Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Jun 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (352) · Trustedshops (36) · Idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Sehr nette und kompetente Beratung sowie hervorragender Service und termingerechte Lieferung.
“Sehr nette und kompetente Beratung, hervorragender Service, Bestellung kam termingerecht.”
Alles hat gut funktioniert und der Kunde ist sehr zufrieden.
“Alles hat gut funktioniert.”
Lieferung wie vereinbart eingetroffen und Produkt entspricht beschriebener Qualität.
“Lieferung wie vereinbart eingetroffen.”
Schnelle Lieferung und tolles Angebot; gerne wieder.
“Schnelle Lieferung, tolles Angebot, alles bestens, gerne wieder”
Transportschaden an einer Lampe; Austausch dauerte trotz Lagerbestand drei Wochen.
“Der Austausch hat drei Wochen gedauert”
Lieferung schneller als geplant und Lampen erfüllen die Erwartungen.
“Bestellung und Lieferung gingen schneller als geplant!”
Sehr kompetent mit guter Betreuung und Benachrichtigung.
“Sehr kompetent, sehr gute Betreuung und Benachrichtigung.”
Einkauf sehr zufrieden; Leuchten sind schön, qualitativ hochwertig und einwandfrei.
“Ich bin mit dem Einkauf in diesem Shop sehr zufrieden. Die bestellten Leuchten sind sehr schön und qualitativ hochwertig. Die Ware der Lieferung ist in einwandfreiem Zustand angekommen. Die Leuchten waren sorgfältig verpackt.”
Leuchten sind sehr schön, qualitativ hochwertig und sorgfältig verpackt angekommen.
“Die bestellten Leuchten sind sehr schön und qualitativ hochwertig.”
Tolle Lampe zu einem sehr guten Preis.
“Tolle Lampe zu einem sehr guten Preis!”
Toller Service, schnelle Lieferung und reibungslose Vorkasse-Abwicklung.
“Toller Service, schnelle Lieferung und die Vorkasse hat bestens funktioniert”
Toller Service, schnelle Lieferung und Vorkasse-Abwicklung funktionierten bestens.
“Toller Service, schnelle Lieferung und die Vorkasse hat bestens funktioniert”
Gute Preis-Leistung und unkomplizierte Abwicklung.
“Tolle Preis-Leistung, unkomplizierte Abwicklung 👍👍👍”
Alles ist gut gelaufen und gerne wieder.
“Alles gut gelaufen, gerne wieder.”
Hersteller-Verzögerung; Kommunikation mit Lichthaus Melzer war sehr gut danach.
“Die Lieferzeit des Herstellers war überschritten. Auf Nachfrage lief dann die Kommunikation mit Lichthaus Melzer sehr gut. Lieferung danach voll ok. Eine aktive Lieferzeit-Korrektur wäre allerdings noch besser gewesen.”
Nach Bestellung und Bezahlung hat es sehr lange bis zur Lieferung gedauert.
“Schneller werden und besser kommunizieren nach Bestellung und Bezahlung hat es sehr lange gedauert, bis die Ware bei uns eingetroffen war.”
Hersteller-Verzögerung; Kommunikation mit Lichthaus Melzer war danach sehr gut.
“die Kommunikation mit Lichthaus Melzer sehr gut.”
Bankamp-Leuchte bietet schönes Licht und hat die Erwartungen erfüllt.
“Die Leuchte von Bankamp ist einfach super. Schönes Licht. Haben schon viele Komplimente bekommen.. Waren lange Zeit auf der Suche. Und doch das richtige gefunden. Einfach toll.”
Bankamp-Leuchte bietet schönes Licht und entsprach lange gesuchter Wahl.
“Die Leuchte von Bankamp ist einfach super.”
Zuverlässigkeit wird hier groß geschrieben.
“Zuverlässigkeit wird hier gross geschrieben”
Die Lieferung erfolgte erst nach fast vier Wochen und war nicht angekündigt.
“Die Ware kam erst nach fast 4 Wochen 👎🏽”
Gute Beratung und problemlose Abwicklung des Kaufs.
“Gute Beratung, problemlose Abwicklung”
Sehr guter Kundenkontakt und perfekter Service erlebt.
“Sehr guter Kundenkontakt und perfekter Service!”
Vielfältiges Angebot und schnelle Lieferung mit verlässlichen Terminen.
“vielfältiges Angebot schnelle Lieferung mit verlässlichen Terminen”
Alles verlief genau so, wie es sein soll.
“So wie es sein soll.”
Firma schickte Bestellung nach Rücksendung schnell und unproblematisch erneut.
“unproblematisch und in kürzester Zeit an mich versandt”
Fehlender Adapter wurde zeitnah nachgesendet; guter Kundenkontakt.
“Herr Melzer war sehr hilfsbereit.”
Firma versandte Bestellung nach DHL-Rücksendung schnell und unproblematisch erneut.
“Die Firma hat meine Bestellung ein zweites Mal, unproblematisch und in kürzester Zeit an mich versandt”
Adapter fehlte, wurde aber zeitnah zugesendet; Herr Melzer war hilfsbereit.
“Herr Melzer war sehr hilfsbereit.”
Lieferung dauerte mehrere Wochen, akzeptiert wegen günstigerem Preis.
“war in tadellosem Zustand.”
Lieferung dauerte einige Wochen, dennoch zufrieden wegen günstigerem Preis.
“der Preis günstiger als bei anderen Anbietern war.”
Lieferung dauerte einige Wochen, akzeptabel wegen günstigerem Preis.
“Das Produkt kam in der genannten Zeitspanne, war in tadellosem Zustand.”
Kurze Rückmeldung des Kunden: Alles bestens.
“Alles bestens!”
Der Kunde meldet keine Probleme und ist zufrieden.
“Nichts zu veranstalten!”
LED-Hängelampe bot sehr gute Qualität und wurde schnell geliefert.
“LED Hängelampe hat eine super Qualität. Schnelle Lieferung”
LED-Hängelampe mit sehr guter Qualität und schneller Lieferung.
“LED Hängelampe hat eine super Qualität.”
Alles in Ordnung, keine Beanstandungen.
“Nichts zu veranstalten!”
Gute Beratung, günstiger Preis und schnellere Lieferung als bei Wettbewerbern.
“Sehr gute Beratung und sehr guter Preis.”
Sehr gute Beratung, guter Preis und schnellere Lieferung als bei anderen.
“Sehr gute Beratung und sehr guter Preis.”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.