Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die zügige Bereitstellung von Lizenz-Keys und eine meist hilfsbereite Hotline. Viele berichten von einfachen Bestell- und Downloadabläufen sowie erfolgreichen Aktivierungen. Gleichzeitig gibt es mehrere Rückmeldungen zu verzögerten Downloads, ausbleibenden Antworten auf Anfragen oder verweigerten Rücknahmen. Der Preis wird wiederholt als günstig oder fair beschrieben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Jun 2026).
Telefonische Zusage, Software lief nicht, Verkäufer lehnt Rücknahme ab.
“Leider keine Rücknahme durch den Verkäufer => NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!”
Lizenz kam nach drei Tagen, telefonisch kaum erreichbar und keine E-Mail-Antwort.
“Hallo Lizenz kam erst nach 3 Tagen und mehrfachen Nachfragen. Telefonisch kaum erreichbar. Auf email nicht reagiert.”
Schnelle, zuverlässige Abwicklung und sehr hilfsbereite Hotline.
“Prima! Schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung. Sehr hilfsbereite und kompetente Hotline.”
Die Lieferung des Produkt-Keys war schnell und unkompliziert.
“Schnelle, unkomplizierte Lieferung des Produkt-Keys. Hat super geklappt”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle, zuverlässige Abwicklung von Bestellung bis Lieferung. Der Support gilt oft als kompetent und unkompliziert, inklusive telefonischer Hilfe bei der Installation. Einzelne Fälle berichten jedoch von deutlichen Problemen, etwa verweigerter Rücknahme oder ausbleibender Warenlieferung.
Viele heben die niedrigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Mehrfach wird erwähnt, dass die Angebote günstiger als beim Hersteller sind und der Kauf trotz attraktivem Preis unkompliziert abläuft. Kritik am Preis findet sich kaum.
Bestellung und Downloadlinks werden überwiegend als schnell und einfach beschrieben. Die Installationsanleitungen gelten oft als hilfreich und führen bei vielen direkt zu nutzbarer Software. PC-Laien berichten jedoch wiederholt von Verständnisschwierigkeiten bei der Installation.
Die meisten Rückmeldungen sprechen von funktionierenden Lizenzen und einer einwandfreien Nutzung der Software. Vereinzelt gibt es Beschwerden über technische Inkompatibilitäten oder fehlende Funktionen bei speziellen Konfigurationen. Solche Probleme werden nur selten genannt.
Viele loben schnelle Antworten per E-Mail und eine freundliche Hotline. Gleichzeitig taucht wiederholt Kritik auf: keine Rückmeldung, späte Antworten oder nur Kontakt per Mail. Mehrfach wird auch genannt, dass Lizenzen erst nach Nachfragen verzögert zugestellt wurden.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen: schnelle Lieferung, funktionierende Aktivierungen und die Bereitschaft, erneut zu kaufen. Negative Ausreißer betreffen schwere Störungen wie Nichtlieferung, lange Wartezeiten oder abgelehnte Rücknahmen. Für betroffene Kunden prägen diese Fälle den Eindruck stark.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (340) · Trustedshops (20) · trustpilot.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Freundlicher Support nach anfänglichen Problemen mit der Softwarezustellung.
“Freundlicher Support nachdem die Softwareversendung zunächst nicht geklappt hat.”
Installation funktionierte einwandfrei; vorherige Dateien waren sofort verfügbar.
“Installation hat bestens geklappt”
Guter Preis und schnelle Lieferung, Installation für Nichtprofis jedoch sehr schwierig.
“für einen Nichtprofi sehr schwierig zu realisieren.”
Guter Preis und schnelle Lieferung, Installation für Nichtprofi schwierig.
“für einen Nichtprofi sehr schwierig zu realisieren.”
Alles verlief sehr einfach; schnelle Hilfe bei Download-Problemen.
“Ging alles super leicht.”
Downloadprobleme schnell beantwortet, alles klappte und war zufriedenstellend.
“Hat alles geklappt, bin sehr zufrieden.”
Lizenz wurde verspätet nach vier Tagen versandt und Anfragen blieben unbeantwortet.
“Grundsätzlich wurde eine Lizenz versandt, jedoch erst 4 Tage später.”
Service und Lieferung waren perfekt.
“Der Service, Lieferung alles perfekt....”
Lizenz kam nach vier Tagen, auf Anfrage erfolgte keine Reaktion.
“Auf eine vorherige Anfrage kam keine Reaktion.”
Unkomplizierte Abwicklung, alles war top.
“Unkomplizierte Abwicklung, alles top”
Telefonische Zusage, Software lief nicht, Verkäufer lehnt Rücknahme ab.
“Leider keine Rücknahme durch den Verkäufer => NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!”
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.
“Sehr zufrieden mit der Abwicklung.”
Schneller Download; der Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Schneller Download gerne wieder.”
Schneller Download, ich bestelle gerne wieder.
“Schneller Download gerne wieder.”
Lieferzeit war länger als 24 Stunden.
“Lieferzeit länger als 24 Stunden.”
