Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Seit fast zwei Monaten vertröstet, schlechte Erreichbarkeit und Standardantworten per E-Mail.
“Nun sind fast 2 Monate vorbei und wir werden wöchentlich vertröstet.”
Bestellte Dachbox trotz Lieferzeit nicht erhalten; PayPal-Fall eröffnet.
“Am 10.10.2022 eine Hapro Dachbox Traxer 8.6 Anthrazit 530 Liter bestellt mit 60 Tagen Lieferzeit.”
Lange Wartezeit und unbeantwortete Mails; PayPal-Fall wegen Nichterhalt eröffnet.
“Am 27.02.2023 habe ich einen PayPal Fall aufgemacht aufgrund nicht erhaltener Ware.”
Lange Lieferzeit und unbeantwortete Mails; PayPal-Fall wegen nicht erhaltener Ware.
“Am 27.02.2023 habe ich einen PayPal Fall aufgemacht aufgrund nicht erhaltener Ware.”
Bestellung mit langer Lieferzeit blieb aus, Kommunikation schlecht, PayPal-Fall eröffnet.
“Nach mehreren unbeantworteten Mails”
Schnelle Lieferung, freundliches Personal und ausgezeichnete Produktqualität.
“ich bin absolut begeistert von diesem Produkt!”
Schnelle Lieferung, freundliches Personal und Solarium von ausgezeichneter Qualität.
“schnelle und reibungslose Lieferverfahren”
Schnelle Lieferung, Aufstellung durch freundliches Personal und hervorragende Produktqualität.
“ich bin absolut begeistert von diesem Produkt!”
Schnelle Lieferung, freundliches Personal und ausgezeichnetes Solarium-Produkt.
“Ich bin absolut begeistert von diesem Produkt!”
Lieferung trotz kurzer Angabe nicht erhalten; Kommunikation mangelhaft, rechtliche Schritte angekündigt.
“Bestellung am 30.01.23, angegebene Lieferzeit 2-3 TAGE, jetzt am 08.03.23 Ware immer noch nicht erhalten”
Lieferfrist überschritten, keine oder verspätete Antworten; rechtliche Schritte angekündigt.
“Ware immer noch nicht erhalten”
Versprochene Lieferzeit deutlich überschritten; auf E-Mails wird kaum reagiert.
“angegebene Lieferzeit 2-3 TAGE, jetzt am 08.03.23 Ware immer noch nicht erhalten”
Lieferung deutlich verspätet, schlechte Reaktionszeiten, Kunde zieht Anwalt hinzu.
“jetzt am 08.03.23 Ware immer noch nicht erhalten”
Wartet seit Wochen auf Abholung des Waterrowers; schlechte Kommunikation, Junior unzuverlässig.
“man hat mich sogar einmal sinnlos nach Bad Honnef zur Abholung fahren lassen”
Starke Lieferverzögerungen und fehlende Rückmeldungen vom Händler.
“Versprochene Rückmeldungen sind nicht erfolgt”
Warte seit vier Wochen, Lieferung verzögert und keine Rückmeldungen.
“Ich warte seit 4 Wochen darauf, daß mein bestellter Waterrower abholbereit ist.”
Warten seit vier Wochen; falsche Abholaufforderung und keine Rückmeldungen.
“Ich warte seit 4 Wochen darauf”
Solarium trotz angeblicher 1–3 Tage nicht geliefert; irreführende Angaben.
“Absolute Kundenverarsche!”
Angebliche kurze Lieferzeit wurde überschritten, lange Verzögerung und keine Antworten.
“Laut Onlineshop ist das Produkt innerhalb 1-3 Tage lieferbar.”
Produkt verspätet, Shop gab falsche Lieferangaben und reagiert nicht.
“Laut Onlineshop ist das Produkt innerhalb 1-3 Tage lieferbar.”
Produkt trotz 1-3 Tage Angabe nach zwei Wochen nicht geliefert; Ausrede Holland.
“Absolute Kundenverarsche!”
Hohe Summe bezahlt, keine Kommunikation und verzögerte Rückzahlung.
“Ware für fast 1.000 EUR bestellt (Paypal). Tagelang keine Reaktion, telefonisch nicht zu erreichen.”
Keine Reaktion nach Bestellung, Storno und ausstehende Rückzahlung.
“Tagelang keine Reaktion, telefonisch nicht zu erreichen.”
Bestellung bezahlt, Verkäufer reagierte nicht und Rückzahlung ausstehend.
“Man könnte schon fast meinen, es handelt sich um einen Fake Shop.”
Keine Kommunikation nach Bestellung, Rückzahlung ausstehend, PayPal informiert.
“Man könnte schon fast meinen, es handelt sich um einen Fake Shop.”
Lieferung stark verspätet, fehlende Antworten und nicht gewährter Rabatt.
“Leider wurden aus 2 Tagen Lieferzeit fast 3 Wochen.”
Lieferverzögerung, unbeantwortete E-Mails und nicht gewährter Rabatt.
“Leider wurden aus 2 Tagen Lieferzeit fast 3 Wochen.”
Lieferung verzögerte sich stark, E-Mails unbeantwortet und Rabatt nicht gewährt.
“Leider wurden aus 2 Tagen Lieferzeit fast 3 Wochen.”
Verspätete Lieferung, unbeantwortete E-Mails, falsche telefonische Zusicherungen.
“Leider wurden aus 2 Tagen Lieferzeit fast 3 Wochen.”
Als lagernd gekennzeichnete Ware storniert, Rückerstattung blieb aus.
“Am 30.01.23 eine Box von Steak Champ bestellt welcher als Lagernd gekennzeichnet war!”
Artikel als lagernd markiert, später storniert und Rückzahlung ausstehend.
“kein Geld zurück bekommen!”
Artikel plötzlich nicht lieferbar, Bestellung storniert und Geld nicht zurück.
“Am 30.01.23 eine Box von Steak Champ bestellt welcher als Lagernd gekennzeichnet war!”
Als lagernd gekennzeichnete Ware storniert, kein Geld zurückerhalten.
“als Lagernd gekennzeichnet war!”
Ware später verfügbar als angegeben; Rückzahlung verzögert, PayPal-Fall eröffnet.
“Leider auch bei mir...Ware erst später Lieferbar als im Shop angezeigt.”
Ware später verfügbar als angegeben und ausstehende Rückzahlung.
“Auf eine Rückzahlung warte ich seit 2 Wochen.”
Ware später lieferbar als angegeben und Rückzahlung seit Wochen ausstehend.
“Auf eine Rückzahlung warte ich seit 2 Wochen.”
Ware später lieferbar als angezeigt; Rückzahlung verzögert, PayPal half.
“Auf eine Rückzahlung warte ich seit 2 Wochen.”
Rücksendung vorgenommen, zugesagte Rückzahlung nicht erfolgt; Rechtsweg nötig.
“Man sicherte mir die Rückzahlung des Geldes zu. Ist nicht erfolgt.”
Widerruf und Rücksendung erfolgten, aber Rückzahlung blieb aus.
“Man sicherte mir die Rückzahlung des Geldes zu. Ist nicht erfolgt.”
Widerruf und Rücksendung erfolgt, zugesagte Rückzahlung aber nicht geleistet.
“Die Ware zurück geschickt. Man sicherte mir die Rückzahlung des Geldes zu.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.