Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lieferung wie vereinbart und sehr gute Ware wie beschrieben.
“Lieferung wie vereinbart, sehr gute Ware wie beschrieben”
Lieferung wie vereinbart und Ware sehr gut wie beschrieben.
“Lieferung wie vereinbart, sehr gute Ware wie beschrieben”
Lieferung wie vereinbart und Ware entspricht Beschreibung.
“Lieferung wie vereinbart, sehr gute Ware wie beschrieben”
Lieferung war reibungslos und Preise überzeugten mich.
“Lieferung hat wunderbar geklappt”
Lieferung lief gut und Preise sind überzeugend; gerne wieder.
“Lieferung hat wunderbar geklappt die Preise sind überzeugend. Gerne wieder mit Melzer”
Lieferung problemlos und überzeugende Preise; gern wieder.
“Lieferung hat wunderbar geklappt die Preise sind überzeugend. Gerne wieder mit Melzer”
Lieferung klappte gut und Preise sind überzeugend.
“Lieferung hat wunderbar geklappt die Preise sind überzeugend. Gerne wieder mit Melzer”
Lieferung zunächst unvollständig, Reklamation wurde freundlich und zügig erledigt.
“Angenehmer und freundlicher emailkontakt.”
Teilweise unvollständige Lieferung wurde nach Reklamation zügig behoben.
“dies wurde nach meiner Reklamation ohne weitere Umstände zügig erledigt.”
Teilweise unvollständige Lieferung wurde nach Reklamation zügig erledigt.
“dies wurde nach meiner Reklamation ohne weitere Umstände zügig erledigt.”
Teilweise unvollständige Lieferung wurde nach Reklamation zügig und freundlich erledigt.
“Die Lieferung war nicht vollständig, dies wurde nach meiner Reklamation ohne weitere Umstände zügig erledigt.”
Schnelle Bearbeitung, Lieferung ergänzt nach Reklamation, freundlicher Emailkontakt.
“Angenehmer und freundlicher emailkontakt.”
Guter Preis kombiniert mit hoher Produktqualität.
“Attraktiver Preis und hohe Qualität”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und kulante Garantiefallabwicklung.
“kulante Abwicklung eines Garantiefalls.”
Große Auswahl und klasse Kundenservice, daher empfehlenswert.
“Noch dazu klasse Kundenservice.”
Das Lichtdesign ist perfekt und sehr ansprechend.
“Perfektes Lichtdesign”
Unabhängig vom Kundenstatus half man mir unverbindlich mit Ersatzteilanfrage.
“Top Service!”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und Lieferung innerhalb einer Woche.
“Die bestellte Ware wurde innerhalb einer Woche zu uns nach Hause geliefert.”
Attraktiver Preis kombiniert mit hoher Qualität.
“Attraktiver Preis und hohe Qualität”
Attraktiver Preis kombiniert mit hoher Produktqualität.
“Attraktiver Preis und hohe Qualität”
Attraktiver Preis kombiniert mit hoher Produktqualität.
“Attraktiver Preis und hohe Qualität”
Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten.
“Rücksendung auf eigene Kosten”
Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten.
“Rücksendung auf eigene Kosten”
Rücksendung musste auf eigene Kosten erfolgen.
“Rücksendung auf eigene Kosten”
Rücksendung musste auf eigene Kosten erfolgen.
“Rücksendung auf eigene Kosten”
Alles bestens; der Kunde ist sehr zufrieden.
“alles bestens LG PT”
Alles bestens, Grüße vom Rezensenten (LG PT).
“alles bestens LG PT”
Alles bestens, kurze positive Rückmeldung.
“alles bestens LG PT”
Alles bestens, Kunde ist zufrieden.
“alles bestens LG PT”
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service bei Rücksendungen.
“Sehr freundlicher Service, auch wenn mal was zurückgehen muss sehr zuvorkommend.”
Sehr freundlicher Service; bei Rücksendungen sehr zuvorkommend.
“Sehr freundlicher Service, auch wenn mal was zurückgehen muss sehr zuvorkommend.”
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service bei Rücksendungen.
“Sehr freundlicher Service, auch wenn mal was zurückgehen muss sehr zuvorkommend.”
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service bei Rücksendungen.
“Sehr freundlicher Service, auch wenn mal was zurückgehen muss sehr zuvorkommend.”
Bestellung verlief reibungslos und Ware war gut verpackt.
“Reibungsloser Ablauf der Bestellung.”
Reibungsloser Bestellablauf und sehr gute Verpackung, gerne wieder.
“Reibungsloser Ablauf der Bestellung. Alles super verpackt. Gerne wieder.”
Reibungsloser Bestellablauf und gut verpackte Lieferung, gerne wieder.
“Reibungsloser Ablauf der Bestellung.”
Reibungsloser Bestellablauf, gute Verpackung, Kunde würde wieder kaufen.
“Reibungsloser Ablauf der Bestellung.”
Pünktlich geliefert und kein defektes Produkt erhalten.
“delivered on time and no defective product.”
Pünktliche Lieferung und kein defektes Produkt erhalten.
“delivered on time and no defective product.”
Pünktliche Lieferung und einwandfreies Produkt erhalten.
“delivered on time and no defective product.”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.