Käufer loben immer wieder das Preis-Leistungs-Verhältnis und berichten bei erfolgreichen Bestellungen von pünktlichen, unbeschädigten Lieferungen. Dem stehen viele Berichte über ausbleibende Lieferungen, beschädigte Ware und fehlende Rückerstattungen gegenüber. Häufig genannt werden ein nicht erreichbarer Kundendienst und eine fehlerhafte Sendungsverfolgung. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine starke Spaltung zwischen reibungslosen Bestellungen und gravierenden Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Sep 2026).
2000€ bezahlt, Monate später keine Lieferung und keine Erreichbarkeit.
“2000€ vor Monaten gezahlt und keine Ware, keine Reaktion und Niemand ist zu erreichen.”
Gartentor verbeult und verkratzt angekommen, kein Feedback vom Anbieter.
“Das Gartentor kam verbeult und verkratzt an.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, pünktliche Lieferung und Ware in gutem Zustand.
“Sehr gute Preis Leistung”
Pünktliche, hilfsbereite Lieferung; Ware unbeschädigt und umweltbewusst verpackt.
“Der Lieferant war pünktlich und sehr hilfsbereit!”
Viele Beschwerden drehen sich um nicht gelieferte Ware, ausstehende Rückerstattungen und monatelange Wartezeiten. Mehrere Rezensionen berichten, dass niemand ans Telefon geht und auf E-Mails keine Antwort kommt. Gleichzeitig schildern Käufer auch positive Servicefälle mit pünktlicher Lieferung, allerdings weniger häufig.
Viele Käufer betonen die günstigen Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vereinzelt wird kritisiert, dass Versicherungsbeträge einbehalten werden oder Mengenrabatte fehlen; das kommt aber seltener vor. Wenn Lieferung und Ware passen, gilt der Preis oft als größter Pluspunkt.
Mehrere Berichte nennen Hürden im Bestellprozess, etwa umständliche Abläufe oder fehlende Zahlungsoptionen. Andere Kunden beschreiben den Kauf als unkompliziert, den Aufbau als einfach und die Produktseiten als klar. Usability-Kritik taucht häufig auf, echte Kaufabbrüche werden jedoch seltener konkret beschrieben.
Viele negative Rückmeldungen betreffen beschädigte Artikel, fehlende Teile oder Produkte, die von der Beschreibung abweichen. Daneben stehen zahlreiche Bewertungen, die gute Materialqualität und eine einwandfreie Zustellung melden. Reklamationen wegen Mängeln werden mehrfach als langwierig oder unbeantwortet geschildert.
Am häufigsten wird bemängelt, dass auf E-Mails keine Antwort kommt, Tracking-Links nicht funktionieren und Hotlines nicht erreichbar sind. Einige Kunden loben ausführliche Transportinfos und hilfsbereite Fahrer, solche Aussagen sind aber deutlich seltener. Außerdem werden vereinbarte Liefertermine wiederholt als verschoben oder unzuverlässig beschrieben.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: Viele 5‑Sterne-Erfahrungen mit pünktlicher Lieferung und zufriedenstellender Ware stehen zahlreichen 1‑Sterne-Berichten über Nichtlieferung und angebliche Zahlungsverluste gegenüber. Wer seine Bestellung vollständig und unbeschädigt erhält, nennt vor allem Preis und Qualität als Gründe für die Zufriedenheit. Am Ende prägen vor allem Service- und Kommunikationsprobleme das Urteil.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (751) · trustpilot.com (25) · Ekomi (10) · Trustedshops (3) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Beschädigte Ware erhalten und bis jetzt keine Antwort von OOGarden.
“Leider beschädigte Ware erhalten”
Tolles Gehege mit fairem Preis-Leistungs-Verhältnis und günstigem Versand.
“Ein tolles Gehege mit einem absolut fairen Preis.- Leistungsverhältnis. Schneller und, trotz Spedition, günstiger Versand.”
Seit zwei Monaten bezahlt, aber Ware immer noch nicht bekommen.
“Wann bekkomm ich endlich meine waren for 2.monate bezahlt bestellt ????????????Temlak Adam”
Defekte Lieferung, kein erreichbarer Kundenservice und keine adäquate Ersatzlieferung.
“Kundentelefon nicht erreichbar, kein Service.”
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung erhalten.
“Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung!”
Ware beschädigt erhalten und keine Antwort von OOGarden.
“Leider beschädigte Ware erhalten, aber bis heute keine Antwort von OOGarden :(”
Tolles Gehege mit fairem Preis-Leistungs-Verhältnis und schnellem Versand.
“Schneller und, trotz Spedition, günstiger Versand.”
Seit zwei Monaten bezahlt, aber Ware noch nicht erhalten.
“Wann bekkomm ich endlich meine waren”
Defekte Lieferung, Kundentelefon nicht erreichbar, Rücksendung offenbar unbeachtet.
“Kundentelefon nicht erreichbar, kein Service.”
Die Lieferung war sehr schnell und zuverlässig, laut Bewertung.
“Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung!”
Ware beschädigt erhalten und OOGarden antwortet nicht.
