Käufer loben immer wieder die Qualität, den einfachen Aufbau und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele berichten außerdem von schnellen Antworten und hilfreichem Support bei Reklamationen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf Zustellfehler und zeitweise schlecht erreichbaren Kundenservice. Mehrere Rezensionen nennen technische Probleme wie Verbindungsfehler und fehlerhafte Bauteile.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Rudergerät sehr hochwertig, Lieferung schnell und unversehrt, Aufbau gut erklärt.
“Das Rudergerät ist extrem hochwertig.”
Defektes Display wurde nach Kontakt durch MaxTrader schnell ersetzt, Gerät täglich zufriedenstellend.
“bekam dann ein neues Display zugeschickt.”
Ergometer lange nicht geliefert; Liefertermin wiederholt verschoben.
“Ich habe den Ergometer am 28.11.25 bestellt, bis heute aber noch nicht bekommen.”
Cardio-Training nicht möglich; Geräte und App lassen sich nicht verbinden.
“Cardio Training ist leider nicht möglich, weder die Galaxy watch noch der Brustgurt”
Viele Rezensionen beschreiben einen schnellen, lösungsorientierten Kundenservice, der Ersatzteile schickt oder Rückerstattungen anbietet. Dem stehen auffällige Gegenstimmen gegenüber: nicht erreichbarer Support, lange Wartezeiten oder keine Rückmeldung. Probleme mit Lieferung und Spedition werden mehrfach als Grund für negative Bewertungen genannt.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv. Sie nennen faire Preise, robuste Geräte und ein gutes Angebot bei Heimtrainern und Rudergeräten. Einzelne Rezensionen ziehen trotz guter Preise Punkte ab, weil Geräte defekt sind oder Teile fehlen.
Aufbau und erster Start gelten in vielen Bewertungen als einfach und selbsterklärend. Mehrfach wird erwähnt, dass HMI-Displays gut zu bedienen sind, zugleich aber teils zu dunkel ausfallen oder englische Anleitungen fehlen. Auch Verbindungsprobleme mit Apps, Bluetooth oder Pulsmessern werden in mehreren Fällen beschrieben.
Käufer berichten oft von stabilen, leisen und sauber verarbeiteten Geräten. Wiederholt tauchen Einzelfälle auf, etwa defekte Teile, quietschende oder knarzende Geräusche nach einigen Wochen sowie eine schlechte Matratzenformung. Genannt werden außerdem konkrete Mängel bei der Herzfrequenzmessung und der Kopplung mit Apps.
Viele erleben E‑Mail-Antworten als schnell, kompetent und hilfreich. Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende Telefon-Erreichbarkeit oder verspätete Antworten per E‑Mail. Sendungsverfolgung und die Abstimmung mit Speditionen werden teils als gut organisiert, teils als Problemquelle beschrieben.
Die Bewertungen fallen stark unterschiedlich aus: Viele Kunden sind mit Produkt, Lieferung und Service sehr zufrieden. Dem stehen schwere Einzelfälle gegenüber, etwa ausbleibende Lieferungen, nicht erreichbarer Support oder ungelöste Reklamationen. So entsteht eine klare Polarisierung zwischen sehr positiven Erfahrungen und gravierenden Ausfällen, die Kaufentscheidungen beeinflussen können.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (181) · Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Der Rezensent lobt den hervorragenden Service dieses Unternehmens.
“Dieses Unternehmen bietet hervorragenden Service.”
Der Rezensent ist sehr zufrieden mit seinem Kauf.
“„Ich bin sehr zufrieden.“”
Der Käufer beschreibt das Unternehmen als gut organisiert.
“gut organisiertes Unternehmen“”
Der Kunde ist insgesamt mit seinem Kauf zufrieden.
“Insgesamt bin ich mit meinem Kauf zufrieden.”
Gute Produkte, faire Preise und schnelle Lieferung sorgen für reibungsloses Einkaufserlebnis.
“Gute Qualitätsprodukte, faire Preise und schnelle Lieferung. Reibungsloses Einkaufserlebnis.”
Das Personal war durchgehend höflich und hilfsbereit während der Erfahrung.
“Das Personal war während der gesamten Erfahrung höflich und hilfsbereit.”
Der Kundenservice wird vom Rezensenten als hervorragend bewertet.
“Der Kundenservice war hervorragend.”
Der Rezensent ist mit dem erbrachten Service sehr zufrieden.
“Ich bin mit dem erbrachten Service sehr zufrieden.”
Stollenwand kurzfristig und unbeschädigt geliefert, Rezensent sehr zufrieden.
“Ich war sehr zufrieden, die Stollenwand wurde kurzfristig und ohne Beschädigung geliefert.”
Anfragen wurden prompt und freundlich beantwortet; Bestellung zügig bearbeitet.
“Anfragen bzw. Mails wurden im Vorfeld prompt und freundlich beantwortet.”
Sehr guter Kundenservice; Ergometer kam schnell und lässt sich mühelos aufbauen.
