Kunden loben oft die Qualität, die passgenaue Maßarbeit und die sichere Verpackung. Gleichzeitig berichten viele von deutlichen Lieferverzögerungen bis hin zu ausbleibenden Lieferungen. Immer wieder kritisieren Käufer schlechte Erreichbarkeit und unbeantwortete Anfragen. Einzelne Reklamationen betreffen Materialprobleme wie eine sich lösende Verspiegelung oder fehlende Befestigungsteile.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2018 – Feb 2026).
Falschlieferung und keine Reaktion auf Mails; Telefonnummer ungültig.
“Falsch gelieferte Ware, keine Reaktion auf mehrere Mails, ungültige Telefonnummer. Nie wieder.”
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung”
Tatsächliche Lieferzeit drei Monate, aber Kundenservice war freundlich und antwortete prompt.
“Schlussendlich habe ich 3 Monate auf den Spiegel gewartet.”
Verspiegelung löst sich nach einem Jahr; Reklamationen unbeantwortet und Post zurückgekommen.
“Nach einem Jahr löst sich auf der Rückseite die Verspiegelung (kleiner Fleck),Preis war über 300€.”
Die Lieferung ist ein zentrales Ärgernis. Viele Kunden melden nicht gelieferte Bestellungen, deutlich zu lange Lieferzeiten und wiederholte Verschiebungen. Häufig kam Bewegung erst nach mehrfachem Nachhaken oder über Drittinstanzen in den Fall.
Viele Käufer finden das Preis-Leistungs-Verhältnis gut und sprechen von fairen Preisen für Maßanfertigungen. Vereinzelt wird der Preis bei Mängeln oder schwacher Verarbeitung kritisch gesehen.
Den Online-Konfigurator und die Bestellabwicklung beschreiben viele als unkompliziert. Kritik gibt es teils bei Montage und Befestigung, etwa wegen fehlender Schrauben, wackeliger Klebelösungen oder missverständlicher Maßangaben.
Insgesamt fällt die Wahrnehmung der Produkte überwiegend positiv aus. Viele Rezensenten loben Verarbeitung, Passgenauigkeit und die Schutzverpackung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf beschädigte Ware, sich lösende Verspiegelung oder fehlende beziehungsweise defekte Bauteile.
Bei der Kommunikation überwiegt Kritik. Kunden berichten von unbeantworteten E-Mails, nicht erreichbaren Hotlines und fehlenden Infos zu Lieferterminen. Gleichzeitig sind auch Fälle dokumentiert, in denen schnell reagiert und zufriedenstellend gelöst wurde.
Das Gesamtbild ist widersprüchlich: hohe Zufriedenheit mit dem Produkt steht gravierenden Problemen bei Lieferung und Support gegenüber. Neben reibungslosen Käufen mit schnellen, passgenauen Produkten gibt es schwere Einzelfälle, in denen Kunden nicht beliefert oder schlecht informiert wurden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (180) · External Source (20) · TrustedShops (17) · Kununu (4) · Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Bestellung und Verpackung; Schutzfolie hinterlässt hartnäckigen Klebstoffrückstand.
“hinterlässt aber einen Klebstoffrückstand, der sich kaum entfernen lässt.”
Gute Abwicklung und Verpackung; Schutzfolie hinterlässt schwer entfernbare Klebstoffrückstände.
“Die unkomplizierte Bestellabwicklung, Lieferung und die sehr gute Verpackung.”
Bestellte Ware (Spiegel) wurde nicht geliefert.
“Der Spiegel ist leider gar nicht geliefert worden.”
Schnelle Lieferung und gute Absprache mit Spedition.
“Schnelle Lieferung. Guten Absprache mit der Spedition.”
Falsche Ware geliefert; Reaktion erst nach Paypal-Einschaltung.
“Falsche Ware geliefert.”
Design okay, aber fehlende Schrauben und schlechte Verpackung.
“Keine Befestigungsschrauben.”
Gute Qualität und fairer Preis, sehr zufrieden.
“Gute Qualität.”
Bestellte Ware noch nicht erhalten, Qualität nicht beurteilbar.
“Leider habe ich meine bestellte Ware immer noch nicht erhalten, weshalb ich die Qualität nicht bewerten kann.”
Lieferung verzögert; Kunde musste Spiegel selbst transportieren.
“Die Lieferung des Spiegels hat sich zeitlich hingezogen.”
Lange Lieferzeit und unbeantwortete Kundenmails, schlechter Service.
“Mails werden nicht beantwortet.”
Die Wartezeit auf die Bestellung wurde als Zumutung empfunden.
“Die Wartezeit auf die Bestellung war eine Zumutung”
Gut verpackt, Lieferzeit überschritten; Fernseher schimmert und Spiegel stark getönt.
“Allerdings wurde die angegebene Lieferzeit überschritten.”
Produkt gut verpackt und funktional, Lieferung jedoch verzögert.
“wurde sehr gut verpackt geliefert.”
Duschwand unzureichend verpackt und ohne Palette geliefert, unhandlich.
