Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Apr 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (176) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Trustpilot (4) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Schnelle Abwicklung und gute Ware; Kunde würde wieder kaufen.
“Sofort wieder ! Schnelle Abwicklung - gute Ware ! sofort Wieder”
Angekündigte Ware war nicht lieferbar und Rückabwicklung sehr schleppend.
“Ware angepriesen, die nicht mehr lieferbar war. Sehr schleppende Rückabwicklung.”
Lieferung wie vereinbart und Ware entspricht Beschreibung.
“Lieferung wie vereinbart, sehr gute Ware wie beschrieben”
Lieferung klappte gut und Preise sind überzeugend.
“Lieferung hat wunderbar geklappt die Preise sind überzeugend. Gerne wieder mit Melzer”
Teilweise unvollständige Lieferung wurde nach Reklamation zügig und freundlich erledigt.
“Die Lieferung war nicht vollständig, dies wurde nach meiner Reklamation ohne weitere Umstände zügig erledigt.”
Schnelle Bearbeitung, Lieferung ergänzt nach Reklamation, freundlicher Emailkontakt.
“Angenehmer und freundlicher emailkontakt.”
Attraktiver Preis kombiniert mit hoher Produktqualität.
“Attraktiver Preis und hohe Qualität”
Rücksendung musste auf eigene Kosten erfolgen.
“Rücksendung auf eigene Kosten”
Alles bestens, Kunde ist zufrieden.
“alles bestens LG PT”
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service bei Rücksendungen.
“Sehr freundlicher Service, auch wenn mal was zurückgehen muss sehr zuvorkommend.”
Reibungsloser Bestellablauf, gute Verpackung, Kunde würde wieder kaufen.
“Reibungsloser Ablauf der Bestellung.”
Pünktliche Lieferung und keine mangelhaften Produkte erhalten.
“delivered on time and no defective product.”
Prompte Lieferung, gutes Produkt und gutes Licht.
“prompte Lieferung. gutes Produkt. gutes Licht.”
Schneller Erhalt, gute Verpackung, sehr zufrieden mit der Lampe.
“Ware schnell erhalten, gut verpackt, sehr zufrieden mit der Lampe!”
Ablauf war unkompliziert und zuverlässig, Kunde zufrieden.
“Unkompliziert, zuverlässig”
Gute Kommunikation, obwohl die Lieferzeit leider lang war.
“gute Kommunikation, Lieferzeit war leider lange”
Nicht vorrätiger Artikel, aber separate Information und laufende Updates.
“wurden wir separat informiert und auf dem Laufenden gehalten.”
Günstiger Preis und Lieferung innerhalb der angegebenen Frist.
“Günstiger Preis, Lieferung innerhalb dr angegebenen Frist. Problemlose Kommunikation”
Gut verpackte Lampe und sofortige Versandinformation nach Vorauszahlung.
“Die Lampe kam bestens verpackt bei mir an.”
Gute und zuverlässige Lieferung erfolgte.
“Gute und zuverlässige Lieferung”
Ausgezeichneter Service und kompetente telefonische Auskunft.
“Ausgezeichneter Service, kompetente Auskunft am Telefon.”
Schnelle Lieferung und Produkte wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.”
Tolle Beratung und schöne Leuchten; Kunde kommt wieder.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Schöne Lampen und zuverlässig, jedoch sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Bestellung und Lieferung haben prima geklappt.
“Hat alles prima geklappt!”
Schneller Versand, gute Kommunikation und guter Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Komplette Abwicklung verlief sehr gut; tolle Lampe.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Sehr gute Abwicklung, aktuelle Informationen und hervorragende Produktqualität.
“Super Qualität Rundum begeistert”
Schnelle, unkomplizierte Zusammenarbeit und Lieferung innerhalb einer Woche.
“Die bestellte Ware wurde innerhalb einer Woche zu uns nach Hause geliefert.”
Lieferzeit sehr lang und Liefertermin bei Bestellung nicht klar kommuniziert.
“Lange Lieferzeit!”
Außergewöhnlich freundliche und professionelle Betreuung; Kunde gerne wieder.
“Sehr professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung! Immer gern wieder.”
Produkt wie beschrieben, aber Abwicklung und Hinweispflicht bei Zubehör fehlten.
“Hierzu hätte ich einen Hinweis seitens des Lichthauses erwartet.”
Übersichtliche Homepage, faire Preise und schneller Versand.
“Übersichtliche Homepage, marktgerechte Preise, schneller Versand. Was will man mehr?”
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch das Team.
“Kompetenzteam Immer sehr freundliche und kompetente Beratung.”
Lange Wartezeit auf die Bestellung, Kunde wartete sehr lange.
“Habe ewig auf meine Bestellung gewartet.”
Toller Service, Kunde bedankt sich.
“Toller Service, vielen Dank!”
Bestellte Lampen nicht lieferbar, Kunde erhielt Rückerstattung.
“Lampen nicht mehr lieferbar Geld zurück bekommen”
Auch für Nicht-Kunden wurde unverbindlich Ersatzteil-Anfrage durchgeführt.
“Top Service!”
Gut verpackte Bestellung, entspricht Bild und Montagebeschreibung ist gut.
“sieht genau so schön wie auf dem Bild aus.”
Sehr gute Qualität der Produkte, Kunde zufrieden.
“sehr gute Qualität.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.