Viele Fünf-Sterne-Bewertungen heben schnellen Versand, liebevolle Verpackung und freundlichen Service im Laden hervor. Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden bei internationalen Bestellungen wiederholt von unerwarteten Zoll- und Nachnahmegebühren. Mehrere Käufer schildern lange Lieferzeiten, verweigerte Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen vom Kundenservice. Insgesamt wirken die Bewertungen stark gespalten zwischen lokalen Ladenkäufen und Bestellungen aus der Ferne.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Jun 2026).
Defekter Ohrring, Rückerstattung verweigert, Rücksendung mit zusätzlichen Zollkosten.
“Der Trinity-Ohrring kam defekt an”
Versand war als 0€ angegeben, später kam unerwartete Zoll-/Expressrechnung über ~70€.
“Auf der Bestellbestätigung wurde der Versand mit 0€ ausgewiesen.”
Sehr schneller Versand, umweltschonende Verpackung und persönlicher Gruß im Paket.
“Sehr schneller Versand, tolle Produkte. Umweltschonende Verpackung. Handgeschriebener Gruß. Sehr gerne bestelle ich dort wieder.”
Super Laden mit bestem Service und sehr schneller Lieferung in Braunschweig.
“Super Laden! Bester Service ever! Lieferung innerhalb Braunschweigs geht so richtig schnell!”
In negativen Berichten geht es vor allem um ausbleibende Antworten, abgelehnte Rücknahmen und fehlende Erstattungen bei Reklamationen. Positive Stimmen beschreiben eine schnelle, persönliche Abwicklung im Laden und zügige Lieferungen bei regionalen Bestellungen. Beide Muster tauchen immer wieder parallel auf.
Bei internationalen Sendungen kritisieren Käufer, dass unerwartete Zoll- und Expressgebühren den Warenwert stark schmälern. In lokalen Käufen und Ladenbewertungen wird dagegen mehrfach ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt. Hinweise auf Zollkosten erscheinen auffällig häufig.
Ladenkundinnen berichten von angenehmer Atmosphäre, persönlicher Beratung und liebevoll gepackten Sendungen. Online-Käufer nennen wiederholt lange Wartezeiten, fehlende Infos zum Bestellstatus und plötzlich auftauchende Zusatzkosten. Je nach Bestellkanal fällt die Erfahrung deutlich unterschiedlich aus.
Die meisten Bewertungen sprechen von guter Qualität und Ware, die wie erwartet passt. Daneben gibt es einzelne Beanstandungen, etwa zu minderwertigem Schmuck oder abweichenden Produktangaben (z. B. zur Brenndauer). Kritik an der Qualität kommt seltener vor als Lob.
Viele negative Einträge bemängeln fehlende Hinweise zur Versandherkunft, unklare Angaben zu Gebühren und keine Antworten auf Nachfragen. Gleichzeitig loben zahlreiche Bewertungen persönliche Mails, Sendungsverfolgung und freundliche Telefonate. Besonders die Kommunikation rund um Gebühren sorgt wiederholt für Probleme.
Das Bild ist stark polarisiert: sehr viele positive Fünf-Sterne-Erfahrungen aus dem Laden stehen zahlreichen Ein- bis Zwei-Sterne-Berichten zu internationalen Bestellungen gegenüber. Die Beschwerden drehen sich vor allem um Zoll, Zusatzkosten und den Kundenservice bei Fernlieferungen. Positive Gesamturteile stützen sich überwiegend auf lokale, direkte Kauferlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (348) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Tolle Produkte und persönlicher, netter Service auch während Covid-19.
“Tolle Produkte, persönlicher, netter Service, auch in Zeiten bin Covid-19. Macht weiter so!”
Kundenfreundlicher Kontakt, schneller Versand und einwandfreie Ware.
“kundenfreundlicher Kontakt, schneller Versand, einwandfreie Ware - gute Erfahrung!”
Kundenfreundlicher Kontakt, schneller Versand und einwandfreie Ware.
“kundenfreundlicher Kontakt, schneller Versand, einwandfreie Ware - gute Erfahrung!”
Coole, faire Kleidung und nette Beratung.
“Coole, faire Kleidung. Nette Beratung”
Faire, coole Kleidung und nette Beratung angeboten.
“Coole, faire Kleidung. Nette Beratung”
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung durch inhabergeführtes Geschäft.
“Schnelle Lieferung, alles sehr unkompliziert.”
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung, inhabergeführtes Geschäft erwähnt.
“Schnelle Lieferung, alles sehr unkompliziert. Inhabergeführtes Geschäft, das auch Viertel wichtige Arbeit leistet.”
Unkomplizierte Bestellung mit Lieferslot und problemloser Rückgabe.
