Käufer loben immer wieder die Qualität, den einfachen Aufbau und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele berichten außerdem von schnellen Antworten und hilfreichem Support bei Reklamationen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf Zustellfehler und zeitweise schlecht erreichbaren Kundenservice. Mehrere Rezensionen nennen technische Probleme wie Verbindungsfehler und fehlerhafte Bauteile.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Rudergerät sehr hochwertig, Lieferung schnell und unversehrt, Aufbau gut erklärt.
“Das Rudergerät ist extrem hochwertig.”
Defektes Display wurde nach Kontakt durch MaxTrader schnell ersetzt, Gerät täglich zufriedenstellend.
“bekam dann ein neues Display zugeschickt.”
Ergometer lange nicht geliefert; Liefertermin wiederholt verschoben.
“Ich habe den Ergometer am 28.11.25 bestellt, bis heute aber noch nicht bekommen.”
Cardio-Training nicht möglich; Geräte und App lassen sich nicht verbinden.
“Cardio Training ist leider nicht möglich, weder die Galaxy watch noch der Brustgurt”
Viele Rezensionen beschreiben einen schnellen, lösungsorientierten Kundenservice, der Ersatzteile schickt oder Rückerstattungen anbietet. Dem stehen auffällige Gegenstimmen gegenüber: nicht erreichbarer Support, lange Wartezeiten oder keine Rückmeldung. Probleme mit Lieferung und Spedition werden mehrfach als Grund für negative Bewertungen genannt.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv. Sie nennen faire Preise, robuste Geräte und ein gutes Angebot bei Heimtrainern und Rudergeräten. Einzelne Rezensionen ziehen trotz guter Preise Punkte ab, weil Geräte defekt sind oder Teile fehlen.
Aufbau und erster Start gelten in vielen Bewertungen als einfach und selbsterklärend. Mehrfach wird erwähnt, dass HMI-Displays gut zu bedienen sind, zugleich aber teils zu dunkel ausfallen oder englische Anleitungen fehlen. Auch Verbindungsprobleme mit Apps, Bluetooth oder Pulsmessern werden in mehreren Fällen beschrieben.
Käufer berichten oft von stabilen, leisen und sauber verarbeiteten Geräten. Wiederholt tauchen Einzelfälle auf, etwa defekte Teile, quietschende oder knarzende Geräusche nach einigen Wochen sowie eine schlechte Matratzenformung. Genannt werden außerdem konkrete Mängel bei der Herzfrequenzmessung und der Kopplung mit Apps.
Viele erleben E‑Mail-Antworten als schnell, kompetent und hilfreich. Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende Telefon-Erreichbarkeit oder verspätete Antworten per E‑Mail. Sendungsverfolgung und die Abstimmung mit Speditionen werden teils als gut organisiert, teils als Problemquelle beschrieben.
Die Bewertungen fallen stark unterschiedlich aus: Viele Kunden sind mit Produkt, Lieferung und Service sehr zufrieden. Dem stehen schwere Einzelfälle gegenüber, etwa ausbleibende Lieferungen, nicht erreichbarer Support oder ungelöste Reklamationen. So entsteht eine klare Polarisierung zwischen sehr positiven Erfahrungen und gravierenden Ausfällen, die Kaufentscheidungen beeinflussen können.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (181) · Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung und Lieferung klappten problemlos.
“Bestellung und Lierung klappten problemlos”
Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau und übersichtliches, gut bedienbares Display.
“Das Display ist übersichtlich und leicht zu bedienen.”
Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau und qualitativ hochwertiges, leises Ergometer.
“die Qualität des Ergometer lässt wirklich keine Wünsche offen.”
Anfängliche Geräuschprobleme; langwierige, schlecht erreichbare Serviceabwicklung mit späterer Teilerstattung.
“In 14 Tagen gelang es nicht den Service der Firma zu erreichen”
Gutes Produkt mit Mängeln; Service war wochenlang nicht erreichbar.
“In 14 Tagen gelang es nicht den Service der Firma zu erreichen”
Schnelle Bearbeitung, schneller Aufbau, leises Laufgeräusch und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Das Preis- und Leistungsverhältnis ist top.”
Guter Kauf: schnelle Lieferung, unbeschädigte Verpackung, problemloser Zusammenbau.
“das war eine sehr gute Entscheidung.”
Lieferung pünktlich, gute Verpackung und einfache Montage.
“Commande bien arrivée, le jour prévu, très bien emballée”
Schnelle, hilfreiche Reaktion und Lieferung zwei Wochen früher.
“Toller Service, sehr schnelle Reaktion auf meine Fragen, Produkt super.”
Ergometer verspätet geliefert, ansonsten in Ordnung.
“Ergometer wurde verspätet geliefert, sonst war alles OK.”
Alles ok; Kunde würde jederzeit wieder bestellen.
“alles OK, jederzeit wieder...”
Bestellung und Lieferung reibungslos; Gerät von guter Qualität und regelmäßig genutzt.
“Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos”
Bestellung und Lieferung reibungslos, Aufbau einfach, gutes Fahrrad.
“Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos (schnelle Lieferung, das Paket kam unbeschädigt an).”
Sehr schnelle Lieferung, einfacher Aufbau, leiser Ergometer mit vielen Programmen.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Sehr schnelle Lieferung; leiser, qualitativ guter Ergometer mit vielen Programmen.
“Der Ergometer Morpheus ist sehr leise”
Sehr schnelle Lieferung, leichter Aufbau, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Kein Support erreichbar; Anrufbandansage verweist auf E-Mail.
“Es existiert kein Support!”
Produkt kam defekt an und Service war schwer erreichbar.
“Leider kam das Produkt defekt an.”
Problemlose Lieferung, einfacher Zusammenbau und tägliche Nutzung des kompakten Crosstrainers.
“Der Zusammenbau war einfach und hat auch flott geklappt.”
Lieferung problemlos, einfacher Zusammenbau, kompaktes Design überzeugt.
“Der Zusammenbau war einfach und hat auch flott geklappt.”
Ware bisher nicht erhalten und es gab keine Ankündigung.
“Bisher keine Ware erhalten, auch keine genaue Ankündigung.”
Frühere Lieferung, einfacher Aufbau und bequemes, leises Ergometer.
“beim Training fällt der sehr ruhige Lauf besonders auf.”
Sehr übersichtliche Produktinformationen und sehr schnelle Lieferung.
“das Paket nach der Bestellung am 15.1. schon am 17.1. vor meiner Tür stand”
Gerät kam früher, einfacher Aufbau, sehr leise und voll zufrieden.
“Die Lieferung kam viel früher als angekündigt.”
Problemlose Bestellung und sehr schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen.
“das Paket nach der Bestellung am 15.1. schon am 17.1. vor meiner Tür stand, das ist Weltklasse!”
Falsche Pedalarme geliefert; Kundendienst schickte schnell Ersatz, Gerät funktionstüchtig.
“werksseitig 2 linke Pedalarme verbaut wurden.”
Schneller Versand, einfacher Aufbau und stabiles, geräuschfreies Ergometer.
“super stabiles Ergometer! Hier quietscht nichts.”
Falscher Pedalarm geliefert; Serviceteam schickte kurzfristig Ersatz.
“Nach meinem Kontakt mit dem Serviceteam von Max Trader wurde kurzfristig der richtige Pedalarm versendet”
Schneller Versand, einfacher Aufbau und sehr stabiles Ergometer.
“Der Artikel wurde super schnell verschickt und ist wohlbehalten bei mir angekommen.”
Pulsdaten/Kopplung nicht möglich, Kommunikation zunächst gut, nun jedoch ausstehende Antwort.
“weder die Galaxy watch noch der Brustgurt von Skandika lassen sich mit dem Gerät verbinden”
Cardio-Training nicht möglich; Geräte und App lassen sich nicht verbinden.
“Cardio Training ist leider nicht möglich, weder die Galaxy watch noch der Brustgurt”
Die Abwicklung war unkompliziert und einfach.
“Unkomplizierte Abwicklung”
Kundenorientierter, unkomplizierter und guter Service.
“Guter, kundenorientierter und unkomplizierter Service!!!”
Schnelle Lieferung, gute Anleitung und sehr leises Ergometer mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preisleistung sehr gut”
Schnelle Lieferung, gute Anleitung, leises Gerät und hohe Empfehlung.
“Schnelle Lieferung, sehr gute Aufbau-Anleitung, sehr leise, Preisleistung sehr gut, hohe Weiterempfehlung.”
Kompetenter Kundendienst; Gerät hochwertig, vormontiert und angenehm zu nutzen.
“Der Kundendienst von Max Trader ist sehr hilfreich.”
Guter Service, Probleme mit Spedition traten auf, Hotline löste diese lösungsorientiert.
“auch diesen Problemen hat sich die Hotline von MAX-Trader (telefonisch und per E-Mail) lösungsorientiert angenommen.”
Hilfreicher Kundendienst, klare Kommunikation und größtenteils vormontierte Lieferung.
“Der Kundendienst von Max Trader ist sehr hilfreich.”
Bestellablauf reibungslos, Ware früher verfügbar; Logistikdienstleister verursachte Probleme.
“Der Bestellablauf verlief reibungslos; die Ware war sogar früher verfügbar”
Ergometer lange nicht geliefert; Liefertermin wiederholt verschoben.
“Ich habe den Ergometer am 28.11.25 bestellt, bis heute aber noch nicht bekommen.”
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Maxtrader ist ein Online-Händler für Fitness- und Outdoor-Produkte. Zum Sortiment gehören Ergometer, Heimtrainer, Rudergeräte, Crosstrainer sowie Zelte, Schlafsäcke und Campingzubehör. Zu jedem Artikel zeigt der Shop technische Daten, Montageanleitungen und Produktbilder. Bestellungen laufen online, den Support erreichen Kunden per E‑Mail oder Kontaktformular. Für nationale und internationale Lieferungen nutzt Maxtrader Versanddienstleister.