Käufer loben immer wieder das Preis-Leistungs-Verhältnis und berichten bei erfolgreichen Bestellungen von pünktlichen, unbeschädigten Lieferungen. Dem stehen viele Berichte über ausbleibende Lieferungen, beschädigte Ware und fehlende Rückerstattungen gegenüber. Häufig genannt werden ein nicht erreichbarer Kundendienst und eine fehlerhafte Sendungsverfolgung. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine starke Spaltung zwischen reibungslosen Bestellungen und gravierenden Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Sep 2026).
2000€ bezahlt, Monate später keine Lieferung und keine Erreichbarkeit.
“2000€ vor Monaten gezahlt und keine Ware, keine Reaktion und Niemand ist zu erreichen.”
Gartentor verbeult und verkratzt angekommen, kein Feedback vom Anbieter.
“Das Gartentor kam verbeult und verkratzt an.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung und Ware in gutem Zustand.
“Sehr gute Preis Leistung”
Pünktliche, hilfsbereite Lieferung; Ware unbeschädigt und umweltbewusst verpackt.
“Der Lieferant war pünktlich und sehr hilfsbereit!”
Viele Beschwerden drehen sich um nicht gelieferte Ware, ausstehende Rückerstattungen und monatelange Wartezeiten. Mehrere Rezensionen berichten, dass niemand ans Telefon geht und auf E-Mails keine Antwort kommt. Gleichzeitig schildern Käufer auch positive Servicefälle mit pünktlicher Lieferung, allerdings weniger häufig.
Viele Käufer betonen die günstigen Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vereinzelt wird kritisiert, dass Versicherungsbeträge einbehalten werden oder Mengenrabatte fehlen; das kommt aber seltener vor. Wenn Lieferung und Ware passen, gilt der Preis oft als größter Pluspunkt.
Mehrere Berichte nennen Hürden im Bestellprozess, etwa umständliche Abläufe oder fehlende Zahlungsoptionen. Andere Kunden beschreiben den Kauf als unkompliziert, den Aufbau als einfach und die Produktseiten als klar. Usability-Kritik taucht häufig auf, echte Kaufabbrüche werden jedoch seltener konkret beschrieben.
Viele negative Rückmeldungen betreffen beschädigte Artikel, fehlende Teile oder Produkte, die von der Beschreibung abweichen. Daneben stehen zahlreiche Bewertungen, die gute Materialqualität und eine einwandfreie Zustellung melden. Reklamationen wegen Mängeln werden mehrfach als langwierig oder unbeantwortet geschildert.
Am häufigsten wird bemängelt, dass auf E-Mails keine Antwort kommt, Tracking-Links nicht funktionieren und Hotlines nicht erreichbar sind. Einige Kunden loben ausführliche Transportinfos und hilfsbereite Fahrer, solche Aussagen sind aber deutlich seltener. Außerdem werden vereinbarte Liefertermine wiederholt als verschoben oder unzuverlässig beschrieben.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Viele 5‑Sterne-Erfahrungen mit pünktlicher Lieferung und zufriedenstellender Ware stehen zahlreichen 1‑Sterne-Berichten über Nichtlieferung und angebliche Zahlungsverluste gegenüber. Wer seine Bestellung vollständig und unbeschädigt erhält, nennt vor allem Preis und Qualität als Gründe für die Zufriedenheit. Am Ende prägen vor allem Service- und Kommunikationsprobleme das Urteil.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (751) · trustpilot.com (25) · Ekomi (10) · Trustedshops (3) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Keine Lieferung und kein funktionierender Kundenservice nach Vorauskasse.
“Keine Ware, kein Kundenservice,”
Bestellung nicht geliefert und seit Monaten keine Kommunikation.
“Keine Lieferung, Geld weg”
Mehrere beschädigte Lieferungen, Vorauskasse und keine Reklamationsbearbeitung.
“Das Geld ist weg und wir sitzen auf einer beschädigten Ware.”
Bestellung nie angekommen und unprofessionelles, unfreundliches Personal.
“Commande jamais arrivée”
Terrassenüberdachung nicht geliefert; unklare Tracking-Statusmeldungen und nicht erreichbarer Support.
“„Delivery in standby“ und sogar „Taken over – Totally missing“”
Bestellung nach vier Wochen nicht angekommen und Telefonnummer existiert nicht.
“Die angegebene telefonnummer 0698 679 8011 gibt es nicht.”
Teilweise beschädigte und unvollständige Lieferung, Kunde fordert Rückerstattung.
“nur ein Teil der Holzbalken ankamen”
Sandkasten zweimal beschädigt geliefert und danach keine Rückmeldung auf Reklamation.
