Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben persönlichen Support (namentlich Mitarbeiter werden positiv genannt), gute Verpackung und oft zügige Lieferung. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme auf: Lieferverzug, Farb- und Druckabweichungen sowie aufwändige Retouren-/Reklamationsfälle. Für zeitkritische Bauvorhaben empfiehlt es sich, großzügige Puffer einzuplanen und vor Bestellung Muster zu prüfen. Dokumentieren Sie Lieferung und Produktzustand, lesen Sie AGB und Widerrufsbedingungen und klären Liefertermine vorab schriftlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2024 – Feb 2026).
Professionelle Abwicklung, reibungslose Kommunikation und termingerechte Lieferung.
“Eine absolut professionelle Abwicklung in allen Phasen der Angebotserstellung”
Fliesen mit schlechten Druckfehlern geliefert; Rückgabe und Rückerstattung erschwert.
“Der Druck auf den Fliesen ist so schlecht, das unser Fliesenleger gefragt hat ob wir B Ware gekauft haben.”
Gelieferte Farbe wich erheblich von beworbenen Produktfotos ab.
“Casa39 bewirbt Produkte, die es in den angezeigten Farben gar nicht gibt”
Gute Kommunikation, sachliche Antworten und kulante Kostenerstattung bei Schaden.
“Alle Emails wurden zeitnah, sachlich und freundlich beantwortet”
Viele Kunden berichten von freundlichem, persönlichem Support und schnellen Lösungen; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über unbefriedigende Reklamationsbearbeitung oder fehlende Ersatzteile.
Mehrere Kunden nennen gute Preise und kostenlose Lieferung; andere berichten von zusätzlichen Kosten bei Rücksendungen oder enttäuschendem Preis-Leistungs-Eindruck bei Mangeln.
Bestellprozess und Lieferung verliefen für viele zügig; es gibt jedoch wiederholt Verzögerungen, Terminprobleme und Unsicherheiten bei zeitkritischen Bauprojekten.
Zahlreiche Kunden loben die Qualität der Fliesen; gleichzeitig liegen mehrere Meldungen zu Farbabweichungen, Druckfehlern oder beschädigter/defekter Ware vor.
Häufig positive Hinweise auf persönliche, schnelle Kommunikation in deutscher Sprache; es gibt jedoch auch kritische Fälle mit ausbleibenden Antworten oder aggressiven Reaktionen.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele erfolgreiche Bestellungen und gelöste Reklamationen, daneben mehrere gravierende Negativfälle mit Retouren und Lieferproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (178) · Trustpilot (33) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schneller Versand, fairer Preis und hochwertige italienische Qualität.
“Schneller versand und fairer Preis, top Qualität aus Italien!”
Freundliche Kommunikation, aber anfänglich zu lange Lieferzeit, später schnell geregelt.
“Kommunikation war gut und freundlich. Lieferzeit war viel zu lange, aber nach Anfrage wurde dies relativ schnell abgewickelt.”
Top Beratung mit schnellen, kompetenten Antworten und fairen Preisen.
“Top Beratung. Schnelle und kompetente Antworten.”
Reibungsloser Ablauf, sichere Verpackung und erhebliche Kosteneinsparung.
“Der Ablauf hat reibungslos geklappt.”
Fliesen werden als sehr gut beschrieben.
“Super Fliesen 👍🏼”
Fliesen in natura schöner; einwandfreie Lieferung und Verpackung.
“Bestellte Fliesen in natura noch schöner als auf den Bildern.”
Schneller, kompetenter und unkomplizierter Service.
“Schnell, kompetent , hilfsbereit und unkompliziert.”
Kurzer Versand, unbeschädigte Ware und unschlagbar günstiger Preis.
“Dazu kommt noch der unschlagbar günstige Preis!!!”
Gute Beratung und freundlicher, netter Kontakt.
“Tolle Beratung, netter Kontakt, sehr freundlich”
Reibungsloser Ablauf; Beratung, Preis und Termine passend.
“Insgesamt ein reibungsloser Ablauf...Beratung, Preis und Termin hat alles gepasst. Herzlichen Dank dafür !”
Unklare Anlieferungsinformationen führten zu Problemen und möglichen Mehrkosten.
“allerdings ist die Kommunikation über die Anlieferung im wesentlichen bei Casa39 verbesserungsfähig.”
Einfache, kompetente Kommunikation und schnelle, hilfsbereite Betreuung.
“Sehr einfache und kompetente Kommunikation.”
Schneller Kunden-Support mit kurzen Reaktionszeiten und guter Betreuung.
“Toller Kunden-Support, schnelle Reaktionszeiten.”
