Viele Kunden berichten, dass bestellte Artikel nicht ankommen und nach Stornierungen keine Rückerstattung erfolgt. Gleichzeitig gibt es viele positive Rückmeldungen zu schneller Lieferung und gut verpackter Ware. Oft wird die schlechte Erreichbarkeit des Kundendienstes kritisiert. Bei den Produkten reichen die Bewertungen von sehr zufrieden mit Autoartikeln bis zu einzelnen Schäden bei Möbeln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jul 2026).
Ware nicht erhalten und Rückerstattung nach Stornierung nicht erfolgt.
“Letztes Jahr Ware bestellt und nicht erhalten.”
Kundendienst nicht erreichbar und Rückerstattung bleibt aus.
“Ein Kundenservice , den man telefonisch nicht erreichen kann.”
Möbel sind stilvoll, robust und zeitlos, Käufer ist zufrieden.
“Die Möbel sind stilvoll, robust und haben einen zeitlosen Charme.”
Schneller Versand, hervorragender Service und tolles Produkt.
“Hervorragender Service. Schnelle Lieferung und ein tolles Produkt.”
Viele Bewertungen drehen sich um Probleme bei Lieferung und Auftragsabwicklung. Mehrere Kunden berichten von nicht gelieferten Bestellungen, stornierten Aufträgen ohne Rückzahlung und Fällen, in denen PayPal oder andere Dritte die Erstattung übernehmen mussten. Es gibt auch positives Feedback zu schneller Abwicklung, das in dieser Stichprobe aber seltener neben kritischen Servicefällen steht.
Käufer nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Beschwerden berichten von Geldverlust durch ausbleibende Lieferungen oder falsch berechnete Versandkosten; solche Finanzprobleme kommen jedoch seltener vor. Positive Bewertungen loben regelmäßig günstige Originalprodukte und Sonderangebote.
Die Berichte zeigen starke Unterschiede zwischen reibungslosen Bestellungen und komplett gescheiterten Lieferungen. Viele positive Rückmeldungen erwähnen schnelle Zustellung und ordentliche Verpackung. Auf der negativen Seite dominieren lange Wartezeiten, fehlende Abholung defekter Ware und unbeantwortete Nachfragen.
Viele Kunden loben Autozubehör, Motoröle und Additive als robust und wirksam. Vereinzelt gibt es Berichte über beschädigte Möbelteile und fehlende Einzelteile. Qualitätsprobleme werden genannt, doch die meisten Produktbewertungen fallen positiv aus.
Kunden berichten wiederholt von unbeantworteten E-Mails und einem Support, der telefonisch nicht erreichbar ist. Es gibt auch positive Beispiele mit schnellen Infomails und sehr guter Reklamationsbearbeitung, die jedoch neben mehreren Fällen ohne Rückmeldung stehen. Konkrete Garantieanfragen bleiben in einigen Fällen unbeantwortet, und das kommt mehrfach vor.
Der Gesamteindruck ist klar gespalten: sehr zufriedene Kunden mit schneller Lieferung stehen Kunden mit deutlichen Serviceausfällen gegenüber. Positive Bewertungen betonen Preis, Liefergeschwindigkeit und Produktwirkung. Negative Berichte prägen das Bild durch ausbleibende Lieferungen, offene Rückzahlungen und mangelnde Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (384) · trustpilot.com (21) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Bestellung und Abwicklung sind ohne Probleme verlaufen.
“Alles bestens gelaufen.”
Der Ablauf lief komplett problemlos und zufriedenstellend.
“Alles bestens gelaufen.”
Kunde ist sehr zufrieden und würde erneut bestellen.
“Alles Super, immer wieder gerne :-)”
Kunde sehr zufrieden und würde gern wiederkommen.
“Alles Super, immer wieder gerne :-)”
Versandkosten berechnet, obwohl Bestellwert über 29€ lag; Reklamation offen.
“Versandkosten wurden verrechnet obwohl der Bestellwert über 29€ lag, Reklamation ist noch offen”
Versandkosten fälschlich berechnet, Reklamation bisher offen.
“Versandkosten wurden verrechnet obwohl der Bestellwert über 29€ lag, Reklamation ist noch offen”
Produkt zeigt nach mehreren Anwendungen spürbare Wirkung, bisher ohne Nachteile.
“Es hilft tatsächlich und macht sich nach einigen Anwendungen bemerkbar.”
Produkt zeigt nach einigen Anwendungen Wirkung, bisher keine Nachteile.
“Es hilft tatsächlich und macht sich nach einigen Anwendungen bemerkbar. Bisher keine Nachteile festgestellt”
Kunde ist zufrieden und würde erneut beim Anbieter kaufen.
“Perfekt, Gerne wieder.”
Kunde zufrieden und würde erneut kaufen.
“Perfekt, Gerne wieder.”
Ablauf ohne Probleme, Bestellung verlief sehr gut.
“Keine Probleme alles sehr gut gelaufen”
Keine Probleme, Ablauf sehr gut verlaufen.
“Keine Probleme alles sehr gut gelaufen”
Bestellung ist noch nicht angekommen und wurde nicht geliefert.
“No ha llegado aún el pedido”
Bestellung ist noch nicht angekommen.
“No ha llegado aún el pedido”
Lieferung war sehr schnell und Käufer ist zufrieden.
“Super und schnelle Lieferung :)”
Sehr schnelle Lieferung, Kunde ist sehr zufrieden.
“Super und schnelle Lieferung :)”
Service war hervorragend, Lieferung schnell, Produkt wird positiv bewertet.
“Hervorragender Service. Schnelle Lieferung und ein tolles Produkt.”
Schneller Versand, hervorragender Service und tolles Produkt.
“Hervorragender Service. Schnelle Lieferung und ein tolles Produkt.”
Kunde ist zufrieden und würde gerne erneut bestellen.
“Alles super,gerne wieder.”
Alles super; Kunde würde gern wieder bestellen.
“Alles super,gerne wieder.”
Lieferung war schnell, Wirksamkeit kann noch nicht beurteilt werden.
“Schnelle Lieferung, über die Wirksamkeit kann ich mich noch nicht auslassen. Bin aber recht zuversichtlich.”
Alles verlief problemlos und zur Zufriedenheit des Kunden.
“Es war alles bestens.”
Schnelle Lieferung, Wirkung noch unbewertet, Kunde zuversichtlich.
“Schnelle Lieferung, über die Wirksamkeit kann ich mich noch nicht auslassen. Bin aber recht zuversichtlich.”
Bestellung und Lieferung liefen problemlos, Kunde zufrieden.
“Es war alles bestens.”
Ware ist gut, Lieferung schnell, Kunde würde wieder kaufen.
“Top Ware. Schnell geliefert. Jederzeit wieder.”
Gute Ware und schnelle Lieferung; Kunde würde wieder kaufen.
“Top Ware. Schnell geliefert. Jederzeit wieder.”
Versand war sehr schnell, Verpackung perfekt und Produkt gut.
“Top schneller, sehr schneller Versand! Alles perfekt verpackt und sehr gut.”
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