Käufer loben immer wieder das Preis-Leistungs-Verhältnis und berichten bei erfolgreichen Bestellungen von pünktlichen, unbeschädigten Lieferungen. Dem stehen viele Berichte über ausbleibende Lieferungen, beschädigte Ware und fehlende Rückerstattungen gegenüber. Häufig genannt werden ein nicht erreichbarer Kundendienst und eine fehlerhafte Sendungsverfolgung. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine starke Spaltung zwischen reibungslosen Bestellungen und gravierenden Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Jul 2026).
2000€ bezahlt, Monate später keine Lieferung und keine Erreichbarkeit.
“2000€ vor Monaten gezahlt und keine Ware, keine Reaktion und Niemand ist zu erreichen.”
Gartentor verbeult und verkratzt angekommen, kein Feedback vom Anbieter.
“Das Gartentor kam verbeult und verkratzt an.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung und Ware in gutem Zustand.
“Sehr gute Preis Leistung”
Pünktliche, hilfsbereite Lieferung; Ware unbeschädigt und umweltbewusst verpackt.
“Der Lieferant war pünktlich und sehr hilfsbereit!”
Viele Beschwerden drehen sich um nicht gelieferte Ware, ausstehende Rückerstattungen und monatelange Wartezeiten. Mehrere Rezensionen berichten, dass niemand ans Telefon geht und auf E-Mails keine Antwort kommt. Gleichzeitig schildern Käufer auch positive Servicefälle mit pünktlicher Lieferung, allerdings weniger häufig.
Viele Käufer betonen die günstigen Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vereinzelt wird kritisiert, dass Versicherungsbeträge einbehalten werden oder Mengenrabatte fehlen; das kommt aber seltener vor. Wenn Lieferung und Ware passen, gilt der Preis oft als größter Pluspunkt.
Mehrere Berichte nennen Hürden im Bestellprozess, etwa umständliche Abläufe oder fehlende Zahlungsoptionen. Andere Kunden beschreiben den Kauf als unkompliziert, den Aufbau als einfach und die Produktseiten als klar. Usability-Kritik taucht häufig auf, echte Kaufabbrüche werden jedoch seltener konkret beschrieben.
Viele negative Rückmeldungen betreffen beschädigte Artikel, fehlende Teile oder Produkte, die von der Beschreibung abweichen. Daneben stehen zahlreiche Bewertungen, die gute Materialqualität und eine einwandfreie Zustellung melden. Reklamationen wegen Mängeln werden mehrfach als langwierig oder unbeantwortet geschildert.
Am häufigsten wird bemängelt, dass auf E-Mails keine Antwort kommt, Tracking-Links nicht funktionieren und Hotlines nicht erreichbar sind. Einige Kunden loben ausführliche Transportinfos und hilfsbereite Fahrer, solche Aussagen sind aber deutlich seltener. Außerdem werden vereinbarte Liefertermine wiederholt als verschoben oder unzuverlässig beschrieben.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Viele 5‑Sterne-Erfahrungen mit pünktlicher Lieferung und zufriedenstellender Ware stehen zahlreichen 1‑Sterne-Berichten über Nichtlieferung und angebliche Zahlungsverluste gegenüber. Wer seine Bestellung vollständig und unbeschädigt erhält, nennt vor allem Preis und Qualität als Gründe für die Zufriedenheit. Am Ende prägen vor allem Service- und Kommunikationsprobleme das Urteil.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (563) · trustpilot.com (25) · Ekomi (10) · Trustedshops (3) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Plancha innen beschädigt geliefert und dadurch unbrauchbar.
“donc inutilisable.”
Plancha bei Lieferung beschädigt und Kundendienst reagiert nicht.
“SAV absent !!”
Produkt plötzlich nicht lieferbar, Rückerstattung ausstehend und hoher Telefonkosten.
“je m'aperçois qu'il est en rupture de stock personne ne m'a prévenu”
Bestellung storniert wegen Nichtverfügbarkeit, Rückerstattung ausstehend und schlechter Telefonservice.
“rien ne s'est bien passé a fuir à grande vitesse”
Erst nach Verbraucherschutz-Einsatz wurde das Geld zurückerstattet.
“endlich mein Geld zurück erhalten!”
Geld erst nach Einschaltung des Verbraucherschutzes zurückerstattet.
“Ich habe auch kein Geld zurück erhalten bis ich mir Hilfe gesucht habe beim Verbraucherschutz.”
Rasenmäherstarter ging früh kaputt und Kundendienst antwortet nicht.
“Service apres vente ne répond pas”
Kundendienst antwortet nicht, Ersatzteilproblem und kein Supportnachhaltigkeit.
“Service apres vente ne répond pas”
Lieferfrist mehrfach verschoben und Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“Site qui annonce des délais de livraison qu'ils ne respectent pas.”
Lieferfristen wurden wiederholt verschoben und E-Mails bleiben unbeantwortet.
“Site qui annonce des délais de livraison qu'ils ne respectent pas.”
Keine Reaktion, lange Wartezeiten und beschädigte Liegen geliefert.
“A FUIR !!! GROSSE ARNAQUE !!!!”
Vorkasse bezahlt, Ware fehlt und Kundenservice antwortet nicht.
“Fast 500 Euro verloren.”
Keine Antwort vom Support, schlechte Verpackung und beschädigte Ware, Firma zu meiden.
“A FUIR !!! GROSSE ARNAQUE !!!!”
Vorkasse bezahlt, keine Ware erhalten und Kundenservice antwortet nicht.
“Achtung Abzocken. Am 07.04.2025 ich habe Ware in Vorkasse Leistung bestellt.”
Defekte Liegen, nur 25€ Gutschein angeboten und keine weitere Antwort.
“they are offering us a €25 voucher on their website valid for 3 months!!”
Firma bietet unzureichenden Gutschein statt Rückerstattung für defekte Ware.
“they are offering us a €25 voucher on their website valid for 3 months!!”
Bestellung bezahlt, Stornierung angezeigt, Support reagiert nicht.
“Ich leite jetzt rechtliche Schritte ein!”
Überwiesen, Storno angezeigt aber keine Rückerstattung, Support ignoriert Anfragen.
“Achtung Betrug! Am 30.05.25 bestellt, direkt überwiesen.”
Liefertermin mehrfach verschoben, Kunde storniert Bestellung.
“reportant la disponibilité au 24 juin.”
Liefertermin mehrfach verschoben, Bestellung storniert und Reklamation eingeleitet.
“reportant la disponibilité au 10 juin”
Drei Rollen bezahlt, nur zwei erhalten und keine Antwort vom Kundenservice.
“Ce site est une ARNAQUE TOTALE.”
Drei Rollen bestellt, nur zwei erhalten und keine Antwort.
“Trois rouleaux de canisse commandés et payés , seulement deux de reçus .”
Stühle mit mangelhaften Schweißnähten, SAV verweigert Austausch.
“Des trous dans les soudures.”
Tor beschädigt angekommen, Verpackung und Inhalt beschädigt.
“Leider war sowohl der Karton als auch der Inhalt beschädigt.”
Tisch in Ordnung, Stühle mit mangelhaften Schweißnähten geliefert.
“La table nickel mais les chaises une cata. Des trous dans les soudures.”
Tor geliefert, beschädigt, Telefonnummer ungültig und keine E-Mail-Antwort.
“Leider war sowohl der Karton als auch der Inhalt beschädigt.”
Bezahlt, Ware nie geliefert und Firma nicht erreichbar.
“Der Komposter kam nie hier an.”
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