Viele Fünf-Sterne-Bewertungen heben schnellen Versand, liebevolle Verpackung und freundlichen Service im Laden hervor. Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden bei internationalen Bestellungen wiederholt von unerwarteten Zoll- und Nachnahmegebühren. Mehrere Käufer schildern lange Lieferzeiten, verweigerte Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen vom Kundenservice. Insgesamt wirken die Bewertungen stark gespalten zwischen lokalen Ladenkäufen und Bestellungen aus der Ferne.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Apr 2026).
Defekter Ohrring, Rückerstattung verweigert, Rücksendung mit zusätzlichen Zollkosten.
“Der Trinity-Ohrring kam defekt an”
Versand war als 0€ angegeben, später kam unerwartete Zoll-/Expressrechnung über ~70€.
“Auf der Bestellbestätigung wurde der Versand mit 0€ ausgewiesen.”
Sehr schneller Versand, umweltschonende Verpackung und persönlicher Gruß im Paket.
“Sehr schneller Versand, tolle Produkte. Umweltschonende Verpackung. Handgeschriebener Gruß. Sehr gerne bestelle ich dort wieder.”
Super Laden mit bestem Service und sehr schneller Lieferung in Braunschweig.
“Super Laden! Bester Service ever! Lieferung innerhalb Braunschweigs geht so richtig schnell!”
In negativen Berichten geht es vor allem um ausbleibende Antworten, abgelehnte Rücknahmen und fehlende Erstattungen bei Reklamationen. Positive Stimmen beschreiben eine schnelle, persönliche Abwicklung im Laden und zügige Lieferungen bei regionalen Bestellungen. Beide Muster tauchen immer wieder parallel auf.
Bei internationalen Sendungen kritisieren Käufer, dass unerwartete Zoll- und Expressgebühren den Warenwert stark schmälern. In lokalen Käufen und Ladenbewertungen wird dagegen mehrfach ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt. Hinweise auf Zollkosten erscheinen auffällig häufig.
Ladenkundinnen berichten von angenehmer Atmosphäre, persönlicher Beratung und liebevoll gepackten Sendungen. Online-Käufer nennen wiederholt lange Wartezeiten, fehlende Infos zum Bestellstatus und plötzlich auftauchende Zusatzkosten. Je nach Bestellkanal fällt die Erfahrung deutlich unterschiedlich aus.
Die meisten Bewertungen sprechen von guter Qualität und Ware, die wie erwartet passt. Daneben gibt es einzelne Beanstandungen, etwa zu minderwertigem Schmuck oder abweichenden Produktangaben (z. B. zur Brenndauer). Kritik an der Qualität kommt seltener vor als Lob.
Viele negative Einträge bemängeln fehlende Hinweise zur Versandherkunft, unklare Angaben zu Gebühren und keine Antworten auf Nachfragen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen persönliche Mails, Sendungsverfolgung und freundliche Telefonate. Besonders die Kommunikation rund um Gebühren sorgt wiederholt für Probleme.
Das Bild ist stark polarisiert: sehr viele positive Fünf-Sterne-Erfahrungen aus dem Laden stehen zahlreichen Ein- bis Zwei-Sterne-Berichten zu internationalen Bestellungen gegenüber. Die Beschwerden drehen sich vor allem um Zoll, Zusatzkosten und den Kundenservice bei Fernlieferungen. Positive Gesamturteile stützen sich überwiegend auf lokale, direkte Kauferlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (174) · Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Unkomplizierte Klärung per E-Mail, Paket erneut schnell zugestellt.
“Kein Problem für Jojeco.”
Sehr kundenfreundlicher und schneller persönlicher Service per E-Mail.
“sehr kundenfreundlich und hat einen schnellen sowie sehr guten persönlichen Service per E-Mail”
Zuverlässig, faire und schnelle Abwicklung.
“Sehr zuverlässig, fair und schnell!”