Download und Installation von Outlook 2010 funktionierten problemlos.
“Download und Installation von Outlook 2010 haben problemlos funktioniert.”
Download und Installation von Outlook 2010 funktionierten problemlos.
“Download und Installation von Outlook 2010 haben problemlos funktioniert.”
Produkt schnell bekommen, Lieferung erfolgte zügig.
“Produkt schnell bekommen”
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Einfache Bestellung schnelle Lieferung.”
Download und Installation von Access 2007 verlief problemlos.
“Der download und die Installation des Progamms Access 2007 ist Problemlos gelungen.”
Download und Installation von Access 2007 problemlos gelungen.
“Der download und die Installation des Progamms Access 2007 ist Problemlos gelungen.”
Alles perfekt, hat gut funktioniert.
“Alles Perfekt.”
Keine Probleme; alles hat wie erwartet geklappt.
“Keine Probleme. Hat alles geklappt”
Keine Probleme, alles hat geklappt.
“Keine Probleme. Hat alles geklappt”
Bestellung und Lieferung waren in Ordnung.
“Bestellung u. Lieferung i.O.”
Bestellung und Lieferung waren in Ordnung.
“Bestellung u. Lieferung i.O.”
Lizenz kam erst nach drei Tagen; telefonische und schriftliche Kontakte blieben unbeantwortet.
“Hallo Lizenz kam erst nach 3 Tagen und mehrfachen Nachfragen. Telefonisch kaum erreichbar. Auf email nicht reagiert.”
Lizenz kam nach drei Tagen, telefonisch kaum erreichbar und keine E-Mail-Antwort.
“Hallo Lizenz kam erst nach 3 Tagen und mehrfachen Nachfragen. Telefonisch kaum erreichbar. Auf email nicht reagiert.”
Einrichtung war schwierig; Beschreibung unklar, Programme ohne Softwareschlüssel eingerichtet.
“Das Programm einrichten war schon nicht einfach, die Beschreibung auch nicht gut. Nach einigen Versuchen habe ich die Programme ohne Softwareschlüssel einrichtet.”
Einrichtung schwierig, Beschreibung schlecht; Programme ohne Softwareschlüssel eingerichtet.
“Das Programm einrichten war schon nicht einfach, die Beschreibung auch nicht gut. Nach einigen Versuchen habe ich die Programme ohne Softwareschlüssel einrichtet.”
Alles hat gut und schnell geklappt.
“Hat alles gut und schnell geklappt”
Alles hat gut und schnell geklappt.
“Hat alles gut und schnell geklappt”
Preis in Ordnung; schnelle Lieferung, Lizenz in Ordnung, keine Probleme.
“Preis: ok, schnelle Lieferung, Lizenz ok und keine Probleme. Was will man mehr?”
Preis akzeptabel, schnelle Lieferung und keine Lizenzprobleme.
“Preis: ok, schnelle Lieferung, Lizenz ok und keine Probleme. Was will man mehr?”
Bezahlung abgeschlossen; wenige Minuten später kamen Key und Anleitung per E-Mail.
“Bestellung aufgegeben, bezahlt (dabei gibt es mehrere Bezahlarten) und wenige Minuten später war der Key und eine ausführliche Beschreibung incl. Downloadlink für die Software in meinem E-Mailordner”
Bestellung und Bezahlung erfolgten, Key und Anleitung wenige Minuten später erhalten.
“Bestellung aufgegeben, bezahlt (dabei gibt es mehrere Bezahlarten) und wenige Minuten später war der Key und eine ausführliche Beschreibung incl. Downloadlink für die Software in meinem E-Mailordner”
Download und Beantwortung von E-Mails dauerten eine Woche, trotz Werbung schneller Lieferung.
“wurden erst eine Woche später beantwortet.”
Download dauerte eine Woche, E-Mails wurden erst nach einer Woche beantwortet.
“Wenn jemand eine Woche auf einen Download warten muss, obwohl damit geworben wird, das es nur ein paar Sekunden dauert, dann ist das nicht in Ordnung. Auch die Mails, für den Klärungsbedarf, wurden erst eine Woche später beantwortet. Das finde ich persönlich sehr schade. Sonst war aber alles in Ordnung und der Download ist auch bei mir angekommen.”
Schneller und einfacher Einkauf ohne großen Aufwand.
“schnelle und einfacher einkauf, kein großer aufwand, bestellen und fertig”
Schneller und einfacher Einkauf, kein großer Aufwand.
“schnelle und einfacher einkauf, kein großer aufwand, bestellen und fertig”
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Software Riese verkauft online Softwarelizenzen und Office-Pakete. Im Angebot sind digitale Lizenzschlüssel und Installationsmedien für gängige Betriebssysteme und Büroprogramme. Der Kauf läuft über den Webshop; meist erhalten Kunden Downloadlinks oder Aktivierungscodes. Dazu bietet der Anbieter Installationsanleitungen und telefonischen Support. Bezahlt werden kann mit mehreren üblichen Zahlungsmethoden, teils gibt es auch Versandoptionen für physische Datenträger.