Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lichthaus Melzer bietet besonderen Kundenservice; Kunde würde wieder bestellen.
“Das Lichthaus Melzer bietet einen sehr besonderen Kundenservice. Immer sehr gern wieder.”
Leuchte monatelang nicht erhalten und keine Antwort vom Kundenservice.
“ich habe immer noch nicht bekommen”
Drei Lampen defekt, Kabelrisse beschädigten Tisch; Kommunikation sehr langsam.
“zwei große Löcher in unseren Homztisch”
Gute Kommunikation, sichere Verpackung und reibungsloser Ablauf.
“Gute Kommunikation, super verpackt”
Sehr gute Ware bei klarer Kommunikation und fairem Preis.
“Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis”
Alles in Ordnung und es gab gute Kommunikation.
“Alles fein und eine gute Kommunikation”
Alles fein und die Kommunikation war gut.
“Alles fein und eine gute Kommunikation”
Alles in Ordnung und gute Kommunikation vorhanden.
“Alles fein und eine gute Kommunikation”
Alles in Ordnung und gute Kommunikation mit dem Anbieter.
“Alles fein und eine gute Kommunikation”
Versprochene Lieferfrist wurde massiv überschritten.
“versprochene Lieferfrist massiv überschritten.”
Die versprochene Lieferfrist wurde massiv überschritten.
“versprochene Lieferfrist massiv überschritten.”
Versprochene Lieferfrist wurde massiv überschritten.
“versprochene Lieferfrist massiv überschritten.”
Versprochene Lieferfrist wurde massiv überschritten, Kunde unzufrieden.
“versprochene Lieferfrist massiv überschritten.”
Angenehmer Online-Händler; Qualität wie beschrieben, einwandfreie Verpackung und schnelle Lieferung.
“Angenehmer (Online-)Händler mit sehr schönen Designer-Lampen - Qualität wie beschrieben - einwandfreie Verpackung. Schnelle Lieferung.”
Schöne Designer-Lampen, Qualität wie beschrieben und schnelle Lieferung.
“Angenehmer (Online-)Händler mit sehr schönen Designer-Lampen - Qualität wie beschrieben - einwandfreie Verpackung. Schnelle Lieferung.”
Online-Händler mit schöner Designerware, Qualität wie beschrieben und schnelle Lieferung.
“Angenehmer (Online-)Händler mit sehr schönen Designer-Lampen - Qualität wie beschrieben - einwandfreie Verpackung. Schnelle Lieferung.”
Schöne Designer-Lampen, gute Qualität und schnelle, einwandfreie Lieferung.
“Qualität wie beschrieben”
Gute Auswahl und fachkundige, hilfsbereite Mitarbeiter.
“Gute Auswahl,fachkundige und hilfsbereite Mitarbeiter.”
Gute Auswahl und fachkundige, hilfsbereite Mitarbeiter.
“Gute Auswahl,fachkundige und hilfsbereite Mitarbeiter.”
Gute Auswahl und fachkundige, hilfsbereite Mitarbeiter.
“Gute Auswahl,fachkundige und hilfsbereite Mitarbeiter.”
Geschäft wird mit Liebe zum Detail umgebaut.
“Wird gerade mit viel Liebe zum Detail umgebaut”
Geschäft wird aktuell mit viel Liebe zum Detail umgebaut.
“Wird gerade mit viel Liebe zum Detail umgebaut”
Geschäft wird derzeit mit viel Liebe zum Detail umgebaut.
“Wird gerade mit viel Liebe zum Detail umgebaut”
Ablauf von Bestellung bis Teilrückerstattung lief gut.
“Alles lief gut von der Bestellung zur Sendung zur Teilrückerstattung.”
Alles lief gut von Bestellung bis Teilrückerstattung.
“Alles lief gut von der Bestellung zur Sendung zur Teilrückerstattung.”
Bestellung, Sendung und Teilrückerstattung liefen gut.
“Alles lief gut von der Bestellung zur Sendung zur Teilrückerstattung.”
Ablauf von Bestellung bis Teilrückerstattung verlief problemlos.
“Alles lief gut von der Bestellung zur Sendung zur Teilrückerstattung.”
Einfache Bedienung und hervorragende Qualität.
“Und ob, einfach gute Bedienung und spitze Qualität”
Gute Bedienung und spitze Qualität.
“Und ob, einfach gute Bedienung und spitze Qualität”
Gute Bedienung und sehr gute Produktqualität.
“Und ob, einfach gute Bedienung und spitze Qualität”
Gute Bedienung und ausgezeichnete Produktqualität.
“Und ob, einfach gute Bedienung und spitze Qualität”
Schnelle Abwicklung und gute Ware; sofort wieder.
“Sofort wieder ! Schnelle Abwicklung - gute Ware ! sofort Wieder”
Schnelle Abwicklung und gute Ware; sofort wieder.
“Sofort wieder ! Schnelle Abwicklung - gute Ware ! sofort Wieder”
Sofort wieder, schnelle Abwicklung und gute Ware.
“Sofort wieder ! Schnelle Abwicklung - gute Ware ! sofort Wieder”
Schnelle Abwicklung und gute Ware; Kunde würde wieder kaufen.
“Sofort wieder ! Schnelle Abwicklung - gute Ware ! sofort Wieder”
Ware nicht mehr lieferbar und Rückabwicklung verlief sehr schleppend.
“Ware angepriesen, die nicht mehr lieferbar war. Sehr schleppende Rückabwicklung.”
Angepriesene Ware nicht lieferbar, Rückabwicklung sehr schleppend.
“Ware angepriesen, die nicht mehr lieferbar war. Sehr schleppende Rückabwicklung.”
Produkt angepriesen, aber nicht lieferbar; Rückabwicklung sehr schleppend.
“Ware angepriesen, die nicht mehr lieferbar war. Sehr schleppende Rückabwicklung.”
Angekündigte Ware war nicht lieferbar und Rückabwicklung sehr schleppend.
“Ware angepriesen, die nicht mehr lieferbar war. Sehr schleppende Rückabwicklung.”
Lieferung wie vereinbart und Ware sehr gut wie beschrieben.
“Lieferung wie vereinbart, sehr gute Ware wie beschrieben”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.