Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Perfekter Service; der Kunde bedankt sich.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lobt perfekten Service und bedankt sich.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lieferung verzögerte sich, Verzögerungsnachricht war jedoch gut.
“Nachricht zur Verzögerung war aber gut.”
Lieferung verzögerte sich; Mitteilung über Verzögerung war jedoch gut.
“Nachricht zur Verzögerung war aber gut.”
Lieferverzögerung wegen Herstellung, Verzögerungsmitteilung war gut.
“Liegezeit war länger als geplant, weil diese Lampen erst noch hergestellt werden mussten. Nachricht zur Verzögerung war aber gut.”
Lieferverzögerung wegen Produktion; Benachrichtigung über Verzögerung war gut.
“Nachricht zur Verzögerung war aber gut.”
Alles lief bestens bei Bestellung und Lieferung.
“Alles Bestens geklappt”
Bestellprozess und Lieferung liefen problemlos.
“Alles Bestens geklappt”
Bei der Bestellung hat alles bestens geklappt.
“Alles Bestens geklappt”
Der Ablauf hat alles bestens geklappt.
“Alles Bestens geklappt”
Gute Verpackung und schnelle Lieferung erhalten.
“Sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung”
Sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung”
Ware war sehr gut verpackt und wurde schnell geliefert.
“Sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung”
Sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung”
Artikel entsprach Beschreibung; rasche Lieferung und guter Kundenservice.
“Der bestellte Artikel entsprach exakt den Beschreibungen im Online-Shop”
Artikel entsprach der Beschreibung; rasche Auslieferung und guter Kundenservice.
“Sehr guter Kundenservice.”
Artikel entsprach der Beschreibung und wurde rasch geliefert.
“Der bestellte Artikel entsprach exakt den Beschreibungen im Online-Shop und wurde rasch ausgeliefert.”
Artikel entsprach Beschreibung; rasche Lieferung und sehr guter Kundenservice.
“Der bestellte Artikel entsprach exakt den Beschreibungen im Online-Shop und wurde rasch ausgeliefert. Sehr guter Kundenservice. Jederzeit gerne wieder!”
Kundenfreundliche Abläufe beim Kauf und der Lieferung.
“Kundenfreundlich Abläufe bei Kauf und Lieferung”
Abläufe beim Kauf und der Lieferung sind kundenfreundlich.
“Kundenfreundlich Abläufe bei Kauf und Lieferung”
Kundenfreundliche Abläufe beim Kauf und der Lieferung.
“Kundenfreundlich Abläufe bei Kauf und Lieferung”
Kundenfreundliche Abläufe beim Kauf und bei Lieferung.
“Kundenfreundlich Abläufe bei Kauf und Lieferung”
Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis.
“Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis, vielen Dank dafür.”
Gute Ware, klare Kommunikation und fairer Preis.
“Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis, vielen Dank dafür.”
Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis.
“Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis, vielen Dank dafür.”
Falsche Lieferung, defekte Ware und kein Retourenlabel verursacht Aufwand.
“1. falsch geliefert. 2. defekte Ware 3. Kein retourenlabel 4. Viel telefonieren.”
Falschlieferung, defekte Ware und umständliche Retourenprozesse wurden beschrieben.
“1. falsch geliefert. 2. defekte Ware 3. Kein retourenlabel 4. Viel telefonieren.”
Falschlieferung, defekte Ware und fehlendes Retourenlabel verursachten Probleme.
“1. falsch geliefert. 2. defekte Ware 3. Kein retourenlabel”
Falsche und defekte Lieferung, kein Retourenlabel, viel Telefonaufwand.
“1. falsch geliefert. 2. defekte Ware 3. Kein retourenlabel”
Qualitativ hochwertige Stehlampe erfüllt die lange Suche.
“Super schöne und qualitativ hochwertige Stehlampe - genau das was ich schon lange gesucht habe”
Sehr schöne und qualitativ hochwertige Stehlampe, genau das Gesuchte.
“Super schöne und qualitativ hochwertige Stehlampe - genau das was ich schon lange gesucht habe”
Sehr schöne, qualitativ hochwertige Stehlampe, genau passende Wahl.
“Super schöne und qualitativ hochwertige Stehlampe - genau das was ich schon lange gesucht habe”
Schöne, qualitativ hochwertige Stehlampe entspricht Wunsch.
“Super schöne und qualitativ hochwertige Stehlampe - genau das was ich schon lange gesucht habe”
Blitzschnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und tolles Produkt.
“Blitzschnelle Lieferung. Toller Preis. Fantastisches Produkt. DANKE!”
Blitzschnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und tolles Produkt.
“Blitzschnelle Lieferung. Toller Preis. Fantastisches Produkt. DANKE!”
Schnelle Lieferung, guter Preis und tolles Produkt.
“Blitzschnelle Lieferung. Toller Preis. Fantastisches Produkt. DANKE!”
Blitzschnelle Lieferung, toller Preis und fantastisches Produkt.
“Blitzschnelle Lieferung. Toller Preis. Fantastisches Produkt. DANKE!”
Freundlicher Kontakt trotz Feiertagsverzögerung; Empfehlung und Wiederkaufwunsch.
“Mir wurde mitgeteilt, das es feiertagsbedingt zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann.”
Bestellung und Lieferung sind gut gelaufen.
“Alles gut gelaufen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.