Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Keine Lieferung, keine Rückerstattung und Betreiber ignoriert Anrufe.
“Es wird weder geliefert, noch bekommt man sein Geld zurück.”
Sauna für 4899€ nicht geliefert; Firma reagiert nicht auf Rückforderung.
“WARE WIRD NICHT GELIEFERT!!”
Sauna bestellt, nicht geliefert und Firma reagiert nicht auf Anrufe.
“WARE WIRD NICHT GELIEFERT!!”
Sauna bestellt, nicht geliefert, Firma reagiert nicht und behauptet falsche Versandinfo.
“WARE WIRD NICHT GELIEFERT!!”
Sauna bestellt, nicht geliefert, Firma reagiert nicht und Zahlung nicht zurück.
“WARE WIRD NICHT GELIEFERT!!”
Pizzaofen bestellt; zunächst Vertröstungen, später keine Antworten und keine Rückerstattung.
“Seit Mitte Dezember bekomme ich auf meine Mails keine Antwort und”
Pizzaofen bestellt; anfangs vertröstet, seit Dezember keine Antwort mehr.
“Seit Mitte Dezember bekomme ich auf meine Mails keine Antwort”
Pizzaofen bestellt, nach anfänglichen Antworten seit Dezember keine Reaktion mehr.
“Seit Mitte Dezember bekomme ich auf meine Mails keine Antwort”
Pizzaofen bestellt, anfängliche Antworten, seit Mitte Dezember keine Reaktion mehr.
“Seit Mitte Dezember bekomme ich auf meine Mails keine Antwort”
Monatelange Lieferverzögerung, E-Mails beantwortet, schließlich Geld zurückbekommen.
“Ende vom Lied: Geld zurückbekommen”
Anfangs beantwortete E‑Mails, Lieferung trotz wiederholten Versprechen ausgeblieben.
“Grill leider immer noch nicht in Sicht.”
Monatelange Lieferverzögerung, schließlich Rückerstattung erhalten.
“Warte schon 1,5 Monate auf meine Lieferung.”
Lange Lieferverzögerung über Monate, E-Mails beantwortet, Geld zurückbekommen.
“Bestellung ist 3 Monate nun her.”
Wartet seit Oktober; Kunde bezeichnet es als Betrug und hat Anwalt eingeschaltet.
“Glatter Betrug, warte seit Oktober auf die Lieferung von Zubehör für den Dome Pizzaofen.”
Seit Oktober wartend, keine Reaktion auf Mails; Anwalt eingeschaltet.
“Glatter Betrug, warte seit Oktober auf die Lieferung”
Seit Monaten keine Lieferung, kein Kontakt, Anwalt eingeschaltet.
“Glatter Betrug, warte seit Oktober auf die Lieferung”
Wartet seit Monaten auf Lieferung, keine Reaktion auf Mails, Anwalt eingeschaltet.
“Glatter Betrug”
Günstiger Preis, schnelle Lieferung und gute Zahlungsoptionen.
“Die Lieferung war schnell und mann wurde immer über den aktuellen Stand informiert.”
Günstiger Preis als Einzelhandel, schnelle Lieferung und gute Information.
“Die Lieferung war schnell und mann wurde immer über den aktuellen Stand informiert.”
Günstiger als Handel, schnelle Lieferung und gute Information zum Versand.
“Die Lieferung war schnell und mann wurde immer über den aktuellen Stand informiert.”
Günstiger als Handel, schnelle Lieferung, guter Service.
“Die Lieferung war schnell und mann wurde immer über den aktuellen Stand informiert.”
Defektes Bauteil zurückgeschickt, Erstattung bisher nicht erfolgt.
“das Geld jedoch bis jetzt nicht erstattet.”
Defektes Bauteil zurückgesandt, Rückerstattung bislang nicht erfolgt.
“das Geld jedoch bis jetzt nicht erstattet.”
Defektes Bauteil zurückgeschickt, Erstattung des Geldes bislang nicht erfolgt.
“das Geld jedoch bis jetzt nicht erstattet.”
Defektes Bauteil, schleppende Klärung und Rückerstattung noch ausstehend.
“das Geld jedoch bis jetzt nicht erstattet.”
Bestellt und gezahlt, dann keine Reaktion trotz Widerruf; Anwalt eingeschaltet.
“Seit dem kein Mucks.”
Ware bezahlt, danach keine Reaktion; rechtliche Schritte eingeleitet.
“Seit dem kein Mucks.”
Bestellt und bezahlt, danach keine Reaktion auf Rücktritt und mehrere Kontaktversuche.
“Seit dem kein Mucks.”
Zahlung geleistet, keine Lieferung und keine Reaktion trotz Widerruf.
“Seit dem kein Mucks.”
Liefertermin nicht eingehalten, Rückerstattungswunsch blieb unbeantwortet.
“Seitdem erreiche ich niemanden weder telefonisch, noch per E-Mail und mein Anliegen wird nicht bearbeitet. Scheint kein Einzelfall zu sein!”
Liefertermin nicht eingehalten und seit Rückerstattungsanfrage keine Erreichbarkeit.
“Seitdem erreiche ich niemanden weder telefonisch, noch per E-Mail”
Liefertermin nicht eingehalten und seit Rückerstattungsanfrage keine Erreichbarkeit.
“Seitdem erreiche ich niemanden weder telefonisch, noch per E-Mail”
Bestellung nicht geliefert, Rückerstattung angefragt, niemand erreichbar.
“ich erreiche niemanden weder telefonisch, noch per E-Mail”
Pizzastein fehlte, Geld erstattet, Pizzaofen letztlich geliefert und entschädigt.
“Das Geld wurde zurück erstattet. Pizzaofen wurde am Ende tatsächlich geliefert.”
Anfangs fehlende Lieferung, später Rückerstattung und Lieferung mit Entschädigung.
“das Geld wurde zurück erstattet.”
Ursprünglich Probleme mit Lieferung, später Rückerstattung und Lieferung mit Entschädigung.
“das Geld wurde zurück erstattet. Pizzaofen wurde am Ende tatsächlich geliefert.”
Probleme mit Lieferung und Pizzastein, später Rückerstattung und Entschädigung.
“Das Geld wurde zurück erstattet.”
Keine Lieferung, keine Rückmeldung, Warnung vor Vorkasse und Betrug.
“Keine Ware!!! Keine Rückmeldung per E-Mail, kein Telefonat wird entgegengenommen - nur Tonband, kein Rückruf!”
Keine Reaktion per Telefon oder E‑Mail; Vorabüberweisung wird nicht empfohlen.
“Keine Ware!!! Keine Rückmeldung per E-Mail, kein Telefonat wird entgegengenommen”
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