“Die Ware (Duschwand) war in unzureichender Form verpackt.”
Onlineshop gut, Produkt wie beschrieben; schlechte Kommunikation zum Liefertermin.
“Erst aufgrund meiner Nachfrage erhielt ich die Info zum (verzögerten) Liefertermin.”
Onlineshop übersichtlich, Kommunikation zu Lieferterminen mangelhaft.
“Information und Kommunikation zum voraussichtlichen Liefertermin nicht kundenfreundlich.”
Bezahlung erfolgt, Lieferung nach Monaten ausstehend, keine Erstattung.
“nach mehr als 2 Monaten immer noch keine Lieferung.”
Lieferzeiten werden nicht eingehalten und telefonischer Kontakt unmöglich.
“Lieferzeiten werden nicht eingehalten und man hat keine Chance telefonisch jemanden zu erreichen.”
Teure Duschkabine bestellt, nach Zahlung keine Antwort, Anwalt eingeschaltet.
“nach anfänglichen Antworten per E-Mail nun nichts mehr.”
Monatelang keine Lieferung oder Antworten; rechtliche Schritte eingeleitet.
“Lasst die Finger von diesem Shop,es ist nichtmal einen Stern wert.”
Lieferung nicht erfolgt und keine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon.
“Lieferung trotz lieferangabe nicht erfolgt.”
Lieferung nicht erfolgt, keine Rückmeldung per Mail oder Telefon.
“Keine Rückmeldung auf mails.”
Unternehmen nicht erreichbar, nicht einmal per E-Mail.
“Dieses Unternehmen ist nicht erreichbar ! Nicht einmal über Email !”
Unternehmen nicht erreichbar, auch per Email keine Kontaktmöglichkeit.
“Dieses Unternehmen ist nicht erreichbar !”
Versprochene Lieferzeit nicht eingehalten; drei Monate Wartezeit, Rücktritt erklärt.
“Die versprochene Lieferzeit von maximal 16 Werktagen hat sich auf drei Monate voller leere Versprechungen ausgeweitet.”
Versprochene Lieferzeit stark überschritten, Kunde tritt vom Kaufvertrag zurück.
“Die versprochene Lieferzeit von maximal 16 Werktagen hat sich auf drei Monate voller leere Versprechungen ausgeweitet.”
Versprochener Liefertermin nicht eingehalten und es erfolgt keine Antwort.
“Den versprochenen Termin haben sie nicht eingehalten.”
Guter Service, gute Produkte und einfache Bestellung.
“Hier gibt es noch Service.”
Nach sechs Wochen immer noch keine Lieferung, ursprünglich 2-3 Wochen.
“Bislang nach 6 Wochen keine Lieferung (avisiert 2-3 Wochen).”
Ware noch nicht angekommen, deshalb keine Bewertung möglich; Bewertung wurde angefragt.
“Da noch keine Ware angekommen ist kann ich folglich noch keine Bewertung abgeben.”
Spiegelqualität mäßig; Scharniere billig und großer Spalt zwischen Teilen.
“Die Spiegelqualität ist so lala.”
Angekündigte Lieferzeit falsch; Kundenservice nicht erreichbar, Lieferung spät nach Paypal-Eingriff.
“Erst als ich mein Geld über Paypal zurück gefordert habe kam nach 2 weiteren Wochen der Spiegel.”
Sehr positive Erfahrung; alles top bei dieser Firma.
“alles Top super Firma”
Nach Supportkontakt planmäßige Lieferung und erwartete Qualität erhalten.
“Wir erhielten unsere Bestellung nach Supportkontakt planmäßig in der erwarteten Qualität.”
Bestellung nach Supportkontakt planmäßig geliefert, Kunde sehr zufrieden.
“Wir erhielten unsere Bestellung nach Supportkontakt planmäßig in der erwarteten Qualität.”
Angekündigte Lieferzeit von 10 Tagen wurde auf zwei Monate verlängert.
“Lieferzeit statt 10 Tage 2 Monate.”
Angekündigte Lieferzeit von 10 Tagen verlängerte sich auf zwei Monate.
“Lieferzeit statt 10 Tage 2 Monate.”
Scheibe zerbrach sofort, Verletzungen und kein Entgegenkommen der Firma.
“Scheibe kam an und zerbrach sofort!”
Glasscheibe zerbrach bei Lieferung und verursachte Verletzungen; keine Lösung vom Anbieter.
“Scheibe kam an und zerbrach sofort!”
Musterdekore kommen sehr spät; wechselhafte telefonische Beratung.
“Es dauert ewig eh die Musterdekore kommen.”
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Lionidas Design fertigt Badezimmerspiegel, Spiegelschränke und Glaslösungen nach Maß. Im Angebot sind unter anderem beleuchtete Spiegel, Heizfunktionen und Zuschnitte nach Kundenwunsch. Produkte lassen sich online konfigurieren und mit individuellen Maßen bestellen. Der Versand erfolgt in der Regel per Spedition, dazu gibt es technischen Support bei Montagefragen.