Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Toller Service, schnelle Lieferung und Vorkasse-Abwicklung funktionierten bestens.
“Toller Service, schnelle Lieferung und die Vorkasse hat bestens funktioniert”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und unkomplizierte Abwicklung.
“Tolle Preis-Leistung, unkomplizierte Abwicklung 👍👍👍”
Gute Preis-Leistung und unkomplizierte Abwicklung.
“Tolle Preis-Leistung, unkomplizierte Abwicklung 👍👍👍”
Gute Preis-Leistung und unkomplizierte Abwicklung.
“Tolle Preis-Leistung, unkomplizierte Abwicklung 👍👍👍”
Alles lief gut; Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Alles gut gelaufen, gerne wieder.”
Alles gut gelaufen, gerne wieder.
“Alles gut gelaufen, gerne wieder.”
Alles ist gut gelaufen und gerne wieder.
“Alles gut gelaufen, gerne wieder.”
Herstellerlieferung verzögerte sich, Kommunikation mit Lichthaus Melzer war anschließend sehr gut.
“Auf Nachfrage lief dann die Kommunikation mit Lichthaus Melzer sehr gut.”
Lieferung dauerte lange; bessere Kommunikation wird gefordert.
“Schneller werden und besser kommunizieren”
Herstellerlieferzeit überschritten; Kommunikation mit Lichthaus Melzer später sehr gut.
“Auf Nachfrage lief dann die Kommunikation mit Lichthaus Melzer sehr gut.”
Zu lange Wartezeit; bessere Kommunikation und schnellere Lieferung gewünscht.
“hat es sehr lange gedauert, bis die Ware bei uns eingetroffen war.”
Hersteller-Verzögerung; Kommunikation mit Lichthaus Melzer war sehr gut danach.
“Die Lieferzeit des Herstellers war überschritten. Auf Nachfrage lief dann die Kommunikation mit Lichthaus Melzer sehr gut. Lieferung danach voll ok. Eine aktive Lieferzeit-Korrektur wäre allerdings noch besser gewesen.”
Nach Bestellung und Bezahlung hat es sehr lange bis zur Lieferung gedauert.
“Schneller werden und besser kommunizieren nach Bestellung und Bezahlung hat es sehr lange gedauert, bis die Ware bei uns eingetroffen war.”
Hersteller-Verzögerung; Kommunikation mit Lichthaus Melzer war danach sehr gut.
“die Kommunikation mit Lichthaus Melzer sehr gut.”
Die Bankamp-Leuchte gefällt sehr, schönes Licht und viele Komplimente.
“Die Leuchte von Bankamp ist einfach super.”
Bankamp-Leuchte bietet schönes Licht und gute Qualität.
“Die Leuchte von Bankamp ist einfach super.”
Bankamp-Leuchte bietet schönes Licht und hat die Erwartungen erfüllt.
“Die Leuchte von Bankamp ist einfach super. Schönes Licht. Haben schon viele Komplimente bekommen.. Waren lange Zeit auf der Suche. Und doch das richtige gefunden. Einfach toll.”
Bankamp-Leuchte bietet schönes Licht und entsprach lange gesuchter Wahl.
“Die Leuchte von Bankamp ist einfach super.”
Unternehmen legt großen Wert auf Zuverlässigkeit.
“Zuverlässigkeit wird hier gross geschrieben”
Zuverlässigkeit des Anbieters wird betont.
“Zuverlässigkeit wird hier gross geschrieben”
Zuverlässigkeit wird hier groß geschrieben.
“Zuverlässigkeit wird hier gross geschrieben”
Die Lieferung war fast vier Wochen verspätet; Versand nicht angekündigt.
“Die Ware kam erst nach fast 4 Wochen 👎🏽”
Lieferung nach fast vier Wochen; Zustellmeldung und Ankündigung fehlten.
“Die Ware kam erst nach fast 4 Wochen”
Die Lieferung erfolgte erst nach fast vier Wochen und war nicht angekündigt.
“Die Ware kam erst nach fast 4 Wochen 👎🏽”
Gute Beratung und problemlose Abwicklung der Bestellung.
“Gute Beratung, problemlose Abwicklung”
Gute Beratung und problemlose Abwicklung.
“Gute Beratung, problemlose Abwicklung”
Gute Beratung und problemlose Abwicklung des Kaufs.
“Gute Beratung, problemlose Abwicklung”
Sehr guter Kundenkontakt und perfekter Service.
“Sehr guter Kundenkontakt und perfekter Service!”
Sehr guter Kundenkontakt und perfekter Service.
“Sehr guter Kundenkontakt und perfekter Service!”
Sehr guter Kundenkontakt und perfekter Service erlebt.
“Sehr guter Kundenkontakt und perfekter Service!”
Vielfältiges Angebot und schnelle, termintreue Lieferung.
“vielfältiges Angebot schnelle Lieferung mit verlässlichen Terminen”
Vielfältiges Angebot und schnelle Lieferung mit verlässlichen Terminen.
“vielfältiges Angebot schnelle Lieferung mit verlässlichen Terminen”
Vielfältiges Angebot und schnelle Lieferung mit verlässlichen Terminen.
“vielfältiges Angebot schnelle Lieferung mit verlässlichen Terminen”
Die Abwicklung war wie erwartet.
“So wie es sein soll.”
Ablauf entspricht den Erwartungen; alles in Ordnung.
“So wie es sein soll.”
Alles verlief genau so, wie es sein soll.
“So wie es sein soll.”
DHL schickte Sendung zurück; Firma versandte erneut schnell und unkompliziert.
“Die Firma hat meine Bestellung ein zweites Mal, unproblematisch und in kürzester Zeit an mich versandt”
Herr Melzer war hilfsbereit; fehlender Adapter wurde zeitnah nachgesendet.
“Herr Melzer war sehr hilfsbereit.”
DHL schickte Sendung zurück, Firma versandte erneut schnell und unproblematisch.
“Meine Sendung wurde von DHL an die Firma zurück gesandt.”
Fehlender Adapter wurde zeitnah zugesendet; Herr Melzer war sehr hilfsbereit.
“Herr Melzer war sehr hilfsbereit.”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.