Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben persönlichen Support (namentlich Mitarbeiter werden positiv genannt), gute Verpackung und oft zügige Lieferung. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme auf: Lieferverzug, Farb- und Druckabweichungen sowie aufwändige Retouren-/Reklamationsfälle. Für zeitkritische Bauvorhaben empfiehlt es sich, großzügige Puffer einzuplanen und vor Bestellung Muster zu prüfen. Dokumentieren Sie Lieferung und Produktzustand, lesen Sie AGB und Widerrufsbedingungen und klären Liefertermine vorab schriftlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2024 – Feb 2026).
Professionelle Abwicklung, reibungslose Kommunikation und termingerechte Lieferung.
“Eine absolut professionelle Abwicklung in allen Phasen der Angebotserstellung”
Fliesen mit schlechten Druckfehlern geliefert; Rückgabe und Rückerstattung erschwert.
“Der Druck auf den Fliesen ist so schlecht, das unser Fliesenleger gefragt hat ob wir B Ware gekauft haben.”
Gelieferte Farbe wich erheblich von beworbenen Produktfotos ab.
“Casa39 bewirbt Produkte, die es in den angezeigten Farben gar nicht gibt”
Gute Kommunikation, sachliche Antworten und kulante Kostenerstattung bei Schaden.
“Alle Emails wurden zeitnah, sachlich und freundlich beantwortet”
Viele Kunden berichten von freundlichem, persönlichem Support und schnellen Lösungen; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über unbefriedigende Reklamationsbearbeitung oder fehlende Ersatzteile.
Mehrere Kunden nennen gute Preise und kostenlose Lieferung; andere berichten von zusätzlichen Kosten bei Rücksendungen oder enttäuschendem Preis-Leistungs-Eindruck bei Mangeln.
Bestellprozess und Lieferung verliefen für viele zügig; es gibt jedoch wiederholt Verzögerungen, Terminprobleme und Unsicherheiten bei zeitkritischen Bauprojekten.
Zahlreiche Kunden loben die Qualität der Fliesen; gleichzeitig liegen mehrere Meldungen zu Farbabweichungen, Druckfehlern oder beschädigter/defekter Ware vor.
Häufig positive Hinweise auf persönliche, schnelle Kommunikation in deutscher Sprache; es gibt jedoch auch kritische Fälle mit ausbleibenden Antworten oder aggressiven Reaktionen.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele erfolgreiche Bestellungen und gelöste Reklamationen, daneben mehrere gravierende Negativfälle mit Retouren und Lieferproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (178) · Trustpilot (33) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Zuverlässige, zügige Lieferung; Fliesen in top Zustand.
“Fliesen sind in einem top Zustand.”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und guter Service.
“Schnelle Lieferung der Fliesen , gute Qualität und guter Service”
Ausgezeichnete Ware und kompetenter, zuverlässiger Service.
“Ausgezeichnete Ware, kompetenter, zuverlässiger und freundlicher Service.”
Kompetente Beratung und schnelle Lieferung erhalten.
“Kompetente Beratung und schnelle Lieferung.”
Gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung und tolle Fliesen.
“Gute telefonische Beratung”
Empfiehlt das Unternehmen und lobt den Service.
“Ich kann dieses Unternehmen nur jedem empfehlen!!!”
Alles lief prima, Ware sehr gut verpackt.
“Ware wurde sehr gut verpackt!”
Schnelle Lieferung, alles super gelaufen, gerne wieder.
“Alles super gelaufen schnelle Lieferung immer wieder gerne”
Alles super geklappt und dabei viel Geld gespart.
“hat alles super geklappt und viel Geld gespart.”
Alles funktionierte perfekt; toller Kundenservice bei Rückfragen.
“Hat alles perfekt funktioniert”
Zweite Bestellung, wieder zufrieden.
“Zum zweiten Mal bestellt und zufrieden.”
Einfache Abwicklung; Lieferkosten für größere Bestellung allerdings zu hoch.
“aber da waren die Lieferkosten extrem hoch.”
Erste Lieferung beschädigt, Service half bei Neubestellung und Versicherung.
“Die erste Lieferung ist leider nicht ganz unfallfrei angekommen”
Angebotserstellung bis Lieferung alles top, gerne wieder.
