Viele Fünf-Sterne-Bewertungen heben schnellen Versand, liebevolle Verpackung und freundlichen Service im Laden hervor. Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden bei internationalen Bestellungen wiederholt von unerwarteten Zoll- und Nachnahmegebühren. Mehrere Käufer schildern lange Lieferzeiten, verweigerte Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen vom Kundenservice. Insgesamt wirken die Bewertungen stark gespalten zwischen lokalen Ladenkäufen und Bestellungen aus der Ferne.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Jul 2026).
Defekter Ohrring, Rückerstattung verweigert, Rücksendung mit zusätzlichen Zollkosten.
“Der Trinity-Ohrring kam defekt an”
Versand war als 0€ angegeben, später kam unerwartete Zoll-/Expressrechnung über ~70€.
“Auf der Bestellbestätigung wurde der Versand mit 0€ ausgewiesen.”
Sehr schneller Versand, umweltschonende Verpackung und persönlicher Gruß im Paket.
“Sehr schneller Versand, tolle Produkte. Umweltschonende Verpackung. Handgeschriebener Gruß. Sehr gerne bestelle ich dort wieder.”
Super Laden mit bestem Service und sehr schneller Lieferung in Braunschweig.
“Super Laden! Bester Service ever! Lieferung innerhalb Braunschweigs geht so richtig schnell!”
In negativen Berichten geht es vor allem um ausbleibende Antworten, abgelehnte Rücknahmen und fehlende Erstattungen bei Reklamationen. Positive Stimmen beschreiben eine schnelle, persönliche Abwicklung im Laden und zügige Lieferungen bei regionalen Bestellungen. Beide Muster tauchen immer wieder parallel auf.
Bei internationalen Sendungen kritisieren Käufer, dass unerwartete Zoll- und Expressgebühren den Warenwert stark schmälern. In lokalen Käufen und Ladenbewertungen wird dagegen mehrfach ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt. Hinweise auf Zollkosten erscheinen auffällig häufig.
Ladenkundinnen berichten von angenehmer Atmosphäre, persönlicher Beratung und liebevoll gepackten Sendungen. Online-Käufer nennen wiederholt lange Wartezeiten, fehlende Infos zum Bestellstatus und plötzlich auftauchende Zusatzkosten. Je nach Bestellkanal fällt die Erfahrung deutlich unterschiedlich aus.
Die meisten Bewertungen sprechen von guter Qualität und Ware, die wie erwartet passt. Daneben gibt es einzelne Beanstandungen, etwa zu minderwertigem Schmuck oder abweichenden Produktangaben (z. B. zur Brenndauer). Kritik an der Qualität kommt seltener vor als Lob.
Viele negative Einträge bemängeln fehlende Hinweise zur Versandherkunft, unklare Angaben zu Gebühren und keine Antworten auf Nachfragen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen persönliche Mails, Sendungsverfolgung und freundliche Telefonate. Besonders die Kommunikation rund um Gebühren sorgt wiederholt für Probleme.
Das Bild ist stark polarisiert: sehr viele positive Fünf-Sterne-Erfahrungen aus dem Laden stehen zahlreichen Ein- bis Zwei-Sterne-Berichten zu internationalen Bestellungen gegenüber. Die Beschwerden drehen sich vor allem um Zoll, Zusatzkosten und den Kundenservice bei Fernlieferungen. Positive Gesamturteile stützen sich überwiegend auf lokale, direkte Kauferlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (522) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Superschnelle Lieferung, ohne Verpackung, netter Service und tolles Produkt.
“Super schnelle Lieferung, ohne Verpackung, ganz lieber Service und das Produkt ist natürlich mega. :)”
Schnelle Lieferung, persönlicher Service und hochwertige, passende Sandalen.
“schnelle Lieferung, persönlicher Service, Sandalen passen super. Gute Qualität. Ich freue mich mit gutem Gewissen (ökologisch nachhaltige Materialien und Herstellungsart sowie Produkt made in Spain) meine Sandalen tragen zu können.”