“Leider beschädigte Ware erhalten, aber bis heute keine Antwort von OOGarden :(”
Tolles Gehege, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Versand.
“Ein tolles Gehege mit einem absolut fairen Preis.- Leistungsverhältnis. Schneller und, trotz Spedition, günstiger Versand.”
Seit zwei Monaten bezahlt, aber Ware immer noch nicht erhalten.
“Wann bekkomm ich endlich meine waren for 2.monate bezahlt ????????????Temlak Adam”
Defekte Lieferung, Rücksendung ohne Austausch und keine erreichbarer Kundenservice.
“Defekte Lieferung, man konnte nicht reklamieren oder die Wahre zurückgeben.”
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung erhalten.
“Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung!”
Beschädigte Ware erhalten und bis heute keine Antwort vom Anbieter.
“Leider beschädigte Ware erhalten, aber bis heute keine Antwort von OOGarden :(”
Zerkratztes und demoliertes Tor geliefert, auf Reklamation keine Reaktion.
“ein total zerkratztes und demoliertes Tor geliefert bekommen.”
Zerkratztes Tor geliefert und auf Reklamation keine Antwort erhalten.
“Wir haben ein total zerkratztes und demoliertes Tor geliefert bekommen.”
Zerkratztes und beschädigtes Tor geliefert; Reklamation blieb unbeantwortet.
“Wir haben ein total zerkratztes und demoliertes Tor geliefert bekommen.”
Völlig zerkratztes und demoliertes Tor geliefert, Reklamation unbeantwortet.
“Wir haben ein total zerkratztes und demoliertes Tor geliefert bekommen.”
Keine Lieferung, Rückerstattung erst nach Anwalt, Transportversicherung nicht erstattet.
“Ständig hingehalten, keine Lieferung erhalten”
Vorkasse, keine Lieferung und nur teilweise Rückerstattung nach Anwalt.
“Erst durch Einschalten unsere Anwalts den Grundkaufpreis erhalten, aber die Kosten für die Transportversicherung, obwohl kein Versand erfolgt ist, nicht.”
Keine Lieferung; erst nach Anwalt Kaufpreis erhalten, Versicherungskosten nicht erstattet.
“Ständig hingehalten, keine Lieferung erhalten, zunächst keine Rückerstattung des im Voraus bezahlten Kaufpreises.”
Vorauszahlung, keine Lieferung und nur nach Anwalt teilweise Rückerstattung erhalten.
“Ständig hingehalten, keine Lieferung erhalten, zunächst keine Rückerstattung des im Voraus bezahlten Kaufpreises.”
Wartet sechs Monate auf Abholung, keine Informationen mehr, Anwalt eingeschaltet.
“Seit 6 Monaten warte ich auf Abholung der Ware”
Support angeblich nur auf Englisch und Französisch verfügbar, sonst keine Hilfe.
“Schreibt auf englisch und französich”
Seit sechs Monaten keine Abholung und keine Informationen; Anwalt eingeschaltet.
“Seit 6 Monaten warte ich auf Abholung der Ware , alles Geschrieben keine Info von dem Laden.”
Support antwortet offenbar nur auf Englisch oder Französisch.
“Schreibt auf englisch und französich sonst werdet euch nicht geholfen”
Sechs Monate Wartezeit auf Abholung, keine Informationen; 1000 Euro verloren.
“Seit 6 Monaten warte ich auf Abholung der Ware , alles Geschrieben keine Info von dem Laden.”
Support schreibt nur Englisch und Französisch; sonst erhält man keine Hilfe.
“Schreibt auf englisch und französich sonst werdet euch nicht geholfen”
Sechs Monate auf Abholung gewartet, keine Kommunikation und 1000€ verloren.
“Seit 6 Monaten warte ich auf Abholung der Ware , alles Geschrieben keine Info von dem Laden.”
Kontaktangaben genannt und Hinweis, dass nur auf Englisch oder Französisch geholfen wird.
“Schreibt auf englisch und französich sonst werdet euch nicht geholfen”
Keine Informationen zu Öffnungszeiten, rausgeschmissen, kein Barzahlungsservice, unfreundlich.
“Unfreundlicher und nicht existenter Service”
Kein Hinweis zu Öffnungszeiten; rausgewiesen und keine Barzahlung möglich.
“Unfreundlicher und nicht existenter Service”
Keine Informationen zu Öffnungszeiten; rausgeschmissen und unfreundlicher Service.
“Unfreundlicher und nicht existenter Service”
Wurde wegen angeblicher Schließung um 10 Uhr abgewiesen, kein Service.
“Unfreundlicher und nicht existenter Service”
Unvollständige Lieferung, Aufbau unmöglich, telefonischer Service und Formulare unbeantwortet.
“Produkt unvollständig geliefert”
Produkt unvollständig geliefert und Kundenservice ist nicht erreichbar.
“Produkt unvollständig geliefert.”
Produkt unvollständig geliefert und telefonischer Service nicht erreichbar.
“Produkt unvollständig geliefert. Aufbau kann nicht vollendet werden.”
Produkt unvollständig geliefert und Kundenservice reagiert nicht.
“Produkt unvollständig geliefert.”
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