“Von der Angebotserstellung bis zur Lieferung der Ware alles topp.”
30% Rabatt am Black Friday; Versandkosten zusätzlich, zwei Fliesen gebrochen.
“Super Preis! Haben an Black Friday bestellt- da wurde ein Preisnachlass von 30% gegeben”
Sehr gute Kommunikation und Abwicklung; Mitarbeiter schnell und kompetent.
“Die Kommunikation und die Auswahl ist sehr hervorragend.”
Vereinbarte Liefertermine in die Schweiz wurden nicht eingehalten.
“vereinbarte Termin nicht eingehalten werden.”
Sehr schnelle und professionelle Abwicklung.
“Sehr schnell und professionell. Top!”
Sehr schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Sehr schnelle Lieferung gutes Preisleistungsverhältnis”
Gutes Produkt und Preis; Liefertermin sollte früher bekanntgegeben werden.
“Hervorragendes Produkt, toller Preis.”
Netter Kundenkontakt, schnelle Reaktion und gut verpackte Ware.
“Ware sehr gut verpackt.”
Professioneller Kontakt, sehr gute Ware und attraktiver Preis.
“Super Ware, klasse Preis”
Sehr schnelle Lieferung und gute Verpackung der Ware.
“Super schnelle lieferung und alles bestens verpackt”
Abwicklung und Lieferung problemlos; werde das Angebot weiter nutzen.
“Abwicklung und Lieferung waren absolut Problemlos.”
Gute Kommunikation, Lieferung schnell, Liefertag aber nicht klar kommuniziert.
“der Liefertag wurde nicht ganz klar kommuniziert”
Alles super glatt gelaufen, sehr zufrieden mit Abwicklung.
“Alles super glatt gelaufen”
Kompetente, problemlose Abwicklung und angenehme Zusammenarbeit.
“Kompetente und problemlose Abwicklung des Auftrages”
Alles problemlos von Bestellung bis Lieferung per Spedition.
“Alles problemlos, von Bestellung bis Lieferung per Spedition”
Top Abwicklung; alles hat super geklappt.
“Top Abwicklung hat alles super geklappt”
Reibungsloser Ablauf, gute Kommunikation, letzter Spediteursanruf fehlte.
“Der letzte Anruf fehlte vor Ankunft der Fliesen vom Spediteur.”
Freundliche Beratung und unkomplizierter Ablauf, empfehlenswert.
“Sehr freundliche Beratung, unkomplizierter Ablauf”
Guter Preis, schneller kostenloser versicherter Versand; Lkw-Fahrer ohne Gabelstapler.
“Kostenloser versicherter Versand von Italien nach Deutschland innerhalb weniger Tage.”
Zweimal bestellt, jeweils einwandfreie Ware und schnelle Lieferung.
“Zweimal bestellt, zweimal einwandfreie Ware und Abwicklung.”
Tolle Lieferung und tolle Fliesen, sehr zufrieden.
“Tolle Lieferung und tolle Fliesen.”
Transparente Kommunikation und schnelle Lieferung, sehr zufrieden mit Logistik.
“Nette Kommunikation, gläserne Liefeung vom Bestellvorgang bis zur Haustür.”
Netter Kontakt und unkomplizierte Bestellung.
“Netter Kontakt, unkomplizierte Bestellung”
Bestellung und Lieferung wie angegeben; Palette geliefert, keine Beschädigung festgestellt.
“Die Fliesen wurden nach etwa einundhalb Wochen auf einer Palette an die Bordsteinkante geliefert.”
Gute, schnelle Abwicklung und problemlose Abwicklung eines Versicherungsfalls.
“Gute und schnelle Abwicklung, sowie Rückmeldung zu Fragen und problemlose Abwicklung eines Versicherungsfalles.”
Freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung, gerne wieder.”
Ein Paket Fliesen war gebrochen; Beschädigung bei Warenübernahme nicht sichtbar.
“Ein Paket der Fliesen war gebrochen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Casa39 ist ein Online-Händler, bei dem Kunden Bewertungen zu Lieferung, Produktqualität und Kundenservice suchen. Beim Vergleich von Händlern sollten Verbraucher Impressum, AGB, Lieferbedingungen, Widerrufsrecht und Musterbestellungen prüfen, um Farbabweichungen und Lieferfristen besser einschätzen zu können.