“Toller Kundenservice, es wurde immer unverzüglich auf meine Anfragen geantwortet”
Rezensent ist sehr zufrieden mit dem Service.
“Sehr zufrieden mit dem Service.”
Professionelles, unterstützendes Team und positives Unternehmenserlebnis.
“Tolles Unternehmen mit einem professionellen und unterstützenden Team.”
Herzfrequenzmessung unzuverlässig; Gerät macht inzwischen knarzende Geräusche.
“Die Herzfrequenzmessung hat von Anfang an nicht zuverlässig funktioniert”
Mechanisch sehr gut, aber mangelhafte Kommunikation und fehlende App-Funktionen.
“Ein mechanisch exzellentes, sehr leises Ergometer.”
Fantastische Erfahrung von Anfang bis Ende.
“Fantastische Erfahrung von Anfang bis Ende!”
Zuverlässiger, kundenorientierter Service wird empfohlen.
“Ich kann jedem empfehlen, der zuverlässigen und kundenorientierten Service sucht.”
Ausgezeichneter Service und erstklassige Produkte wurden geliefert.
“Ausgezeichneter Service und erstklassige Produkte!”
Schnelle Lieferung, einfacher Aufbau und das Training macht Spaß.
“Schnelle Lieferung des Heimtrainers Bragi.”
Zusätzlicher Kauf verlief problemlos, Gerät läuft perfekt und macht Spaß.
“Gerät läuft perfekt und macht Spaß zu trainieren.”
Abwicklung war schnell und Heimtrainer entspricht der Beschreibung.
“Es hat alles schnell und gut geklappt. Der Heimtrainer ist wie beschrieben gut.”
Super Service; Kundenorientierte Hilfe bei mehreren Anfragen.
“Super Service! Mir wurde sehr gut und kundenorientiert bei verschiedenen Anfragen weitergeholfen!”
Die Lieferung hat ausgezeichnet geklappt.
“Lieferung hat ausgezeichnet geklappt”
Kaufabwicklung top; Lieferung durch UPS mehrfach verschoben und letztlich fehlgeschlagen.
“Die Lieferung durch UPS eine Katastrophe”
Produkt und Kaufabwicklung hervorragend, Lieferung durch UPS problematisch.
“Die Lieferung durch UPS eine Katastrophe”
Lieferproblem durch gute Kommunikation und Lösungsvorschläge vollständig gelöst.
“zur vollsten Zufriedenheit gelöst werden konnte.”
Unvorhergesehenes Lieferproblem wurde durch gute Kommunikation gelöst.
“Es gab ein unvorhergesehenes Lieferproblem, welches aber einerseits durch sehr gute Kommunikation und andererseits durch ebenfalls sehr gute Lösungsangebote zur vollsten Zufriedenheit gelöst werden konnte.”
Schnelle Lieferung und gute Qualität.
“Schnelle Lieferung, gute Qualität”
Sehr gut verpackte Ware; das Gerät ist stabil und empfehlenswert.
“Es ist super stabil.”
Guter Kundenservice mit zügigen Antworten auf Nachfragen.
“guter Kundenservice, auf Nachfragen zügig geantwortet”
Bestellung deutlich früher geliefert und Kommunikation gut.
“Die Bestellung wurde deutlich früher als angekündigt geliefert; Top! Gute Kommunikation.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; einfaches, problemloses Gerät für täglichen Gebrauch.
“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Guter Kundenservice, schnelle Antworten auf Nachfragen.
“guter Kundenservice, auf Nachfragen zügig geantwortet”
Sehr zufrieden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und problemloser Aufbau.
“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Website ist einfach zu bedienen.
“Diese Website ist einfach zu bedienen.”
Versand termingerecht, Spedition zuverlässig und Kundenservice freundlich.
“Versand erfolgte termingerecht.”
Käufer ist zufrieden und würde gern wiederkommen.
“Alles OK, gerne wieder.”
Beschädigtes Produkt wurde nach Foto innerhalb einer Woche ersetzt.
“Tuvimos un problema y és que el producto llegó dañado.”
Sehr hilfsbereit, schnelle Antworten; Weiterempfehlung.
“Sehr hilfsbereit und schnelle Antwort macht weiter so...Kann ich nur weiterempfehlen”
Durchgängig zufriedenstellend und wirklich empfehlenswert.
“Immer sehr zufriedenstellend und wirklich ehrlich zu empfehlen.”
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Maxtrader ist ein Online-Händler für Fitness- und Outdoor-Produkte. Zum Sortiment gehören Ergometer, Heimtrainer, Rudergeräte, Crosstrainer sowie Zelte, Schlafsäcke und Campingzubehör. Zu jedem Artikel zeigt der Shop technische Daten, Montageanleitungen und Produktbilder. Bestellungen laufen online, den Support erreichen Kunden per E‑Mail oder Kontaktformular. Für nationale und internationale Lieferungen nutzt Maxtrader Versanddienstleister.