Viele Fünf-Sterne-Bewertungen heben schnellen Versand, liebevolle Verpackung und freundlichen Service im Laden hervor. Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden bei internationalen Bestellungen wiederholt von unerwarteten Zoll- und Nachnahmegebühren. Mehrere Käufer schildern lange Lieferzeiten, verweigerte Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen vom Kundenservice. Insgesamt wirken die Bewertungen stark gespalten zwischen lokalen Ladenkäufen und Bestellungen aus der Ferne.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Sep 2026).
Defekter Ohrring, Rückerstattung verweigert, Rücksendung mit zusätzlichen Zollkosten.
“Der Trinity-Ohrring kam defekt an”
Versand war als 0€ angegeben, später kam unerwartete Zoll-/Expressrechnung über ~70€.
“Auf der Bestellbestätigung wurde der Versand mit 0€ ausgewiesen.”
Sehr schneller Versand, umweltschonende Verpackung und persönlicher Gruß im Paket.
“Sehr schneller Versand, tolle Produkte. Umweltschonende Verpackung. Handgeschriebener Gruß. Sehr gerne bestelle ich dort wieder.”
Super Laden mit bestem Service und sehr schneller Lieferung in Braunschweig.
“Super Laden! Bester Service ever! Lieferung innerhalb Braunschweigs geht so richtig schnell!”
In negativen Berichten geht es vor allem um ausbleibende Antworten, abgelehnte Rücknahmen und fehlende Erstattungen bei Reklamationen. Positive Stimmen beschreiben eine schnelle, persönliche Abwicklung im Laden und zügige Lieferungen bei regionalen Bestellungen. Beide Muster tauchen immer wieder parallel auf.
Bei internationalen Sendungen kritisieren Käufer, dass unerwartete Zoll- und Expressgebühren den Warenwert stark schmälern. In lokalen Käufen und Ladenbewertungen wird dagegen mehrfach ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt. Hinweise auf Zollkosten erscheinen auffällig häufig.
Ladenkundinnen berichten von angenehmer Atmosphäre, persönlicher Beratung und liebevoll gepackten Sendungen. Online-Käufer nennen wiederholt lange Wartezeiten, fehlende Infos zum Bestellstatus und plötzlich auftauchende Zusatzkosten. Je nach Bestellkanal fällt die Erfahrung deutlich unterschiedlich aus.
Die meisten Bewertungen sprechen von guter Qualität und Ware, die wie erwartet passt. Daneben gibt es einzelne Beanstandungen, etwa zu minderwertigem Schmuck oder abweichenden Produktangaben (z. B. zur Brenndauer). Kritik an der Qualität kommt seltener vor als Lob.
Viele negative Einträge bemängeln fehlende Hinweise zur Versandherkunft, unklare Angaben zu Gebühren und keine Antworten auf Nachfragen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen persönliche Mails, Sendungsverfolgung und freundliche Telefonate. Besonders die Kommunikation rund um Gebühren sorgt wiederholt für Probleme.
Das Bild ist stark polarisiert: sehr viele positive Fünf-Sterne-Erfahrungen aus dem Laden stehen zahlreichen Ein- bis Zwei-Sterne-Berichten zu internationalen Bestellungen gegenüber. Die Beschwerden drehen sich vor allem um Zoll, Zusatzkosten und den Kundenservice bei Fernlieferungen. Positive Gesamturteile stützen sich überwiegend auf lokale, direkte Kauferlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (696) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Die Lieferung war wie immer schnell und freundlich, der Kunde bedankt sich.
“Schnell und freundlich wie immer.”
Schnelle und freundliche Abwicklung wie immer.
“Schnell und freundlich wie immer.”
Angaben zur Brenndauer sind übertrieben und benötigen Korrektur.
“Die Angaben zum Brenndauer sind weit übertrieben und damit Korrektur bedürftig.”
Angaben zur Brenndauer werden als übertrieben und korrigierungsbedürftig kritisiert.
“Die Angaben zum Brenndauer sind weit übertrieben und damit Korrektur bedürftig.”
Angaben zur Brenndauer sind übertrieben und benötigen Korrektur.
“Die Angaben zum Brenndauer sind weit übertrieben und damit Korrektur bedürftig. Mulla”
Angaben zur Brenndauer sind übertrieben und bedürfen Korrektur.
“Die Angaben zum Brenndauer sind weit übertrieben”
Service und Warenqualität wurden als sehr gut bewertet.
“Der jojeco Service und die Qualität der Ware ist super.”