Schnelle Lieferung, persönlicher Service und ökologische, hochwertige Sandalen.
“schnelle Lieferung, persönlicher Service, Sandalen passen super. Gute Qualität.”
Schnelle Lieferung mit plastikfreier Verpackung und gutem Produkt.
“Schnelle Lieferung, plastikfreie Verpackung, super Produkt”
Schnelle Lieferung mit plastikfreier Verpackung und gutem Produkt.
“Schnelle Lieferung, plastikfreie Verpackung, super Produkt”
Sehr freundliche Angestellte, attraktive Kleidung und gute Lage.
“Lieblingsladen: Sehr freundliche Angestellte, superschöne Kleidung, gute Lage 👍”
Sehr freundliche Angestellte, schöne Kleidung und gute Lage.
“Lieblingsladen: Sehr freundliche Angestellte, superschöne Kleidung, gute Lage 👍”
Sehr schnelle Lieferung und ressourcenschonende Verpackung.
“Sehr schnelle Lieferung; Ressourcen-schonend verpackt”
Sehr schnelle Lieferung und ressourcenschonende Verpackung gelobt.
“Sehr schnelle Lieferung; Ressourcen-schonend verpackt”
Schnelle Bearbeitung, freundlicher Service und kleine Überraschung im Paket.
“Super schnelle Bearbeitung. Freundlicher Service. Kleine Überraschung im Paket.”
Schnelle Bearbeitung, freundlicher Service und kleine Überraschung im Paket.
“Super schnelle Bearbeitung.”
Die Lieferung erfolgte umgehend und schnell.
“umgehende Lieferung”
Es gab eine umgehende Lieferung.
“umgehende Lieferung”
Schneller Versand, nachhaltige Verpackung und persönliche Kommunikation.
“Schneller Versand, nachhaltig verpackt. Gute, persönliche Kommunikation. Bin zufrieden und würde wieder dort shoppen.”
Schneller Versand, nachhaltig verpackt und gute persönliche Kommunikation, zufrieden.
“Gute, persönliche Kommunikation.”
Super Ware, schneller Versand und moderate Lieferkosten; Kunde zufrieden.
“Super Ware, schneller Versand, moderate Lieferkostsen. Ich bin vollkommen zufrieden!”
Gute Ware, schneller Versand und moderate Lieferkosten führten zur Zufriedenheit.
“Super Ware, schneller Versand, moderate Lieferkostsen.”
Unkomplizierte Bestellung, plastikfreie Lieferung und sympathischer, nachhaltiger Store.
“Sehr unkomplizierte Bestellung und Lieferung war plastikfrei verpackt! Sympathischer und nachhaltiger online Store.”
Unkomplizierte Bestellung und plastikfreie Lieferung; sympathischer nachhaltiger Online-Shop.
“Sehr unkomplizierte Bestellung und Lieferung war plastikfrei verpackt!”
Alles lief super, Kunde sehr zufrieden mit Lieferung und Produkten.
“Es hat alles super geklappt ich war sehr zufrieden mit Lieferung und Produkten”
Alles hat gut geklappt; sehr zufrieden mit Lieferung und Produkten.
“Es hat alles super geklappt ich war sehr zufrieden mit Lieferung und Produkten”
Keine Bestellbestätigung erhalten, erst Rechnung und Versand bestätigten Bestellung.
“ich keine Bestellbestätigung erhalten habe.”
Fehlende Bestellbestätigung irritierte; erst Rechnung/Versandmail gab Sicherheit.
“ich keine Bestellbestätigung erhalten habe.”
Sehr schneller Versand und unkomplizierte Bestellung mit Gratis-Zeitschrift.
“Super schneller Versand.”
Sehr schneller Versand, unkomplizierte Bestellung und kostenlose Zeitschrift dabei.
“Super schneller Versand.”
Schnelle und freundliche Abwicklung wie gewohnt.
“Schnell und freundlich wie immer.”
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