Schnelle Lieferung, gute Erreichbarkeit und reibungsloser Ablauf.
“Schnelle Lieferung und gute Erreichbarkeit.”
Gute Ausstattung, kurze Wege und unkomplizierter Gastgeber.
“Tolle Location, sehr gut ausgestattet, kurze Wege zu allen wichtigen Dingen, unkomplizierter Gastgeber- was will man mehr?”
Alles super; gerne wieder beim Anbieter bestellen.
“Alles super, gerne wieder.”
Kontakt schnell, jedoch mehrere Zustellprobleme und unangekündigte Lieferung.
“Zustellung nicht im angegebenen Zeitraum.”
Versand gut, aber mehrere Fliesen kamen zerbrochen an.
“Versand und Anlieferung top, leider sind mehrere Fliesen zerbrochen.”
Gute Fliesenqualität, aber die Kommunikation verlief schleppend.
“Lediglich die schleppende Kommunikation lässt sich bemängeln.”
Guter telefonischer Service und schöne Fliesen.
“Guter telefonischer Service und schöne Fliesen”
Alles top; Kunde will wieder bestellen.
“Alles Top Werde wieder bestellen”
Reibungslos und deutlich günstiger als in Deutschland.
“Wie immer reibungslos und deutlich günstiger als in Deutschland für das selbe Produkt”
Preis, Bestellung, Verpackung und Lieferung wurden sehr gut abgewickelt.
“Vom Preis, über Bestellung und Bestätigung, sowie Verpackung und Lieferung alles sehr gut !”
Freundlicher Service, schnelle Antworten und sehr gute Fliesenqualität.
“Das freundliche Service, die raschen Antworten auf Fragen u. Information über Lieferzeiten, Lieferservice u. Abwicklung der Lieferung.”
Vorbildliche Abwicklung, unbeschädigte Ware und ausgezeichnete Kommunikation.
“Nicht eine Fliese war defekt und die Paletten perfekt verpackt.”
Bestellung bis Lieferung verlief störungsfrei ohne Komplikationen.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles ohne Komplikationen. Vielen Dank.”
Probleme mit Klarna-Zahlung, PayPal funktionierte problemlos.
“Die Zahlung über Klarna hat nicht reibungslos geklappt- musste mehrfach den Zahlungsprozess durchlaufen- liegt aber ggfls nicht an Ihem System...Paypal läuft immer reibungslos 😊”
Fachliche und kommunikative Begleitung des Kaufs war vorbildlich.
“Sowohl die fachliche als auch die kommunikative Begleitung des Kaufs waren vorbildlich.”
Eine sehr gute Beratung wurde geboten.
“Eine sehr gute Beratung!”
Sehr guter Kontakt und einwandfreie Lieferung; Kunde gerne wieder.
“Sehr guter Kontakt und einwandfreie Lieferung. Immer wieder gerne.”
Gelieferte Fliese entspricht farblich nicht der Online-Darstellung.
“Die gelieferte Platte ist bläulich grau”
Lieferung unbeschädigt angekommen und gute Kommunikation.
“Lieferung kam unbeschädigt an”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und schöne Fliesen erhalten.
“Schnelle, unkomplizierte Lieferung von wunderschönen Fliesen.”
Schnelle Rückmeldungen und Angebote in Echtzeit, sehr positiv.
“Sehr schnelle Rückmeldungen und Angebote in Echtzeit.”
Toller Kundenservice, reibungslose Lieferung und faire Preise.
“Wirklich toller Kundenservice”
Netter Kundenservice und alles hat super funktioniert.
“Sehr netter Kundenservice, hat alles super geklappt.”
Kompetente Hilfe, schnelle Antworten und Lieferung, guter Preis.
“Kompetente hilfe Schnelle Antworten und Lieferung Top Preis”
Hohe Qualität und reibungsloser Ablauf, Support empfohlen.
“Top Qualität und reibungsloser Verlauf”
Preis, Bestellung und Lieferung waren sehr gut; Versand schnell.
“Bestellung, Preis und Lieferung und Versandzeit waren sehr gut.”
Sehr gute Qualität, netter Service und pünktliche Lieferung.
“Sehr gute Qualität, sehr netter Service pünktliche Lieferung”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Casa39 ist ein Online-Händler, bei dem Kunden Bewertungen zu Lieferung, Produktqualität und Kundenservice suchen. Beim Vergleich von Händlern sollten Verbraucher Impressum, AGB, Lieferbedingungen, Widerrufsrecht und Musterbestellungen prüfen, um Farbabweichungen und Lieferfristen besser einschätzen zu können.