Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben persönlichen Support (namentlich Mitarbeiter werden positiv genannt), gute Verpackung und oft zügige Lieferung. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme auf: Lieferverzug, Farb- und Druckabweichungen sowie aufwändige Retouren-/Reklamationsfälle. Für zeitkritische Bauvorhaben empfiehlt es sich, großzügige Puffer einzuplanen und vor Bestellung Muster zu prüfen. Dokumentieren Sie Lieferung und Produktzustand, lesen Sie AGB und Widerrufsbedingungen und klären Liefertermine vorab schriftlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2024 – Feb 2026).
Professionelle Abwicklung, reibungslose Kommunikation und termingerechte Lieferung.
“Eine absolut professionelle Abwicklung in allen Phasen der Angebotserstellung”
Fliesen mit schlechten Druckfehlern geliefert; Rückgabe und Rückerstattung erschwert.
“Der Druck auf den Fliesen ist so schlecht, das unser Fliesenleger gefragt hat ob wir B Ware gekauft haben.”
Gelieferte Farbe wich erheblich von beworbenen Produktfotos ab.
“Casa39 bewirbt Produkte, die es in den angezeigten Farben gar nicht gibt”
Gute Kommunikation, sachliche Antworten und kulante Kostenerstattung bei Schaden.
“Alle Emails wurden zeitnah, sachlich und freundlich beantwortet”
Viele Kunden berichten von freundlichem, persönlichem Support und schnellen Lösungen; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über unbefriedigende Reklamationsbearbeitung oder fehlende Ersatzteile.
Mehrere Kunden nennen gute Preise und kostenlose Lieferung; andere berichten von zusätzlichen Kosten bei Rücksendungen oder enttäuschendem Preis-Leistungs-Eindruck bei Mangeln.
Bestellprozess und Lieferung verliefen für viele zügig; es gibt jedoch wiederholt Verzögerungen, Terminprobleme und Unsicherheiten bei zeitkritischen Bauprojekten.
Zahlreiche Kunden loben die Qualität der Fliesen; gleichzeitig liegen mehrere Meldungen zu Farbabweichungen, Druckfehlern oder beschädigter/defekter Ware vor.
Häufig positive Hinweise auf persönliche, schnelle Kommunikation in deutscher Sprache; es gibt jedoch auch kritische Fälle mit ausbleibenden Antworten oder aggressiven Reaktionen.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele erfolgreiche Bestellungen und gelöste Reklamationen, daneben mehrere gravierende Negativfälle mit Retouren und Lieferproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (178) · Trustpilot (33) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Alles hat gepasst, schneller Service und gut verpackte Lieferung.
“gute Preise, schneller, persönlicher Service”
Tolle Ware und super Service; wiederholt bestellt und zufrieden.
“Tolle Ware. Super Service.”
Unkomplizierte Abwicklung und sehr gute Produktqualität.
“Ehrlich unkomplizierte Abwicklung, super Qualität”
Günstigere Preise, aber Nachbestellung teuer und Lieferung etwas länger.
“die Lieferung war um Vielfaches teuerer als die Ware selbst.”
Schnelle Hilfe und gute Umsetzung des Auftrags.
“Schnelle Hilfe und tolle Umsetzung”
Gute Beratung, guter Service und sehr gute Erreichbarkeit.
“Gute Beratung, Service und Erreichbarkeit!”
Telefonische Unterstützung freundlich; Lieferverzögerung verständlich erklärt.
“Sehr freundlicher Kontakt in deutscher Sprache.”
Ware, Lieferung und Verpackung wurden mit Note eins bewertet.
“Ware.Lieferung.Verpackung.Alles Note1”
Günstige Preise, Musterversand und guter Kundendienst.
“Günstige Preise, Musterversand, guter Service”
Die Abwicklung lief einwandfrei und ohne Probleme.
“Lief alles einwandfrei”
Guter Kundenservice, günstiger Preis und schnelle, sichere Lieferung.
“Guter Kundenservice, guter Preis, schnelle Lieferung, alles gut verpackt, super Ware!”
Fliesen kamen heil an; Speditionslieferung war gut organisiert und unkompliziert.
“Alle Fliesen sind heil bei uns angekommen!”
Kommunikation, Preis-Leistung und Logistik wurden als top bewertet.
“Kommunikation, Preis/Leistung, Organisation und Logistik: Alles top!”
Reibungslose Abwicklung und vorbildliche Zuverlässigkeit des Händlers.
“Alles lief reibungslos.”
Guter Kontakt; alles gut organisiert und ohne Probleme.
“Good contact , all was organized well and without problems”
Die Abwicklung war unkompliziert und sehr gut.
“Die unkomplizierte Abwicklung war sehr gut”
Sehr gute Qualität; alle Artikel kamen unbeschädigt an.
“Wunderschoene Qualitaet, alles ist 100% Schadenfrei angekommen.”
Alles perfekt: Termin, Transport, Verpackung und tolle Platten.
“alles perfekt abgelaufen - Termin, Transport, Verpackung, tolle Platten”
Freundlicher Kontakt und schnelle, unkomplizierte Lieferung der Fliesen.
“die Lieferung unserer Marazzi Fliesen lief schnell und unkompliziert.”
Fliesen im Shop gefunden und mit deutlichem Preisvorteil bestellt.
“mit einem sehr guten Preisvorteil gegenüber den deutschen Fachhändlern”
Der Rezensent ist vollkommen zufrieden; besser geht es nicht.
“Besser geht es nicht”
Ausgezeichneter Kundensupport beantwortete Fragen schnell und präzise.
“Great customer support - answered all my questions quickly and accurately”
Die Holzoptikfliese wird als wunderschön beschrieben.
“Wunderschöne Holzoptikfliese!”
Hervorragende Qualität und schönes Design; Käufer empfiehlt Casa39.
“hervorragende qualität und schönes Design”
Sehr gute Fliesen, unkomplizierte Abwicklung und guter Service.
“Sehr gute Fliesen . Unkomplizierte Abwicklung und sehr guter Service !!!!!”
Große Produktauswahl und guter Kundenservice.
“Große Auswahl, guter Service”
Freundliche, kompetente Mitarbeiter; Ware kam gut verpackt und unbeschadet an.
“Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent.”
Netter Kontakt, schnelle Lieferung und sehr unkomplizierte Abwicklung.
“Sehr netter und freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung, alles sehr unkompliziert - besser geht’s nicht”
Mehrere Bestellungen, hohe Zufriedenheit und super Service.
“bin sehr zufrieden. Super Service .”
Super Qualität, schnelle Lieferung und unkomplizierte Kaufabwicklung.
“Super Qualität, schnell Lieferung , die Kaufabwicklung unkompliziert Meine Empfehlung👍”
Giovanni half persönlich, fand geeignete Ersatzfliesen und beriet sehr gut.
“Giovanni hat mich bestens beraten”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Casa39 ist ein Online-Händler, bei dem Kunden Bewertungen zu Lieferung, Produktqualität und Kundenservice suchen. Beim Vergleich von Händlern sollten Verbraucher Impressum, AGB, Lieferbedingungen, Widerrufsrecht und Musterbestellungen prüfen, um Farbabweichungen und Lieferfristen besser einschätzen zu können.