Service und Warenqualität werden als sehr gut beschrieben.
“Der jojeco Service und die Qualität der Ware ist super.”
Service und Qualität der Ware werden als sehr gut beschrieben.
“Der jojeco Service und die Qualität der Ware ist super.”
Service und Produktqualität werden als sehr gut beschrieben.
“Der jojeco Service und die Qualität der Ware ist super.”
Persönliche und sehr gute Bedienung.
“Sehr gute, persönliche Bedienung”
Keine Versand-Mail erhalten, trotz positivem Eindruck vom regionalen Händler.
“Warum kam keine Versand-Mail? Schade”
Die Bedienung war sehr gut und persönlich.
“Sehr gute, persönliche Bedienung”
Regionaler Händler wird gelobt; fehlende Versand-Mail sorgte für Enttäuschung.
“Warum kam keine Versand-Mail? Schade”
Sehr gute persönliche Bedienung wurde wahrgenommen.
“Sehr gute, persönliche Bedienung”
Regionaler Händler gut, aber keine Versand-Mail erhalten, was bedauert wird.
“Warum kam keine Versand-Mail? Schade”
Es gab eine sehr gute, persönliche Bedienung.
“Sehr gute, persönliche Bedienung”
Regionaler Händler gelobt; fehlende Versand-Mail wurde bemängelt.
“Warum kam keine Versand-Mail?”
Gute Ware, schnelle Lieferung und persönlicher handschriftlicher Gruß.
“Tolle Ware, schnell geliefert und mit handschriftlichem Gruß.”
Ware kam schnell und mit handschriftlichem Gruß, Kunde bedankt sich.
“schnell geliefert und mit handschriftlichem Gruß.”
Tolle Ware schnell geliefert, zusätzlich handschriftlicher Gruß erfreute.
“Tolle Ware, schnell geliefert und mit handschriftlichem Gruß.”
Gute Ware, schnelle Lieferung und persönlicher handschriftlicher Gruß wurde gelobt.
“Tolle Ware, schnell geliefert und mit handschriftlichem Gruß.”
Ansprechende Website, schönes Sortiment und nett verpackte Bestellung.
“Website sehr ansprechend und geschmackvoll”
Sehr nette und verlässliche Erfahrung mit dem Anbieter.
“Super nett und zuverlässig!”
Zuverlässiger Shop mit toller fair-traide Kleidung.
“Zuverlässiger Shop mit toller fair-traide Kleidung.”
Ansprechende Website, schönes Sortiment und netter Service mit sorgfältiger Verpackung.
“Website sehr ansprechend und geschmackvoll, schönes Sortiment.”
Kunde beschreibt das Unternehmen als super nett und zuverlässig.
“Super nett und zuverlässig!”
Zuverlässiger Shop mit toller fair-traide Kleidung.
“Zuverlässiger Shop mit toller fair-traide Kleidung.”
Ansprechende Website, schönes Sortiment und netter, toller Service.
“Website sehr ansprechend und geschmackvoll, schönes Sortiment.”
Anbieter wird als super nett und zuverlässig beschrieben.
“Super nett und zuverlässig!”
Zuverlässiger Shop mit toller fair-traide Kleidung.
“Zuverlässiger Shop mit toller fair-traide Kleidung.”
Ansprechende Website, schönes Sortiment und toller Service mit netter Verpackung.
“Website sehr ansprechend und geschmackvoll”
Sehr nette und zuverlässige Abwicklung wurde hervorgehoben.
“Super nett und zuverlässig!”
Zuverlässiger Shop mit toller Fair-Trade-Kleidung.
“Zuverlässiger Shop mit toller fair-traide Kleidung.”
Entgegenkommend und freundlich mit schnellem Versand.
“Alles sehr entgegenkommend und freundlich konzipiert! Schneller Versand.”
Alles ist entgegenkommend und freundlich gestaltet; schneller Versand.
“Alles sehr entgegenkommend und freundlich konzipiert! Schneller Versand.”
Alles entgegenkommend und freundlich gestaltet, Versand war schnell.
“Alles sehr entgegenkommend und freundlich konzipiert! Schneller Versand.”
Sehr entgegenkommender und freundlicher Service sowie schneller Versand.
“Alles sehr entgegenkommend und freundlich konzipiert! Schneller Versand.”
Sehr schnelle Lieferung erhalten.
“sehr schnelle Lieferung”
Nachhaltiger Ansatz mit schneller, unkomplizierter Abwicklung und positiver Erfahrung.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung.”
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