“der neue kam dann ebenfalls beschädigt an”
Probleme mit Rasenmäher und unkooperativem Service verweigert Rücknahme.
“C EST LA FAUTE DU CLIENT”
Hohe Transportkosten, kostenpflichtige Hotline und zusätzliche Versicherungsgebühren.
“plus de 115€ de frais de transport”
Beschädigte Ware, nur Eingangsbestätigung und danach keinerlei Service oder Antwort.
“GAR KEIN Service.”
Schlechte Ware und keinerlei Rückmeldung vom Unternehmen.
“Schlechte Ware und keinerlei Rückmeldung”
Pflanzkübel zunächst nicht angekommen und kaum Kommunikation, später doch geliefert.
“sie sind nie angekommen”
Lieferung verspätet und keine Kommunikation seitens OOGarden.
“Ich habe Pflanzkübel bestellt, 150€ gezahlt, aber sie sind nie angekommen.”
Keine Kommunikation: Telefonnummer nicht vergeben und E-Mails unbeantwortet.
“Absolut NULL Kommunikation”
Keine Kommunikation, Anrufe und E-Mails unbeantwortet.
“Absolut NULL Kommunikation”
Keinerlei Antwort auf Telefon oder E-Mails, Kommunikation fehlt.
“Absolut NULL Kommunikation”
Gartenhaus beschädigt und unvollständig geliefert; Kundenservice reagiert nicht.
“Das Paket kam beschädigt an.”
Gartenhaus beschädigt und Teile fehlten; Kundendienst antwortet nicht.
“Kundenservice antwortet nicht”
Gartenhaus kam unvollständig mit fehlenden Teilen und fehlendem Kundenservice.
“Im Paket habe auch noch Bauteile gefehlt.”
Versehentlich zweimal bestellt, Stornierungsanfrage kaum beantwortet und Geld ausstehend.
“Wollte 1 st. Stornieren keine Antwort erhalten.”
Stornierungsanfrage wurde lange ignoriert; Kunde droht rechtliche Schritte an.
“Falls ich mein Geld nicht bekomme werde ich einen Anwalt einschalten.”
Stornierungsanfrage wurde zunächst ignoriert; Kunde fordert Rückerstattung.
“Falls ich mein Geld nicht bekomme werde ich einen Anwalt einschalten.”
Resin-Gartenhaus sehr minderwertig, hält Wind nicht stand und ist enttäuschend.
“une catastrophe ne tient pas et ne résiste pas au vent”
Resin-Gartenhaus ist schlecht verarbeitet und windanfällig.
“une catastrophe ne tient pas et ne résiste pas au vent .”
Resin/Gartenhaus scheint minderwertig und hält Wind nicht stand.
“une catastrophe ne tient pas et ne résiste pas au vent .”
Super Preis-Leistung, sehr zufrieden mit dem Angebot.
“Super Preis Leistung”
Noch keine Lieferung erhalten, sehr enttäuscht und misstrauisch.
“noch keine Lieferung erhalten”
Kreditkartenzahlung nicht möglich, Überweisung durchgeführt und keine Reaktion erhalten.
“Keine Kreditkartenzahlung möglich gewesen.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung und Ware in gutem Zustand.
“Sehr gute Preis Leistung”
Sehr positiver Gesamteindruck, Käufer offenbar zufrieden mit Produkt oder Service.
“Super”
Gute Qualität und Preis, fehlende Bestellbestätigung sorgte zunächst für Sorgen.
“Gute Qualität, sehr guter Preis”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung und Ware in gutem Zustand.
“Sehr gute Preis Leistung”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; pünktliche Lieferung und Ware in gutem Zustand.
“Sehr gute Preis Leistung”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung und Ware in gutem Zustand.
“Sehr gute Preis Leistung”
Es fehlt eine unmittelbare Auftragsbestätigung per E-Mail nach Bestellung.
“eine Mail mit der Auftragsbestätigung kommen würde.”
Keine Lieferprobleme, Gartenliegen gute Qualität, eine Liege leicht verbogen.
“Die Gartenliegen habe eine gute Qualität”
Gartentor verbeult und verkratzt angekommen, kein Feedback vom Anbieter.
“Das Gartentor kam verbeult und verkratzt an.”
Gartentor beschädigt geliefert und keine Reaktion auf Mails.
“Das Gartentor kam verbeult und verkratzt an.”
Gartentor beschädigt geliefert und keine Reaktion auf E-Mails.
“Das Gartentor kam verbeult und verkratzt an.”
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