Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Vor Feiertagen gab es Verzögerungshinweise; der Kontakt war sehr freundlich.
“Insgesamt war der Kontakt sehr freundlich.”
Bestellung und Lieferung liefen ohne Probleme.
“Alles gut gelaufen.”
Freundlicher Kontakt und transparente Lieferung trotz Feiertagsverzögerung.
“Ich empfehle das Lichthaus uneingeschränkt und würde wieder bestellen.”
Der Ablauf war problemlos; alles gut gelaufen.
“Alles gut gelaufen.”
Vorab über mögliche Verzögerungen informiert; Kontakt war sehr freundlich.
“Insgesamt war der Kontakt sehr freundlich. Ich empfehle das Lichthaus uneingeschränkt und würde wieder bestellen.”
Der Bestell- und Lieferprozess lief gut.
“Alles gut gelaufen.”
Gute Ware zu gutem Preis und herausragende Kommunikation.
“Gute Ware zu gutem Preis. Hervorrage3nde Kommunikation”
Gute Ware zu fairem Preis und hervorragende Kommunikation.
“Sehr gut. Gute Ware zu gutem Preis. Hervorrage3nde Kommunikation”
Gute Ware zum guten Preis und hervorragende Kommunikation.
“Sehr gut. Gute Ware zu gutem Preis. Hervorrage3nde Kommunikation”
Gute Ware zum guten Preis und hervorragende Kommunikation.
“Sehr gut. Gute Ware zu gutem Preis. Hervorrage3nde Kommunikation”
Freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung und ordentliche Verpackung.
“Guter und freundlicher Kontakt, zeitlich wie angekündigt, ordentlich verpackt.”
Freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung und ordentliche Verpackung.
“Guter und freundlicher Kontakt, zeitlich wie angekündigt, ordentlich verpackt. Alles prima. Fast wie im Laden.”
Freundlicher Kontakt, termingerechte Lieferung und ordentlich verpackt.
“Guter und freundlicher Kontakt, zeitlich wie angekündigt, ordentlich verpackt. Alles prima. Fast wie im Laden.”
Freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung und gute Verpackung.
“Guter und freundlicher Kontakt”
Der Prozess war reibungslos und problemlos.
“reibungslosrr Prozess”
Der Prozess war reibungslos und problemlos.
“reibungslosrr Prozess”
Der Prozess verlief absolut reibungslos.
“reibungslosrr Prozess”
Der Bestellprozess verlief reibungslos und einfach.
“reibungslosrr Prozess”
Die Abwicklung war sehr schnell und freundlich.
“Sehr schnell und freundlich”
Schnelle und freundliche Abwicklung, laut Kunde.
“Sehr schnell und freundlich”
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung.
“Sehr schnell und freundlich”
Die Abwicklung war sehr schnell und freundlich.
“Sehr schnell und freundlich”
Lieferung und Reaktionszeiten waren zu langsam, Kommunikation jedoch freundlich.
“zu langsam in der Abwicklung und beim Handling von Problemen.”
Lieferung und Reaktionszeiten waren zu langsam, Kommunikation aber freundlich.
“Reaktionszeit bei Beantwortung von email ist mit 3-4 Tage zu lang.”
Lange Lieferzeit und langsame E-Mail-Antworten, Kommunikation freundlich.
“Reaktionszeit bei Beantwortung von email ist mit 3-4 Tage zu lang.”
Lieferung verzögert, lange Reaktionszeiten, freundliche individuelle Kommunikation.
“Reaktionszeit bei Beantwortung von email ist mit 3-4 Tage zu lang.”
Kommunikation problemlos und schnell; Lampe erfüllte Erwartungen.
“Alle Fragen wurden sehr zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.”
Schnelle, problemlose E-Mail-Kommunikation und zufriedenstellende Produktqualität.
“Alle Fragen wurden sehr zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.”
Sehr gute Kommunikation, schnelle Antworten und erwartungsgemäße Lampe.
“Alle Fragen wurden sehr zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.”
Sehr gute, zeitnahe Kommunikation und die Lampe entspricht Erwartungen.
“Alle Fragen wurden sehr zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.”
Telefonische Beratung war freundlich und kompetent; Bestellung und Preis ausgezeichnet.
“Sehr freundlich, kompetent und hilfreich.”
Telefonische Beratung war freundlich, kompetent und hilfreich; Bestellung zufriedenstellend.
“Sehr freundlich, kompetent und hilfreich.”
Telefonische Beratung sehr freundlich und kompetent; Bestellung und Preis top.
“Sehr freundlich, kompetent und hilfreich.”
Kompetente telefonische Beratung, freundlicher Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr freundlich, kompetent und hilfreich.”
Alles ist sehr gut gelaufen und der Kunde bedankt sich.
“Alles sehr gut gelaufen...Danke”
Lieferung war lang, aber telefonisch verbindliche Auskunft erhalten.
“Lange Lieferzeit/ aber verbindliche Auskunft am Telefon”
Bestellung und Lieferung liefen sehr gut, Kunde dankbar.
“Alles sehr gut gelaufen...Danke”
Lieferung dauerte lange, aber verbindliche telefonische Auskunft gegeben.
“Lange Lieferzeit/ aber verbindliche Auskunft am Telefon”
Alles verlief sehr gut, danke.
“Alles sehr gut gelaufen...Danke”
Lange Lieferzeit, aber verbindliche telefonische Auskunft.
“Lange Lieferzeit/ aber verbindliche Auskunft am Telefon”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.