Käufer loben immer wieder das Preis-Leistungs-Verhältnis und berichten bei erfolgreichen Bestellungen von pünktlichen, unbeschädigten Lieferungen. Dem stehen viele Berichte über ausbleibende Lieferungen, beschädigte Ware und fehlende Rückerstattungen gegenüber. Häufig genannt werden ein nicht erreichbarer Kundendienst und eine fehlerhafte Sendungsverfolgung. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine starke Spaltung zwischen reibungslosen Bestellungen und gravierenden Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Sep 2026).
2000€ bezahlt, Monate später keine Lieferung und keine Erreichbarkeit.
“2000€ vor Monaten gezahlt und keine Ware, keine Reaktion und Niemand ist zu erreichen.”
Gartentor verbeult und verkratzt angekommen, kein Feedback vom Anbieter.
“Das Gartentor kam verbeult und verkratzt an.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung und Ware in gutem Zustand.
“Sehr gute Preis Leistung”
Pünktliche, hilfsbereite Lieferung; Ware unbeschädigt und umweltbewusst verpackt.
“Der Lieferant war pünktlich und sehr hilfsbereit!”
Viele Beschwerden drehen sich um nicht gelieferte Ware, ausstehende Rückerstattungen und monatelange Wartezeiten. Mehrere Rezensionen berichten, dass niemand ans Telefon geht und auf E-Mails keine Antwort kommt. Gleichzeitig schildern Käufer auch positive Servicefälle mit pünktlicher Lieferung, allerdings weniger häufig.
Viele Käufer betonen die günstigen Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vereinzelt wird kritisiert, dass Versicherungsbeträge einbehalten werden oder Mengenrabatte fehlen; das kommt aber seltener vor. Wenn Lieferung und Ware passen, gilt der Preis oft als größter Pluspunkt.
Mehrere Berichte nennen Hürden im Bestellprozess, etwa umständliche Abläufe oder fehlende Zahlungsoptionen. Andere Kunden beschreiben den Kauf als unkompliziert, den Aufbau als einfach und die Produktseiten als klar. Usability-Kritik taucht häufig auf, echte Kaufabbrüche werden jedoch seltener konkret beschrieben.
Viele negative Rückmeldungen betreffen beschädigte Artikel, fehlende Teile oder Produkte, die von der Beschreibung abweichen. Daneben stehen zahlreiche Bewertungen, die gute Materialqualität und eine einwandfreie Zustellung melden. Reklamationen wegen Mängeln werden mehrfach als langwierig oder unbeantwortet geschildert.
Am häufigsten wird bemängelt, dass auf E-Mails keine Antwort kommt, Tracking-Links nicht funktionieren und Hotlines nicht erreichbar sind. Einige Kunden loben ausführliche Transportinfos und hilfsbereite Fahrer, solche Aussagen sind aber deutlich seltener. Außerdem werden vereinbarte Liefertermine wiederholt als verschoben oder unzuverlässig beschrieben.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Viele 5‑Sterne-Erfahrungen mit pünktlicher Lieferung und zufriedenstellender Ware stehen zahlreichen 1‑Sterne-Berichten über Nichtlieferung und angebliche Zahlungsverluste gegenüber. Wer seine Bestellung vollständig und unbeschädigt erhält, nennt vor allem Preis und Qualität als Gründe für die Zufriedenheit. Am Ende prägen vor allem Service- und Kommunikationsprobleme das Urteil.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (751) · trustpilot.com (25) · Ekomi (10) · Trustedshops (3) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Defekte Ware, seit zwei Monaten keine Reaktion vom Kundenservice.
“Wir versuchen seit 2 Monaten jemanden zu erreichen.”
Seit zwei Monaten keine Reaktion auf Mails und defekte Ware.
“Wir versuchen seit 2 Monaten jemanden zu erreichen.”
Defekte Ware und seit zwei Monaten keine Antwort oder Erreichbarkeit.
“Keine Reaktion auf Mails.”
Defekte Ware und zwei Monate keine Reaktion vom Kundenservice.
“Wir versuchen seit 2 Monaten jemanden zu erreichen.”
Pünktliche Lieferung und Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Lieferung kam pünktlich,alles war wie angegeben”
Die Erfahrung war sehr gut und zuverlässig.
“Sehr gut und zuverlässig”
Pünktliche Lieferung und das Produkt entsprach der Beschreibung.
“Lieferung kam pünktlich,alles war wie angegeben, wir sind begeistert von der Hühnervilla”
Allgemein sehr gute und zuverlässige Erfahrung mit OOGarden.
“Sehr gut und zuverlässig”
Pünktliche Lieferung und Produkt wie angegeben, begeistert von der Hühnervilla.
“Lieferung kam pünktlich,alles war wie angegeben”
Bewertung beschreibt den Anbieter als sehr gut und zuverlässig.
“Sehr gut und zuverlässig”
Pünktliche Lieferung, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden mit Hühnervilla.
“Lieferung kam pünktlich,alles war wie angegeben, wir sind begeistert von der Hühnervilla”
Sehr guter und zuverlässiger Service.
“Sehr gut und zuverlässig”
Alles funktionierte, aber telefonische Kontaktaufnahme kaum möglich.
“bei Fragen und Problemen keine telefonische Kontaktaufnahme möglich”
Schnelle Lieferung und pünktliche Terminabsprache, Fahrer sehr freundlich.
“Schnelle Lieferung, Termin Absprache genau eingehalten, sehr freundlicher Transportfahrer.”
Laden war geschlossen, Personal widersprüchliche Angaben zu Öffnungszeiten.
“Ich war kurz nach 13:00 Uhr dort, der Laden war geschlossen.”
Alles super, es gibt nichts zu bemängeln.
“Alles super nichts zum bemängeln”
Unfreundliche Kommunikation und unprofessioneller Kundenservice laut Bewertung.
“Unfreundlich, keine anständige kommunition, umständlich, Kundenservice????”
Alles funktionierte, aber telefonischer Kontakt unmöglich und langsame E-Mail-Antwort.
“allerdings ist bei Fragen und Problemen keine telefonische Kontaktaufnahme möglich”
Schnelle Lieferung und pünktliche Terminabsprache, freundlicher Fahrer.
“Schnelle Lieferung, Termin Absprache genau eingehalten, sehr freundlicher Transportfahrer.”
Laden war geschlossen, Mitarbeiter gab widersprüchliche Auskunft beim Besuch.
“der Laden war geschlossen.”
Alles super, nichts zu beanstanden.
“Alles super nichts zum bemänglen”
Sehr unfreundlicher, unprofessioneller Kundenservice und schlechte Kommunikation.
“Unfreundlich, keine anständige kommunition, umständlich, Kundenservice???? Lächerlich.”
Bestellung funktionierte, aber Telefonkontakt unmöglich und E‑Mailantwort sehr verzögert.
“bei Fragen und Problemen keine telefonische Kontaktaufnahme möglich”
Schnelle, termingenaue Lieferung mit freundlichem Fahrer; Ware noch nicht beurteilt.
“Schnelle Lieferung, Termin Absprache genau eingehalten”
Laden beim Besuch geschlossen, widersprüchliche Angaben vom Personal.
“der Laden war geschlossen.”
Alles super, es gibt nichts zu beanstanden.
“Alles super nichts zum bemängeln”
Unfreundlicher, unprofessioneller Kundenservice und schlechte Kommunikation.
“Kundenservice???? Lächerlich.”
Alles funktionierte, aber telefonischer Kontakt fehlte und Emails dauerten.
“bei Fragen und Problemen keine telefonische Kontaktaufnahme möglich”
Schnelle Lieferung, pünktlicher Termin und freundlicher Transportfahrer.
“Schnelle Lieferung, Termin Absprache genau eingehalten, sehr freundlicher Transportfahrer.”
Geschlossener Laden trotz angebener Öffnungszeit und verwirrendes Personalverhalten.
“Ich war kurz nach 13:00 Uhr dort, der Laden war geschlossen.”
Völlig zufrieden, nichts zu beanstanden.
“Alles super nichts zum bemängeln”
Unfreundlicher, unprofessioneller Service und schlechte Kommunikation.
“Unfreundlich, keine anständige kommunition, umständlich, Kundenservice???? Lächerlich.”
2000€ bezahlt, Monate keine Lieferung und keine Erreichbarkeit.
“2000€ vor Monaten gezahlt und keine Ware, keine Reaktion”
2000€ bezahlt, keine Lieferung und keine Reaktion vom Support.
“2000€ vor Monaten gezahlt und keine Ware, keine Reaktion”
Vorauszahlung von 2000€ ohne Lieferung oder Reaktion und keine Erreichbarkeit.
“2000€ vor Monaten gezahlt und keine Ware, keine Reaktion”
2000€ bezahlt, Monate später keine Lieferung und keine Erreichbarkeit.
“2000€ vor Monaten gezahlt und keine Ware, keine Reaktion und Niemand ist zu erreichen.”
Wiederholte Liefertermine verschoben, Bestellung storniert und auf Rückerstattung wartend.
“Hab ich grad gemacht und hoffe jetzt das Geld zurück zu bekommen.”
Liefertermin wiederholt verschoben, Support bot nur Stornierung an.
“Bis heute (Mitte Oktober) alle 2 Wochen neuen Termin mitgeteilt bekommen.”
Mehrfache Lieferterminverschiebungen; Support bot nur Stornierung an.
“Der teilte mir mit ich könne ja stornieren wenn ich nicht warten will.”
Mehrere Lieferverzögerungen, Stornierung veranlasst, auf Rückerstattung gehofft.
“Ware im August bestellt und bezahlt, avisiertes Lieferdatum Mitte September.”
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