Tolles Produkt kombiniert mit problemloser Abwicklung.
“Tolles Produkt und problemlose Abwicklung”
Alles lief super, Kunde bedankt sich.
“es lief alles super. vielen dank!”
Realistische Produktbilder, tolle Produkte und schnelle, liebevolle Lieferung.
“Realistische Bilder im Shop, tolle Produkte, schnelle und liebevolle Lieferung”
Liebevolle Verpackung, sehr schneller Versand und nette Mails.
“So liebevoll verpackt und super schneller Versand.”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und liebe kleine Aufmerksamkeiten.
“Die bestellte Ware kam schnell und ist von guter Qualität.”
Toller Service und sehr gute Verpackung.
“Toller Service, super verpackt.”
Fehlende passende Teelichthüllen führen zu Brennproblemen.
“Es fehlen passende Teelichthüllen, damit die Teelichter auch gleichmäßig abbrennen können.”
Schnelle Lieferung, nette Verpackung, alles super.
“Schnell da, nett verpackt, alles super.”
Alles wie beschrieben, schnelle und liebevolle Abwicklung.
“Ganz wunderbar! Alles wie beschrieben und gezeigt.”
Schnelle Lieferung und volle Zufriedenheit mit Bestellung.
“Vielen Dank für die schnelle Lieferung zur vollen Zufriedenheit”
Kompetente, engagierte Beratung und angenehme Atmosphäre im Laden.
“Die Beratung habe ich als kompetent und freundlich erlebt.”
Persönlicher Newsletter, liebevolle Pakete und hilfreiche Nachhaltigkeitstipps.
“Mir gefällt der sehr persönlich gestaltete Newsletter”
Guter Online-Shop, schnelle Bearbeitung und wenig Verpackung.
“schnelle Bearbeitung, keine überflüssige Verpackung”
Sehr schöne Produkte und superschneller Versand.
“Sehr schöne Produkte und superschneller Versand.”
Die Kundenbetreuung wurde als sehr gut bezeichnet.
“Sehr gute Kundenbetreung.”
Sehr schnelle Lieferung wurde gelobt.
“Sehr schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung und persönliche Postkarte im Paket.
“Schnelle Lieferung und eine persönliche Postkarte im Paket.”
Schneller Versand, Produkt ordentlich angekommen und gute Verpackung.
“Produkt kam ordentlich an.”
Reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung und toller Kalender.
“Reibungsloser Ablauf, schnelle Lieferung und Toller Kalender.”
Alles prima, Kunde bestellt gerne wieder.
“Alles prima, gerne wieder.”
Probleme individuell gelöst, liebevolle Verpackung und sehr gute Ware.
“Rundum wurden meine Erwartungen übertroffen.”
Professionelle, nette und freundliche Abwicklung, sehr empfehlenswert.
“Sehr professionelle Abwicklung, nett und freundlich.”
Nettes Team, toller Laden und ausgezeichneter Service.
“Toller Service!”
Persönliche Beigabe eines kleinen Rezepts wurde sehr geschätzt.
“ein kleines leckeres Rezept beigelegt habt!”
Zuverlässige Lieferung, nette Verpackung mit Postkarten und Blumensamentütchen.
“mit Postkarten und Blumensamentütchen sehr nett verpackt.”
Alles bestens, der Kunde bedankt sich.
“Alles bestens, vielen Dank!”
Super schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung, alles top.
“Super schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung, alles top!”
Tolle Auswahl, schneller Versand und liebevolle Beigaben begeistern.
“sehr liebevolle Sendung plus Beigaben entzückt”
Super Service und schnelle Lieferung.
“super service, schnelle lieferung”
Nachträgliche Bestellung unkompliziert ergänzt, Zahlung über Sendung möglich.
“Wir packen den Artikel einfach bei deiner Bestellung dazu”
Sehr nette Kommunikation mit dem Anbieter.
“Sehr nette Kommunikation.”
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