Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Alles lief sehr gut bei Bestellung und Lieferung.
“Alles sehr gut gelaufen...Danke”
Lange Lieferzeit, aber verbindliche telefonische Auskunft erhalten.
“Lange Lieferzeit/ aber verbindliche Auskunft am Telefon”
Schnelle Lieferung, große Auswahl und gute Beratung im Geschäft.
“Schnelle Lieferung, exzellente Auswahl und Marken. Bei Bedarf gute Beratung auch im Geschäft”
Schnelle Lieferung und große Auswahl mit guter Beratung im Geschäft.
“Schnelle Lieferung, exzellente Auswahl und Marken.”
Schnelle Lieferung, große Auswahl und gute Beratung im Geschäft.
“Schnelle Lieferung, exzellente Auswahl und Marken. Bei Bedarf gute Beratung auch im Geschäft”
Schnelle Lieferung, exzellente Produktauswahl und Beratung im Geschäft.
“Schnelle Lieferung, exzellente Auswahl und Marken.”
Das Unternehmen meldete sich wegen einer Lieferverzögerung.
“Rückmeldung zur Lieferverzögerung.”
Es gab eine Rückmeldung zur Lieferverzögerung.
“Rückmeldung zur Lieferverzögerung.”
Es gab eine Rückmeldung zur Lieferverzögerung.
“Rückmeldung zur Lieferverzögerung.”
Das Unternehmen meldete sich wegen einer Lieferverzögerung.
“Rückmeldung zur Lieferverzögerung.”
Sehr gute Kommunikation und konstruktive Problemlösung, alles bestens.
“Sehr gute Kommunikation, konstruktive Lösung eines Problems - einfach alles bestens.”
Sehr gute Kommunikation und konstruktive Problemlösung, insgesamt bestens.
“Sehr gute Kommunikation, konstruktive Lösung eines Problems - einfach alles bestens.”
Sehr gute Kommunikation und konstruktive Problemlösung.
“Sehr gute Kommunikation, konstruktive Lösung eines Problems - einfach alles bestens.”
Sehr gute Kommunikation und konstruktive Problemlösung.
“Sehr gute Kommunikation, konstruktive Lösung eines Problems”
Lampe erfüllt Erwartungen, freundlicher Kontakt, gerne wieder.
“Alles prima, die Lampe entspricht der Erwartung, freundlicher Kontakt, gerne wieder.”
Lampe erfüllt Erwartungen und Kontakt war freundlich; wiederkauf erwünscht.
“Alles prima, die Lampe entspricht der Erwartung, freundlicher Kontakt, gerne wieder.”
Individuelle Beratung per Fotos führte zu passender, ansprechender Leuchte.
“Herr Melzer super beraten und eine top Leuchte ausgewählt.”
Lampe entspricht Erwartungen und Kontakt war freundlich.
“Alles prima, die Lampe entspricht der Erwartung, freundlicher Kontakt, gerne wieder.”
Exzellente Beratung führte zu perfekt passender Deckenleuchte.
“hat uns Herr Melzer super beraten und eine top Leuchte ausgewählt.”
Lampe erfüllt Erwartungen und freundlicher Kontakt, gern wieder.
“die Lampe entspricht der Erwartung”
Kompetente Beratung per Fotos führte zur perfekt passenden Leuchte.
“hat uns Herr Melzer super beraten und eine top Leuchte ausgewählt.”
Kunde ist begeistert; Lieferung und Abwicklung liefen problemlos.
“Ich bin begeistert ! Lieferung 👍 Alles hat super geklappt ! Gern wieder ! Alles perfekt!”
Kunde begeistert, Lieferung und Abwicklung haben super geklappt.
“Ich bin begeistert !”
Begeisterung über reibungslose Lieferung und perfekte Abwicklung.
“Ich bin begeistert ! Lieferung 👍 Alles hat super geklappt ! Gern wieder ! Alles perfekt!”
Begeisterte Erfahrung, Lieferung und Abwicklung verliefen perfekt.
“Ich bin begeistert !”
Kunde ist mit dem Artikel sehr zufrieden.
“Sind mit dem Artikel sehr zufrieden”
Kunde ist mit dem erhaltenen Artikel sehr zufrieden.
“Sind mit dem Artikel sehr zufrieden”
Kunde ist mit dem Artikel sehr zufrieden.
“Sind mit dem Artikel sehr zufrieden”
Kunde ist mit dem Artikel sehr zufrieden.
“Sind mit dem Artikel sehr zufrieden”
Kunde zahlte Rücksendekosten, Abwicklung freundlich und Rückerstattung schnell.
“Kosten für die Rücksendung mussten selbst getragen werden, die Abwicklung war aber sehr freundlich und die Rückerstattung ging sehr schnell.”
Kunde trug Rücksendekosten, Abwicklung freundlich und Rückerstattung schnell.
“Kosten für die Rücksendung mussten selbst getragen werden”
Rücksendung auf eigene Kosten, aber freundliche Abwicklung und schnelle Erstattung.
“die Abwicklung war aber sehr freundlich”
Rücksendekosten trägt Kunde, aber freundliche Abwicklung und schnelle Rückerstattung.
“Kosten für die Rücksendung mussten selbst getragen werden”
Bestellung unkompliziert und schnelle Lieferung; Wandlampe entspricht Beschreibung.
“Die Wandlampe ist sehr schön und entspricht der Beschreibung und den Fotos im Internet.”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung; Wandlampe entspricht Beschreibung.
“Die Wandlampe ist sehr schön und entspricht der Beschreibung und den Fotos im Internet.”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und Lampe entspricht Beschreibung.
“Die Wandlampe ist sehr schön und entspricht der Beschreibung”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und wie beschriebene Wandlampe.
“Die Wandlampe ist sehr schön und entspricht der Beschreibung und den Fotos im Internet.”
Alles hat klasse geklappt und war problemlos.
“Hat alles klasse geklappt!”
Bestellung und Lieferung haben problemlos und klasse geklappt.
“Hat alles klasse geklappt!”
Bestellung und Abwicklung haben einwandfrei geklappt.
“Hat alles klasse geklappt!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.