Käufer erwähnen sehr oft schnellen Versand, sorgfältige bruchsichere Verpackung und rasche Ersatzlieferungen. Viele Bewertungen loben günstige Preise und ein breites Sortiment. Gleichzeitig tauchen wiederholt Beschwerden über lange Verzögerungen, ausbleibende Sendungen und ungelöste Zahlungsfragen auf. So zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen Kunden und klar unzufriedenen Fällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Sep 2026).
Super schnelle Lieferung und bruchsicher verpackt, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung, perfekt und bruchsicher verpackt”
Beste Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Bestellung seit über sechs Wochen nicht geliefert und mangelnde Kommunikation.
“Die angegebenen Lieferzeiten („1–3 Tage“ bzw. „14 Tage“) hatten absolut nichts mit der Realität zu tun.”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Viele Rezensionen berichten von schneller Bearbeitung und pünktlicher Zustellung. Mehrfach heißt es, dass beschädigte Teile kurzfristig ersetzt oder nachgeliefert wurden. Einige negative Einträge halten dagegen ausbleibende Sendungen und Lieferprobleme über mehrere Monate fest.
Käufer loben oft konkurrenzfähige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige vergleichen die Onlinepreise positiv mit lokalen Händlern. Wenige Bewertungen bemängeln hohe Versandkosten oder zusätzliche Kosten für Rücksendungen.
Viele beschreiben Website und Bestellablauf als übersichtlich und einfach. Geschätzt werden Optionen wie Rechnungskauf und klare Produktbeschreibungen. Ein kleiner Teil meldet Probleme bei Gastbestellungen oder falsch bestellten Artikeln.
Viele Käufer bestätigen einwandfreie Ware und eine solide Verarbeitung. Wiederholt wird die Schutzverpackung als Grund für unbeschädigte Lieferungen genannt. Vereinzelt kamen falsche Artikel an, es fehlten Teile oder es gab Bruchschäden.
Zahlreiche Kunden nennen schnelle, freundliche Antworten per E-Mail oder Telefon. Daneben stehen mehrere Berichte über fehlende Rückmeldung, lange Funkstille und ungelöste Zahlungs- oder Rückerstattungsanfragen. Einzelne Beschwerden drehen sich um unklare Rechnungsangaben und strittige Zahlungsfälle.
Die häufigste Erfahrung: zuverlässige Lieferung, gute Verpackung und eine funktionierende Reklamationsabwicklung. Gleichzeitig gibt es ausreichend schwere Einzelfälle mit Liefer- und Zahlungsstörungen, die den Gesamteindruck deutlich polarisieren. Der Anbieter zeigt damit sowohl klare Stärken als auch wiederkehrende Risikofälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (739) · Trustedshops (57) · trustpilot.com (29) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Lieferung unbeschädigt, sehr gute Verpackung und perfekte Abwicklung.
“Lieferung war komplett i.O. - keine Beschädigungen des Porzellans - sehr gute Verpackung.”
Artikel nicht geliefert; Kunde bittet um Versand oder Kaufpreiserstattung.
“Der Artikel ist nicht geliefert worden”
Artikel wurde nicht geliefert; Kunde bittet um Versand oder Erstattung.
“Der Artikel ist nicht geliefert worden, bitte veranlassen Sie Versendung oder erstatten Sie mir den Kaufpreis. Mfg. M.Brauckhoff”
Artikel nicht geliefert; Kunde bittet um Versand oder Erstattung.
“Der Artikel ist nicht geliefert worden”
Artikel wurde nicht geliefert; Kunde bittet um Versand oder Erstattung.
“Der Artikel ist nicht geliefert worden”
Beste Qualität, gute Preise und schnelle, sichere Lieferung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung.”
Hohe Qualität, gute Preise, schneller Versand und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Hohe Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung.”
Beste Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Zügige Abwicklung, bruchsichere Verpackung und zeitnaher Versand sehr zufriedenstellend.
“Die zügige Bestellabwicklung, die bruchsichere Verpackung und der zeitnahe Versand”
Zügige Abwicklung, bruchsichere Verpackung und zeitnaher Versand gefallen.
“Die zügige Bestellabwicklung, die bruchsichere Verpackung und der zeitnahe Versand haben mir sehr gut gefallen. Verbesserungsvorschläge habe ich keine. Werde Sie in meinem Bekanntenkreis wärmstens weiter empfehlen”
Schnelle Abwicklung, bruchsichere Verpackung und zeitnaher Versand überzeugten.
“Die zügige Bestellabwicklung, die bruchsichere Verpackung und der zeitnahe Versand haben mir sehr gut gefallen.”
Zügige Abwicklung, bruchsichere Verpackung und zeitnaher Versand.
“Die zügige Bestellabwicklung, die bruchsichere Verpackung und der zeitnahe Versand haben mir sehr gut gefallen.”
Bei Beschädigung unkomplizierte Ersatzlieferung, sehr guter kundenorientierter Service.
“Das wurde unkompliziert ersetzt !”
Beschädigte Ware wurde unkompliziert ersetzt; Service kundenorientiert.
“Das wurde unkompliziert ersetzt ! Sehr guter Service und Kundenorientiert ! Wir sind sehr zufrieden!”
Beschädigtes Porzellan unkompliziert ersetzt, sehr guter Service.
“Das wurde unkompliziert ersetzt !”
Beschädigtes Porzellan wurde unkompliziert ersetzt; sehr guter Service.
“Das wurde unkompliziert ersetzt ! Sehr guter Service und Kundenorientiert !”
Fehlende Teile online gefunden und bestellt, Lieferung in Ordnung.
“ich die fehlenden Teile bestellen konnte”
Fehlende Teile gefunden und geliefert, Bestellung wieder komplett.
“Die Lieferung ist gestern angekommen und war in Ordnung.”
Fehlende Teile online gefunden und geliefert, Bestellung wieder komplett.
“Die Lieferung ist gestern angekommen und war in Ordnung.”
Fehlende Thomas-Geschirrteile online gefunden und Lieferung in Ordnung.
“Die Lieferung ist gestern angekommen und war in Ordnung.”
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackte Ware und toller Service.
“Toller Service!”
Ware wie bestellt, schnell und einwandfrei sowie gut verpackt angekommen.
“Ware wie bestellt”
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und toller Service.
“Schnelle Lieferung, Ware war sehr gut verpackt. Toller Service!”
Ware wie bestellt, schnell und einwandfrei angekommen, gut verpackt.
“Ware wie bestellt, schnell im einwandfreien Zustand (super verpackt) angekommen. Immer wieder gerne.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung, toller Service.
“Schnelle Lieferung, Ware war sehr gut verpackt.”
Ware wie bestellt, schnell und einwandfrei verpackt angekommen.
“Ware wie bestellt, schnell im einwandfreien Zustand (super verpackt) angekommen.”
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackte Ware und toller Service.
“Schnelle Lieferung, Ware war sehr gut verpackt. Toller Service!”
Ware wie bestellt und einwandfrei, sehr gut verpackt angekommen.
“Ware wie bestellt, schnell im einwandfreien Zustand (super verpackt) angekommen. Immer wieder gerne.”
Lieferzeit eingehalten, Ware sorgfältig verpackt und einwandfrei erhalten.
“Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten”
Lieferzeit eingehalten, