Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Abwicklung verlief problemlos und sehr zufriedenstellend.
“Hat alles klasse geklappt!”
Zweite Bestellung; erste Lieferung pünktlich und Artikel einwandfrei.
“Habe heute das zweite Mal dort bestellt. Die erste Lieferung war pünktlich und der Artikel einwandfrei.”
Wiederholungskauf; erste Lieferung war pünktlich und Artikel einwandfrei.
“Die erste Lieferung war pünktlich und der Artikel einwandfrei.”
Zweite Bestellung; erste Lieferung war pünktlich und Artikel einwandfrei.
“Die erste Lieferung war pünktlich und der Artikel einwandfrei.”
Wiederkauf nach pünktlicher erster Lieferung und einwandfreiem Artikel.
“Die erste Lieferung war pünktlich und der Artikel einwandfrei.”
Fassung passte nicht; Rücksendung und Erstattung verliefen problemlos.
“Leider passte die Fassung nicht zu meiner Lampe. Mein Fehler. Rücksendung und Erstattung problemlos!!!”
Fassung passte nicht; Rücksendung und Erstattung verliefen problemlos.
“Rücksendung und Erstattung problemlos!!!”
Fassung passte nicht, eigener Fehler; Rücksendung und Erstattung problemlos.
“Rücksendung und Erstattung problemlos!!!”
Falsche Fassung wegen Eigenfehler, Rücksendung und Erstattung problemlos.
“Rücksendung und Erstattung problemlos!!!”
Kunde lobt super Beratung und Lieferung.
“Super Beratung, und Lieferung!”
Super Beratung und problemlose Lieferung.
“Super Beratung, und Lieferung!”
Super Beratung und Lieferung wurden gelobt.
“Super Beratung, und Lieferung!”
Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung.
“Super Beratung, und Lieferung!”
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und zielführende Kommunikation, auch auf Italienisch.
“Sehr gute telefonische Erreichbarkeit.”
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und zielführende Kommunikation, auch auf Italienisch.
“Sehr gute telefonische Erreichbarkeit.”
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und zielführende Kommunikation, auch italienisch.
“Sehr gute telefonische Erreichbarkeit.”
Prompte Beratung, guter Preis und problemlose Bestellabwicklung.
“Gute und prompte Beratung, guter Preis. Bestellabwicklung ohne Probleme.”
Gute und prompte Beratung, guter Preis und problemlose Bestellabwicklung.
“Gute und prompte Beratung, guter Preis.”
Prompte Beratung, guter Preis und problemlose Bestellabwicklung.
“Gute und prompte Beratung, guter Preis.”
Sehr gute Auswahl und Qualität; Kunde wünscht Zahlung nach Warenerhalt.
“Sehr gute Auswahl, sehr gute Qualität”
Große Auswahl und sehr gute Qualität; Wunsch nach Rechnung nach Warenerhalt.
“Sehr gute Auswahl, sehr gute Qualität”
Große Auswahl und sehr gute Qualität; Zahlungsbedingungen sind verständlich.
“Sehr gute Auswahl, sehr gute Qualität”
Kaufabwicklung war perfekt und Zusagen wurden eingehalten.
“Perfekte Kaufabwicklung - Zusagen wurden eingehalten”
Kaufabwicklung perfekt, Zusagen wurden eingehalten.
“Perfekte Kaufabwicklung - Zusagen wurden eingehalten”
Kaufabwicklung war perfekt und Zusagen wurden eingehalten.
“Perfekte Kaufabwicklung - Zusagen wurden eingehalten”
Guter Shop, Ware war bestens; Kunde würde wieder kaufen.
“Guter Shop, Ware bestens, gerne wieder!”
Guter Shop und einwandfreie Ware; gerne wieder.
“Guter Shop, Ware bestens, gerne wieder!”
Guter Shop mit einwandfreier Ware, gern wieder.
“Guter Shop, Ware bestens, gerne wieder!”
Guter Service und schnelle Lieferung.
“Guter Servive, schnell geliefert”
Guter Service und schnelle Lieferung.
“Guter Servive, schnell geliefert”
Guter Service und schnelle Lieferung.
“Guter Servive, schnell geliefert”
Der Inhaber rief persönlich zurück und hat sich darum gekümmert.
“Hatte den Chef selbst am Telefon, der sich gekümmert hat.”
Persönlicher Kontakt mit dem Chef, der sich gekümmert hat.
“Hatte den Chef selbst am Telefon, der sich gekümmert hat.”
Persönliche Betreuung: der Chef hat sich telefonisch gekümmert.
“Hatte den Chef selbst am Telefon, der sich gekümmert hat.”
Mitarbeiter waren freundlich und die Lieferung erfolgte zuverlässig.
“Sehr freundlich und zuvorkommend, zuverlässige Lieferung”
Sehr freundlich und zuvorkommend; Lieferung zuverlässig.
“Sehr freundlich und zuvorkommend, zuverlässige Lieferung”
Freundlicher, zuvorkommender Kontakt und zuverlässige Lieferung.
“Sehr freundlich und zuvorkommend, zuverlässige Lieferung”
Schnelle, hilfsbereite und kulante Betreuung mit guter Qualität.
“Schnell, hilfsbereit, kulant und freundlich Gute Qualität”
Schnell, hilfsbereit, kulant und freundlich; gute Qualität.
“Schnell, hilfsbereit, kulant und freundlich Gute Qualität”
Schneller, hilfsbereiter und kulanter Service sowie gute Qualität.
“Schnell, hilfsbereit, kulant und freundlich Gute Qualität”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.