Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die zügige Bereitstellung von Lizenz-Keys und eine meist hilfsbereite Hotline. Viele berichten von einfachen Bestell- und Downloadabläufen sowie erfolgreichen Aktivierungen. Gleichzeitig gibt es mehrere Rückmeldungen zu verzögerten Downloads, ausbleibenden Antworten auf Anfragen oder verweigerten Rücknahmen. Der Preis wird wiederholt als günstig oder fair beschrieben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Mär 2026).
Telefonische Zusage, Software lief nicht, Verkäufer lehnt Rücknahme ab.
“Leider keine Rücknahme durch den Verkäufer => NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!”
Lizenz kam nach drei Tagen, telefonisch kaum erreichbar und keine E-Mail-Antwort.
“Hallo Lizenz kam erst nach 3 Tagen und mehrfachen Nachfragen. Telefonisch kaum erreichbar. Auf email nicht reagiert.”
Schnelle, zuverlässige Abwicklung und sehr hilfsbereite Hotline.
“Prima! Schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung. Sehr hilfsbereite und kompetente Hotline.”
Die Lieferung des Produkt-Keys war schnell und unkompliziert.
“Schnelle, unkomplizierte Lieferung des Produkt-Keys. Hat super geklappt”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle, zuverlässige Abwicklung von Bestellung bis Lieferung. Der Support gilt oft als kompetent und unkompliziert, inklusive telefonischer Hilfe bei der Installation. Einzelne Fälle berichten jedoch von deutlichen Problemen, etwa verweigerter Rücknahme oder ausbleibender Warenlieferung.
Viele heben die niedrigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Mehrfach wird erwähnt, dass die Angebote günstiger als beim Hersteller sind und der Kauf trotz attraktivem Preis unkompliziert abläuft. Kritik am Preis findet sich kaum.
Bestellung und Downloadlinks werden überwiegend als schnell und einfach beschrieben. Die Installationsanleitungen gelten oft als hilfreich und führen bei vielen direkt zu nutzbarer Software. PC-Laien berichten jedoch wiederholt von Verständnisschwierigkeiten bei der Installation.
Die meisten Rückmeldungen sprechen von funktionierenden Lizenzen und einer einwandfreien Nutzung der Software. Vereinzelt gibt es Beschwerden über technische Inkompatibilitäten oder fehlende Funktionen bei speziellen Konfigurationen. Solche Probleme werden nur selten genannt.
Viele loben schnelle Antworten per E-Mail und eine freundliche Hotline. Gleichzeitig taucht wiederholt Kritik auf: keine Rückmeldung, späte Antworten oder nur Kontakt per Mail. Mehrfach wird auch genannt, dass Lizenzen erst nach Nachfragen verzögert zugestellt wurden.
Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen: schnelle Lieferung, funktionierende Aktivierungen und die Bereitschaft, erneut zu kaufen. Negative Ausreißer betreffen schwere Störungen wie Nichtlieferung, lange Wartezeiten oder abgelehnte Rücknahmen. Für betroffene Kunden prägen diese Fälle den Eindruck stark.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (170) · TrustedShops (12) · Trustpilot (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Guter Preis und schnelle Lieferung, Installation für Nichtprofi schwierig.
“für einen Nichtprofi sehr schwierig zu realisieren.”
Downloadprobleme schnell beantwortet, alles klappte und war zufriedenstellend.
“Hat alles geklappt, bin sehr zufrieden.”
Service und Lieferung waren perfekt.
“Der Service, Lieferung alles perfekt....”
Lizenz kam nach vier Tagen, auf Anfrage erfolgte keine Reaktion.
“Auf eine vorherige Anfrage kam keine Reaktion.”
Unkomplizierte Abwicklung, alles war top.
“Unkomplizierte Abwicklung, alles top”
Telefonische Zusage, Software lief nicht, Verkäufer lehnt Rücknahme ab.
“Leider keine Rücknahme durch den Verkäufer => NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!”
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.
“Sehr zufrieden mit der Abwicklung.”
Schneller Download, ich bestelle gerne wieder.
“Schneller Download gerne wieder.”
Lieferzeit war länger als 24 Stunden.
“Lieferzeit länger als 24 Stunden.”
Download und Installation von Outlook 2010 funktionierten problemlos.
“Download und Installation von Outlook 2010 haben problemlos funktioniert.”
Produkt schnell bekommen, Lieferung erfolgte zügig.
“Produkt schnell bekommen”
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Einfache Bestellung schnelle Lieferung.”
Download und Installation von Access 2007 problemlos gelungen.
“Der download und die Installation des Progamms Access 2007 ist Problemlos gelungen.”
Alles perfekt, hat gut funktioniert.
“Alles Perfekt.”
Keine Probleme, alles hat geklappt.
“Keine Probleme. Hat alles geklappt”
Bestellung und Lieferung waren in Ordnung.
“Bestellung u. Lieferung i.O.”
Lizenz kam nach drei Tagen, telefonisch kaum erreichbar und keine E-Mail-Antwort.
“Hallo Lizenz kam erst nach 3 Tagen und mehrfachen Nachfragen. Telefonisch kaum erreichbar. Auf email nicht reagiert.”
Einrichtung schwierig, Beschreibung schlecht; Programme ohne Softwareschlüssel eingerichtet.
