Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung and freundlicher Kontakt.
“Gutes Preis-Leistung Verhältnis.”
Schnelle telefonische Antwort, prompte Lieferung und sehr gutes Produkt.
“Die Lieferung erfolgte sehr prompt und geliefert wurde ein wirklich Top Produkt.”
Schnelle persönliche Beratung und schnelle Lieferung eines sehr hochwertigen Produkts.
“Die Lieferung erfolgte sehr prompt und geliefert wurde ein wirklich Top Produkt.”
Schnelle persönliche Beratung, zügige Lieferung und sehr gutes Produkt.
“geliefert wurde ein wirklich Top Produkt.”
Schnelle telefonische Antwort, zügige Lieferung und sehr gutes Produkt.
“innerhalb von sehr kurzer Zeit (3 min.) Telefonisch persönlich beantwortet.”
Mit PayPal bezahlt, keine Lieferung und keine Erstattung erfolgt.
“Keine Lieferung erhalten, dann storniert und keine Erstattung.”
Keine Lieferung erhalten und nach Stornierung keine Rückerstattung erfolgt.
“Keine Lieferung erhalten, dann storniert und keine Erstattung.”
Keine Lieferung erhalten und keine Erstattung nach Stornierung.
“Keine Lieferung erhalten, dann storniert und keine Erstattung.”
PayPal-Zahlung, keine Lieferung, Storno ohne Erstattung, Rechtsanwalt eingeschaltet.
“Keine Lieferung erhalten, dann storniert und keine Erstattung.”
Mehrfache Zusagen, Expresslieferung, trotzdem keine Lieferung erfolgt.
“mündlich zugesagter Express Lieferung”
Mehrere Kontaktversuche ohne Lieferung, zugesagte Expresslieferung nicht eingehalten.
“ist schlichtweg nach nunmehr 6 Tagen wieder nichts passiert..”
Mehrere Kontaktaufnahmen ohne Lieferung; Expressversprechen nicht eingehalten.
“Termine wurde leider nicht eingehalten..”
Mehrfache Kontaktversuche, zugesagte Expresslieferung nicht erfolgt, Rückzahlung über Amazon Pay erwartet.
“sogar mündlich zugesagter Express Lieferung”
Infrarotkabine pünktlich geliefert, kompetente Beratung und guter Service.
“Alles hat perfekt geklappt!”
Hochwertige Infrarotkabine pünktlich geliefert und schnell Ersatz erhalten.
“Alles hat perfekt geklappt!”
Kompetente Beratung und pünktliche Lieferung; defektes Teil schnell ersetzt.
“Alles hat perfekt geklappt!”
Kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und schnelle Ersatzteilversorgung.
“Alles hat perfekt geklappt!”
WaterRower schnell bezahlt, Versand rasch und Gerät sofort nutzbar.
“am 11.8. konnte ich das (tolle) Rudergerät bereits in Betrieb nehmen.”
Guter Preis und überraschend schnelle Lieferung und Inbetriebnahme.
“Statt UVP 1.349€ habe ich 1.217€ bezahlt.”
Guter Preis durch Rabatte und schnelle Lieferung des Rudergeräts.
“Statt UVP 1.349€ habe ich 1.217€ bezahlt.”
Schnelle Zahlungsbestätigung, zügiger Versand und sehr zufriedenes Rudergerät-Erlebnis.
“konnte ich das (tolle) Rudergerät bereits in Betrieb nehmen.”
Kompetentes Team, pünktliche Lieferung und freundliche Beratung.
“Tolles Team mit kompetenter Beratung.”
Kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und freundlicher Kundenservice.
“Tolles Team mit kompetenter Beratung.”
Kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und freundliche Antworten.
“Tolles Team mit kompetenter Beratung.”
Kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und freundlicher Kundenumgang.
“Tolles Team mit kompetenter Beratung.”
Versprochener Liefertermin wurde nicht eingehalten, Produkt später woanders verfügbar.
“Termine wurde leider nicht eingehalten”
Liefertermin mehrfach nicht eingehalten und Unzufriedenheit über Verfügbarkeit.
“Absolute Katastrophe bei mir Sowas habe ich noch niemals erlebt !”
Liefertermine nicht eingehalten; Grill später anderweitig verfügbar.
“Absolute Katastrophe bei mir”
Bezahlt, Liefertermin mehrfach verpasst; Produkt später anderswo verfügbar, Ärger.
“Termine wurde leider nicht eingehalten”
Lieferung deutlich später als angekündigt, auf Nachfragen kaum Rückmeldung.
“Auf die Frage nach einer TrackingNummer kam keine Rückmeldung mehr.”
Guter Preis, aber lange Lieferverzögerung und mangelhafte Kommunikation.
“Statt einer Lieferzeit von 5-7 Tagen, hab ich ganze 3,5 Wochen gewartet.”
Sehr günstiger Preis, aber längere Lieferung und fehlende Tracking-Antworten.
“Statt einer Lieferzeit von 5-7 Tagen, hab ich ganze 3,5 Wochen gewartet.”
Gutes Angebot, aber Lieferung dauerte 3,5 Wochen statt 5-7 Tagen, mangelnde Trackinginfo.
“statt einer Lieferzeit von 5-7 Tagen, hab ich ganze 3,5 Wochen gewartet.”
Als sofort lieferbar beworbener Grill wurde nicht geliefert, stattdessen Ausreden.
“Verkettung von Lügen, Ausreden und Hinhaltetaktik.”
Versprochene sofortige Lieferung blieb aus; wiederholte Ausreden und Verzögerungen.
“Was dann folgte, war eine Verkettung von Lügen, Ausreden und Hinhaltetaktik.”
Angeblich sofort lieferbar, stattdessen Verzögerungen und Ausreden.
“Der Grill war als „sofort lieferbar - innhalb von 1-3 Werktagen“ ausgeschrieben.”
Bestellung sofort lieferbar, aber viele Lügen und Hinhaltetaktik, keine Lieferung.
“sofort lieferbar - innhalb von 1-3 Werktagen”
Falsche und teils beschädigte Lieferung schnell unkompliziert ersetzt.
“hat er sich sofort darum gekümmert”
Schnelle Lieferung, Probleme professionell und schnell durch Ansprechpartner gelöst.
“hat er sich sofort darum gekümmert”
Schnelle Lieferung und Ersatz bei Beschädigung wurde schnell organisiert.
“Top Lieferant, ich habe meine Solarium Röhren eine Woche nach Bestellung bereits im Haus gehabt.”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.