“Dann konnte ich mir einen Lieferslot aussuchen, alles in Ruhe anprobieren und die Sachen die nicht passten wieder zurück geben. Total prima!!!”
Unkomplizierter Bestell- und Lieferslot-Prozess mit problemloser Rückgabe.
“Alles war total unkompliziert. Ich habe Jeans bestellt. Dann konnte ich mir einen Lieferslot aussuchen, alles in Ruhe anprobieren und die Sachen die nicht passten wieder zurück geben. Total prima!!!”
Unkompliziert, schnell, zuverlässig und gute Qualität zu fairem Preis.
“unkompliziert, schnell, zuverlässig und gute Qualität zu einem fairen Preis”
Unkomplizierte, schnelle Lieferung mit zuverlässiger Qualität zu fairem Preis.
“unkompliziert, schnell, zuverlässig und gute Qualität zu einem fairen Preis”
Persönliche, verpackungsfreie Lieferung innerhalb Braunschweigs mit Stoffbeutel.
“sondern ein Stoffbeutel, den kann ich jetzt zum Gemüse einkaufen benutzen :). Sehr sympathisch.”
Persönliche, umweltfreundliche Lieferung innerhalb Braunschweigs, sympathischer Eindruck.
“persönlich ausliefern”
Schöne Schuhe in guter Verpackung schnell versendet.
“Schöne Schuhe in guter Verpackung schnell gesendet”
Gute, nachhaltige Angebote und ein sehr freundliches Team.
“Sehr gute und nachhaltige Angebote”
Schöne Schuhe mit guter Verpackung und schneller Versand.
“Schöne Schuhe in guter Verpackung schnell gesendet”
Nachhaltige Angebote und sehr freundliches Team wirkten wohltuend.
“sehr freundliches Team”
Gute Produktauswahl und sehr guter Lieferservice.
“Gute Auswahl und super Lieferservice”
Lieferung verlief gut und Ware entsprach der Beschreibung.
“die Ware ist so wie beschrieben”
Gute Produktauswahl und sehr guter Lieferservice.
“Gute Auswahl und super Lieferservice”
Lieferung lief sehr gut und Ware entsprach der Beschreibung.
“Die Lieferung hat sehr gut geklappt”
Schneller Versand und ein tolles Produkt haben überzeugt.
“Schneller Versand, tolles Produkt”
Schneller Versand und ein tolles Produkt geliefert.
“Schneller Versand, tolles Produkt”
Super Service und blitzschneller Versand.
“Super Service,blitzschneller Versand!”
Super Service mit blitzschnellem Versand.
“Super Service,blitzschneller Versand!”
Der Bringservice war sehr klasse und schnell.
“Der Bringservice ist wirklich klasse und schnell.”
Der Bringservice ist klasse und sehr schnell.
“Der Bringservice ist wirklich klasse und schnell.”
Freundliche Mitarbeiter und rasche, korrekte Abwicklung wurden erlebt.
“Sehr freundliche Mitarbeiter und rasche korekorrekte Abwicklung.”
Sehr freundliche Mitarbeiter und rasche, korrekte Abwicklung.
“Sehr freundliche Mitarbeiter und rasche korekorrekte Abwicklung.”
Tolle Ware und ein sehr freundlicher Händler wurden genannt.
“Tolle Ware, sehr freundlicher Händler”
Alles lief super; toller Bring-Service wurde angeboten.
“Alles super gelaufen, toller Bring-Service”
Tolle Ware und ein sehr freundlicher Händler.
“Tolle Ware, sehr freundlicher Händler”
Alles lief super, besonders der Bring-Service.
“Alles super gelaufen, toller Bring-Service”
Persönliche Terminabsprache für Lieferung vor Ort war möglich.
“Persönliche Terminabsprache bei der Lieferung vor Ort möglich.”
Der Service wurde als freundlich beschrieben.
“und freundlicher Service”
Persönliche Terminabsprache für Lieferung vor Ort möglich.
“Persönliche Terminabsprache bei der Lieferung vor Ort möglich.”
Angenehmer und freundlicher Service geboten
“und freundlicher Service”
Schnelle Bearbeitung und Lieferung; die Kleidung erfüllte Erwartungen.
“Die Kleidung hatte die Erwartungen voll erfüllt.”
Schnelle Bearbeitung, Lieferung; Kleidung erfüllte die Erwartungen voll.
“Die Kleidung hatte die Erwartungen voll erfüllt. Gerne wieder.”
Jojeco findet nachhaltige Marken und berät im Laden gut.
“Jojeco findet immer wieder neue nachhaltige Marken und wählt daraus gute Stücke aus.”
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