt kein Geld zurück.”
Lieferung ausgeblieben, Rückerstattungsversprechen nicht eingehalten; Anwalt eingeschaltet.
“wir sind jetzt beim Anwalt und versuchen unser Geld zurück zu bekommen”
Plancha nach zweiter Nutzung gerissen; Garantieansprüche werden ignoriert.
“Nous avons acheté une plancha et à la deuxième utilisation la plaque en fonte s'est fendue.”
Monatelange ausstehende Rücküberweisung, telefonisch nicht erreichbar, automatische E-Mail-Antworten.
“Seit Monaten warte ich auf eine Rücküberweisung”
Firma nicht per E-Mail oder Telefonnummer erreichbar; Online-Angabe 'dauerhaft geschlossen'.
“Auskunft im Internet " dauerhaft geschlossen ".”
Lieferung wegen Lkw-Panne abgesagt, neues Datum erst in 15 Tagen; verspätete Lieferung.
“Le camion est tombé en panne donc il l. Annulé ma livraison. Et propose une autre sur un délais de 15 jours .”
Käufer nennt Händler Betrüger und verlangt Rückzahlung per Klage.
“Achtung Betrüger dahinter. Müsste mein Geld durch Klage zurückholen.”
Teillieferung ohne Lieferschein, keine erreichbare Hotline, unvollständige Rufnummer.
“Nach einer Woche haben wir 1 von 2 Paketen im Hof vorgefunden. Kein Lieferschein.”
Ware kam erst nach Bankintervention zwei Monate später an; keine Wiederbestellung.
“Habe vor 2 Monaten ein Holzunterstand bestellt und auch bezahlt. Es kam keine Wahre an.”
Per Überweisung gezahlt, Firma behauptet Nichtzahlung und verschickt nicht; kaum Kontakt.
“OOGarden behauptet, Geld nicht bekommen zu haben (obwohl ich es beweisen konnte) und verschickt Ware nicht.”
Zu spät gelieferte, zerstörte Pflanzenkübel und keine Reaktion auf Kontaktversuche.
“die erst viel zu spät geliefert wurden und dann komplett zerstört waren.”
Einschreiben unzustellbar, Telefonstörung, E-Mails unbeantwortet; Anzeige wird erstattet.
“Das Einschreiben an die im Impressum und auf der Rechnung genannte Adresse ist gestern als unzustellbar von der Post zurück gekommen.”
Lieferzeit stark verzögert und keine Reaktion auf E-Mails; Stornierung geplant.
“Lieferzeit steigt von 10 Tagen inzwischen auf fast einen Monat”
Umtöpfe geliefert, teils verschmutzt und unankündigt im Hausgang abgestellt.
“Umtöpfe korrekt und unbeschädigt, nur teilweise sehr schmutzig.”
Gebrauchter, verschmutzter Artikel erhalten; Hotline nicht erreichbar, Rückgabe persönlich erfolgt.
“Bereits gebrauchten und verschmutzten Artikel erhalten.”
Anfangs keine Lieferung und kein Kontakt, später Kundendienst meldete sich und lieferte.
“Kundendienst hatte endlich mit mir Kontakt aufgenommen und Ware wurde nun geliefert”
Versendet defekte Ware und reagiert nicht auf Kundenanfragen.
“man kann keinen Kontakt zum Kundenservice aufnehmen.”
Beschädigte Ware als neu geliefert und Reklamation blieb unbeantwortet.
“beschädigte (B-Ware) geliefert, welches als "NEU" deklariert war.”
Retourniertes Produkt vor Monaten, Rückerstattung wurde bis heute nicht vorgenommen.
“mehrmals die Rückerstattung des Rechnungsbetrages angemahnt”
Stühle stark beschädigt geliefert und Reklamationsabholung bleibt aus.
“Gekaufte Stühle kamen unverpackt, aufeinandergestapelt an.”
Ware trotz Liefertermin nicht versandt und Support antwortet nicht.
“Ware ist 5 Tage nach geplanter Lieferung nicht mal verschickt.”
Schnelle Antwort, vorrätig, freundliche Mitarbeiter und schnelle Abholung.
“Innerhalb einer Stunde eine Antwort über ebay kleinanzeigen erhalten.”
Bestellung verlief sehr gut und schneller als erwartet.
“Alles Super gelaufen und schneller wie gedacht.”
Lieferung unkompliziert, Aufbau für eine Person möglich, Drahtmengen ausreichend.
“Der Aufbau des Gestells war relativ einfach und durch eine Person möglich.”
Bestellung nicht geliefert, Kundendienst nicht erreichbar, keine Erstattung erfolgt.
“Kontakt zum Kundendienst nicht herstellbar.”
Lieferverzögerung, aber Produkt montiert und Preis-Leistung stimmt.
“Ware ist jetzt nach ca. 3 Wochen Transportzeit eingetroffen.”
Spedition kam nicht im vereinbarten Zeitfenster, Ware dennoch abgestellt.
“Versand mit GEL lässt zu wünschen übrig....”
Tor beschädigt durch mangelhafte Verpackung, Support reagiert kaum und unzureichend.
“Ware kam Grund mangelhafter Verpackung beschädigt.”
Falsche Lieferung, schwerer Kontakt, Rückerstattung verzögert, Anwalt in Aussicht.
“Ware bestellt und es ist etwas ganz anderes geliefert worden.”
Beschädigte Lieferung, keine Reaktion auf Reklamationen, nur anwaltliche Schritte helfen.
“Kundenservice....scheint nicht zu existieren.”
Keine Erreichbarkeit des Kundenservices und schlechter Lieferservice.
“Kundenservice 0 Erreichbarkeit 0 Lieferservice absolute Frechheit.”
Sehr gute Qualität und stabile Verpackung, empfehlenswert.
“Qualität ist sehr gut.”
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau, sehr zufrieden mit Ergebnis.
“Alles super gelaufen.”
Schlechter Kundenservice und offenbar minderwertige Ware.
“Unmöglichen Kundenservice überteuerte Chinaschrott.”
Ware konnte nicht korrekt geliefert werden.
“ware konnte nicht korrekt geliefert werden”
Teile fehlen, Aufbau gestoppt und seit drei Monaten keine Rückmeldung.
“Bei der Lieferung fehlten 2 Teile.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
OOGarden ist ein Online-Händler für Garten- und Outdoor-Produkte, der über einen Webshop verkauft. Verbraucher, die nach Bewertungen zu OOGarden suchen, interessieren sich häufig für Lieferung, Produktqualität, Rückerstattungen und Erreichbarkeit des Kundendienstes. Diese Zusammenfassung fasst ausschließlich die vorliegenden Kundenbewertungen zusammen und bietet Orientierung für Kaufentscheidungen und Verbraucherschutz-Maßnahmen.