Käufer loben immer wieder die Qualität, den einfachen Aufbau und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele berichten außerdem von schnellen Antworten und hilfreichem Support bei Reklamationen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf Zustellfehler und zeitweise schlecht erreichbaren Kundenservice. Mehrere Rezensionen nennen technische Probleme wie Verbindungsfehler und fehlerhafte Bauteile.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2002 – Sep 2026).
Rudergerät sehr hochwertig, Lieferung schnell und unversehrt, Aufbau gut erklärt.
“Das Rudergerät ist extrem hochwertig.”
Defektes Display wurde nach Kontakt durch MaxTrader schnell ersetzt, Gerät täglich zufriedenstellend.
“bekam dann ein neues Display zugeschickt.”
Ergometer lange nicht geliefert; Liefertermin wiederholt verschoben.
“Ich habe den Ergometer am 28.11.25 bestellt, bis heute aber noch nicht bekommen.”
Cardio-Training nicht möglich; Geräte und App lassen sich nicht verbinden.
“Cardio Training ist leider nicht möglich, weder die Galaxy watch noch der Brustgurt”
Viele Rezensionen beschreiben einen schnellen, lösungsorientierten Kundenservice, der Ersatzteile schickt oder Rückerstattungen anbietet. Dem stehen auffällige Gegenstimmen gegenüber: nicht erreichbarer Support, lange Wartezeiten oder keine Rückmeldung. Probleme mit Lieferung und Spedition werden mehrfach als Grund für negative Bewertungen genannt.
Viele Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv. Sie nennen faire Preise, robuste Geräte und ein gutes Angebot bei Heimtrainern und Rudergeräten. Einzelne Rezensionen ziehen trotz guter Preise Punkte ab, weil Geräte defekt sind oder Teile fehlen.
Aufbau und erster Start gelten in vielen Bewertungen als einfach und selbsterklärend. Mehrfach wird erwähnt, dass HMI-Displays gut zu bedienen sind, zugleich aber teils zu dunkel ausfallen oder englische Anleitungen fehlen. Auch Verbindungsprobleme mit Apps, Bluetooth oder Pulsmessern werden in mehreren Fällen beschrieben.
Käufer berichten oft von stabilen, leisen und sauber verarbeiteten Geräten. Wiederholt tauchen Einzelfälle auf, etwa defekte Teile, quietschende oder knarzende Geräusche nach einigen Wochen sowie eine schlechte Matratzenformung. Genannt werden außerdem konkrete Mängel bei der Herzfrequenzmessung und der Kopplung mit Apps.
Viele erleben E‑Mail-Antworten als schnell, kompetent und hilfreich. Mehrere Rezensionen kritisieren fehlende Telefon-Erreichbarkeit oder verspätete Antworten per E‑Mail. Sendungsverfolgung und die Abstimmung mit Speditionen werden teils als gut organisiert, teils als Problemquelle beschrieben.
Die Bewertungen fallen stark unterschiedlich aus: Viele Kunden sind mit Produkt, Lieferung und Service sehr zufrieden. Dem stehen schwere Einzelfälle gegenüber, etwa ausbleibende Lieferungen, nicht erreichbarer Support oder ungelöste Reklamationen. So entsteht eine klare Polarisierung zwischen sehr positiven Erfahrungen und gravierenden Ausfällen, die Kaufentscheidungen beeinflussen können.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (702) · Trustedshops (64) · trustpilot.com (20) · Reviews (20) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung, Stuhl defekt, Reklamation schlecht bearbeitet.
“Service daher katastrophal”
Bestellung mit Lieferfrist angegeben; Rückgabefrist soll ab geplantem Termin beginnen.
“Ich habe bestellt mit einer Lieferfrist vom 12. bis 16. September”
Bezahlte Ware wurde nicht geliefert.
“Bezahlt und nicht geliefert !”
Versand wurde als schnell und unkompliziert beschrieben.
“schneller und unkomplizierter Versand”
Verkäufer war super und Probleme wurden behoben.
“Super Verkäufer und Artikel Probleme wurden behoben Danke!”
Lieferung angeblich zugestellt, Kunde erhielt nichts; Händler reagierte unzureichend.
“Ups behauptete, es hätte das Packet zugestellt. Ich habe die Ware aber nie erhalten.”
Verkäufer zeigte Gleichgültigkeit nach Verzögerung und sendete sinnlose Nachrichten.
“Complete disregard after a delay of almost two weeks.”
Ware nach zwei Monaten nicht angekommen; keine Reaktion auf Rückerstattungsanfrage.
“Ware nach 2 Monaten noch nicht angekommen”
Noch keine Erfahrung, da der Urlaub noch bevorsteht.
“Habe noch keine Erfahrung,da der Urlaub noch vor der Tür steht.”
Wassertank gerissen und ausgelaufen; Verkäufer reagiert trotz Nachfrage nicht.
“Der Wassertank hat Risse und ist in meiner Wohnung ausgelaufen.”
