Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Aug 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (527) · Trustedshops (40) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Ablauf entspricht den Erwartungen; alles in Ordnung.
“So wie es sein soll.”
Alles verlief genau so, wie es sein soll.
“So wie es sein soll.”
DHL schickte Sendung zurück, Firma versandte erneut schnell und unproblematisch.
“Meine Sendung wurde von DHL an die Firma zurück gesandt.”
Fehlender Adapter wurde zeitnah zugesendet; Herr Melzer war sehr hilfsbereit.
“Herr Melzer war sehr hilfsbereit.”
Firma schickte Bestellung nach Rücksendung schnell und unproblematisch erneut.
“unproblematisch und in kürzester Zeit an mich versandt”
Fehlender Adapter wurde zeitnah nachgesendet; guter Kundenkontakt.
“Herr Melzer war sehr hilfsbereit.”
DHL schickte Sendung zurück, Firma versandte Bestellung schnell und unproblematisch erneut.
“Die Firma hat meine Bestellung ein zweites Mal, unproblematisch und in kürzester Zeit an mich versandt”
Firma versandte Bestellung nach DHL-Rücksendung schnell und unproblematisch erneut.
“Die Firma hat meine Bestellung ein zweites Mal, unproblematisch und in kürzester Zeit an mich versandt”
Adapter fehlte, wurde aber zeitnah zugesendet; Herr Melzer war hilfsbereit.
“Herr Melzer war sehr hilfsbereit.”
Lieferung dauerte einige Wochen, günstiger Preis rechtfertigte Wartezeit.
“Wie von Anfang an angekündigt dauerte es einige Wochen bis zur Lieferung.”
Lieferung dauerte mehrere Wochen, akzeptiert wegen günstigerem Preis.
“war in tadellosem Zustand.”
Lieferung dauerte einige Wochen, günstiger Preis rechtfertigte Wartezeit.
“der Preis günstiger als bei anderen Anbietern war.”
Lieferung dauerte einige Wochen, dennoch zufrieden wegen günstigerem Preis.
“der Preis günstiger als bei anderen Anbietern war.”
Lieferung dauerte einige Wochen, akzeptabel wegen günstigerem Preis.
“Das Produkt kam in der genannten Zeitspanne, war in tadellosem Zustand.”
Kurze Rückmeldung des Kunden: Alles bestens.
“Alles bestens!”
Keine Beanstandungen, alles in Ordnung.
“Nichts zu veranstalten!”
LED-Hängelampe von sehr guter Qualität mit schneller Lieferung.
“LED Hängelampe hat eine super Qualität.”
Der Kunde meldet keine Probleme und ist zufrieden.
“Nichts zu veranstalten!”
LED-Hängelampe bot sehr gute Qualität und wurde schnell geliefert.
“LED Hängelampe hat eine super Qualität. Schnelle Lieferung”
LED-Hängelampe mit sehr guter Qualität und schneller Lieferung.
“LED Hängelampe hat eine super Qualität.”
Alles in Ordnung, keine Beanstandungen.
“Nichts zu veranstalten!”
Gute Beratung, guter Preis und schnellere Lieferung als bei anderen Lieferanten.
“Sehr gute Beratung und sehr guter Preis.”
Gute Beratung, günstiger Preis und schnellere Lieferung als bei Wettbewerbern.
“Sehr gute Beratung und sehr guter Preis.”
Sehr gute Beratung, guter Preis und schnellere Lieferung als bei anderen.
“Sehr gute Beratung und sehr guter Preis.”
Sehr gute Beratung, guter Preis und frühere Lieferung als bei anderen.
“Sehr gute Beratung und sehr guter Preis.”
Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung und gewünschte Ware.
“Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung, Ware genau wie gewünscht”
Lieferung erfolgte schnell und wie bestellt.
“Schnelle Lieferung wie bestellt.”
Einfacher Bestellprozess, pünktliche Lieferung und gewünschte Ware.
“Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung, Ware genau wie gewünscht”
Schnelle Lieferung entsprechend der Bestellung.
“Schnelle Lieferung wie bestellt.”
Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung und richtige Ware.
“Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung, Ware genau wie gewünscht”
Die Lieferung erfolgte schnell und wie bestellt.
“Schnelle Lieferung wie bestellt.”
Persönlicher, verlässlicher und freundlicher Service wird empfohlen.
“Service persönlich verlässlich freundlich.”
Persönlicher, verlässlicher und freundlicher Service; Empfehlung ausgesprochen.
“Service persönlich verlässlich freundlich. Sehr zu empfehlen.”
Persönlicher, verlässlicher und freundlicher Service, empfehlenswert.
“Service persönlich verlässlich freundlich.”
Der Ablauf des Lieferungsvorgangs war perfekt.
“perfekter Ablauf des Lieferungsvorganges”
Der Ablauf des Lieferungsvorgangs war perfekt.
“perfekter Ablauf des Lieferungsvorganges”
Der Kunde berichtet von perfektem Ablauf des Lieferungsvorganges.
“perfekter Ablauf des Lieferungsvorganges”
Zufriedenheit mit Preis, Auftragsabicklung und freundlichem Kontakt.
“Mit Preis und Auftragsabicklung waren wir sehr zufrieden.”
Zufriedenheit mit Preis, Auftragsabwicklung und freundlichem Kontakt.
“Darüber hinaus war der Kontakt freundlich und kompetent.”
Zufrieden mit Preis, Abwicklung und freundlichem, kompetentem Kontakt.
“Mit Preis und Auftragsabicklung waren wir sehr zufrieden.”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.