Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung und Produkte wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.”
Tolle Beratung und schöne Leuchten; wir kommen wieder.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Tolle Beratung und schöne Leuchten; Kunde kommt gerne wieder.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Tolle Beratung, schöne Leuchten und Absicht, wiederzukommen.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Tolle Beratung und schöne Leuchten; Kunde kommt wieder.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Schöne Lampen und Zuverlässigkeit, jedoch sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Schöne Lampen, zuverlässig, aber sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Schöne Lampen und zuverlässig, jedoch sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Schöne Lampen und zuverlässig, jedoch sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Alles hat prima geklappt; der Ablauf war reibungslos.
“Hat alles prima geklappt!”
Alles hat prima geklappt, der Ablauf war gut.
“Hat alles prima geklappt!”
Alles hat prima geklappt bei der Abwicklung.
“Hat alles prima geklappt!”
Bestellung und Lieferung haben prima geklappt.
“Hat alles prima geklappt!”
Schneller Versand, gute Kommunikation und guter Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Schneller Versand, gute Kommunikation und günstiger Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Schneller Versand, gute Kommunikation und günstiger Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Schneller Versand, gute Kommunikation und guter Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Die Abwicklung lief sehr gut und die gelieferte Lampe ist toll.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt.”
Komplette Abwicklung verlief sehr gut; tolle Lampe.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Komplette Abwicklung lief sehr gut; Lampe ist toll.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Komplette Abwicklung verlief sehr gut; tolle Lampe.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Sehr gute Abwicklung, aktuelle Informationen und hochwertige, gut verpackte Lampe.
“Super Qualität Rundum begeistert”
Sehr gute Abwicklung, aktuelle Informationen und Super Qualität.
“Super Qualität Rundum begeistert”
Sehr gute Abwicklung, Verpackung und hohe Produktqualität begeistern.
“Super Qualität”
Sehr gute Abwicklung, aktuelle Informationen und hervorragende Produktqualität.
“Super Qualität Rundum begeistert”
Schnelle, unkomplizierte Zusammenarbeit; Lieferung innerhalb einer Woche.
“Ich kann das Lichthaus Melzer definitiv weiterempfehlen.”
Sehr gute, schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit mit Lieferung innerhalb einer Woche.
“Sehr gute, schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit sowie eine sehr gute Bearbeitung.”
Schnelle, unkomplizierte Zusammenarbeit und Lieferung innerhalb einer Woche.
“Die bestellte Ware wurde innerhalb einer Woche zu uns nach Hause geliefert.”
Lieferzeit war lang und Lieferungstermin bei Bestellung nicht klar kommuniziert.
“nicht klar, dass die Lieferung erst Anfang Februar kommen würde!”
Bei Bestellung nicht klar, dass Lieferung erst Anfang Februar erfolgen würde.
“Lange Lieferzeit! - Leider war bei der Bestellung am 26.10.2024 nicht klar, dass die Lieferung erst Anfang Februar kommen würde!”
Unklare Lieferzeitangabe führte zu sehr langer Wartezeit bis Anfang Februar.
“die Lieferung erst Anfang Februar kommen würde!”
Lieferzeit sehr lang und Liefertermin bei Bestellung nicht klar kommuniziert.
“Lange Lieferzeit!”
Sehr professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung; gern wieder.
“Sehr professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung!”
Professionelle und sehr freundliche Betreuung; Kunde kommt gerne wieder.
“Sehr professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung! Immer gern wieder.”
Professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung, Kunde kommt gern wieder.
“Sehr professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung! Immer gern wieder.”
Außergewöhnlich freundliche und professionelle Betreuung; Kunde gerne wieder.
“Sehr professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung! Immer gern wieder.”
Produkt wie beschrieben, aber mangelnde Beratung und fehlende Hinweise.
“Für die Abwicklung hätte ich mir mehr Kompetenz gewünscht.”
Produkt passend, aber mangelnde Beratung und fehlender Hinweis zu Leuchtmitteln.
“Hierzu hätte ich einen Hinweis seitens des Lichthauses erwartet.”
Produkt wie beschrieben, aber Abwicklung mangelhaft und fehlende Hinweise.
“Für die Abwicklung hätte ich mir mehr Kompetenz gewünscht.”
Produkt wie beschrieben, aber Abwicklung und Hinweispflicht bei Zubehör fehlten.
“Hierzu hätte ich einen Hinweis seitens des Lichthauses erwartet.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.