Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Fehlerhafte und beschädigte Lieferung schnell und zuverlässig vom Ansprechpartner ersetzt.
“hat er sich sofort darum gekümmert und 5 Tage später hatte ich einen neuen Satz im Haus”
Sofortige Beratung, Wunsch-Zubehör berücksichtigt und Grill am selben Tag geliefert.
“wurde der Grill noch am gleichen Tag geliefert.”
Schnelle Beratung, fairer Preis und Lieferung am gleichen Tag.
“Neben einen guten und fairen Preis wurde der Grill noch am gleichen Tag geliefert.”
Schnelle Beratung, fairer Preis und Lieferung am gleichen Tag.
“wurde der Grill noch am gleichen Tag geliefert.”
Schnelle Lieferung, faire Beratung und zufriedenstellender Kauf des Gasgrills.
“der Grill noch am gleichen Tag geliefert.”
Bezahlt, Ware nicht erhalten und keine Rückerstattung, Kontaktversuche schwierig.
“bis heute habe ich weder die Ware noch mein Geld rückerstattet bekommen!!!!!”
Bezahlung erfolgt, aber weder Ware noch Rückerstattung erhalten; Kontakt schwierig.
“bis heute habe ich weder die Ware noch mein Geld rückerstattet bekommen!!!!!”
Geld abgebucht, Ware nicht erhalten und keine Rückerstattung.
“bis heute habe ich weder die Ware noch mein Geld rückerstattet bekommen!!!!!”
Bezahlung erfolgte, aber Ware nicht geliefert und keine Rückerstattung.
“weder die Ware noch mein Geld rückerstattet bekommen!!!!!”
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau dank guter Anleitung.
“Die Lieferung war sehr schnell.”
Schnelle Lieferung und einfache Montage des Waterrowers dank guter Beschreibung.
“Die Beschreibung des Aufbaus ist gut”
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau dank guter Anleitung.
“Kaum bestellt waren die zwei Pakete schon da.”
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Aufbau des Waterrowers.
“Die Lieferung war sehr schnell.”
Wochenlang keine Antwort, Versprechungen nicht erfüllt und fehlerhafte Versandinfo.
“Über Wochen keine Antwort”
Wochenlange Funkstille, keine E-Mail-Antwort und nicht eingelöste Versprechen.
“Wenn schlechter Service einen Namen hat, dann dieses Unternehmen!”
Wochenlange Nichtreaktion und unerfüllte Versandversprechen.
“Wenn schlechter Service einen Namen hat, dann dieses Unternehmen!”
Monatelang keine verlässliche Antwort, mehrfach enttäuschte Versprechen und Probleme.
“Wenn schlechter Service einen Namen hat, dann dieses Unternehmen!”
Hohe Vorkasse, Lieferung verzögert und bislang keine Rückzahlung erhalten.
“Habe per Paypal Vorkasse über 4549€ geleistet.”
Vorkasse bezahlt, Lieferung verzögert und Rückerstattung noch ausstehend.
“Schlecht erreichbar! Habe per Paypal Vorkasse über 4549€ geleistet.”
Vorkasse bezahlt, Lieferung verzögert und Erstattung noch ausstehend.
“warte ich immer noch auf mein Geld!”
Per PayPal gezahlt, Lieferung verzögert, Rückerstattung noch ausstehend.
“Schlecht erreichbar!”
Kompetente Beratung und zuverlässige Lieferung fehlender Zubehörteile.
“Kompetente und sehr freundliche Beratung.”
Kompetente Beratung, gut ausgestattetes Geschäft und verlässliche Lieferung.
“Kompetente und sehr freundliche Beratung.”
Freundliche, kompetente Beratung und zuverlässige Lieferung nicht vorrätiger Artikel.
“Kompetente und sehr freundliche Beratung.”
Kompetente, freundliche Beratung und zuverlässige Lieferung von Zubehör.
“Kompetente und sehr freundliche Beratung.”
Freundliche Beratung, Ausstellungsstück OVP verkauft, insgesamt zufrieden.
“Alles im allen bin ich sehr zufrieden mit dem Service.”
Freundlicher Verkauf eines Ausstellungsstücks als OVP, insgesamt sehr zufrieden.
“Alles im allem bin ich sehr zufrieden mit dem Service.”
Freundliche Beratung und zufriedenstellender Kauf eines Ausstellungsstücks.
“Alles im allem bin ich sehr zufrieden mit dem Service.”
Ausstellungsstück zum gleichen Preis erhalten und mit Service sehr zufrieden.
“Alles im allem bin ich sehr zufrieden mit dem Service.”
Liefertermine wurden mehrfach nicht eingehalten, Bestellung schließlich storniert.
“Liefertermin konnte mehrmals nicht eingehalten werden”
Lieferzeit deutlich überschritten, Bestellung storniert nach wiederholten Versprechungen.
“Liefertermin konnte mehrmals nicht eingehalten werden, habe dann meine Bestellung nach etwa einem Monat storniert.”
Mehrfache Lieferverzögerungen führten zur Stornierung der Bestellung.
“Liefertermin konnte mehrmals nicht eingehalten werden”
Mehrfache Lieferverzögerungen, Bestellung nach einem Monat storniert.
“Liefertermin konnte mehrmals nicht eingehalten werden,”
Höfliche, schnelle Betreuung und zügige Organisation des Lufttransports ins Ausland.
“welche überaus höflich, hilfsbereit und schnell waren.”
Höflicher, hilfsbereiter Kundenkontakt und schnelle Abwicklung sogar ins Ausland.
“Sogar hier haben sich die Mitarbeiter um einen Lufttransport ins Wunschland gekümmert.”
Hilfsbereite Mitarbeiter erfüllten Zusagen und organisierten Auslandsversand.
“welche überaus höflich, hilfsbereit und schnell waren.”
Höfliche, hilfsbereite Mitarbeiter und schnelle internationale Lieferung organisiert.
“überaus höflich, hilfsbereit und schnell waren.”
Irrtümliche Bestellung bezahlt, trotz sofortiger Stornierungsbitte Rückerstattung ausstehend.
“Warte seit knapp 3 Wochen auf mein Geld.”
Fehlbestellung per PayPal bezahlt und seit Wochen keine Rückerstattung erhalten.
“Warte seit knapp 3 Wochen auf mein Geld.”
Falsche Bestellung bezahlt, Rückerstattung nach Wochen nicht erhalten.
“Warte seit knapp 3 Wochen auf mein Geld.”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.