Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Aug 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (527) · Trustedshops (40) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Genaue Produktbeschreibung, angekündigter Versand und freundliche Kostenerstattung.
“Kontaktaufnahme und Kostenerstattung verliefen freundlich und schnell.”
Gute Produktbeschreibung und Versand; freundliche, schnelle Kontaktaufnahme und Erstattung.
“Kontaktaufnahme und Kostenerstattung verliefen freundlich und schnell.”
Gute Artikelbeschreibung, pünktlicher Versand und freundliche Kostenerstattung.
“Kontaktaufnahme und Kostenerstattung verliefen freundlich und schnell.”
Prompte Lieferung, sichere Verpackung und keinerlei Beanstandungen.
“prompte Lieferung, sicher verpackt, alles perfekt”
Prompte, sicher verpackte Lieferung; keine Beanstandungen.
“prompte Lieferung, sicher verpackt, alles perfekt, keine Beanstandungen”
Prompte Lieferung, sichere Verpackung und keine Beanstandungen.
“prompte Lieferung, sicher verpackt, alles perfekt, keine Beanstandungen”
Lieferfrist eingehalten; Zahlung bei Versand; Verpackung und Produkt einwandfrei.
“Bezahlung erfolgte erst bei Versand der Ware.”
Lieferfrist eingehalten; Zahlung bei Versand und einwandfreie Verpackung.
“Lieferfrist wurde eingehalten. Bezahlung erfolgte erst bei Versand der Ware. Verpackung und Produkt war einwandfrei.”
Lieferfrist eingehalten, Zahlung bei Versand und einwandfreie Ware.
“Lieferfrist wurde eingehalten. Bezahlung erfolgte erst bei Versand der Ware. Verpackung und Produkt war einwandfrei.”
Schnelle Lieferung und eine einwandfreie Leuchte erhalten.
“Einwandfreie Leuchte.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Leuchte.
“Alles gut und schnell geliefert. Einwandfreie Leuchte.”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Leuchte.
“Alles gut und schnell geliefert. Einwandfreie Leuchte.”
Gute Ware und verlässliche Lieferung.
“Gute Ware - verlässpche Lieferung”
Gute Ware und verlässliche Lieferung.
“Gute Ware - verlässpche Lieferung”
Gute Ware und verlässliche Lieferung.
“Gute Ware - verlässpche Lieferung”
Lob für das perfekte Lichtdesign.
“Perfektes Lichtdesign”
Kunde lobt das perfekte Lichtdesign.
“Perfektes Lichtdesign”
Das perfekte Lichtdesign wird gelobt.
“Perfektes Lichtdesign”
Kunde ist stark unzufrieden, gibt symbolisch null Sterne.
“Null Sterne gibt es ja nicht....”
Drückt starke Unzufriedenheit aus; würde null Sterne geben.
“Null Sterne gibt es ja nicht....”
Kunde äußert sehr starke Unzufriedenheit.
“Null Sterne gibt es ja nicht....”
Schnelle Lieferung und eine erstklassige Lampe erhalten.
“Schnelle Lieferung, erstklassige Lampe.”
Schnelle Lieferung und erstklassige Lampe.
“Schnelle Lieferung, erstklassige Lampe.”
Schnelle Lieferung und erstklassige Lampe.
“Schnelle Lieferung, erstklassige Lampe.”
Veraltete Prozesse, nicht für den Online-Handel geeignet.
“leider antiquierte Prozesse, die nicht wirklich für den Online-Handel ausgelegt sind”
Beschwert sich über veraltete Prozesse für Online-Handel.
“leider antiquierte Prozesse, die nicht wirklich für den Online-Handel ausgelegt sind”
Unternehmensprozesse sind veraltet und nicht onlinegerecht.
“leider antiquierte Prozesse, die nicht wirklich für den Online-Handel ausgelegt sind”
Gutes Serviceteam kombiniert mit sehr guter Ware.
“Ein sehr gutes Serviceteam und sehr gute Ware.”
Lob für gutes Serviceteam und hochwertige Ware.
“Ein sehr gutes Serviceteam und sehr gute Ware.”
Gutes Serviceteam und hochwertige Ware werden gelobt.
“Ein sehr gutes Serviceteam und sehr gute Ware.”
Online bestellt, schnelle Lieferung und persönliche telefonische Hilfe vom Inhaber.
“stand mir der Inhaber Herr Melzer sogar noch persönlich am Telefon beratend zur Seite”
Online bestellt; schnell geliefert; Inhaber beriet telefonisch persönlich.
“stand mir der Inhaber Herr Melzer sogar noch persönlich am Telefon beratend zur Seite”
Schnelle Lieferung und persönliche telefonische Hilfe durch Inhaber.
“stand mir der Inhaber Herr Melzer sogar noch persönlich am Telefon beratend zur Seite”
Toller Service und sehr schnelle Beantwortung per E-Mail.
“Toller Service und sehr schnelle Antwort auf meine Mail!”
Lobt tollen Service und sehr schnelle E-Mail-Antwort.
“Toller Service und sehr schnelle Antwort auf meine Mail!”
Toller Service und sehr schnelle E-Mail-Antwort.
“Toller Service und sehr schnelle Antwort auf meine Mail!”
Große, außergewöhnliche Auswahl und klasse Kundenservice; empfehlenswert.
“Große Auswahl an schönen, ausgefallenen Leuchten.”
Große Auswahl und klasse Kundenservice, Empfehlung ausgesprochen.
“Große Auswahl an schönen, ausgefallenen Leuchten. Noch dazu klasse Kundenservice. Empfehlenswert!”
Große Auswahl schöner Leuchten und klasse Kundenservice.
“Große Auswahl an schönen, ausgefallenen Leuchten. Noch dazu klasse Kundenservice. Empfehlenswert!”
Sehr schnelle Lieferung wurde erhalten.
“Super schnelle Lieferung!”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.