Bestellung bezahlt; nach einem Monat ohne Antwort erstattete PayPal den Betrag.
“bekamen unser Geld durch den Käuferschutz zurück”
Crosstrainer geliefert; Unterlage trotz Zusage nicht nachgeliefert.
“Die Unterlage nicht, trotz mehrmaliger Nachfrage und der Zusicherung dass diese nachgeliefert wird.”
Kundenservice enttäuschend; Stornierung und Rechnungsanpassung blieben ungelöst.
“Der Kundenservice ist mehr als enttäuschend!”
Nur ein Paket erhalten; Kundenservice reagiert nicht; Kreditkarte wurde belastet.
“Habe bisher lediglich ein Paket bekommen.”
Lob für tollen und entgegenkommenden Service.
“Toller Service und entgegenkomme”
Schnelle Lieferung und guter Service, keine Probleme.
“Schnelle Lieferung top Service, ohne Probleme.”
Sehr zufrieden und hatte keine Probleme.
“Sehr zufrieden und keine Probleme”
Sehr schnelle Lieferung und alles in Ordnung.
“Sehr schnelle Lieferung. Alles OK.”
Defektes Produkt geliefert und Kundendienst antwortet nicht.
“Habe schon zwei E-Mails an den Kundendienst geschrieben, leider keine Antwort.”
Defekt festgestellt, lange keine Antwort, schließlich faire Lösung.
“Niemand hat sich bis heite gemeldet.”
Kundendienst spricht angeblich mehrere Sprachen, antwortet aber nicht.
“Il est noté que le service client parle plusieurs langues or c'est faux !”
Schnelle Lieferung und sehr gutes, einfach aufzubauendes Zelt.
“Super tolles Zelt , in sehr guter Qualität.”
Top, es gab einen schnellen Versand.
“Top, schneller Versand”
Nur ein Schlafsack geliefert, Kundendienst antwortete lange nicht.
“Auf Nachfrage zum Verbleib des zweiten Schlafsack kam eine Woche keine Antwort.”
Geld wurde abgebucht, aber keine Bestätigung oder Rückmeldung erfolgt.
“seitdem herrscht allerdings Funkstille.”
Defekter Artikel zurückgeschickt, bis heute keine Rückerstattung erhalten.
“Leider habe ich bis heute keine Erstattung erhalten.”
Sehr zufrieden mit freundlichem und schnellem Service.
“freundliche und schnellorientierte Lösungen...”
Zelt geliefert, Tür und Sonnendach fehlten; keine Antwort auf Reklamation.
“fehlten in der Zelttasche die Tür sowie das Sonnendach.”
Falsche Lieferung erhalten und Kundendienst reagierte nicht.
“Direkt am selben Tag habe ich eine Email an den Kundenservice geschickt. Bislang keine Antwort.”
Verspätete Lieferung und keine Rückmeldung vom Kundendienst.
“Warum antwortet von euch keiner?”
Zelt erfüllt nicht seinen Zweck wegen fehlender Querverstrebung.
“das Zelt erfüllt aber nicht seinen Zweck, da die Querverstrebung fehlt.”
Fehlende Stange gemeldet, schneller und freundlicher Service half.
“habe relativ schnell eine Antwort bekommen.”
Firma nimmt keine Anrufe entgegen; droht mit Anzeige bei fehlender Rückerstattung.
“habe ich in den nächsten 3 Tagen kein Geld zurück erhalten, werde ich die Firma anzeigen!!!!!”
Fragen werden schnell gelöst, außergewöhnlich guter Support.
“Aussergewöhnlich guter und schneller Support.”
Alles ist super gelaufen, sehr zufrieden.
“alles super gelaufen”
Schnelle Lieferung und großartiges Produkt.
“Quick delivery and great product.”
Zelt entspricht nicht der Beschreibung und hat mehrere Mängel.
“Statt der auf den Bildern gezeigten drei Eingangsstangen wird nur eine mitgeliefert.”
Angekündigtes Lieferdatum irreführend, Verzögerungsmitteilung kam spät.
“So wartet jemand zu Hause nur um dann spät abends zu lesen "leider gab es Verzögerung bla bla bla”
Schnelle Lieferung und zufriedenstellende Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung und gute Ware.”
Gute Aufbauanleitung, in etwa zwei Stunden zusammengebaut und leise.
“Aufbauanleitung gut beschrieben, in gut 2 Stunden zusammengebaut.”
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Maxtrader ist ein Online-Händler für Fitness- und Outdoor-Produkte. Zum Sortiment gehören Ergometer, Heimtrainer, Rudergeräte, Crosstrainer sowie Zelte, Schlafsäcke und Campingzubehör. Zu jedem Artikel zeigt der Shop technische Daten, Montageanleitungen und Produktbilder. Bestellungen laufen online, den Support erreichen Kunden per E‑Mail oder Kontaktformular. Für nationale und internationale Lieferungen nutzt Maxtrader Versanddienstleister.