Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Jul 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (567) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Bestellung angenommen, nach 10 Tagen noch nicht versandt und schwer erreichbar.
“nach 10 Tagen noch nicht mal weggeschickt.”
Stornierung akzeptiert, Rückzahlung verzögert, später doch erhalten.
“Das Geld habe ich mittlerweile zurückbekommen.”
Grill lange nicht geliefert, Anfragen unbeantwortet, Paypal half nur teilweise.
“Nun warten wir immer noch Lieferung der Ware.”
Grill bestellt, trotz Zahlungsbestätigung keine Lieferung und fehlende Antworten.
“Verschickt wurde die Ware aber wieder nicht.”
Nach 14 Tagen noch keine Lieferung; widersprüchliche Angaben und keine Sendungsnummer.
“Seitdem ist wieder eine Woche vergangen, ohne dass die Ware geliefert”
Warten seit zwei Wochen, widersprüchliche Angaben und keine Sendungsnummer.
“Sendungsnummer habe ich keine erhalten.”
Nach fünf Monaten keine Lieferung und ausbleibende Rückzahlung; rechtliche Schritte nötig.
“ACHTUNG BETRUG!”
Bedenken, dass es sich um einen Fakeshop handelt, Bestellung nicht erhalten.
“Bewertung: Eventuell Fakeshop - Vorsicht vor Schmidt Freizeit GmbH”
Bestellung vor Monaten nicht angekommen, keine Rückzahlung, rechtliche Schritte nötig.
“ACHTUNG BETRUG!”
Warnt vor möglichem Fakeshop und finanziellen Verlusten.
“Eventuell Fakeshop - Vorsicht vor Schmidt Freizeit GmbH”
Schnelle Lieferung und gutes Zubehör; uneingeschränkt empfehlenswert.
“wie schnell mein neuer Grill geliefert wurde.”
Per Vorkasse bezahlte Ware wurde nicht geliefert; Anwalt eingeschaltet.
“The seller never delivered the items despite multiple calls and emails.”
Pizzaofen für 2300€ bezahlt, bis heute keine Lieferung, Anzeige geplant.
“Ich habe Mitte August einen Pizzaofen bestellt, direkt die 2300 Euro überwiesen, bis heute keine Ware gesehen”
Pizzaofen bezahlt, keine Lieferung, keine Antworten; Polizei einschalten geplant.
“FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN!!!”
Keine Lieferung und ausbleibende Kommunikation nach Bestellung.
“Ich bin diese Woche alleine im Büro. Lieferung erfolgt kommenden Montag.”
Bestellung nicht geliefert, keine Antwort auf Mails, widersprüchliche Auskünfte telefonisch.
“Meine Mail vom 19.9. wurde nicht beantwortet.”
Mehrfache Versprechen, wiederholte Lieferverzögerungen und keine Sendungsdaten.
“Wieder keine Sendungsdaten erhalten.”
Lieferzusagen mehrfach gebrochen, wiederholt vertröstet und keine Sendungsdaten.
“Leider am 15.09 wieder nicht verschickt worden.”
Bestellung im August, lange Probleme und fehlende Kommunikation.
“Fehlende Kommunikation:”
Lange Reihe von Problemen und fehlender oder unzureichender Kommunikation.
“Fehlende Kommunikation:”
Mehrfache Kontaktversuche ohne Antwort, Ofen bis 24.09. nicht versandt.
“Heute 24.09 immer noch kein Versand, ohne jegliche Rückmeldung.”
Mehrfache Kontaktversuche, keine Lieferung; per PayPal Geld zurückerhalten.
“Zum Glück per Paypal bezahlt und nun das Geld zurückerhalten.”
Ware im April bestellt, bis heute keine Rückerstattung und keine Erreichbarkeit.
“Bis heute keine Rückerstattung.”
Keine Rückerstattung, Versprechungen nicht eingehalten und nicht erreichbar.
“Nicht erreichbar, telefonisch und per Mail.”
Bestellung 20.08, keine Lieferung und ausbleibende Erreichbarkeit; PayPal half.
“über 20 mal Angerufen nie durch gekommen”
Induktionsplatte bestellt, keine Lieferung und keine Antworten; später Geld erstattet.
“Bis heute kam keine Ware”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.