“Das Programm einrichten war schon nicht einfach, die Beschreibung auch nicht gut. Nach einigen Versuchen habe ich die Programme ohne Softwareschlüssel einrichtet.”
Alles hat gut und schnell geklappt.
“Hat alles gut und schnell geklappt”
Preis akzeptabel, schnelle Lieferung und keine Lizenzprobleme.
“Preis: ok, schnelle Lieferung, Lizenz ok und keine Probleme. Was will man mehr?”
Bestellung und Bezahlung erfolgten, Key und Anleitung wenige Minuten später erhalten.
“Bestellung aufgegeben, bezahlt (dabei gibt es mehrere Bezahlarten) und wenige Minuten später war der Key und eine ausführliche Beschreibung incl. Downloadlink für die Software in meinem E-Mailordner”
Download dauerte eine Woche, E-Mails wurden erst nach einer Woche beantwortet.
“Wenn jemand eine Woche auf einen Download warten muss, obwohl damit geworben wird, das es nur ein paar Sekunden dauert, dann ist das nicht in Ordnung. Auch die Mails, für den Klärungsbedarf, wurden erst eine Woche später beantwortet. Das finde ich persönlich sehr schade. Sonst war aber alles in Ordnung und der Download ist auch bei mir angekommen.”
Schneller und einfacher Einkauf, kein großer Aufwand.
“schnelle und einfacher einkauf, kein großer aufwand, bestellen und fertig”
Download-Link meist am selben oder folgenden Tag, Registrierungs-Code schnell erhalten.
“Mir hat die Bestellung am WE sehr gut gefallen, weil der Download-Link meist noch am selben oder am folgenden Tag per Mail versendet wird. Noch am Sonntag kam der Registrierungs-Code. Einfach klasse. Besser machen: Einen Hinweis geben oder eine Abfrage machen ob man schon ein MS-Produkt verwendet. (Z.B. beim hinzufügen in den Warenkorb) das wenn man schon ein Einzelprodukt von Microsoft hat, ein weiteres Produkt einzeln parallel nicht nutzbar”
Schnell übermittelt und völlig problemlos.
“Schnell übermittelt völlig problemlos”
Auftragsabwicklung gut, aber Anfrage nach Liste der Lizenzen blieb unbeantwortet.
“Auftragsabwicklung sehr gut. Ich habe zu unterschiedlichen Zeitabständen Office Lizensen erworben. Zu meiner Sicherheit hatte ich darum gebeten mir eine Liste aller erworbenen Lizensen mir Product-Key (z.b. Word 2013 oder Excel 2010) zuzusenden. Auf meine Bitte habe ich keine Antwort erhalten.”
Einfach und unkompliziert, sehr zufrieden.
“einfach und unkompliziert”
Kaufabwicklung und Softwareinstallation problemlos, fairer Preis.
“Alles bestens gelaufen. Keine Probleme bei der Kaufabwicklung und bei der Softwareinstallation. Fairer Preis. Gerne wieder....Danke!”
Schnelle, zuverlässige Abwicklung und sehr hilfsbereite Hotline.
“Prima! Schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung. Sehr hilfsbereite und kompetente Hotline.”
Sehr schnelle Lieferung, alles hat sehr gut geklappt.
“Sehr schnelle Lieferung. Hat alles sehr gut geklappt”
Installation funktionierte auf Anhieb, Anfragen werden umgehend beantwortet.
“Alles genauso wie beschrieben, Installation der Software hat auf Anhieb funktioniert. Anfragen werden umgehend beantwortet.”
Es klappt immer super, sehr zufrieden.
“Klappt immer super!”
Alles gut, weiter so, gerne wieder.
“Alles gut, weiter so.”
Super schnelle Bereitstellung und sehr gute Beschreibung.
“Super schnelle Bereitstellung und sehr gute Beschreibung.”
Service und Lieferung waren einwandfrei, gerne wieder.
“Service und Lieferung von Softwareriese einwandfrei.... Immer wieder gerne.....”
Sehr guter Shop, schnelle Lieferung des bestellten USB-Sticks.
“Sehr guter Shop Schnelle Lieferung Ich habe einen usb Stick mit der Software bestellt der sehr schnell geliefert wurde.”
Kompetent und gut, mit schneller Lieferung.
“kompetent und gut- schnelle Lieferung”
Als einziger wurde etwas geschickt, das relativ problemlos funktioniert.
“Der Einzigste, der etwas geschickt hat, das relativ problemlos funktioniert.”
Produkt passt, Aktivierungsprozeß ist 'russisch', eher ein Herstellerthema.
“Hat gpasst, nur der Aktivierungsprozeß ist russisch...Ist aber eher ein Hersteller Thema ( Microsoft)”
Alles hat einfach gut geklappt.
“Einfach gut geklappt!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Software Riese verkauft online Softwarelizenzen und Office-Pakete. Im Angebot sind digitale Lizenzschlüssel und Installationsmedien für gängige Betriebssysteme und Büroprogramme. Der Kauf läuft über den Webshop; meist erhalten Kunden Downloadlinks oder Aktivierungscodes. Dazu bietet der Anbieter Installationsanleitungen und telefonischen Support. Bezahlt werden kann mit mehreren üblichen Zahlungsmethoden, teils gibt es auch Versandoptionen für physische Datenträger.