Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Aug 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (527) · Trustedshops (40) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Unkompliziert und zuverlässig in der Abwicklung.
“Unkompliziert, zuverlässig”
Unkomplizierte und zuverlässige Abwicklung des Kaufes.
“Unkompliziert, zuverlässig”
Ablauf war unkompliziert und zuverlässig, Kunde zufrieden.
“Unkompliziert, zuverlässig”
Kommunikation gut, Lieferzeit war jedoch leider lang.
“gute Kommunikation, Lieferzeit war leider lange (um so wichtiger, dass die Kommunikation gut funktioniert hat)”
Gute Kommunikation, obwohl die Lieferzeit leider lang war.
“gute Kommunikation, Lieferzeit war leider lange”
Gute Kommunikation, obwohl die Lieferzeit leider lang war.
“gute Kommunikation, Lieferzeit war leider lange”
Bei Nichtverfügbarkeit wurden wir informiert und auf dem Laufenden gehalten.
“Da der bestellte Artikel nicht sofort lieferbar war, wurden wir separat informiert und auf dem Laufenden gehalten. Sehr gute Abwicklung, vielen Dank!”
Artikel war nicht lieferbar, wurde aber informiert und gut abgewickelt.
“wurden wir separat informiert und auf dem Laufenden gehalten.”
Nicht vorrätiger Artikel, aber separate Information und laufende Updates.
“wurden wir separat informiert und auf dem Laufenden gehalten.”
Günstiger Preis und Lieferung innerhalb der angegebenen Frist.
“Günstiger Preis, Lieferung innerhalb dr angegebenen Frist. Problemlose Kommunikation”
Günstiger Preis und problemlose Lieferung sowie Kommunikation.
“Günstiger Preis, Lieferung innerhalb dr angegebenen Frist. Problemlose Kommunikation”
Günstiger Preis und Lieferung innerhalb der angegebenen Frist.
“Günstiger Preis, Lieferung innerhalb dr angegebenen Frist. Problemlose Kommunikation”
Lampe bestens verpackt; sofort über Versendung nach Vorausbezahlung informiert.
“Die Lampe kam bestens verpackt bei mir an. Nach der Vorausbezahlung wurde ich sofort über die Versendung informiert. Ein Problemloser Kauf.”
Lampe bestens verpackt, Versand nach Vorauszahlung sofort mitgeteilt.
“Die Lampe kam bestens verpackt bei mir an.”
Gut verpackte Lampe und sofortige Versandinformation nach Vorauszahlung.
“Die Lampe kam bestens verpackt bei mir an.”
Gute und zuverlässige Lieferung wird gelobt.
“Gute und zuverlässige Lieferung”
Gute und zuverlässige Lieferung erhalten.
“Gute und zuverlässige Lieferung”
Gute und zuverlässige Lieferung erfolgte.
“Gute und zuverlässige Lieferung”
Ausgezeichneter Service mit kompetenter telefonischer Auskunft.
“Ausgezeichneter Service, kompetente Auskunft am Telefon.”
Ausgezeichneter Service mit kompetenter telefonischer Auskunft.
“Ausgezeichneter Service, kompetente Auskunft am Telefon.”
Ausgezeichneter Service und kompetente telefonische Auskunft.
“Ausgezeichneter Service, kompetente Auskunft am Telefon.”
Schnelle Lieferung und alles entsprach der Beschreibung.
“Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.”
Schnelle Lieferung und Artikel genau wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.”
Schnelle Lieferung und Produkte wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.”
Tolle Beratung und schöne Leuchten; Kunde kommt gerne wieder.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Tolle Beratung, schöne Leuchten und Absicht, wiederzukommen.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Tolle Beratung und schöne Leuchten; Kunde kommt wieder.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Schöne Lampen, zuverlässig, aber sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Schöne Lampen und zuverlässig, jedoch sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Schöne Lampen und zuverlässig, jedoch sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Alles hat prima geklappt, der Ablauf war gut.
“Hat alles prima geklappt!”
Alles hat prima geklappt bei der Abwicklung.
“Hat alles prima geklappt!”
Bestellung und Lieferung haben prima geklappt.
“Hat alles prima geklappt!”
Schneller Versand, gute Kommunikation und günstiger Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Schneller Versand, gute Kommunikation und günstiger Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Schneller Versand, gute Kommunikation und guter Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Komplette Abwicklung verlief sehr gut; tolle Lampe.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Komplette Abwicklung lief sehr gut; Lampe ist toll.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Komplette Abwicklung verlief sehr gut; tolle Lampe.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Sehr gute Abwicklung, aktuelle Informationen und Super Qualität.
“Super Qualität Rundum begeistert”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.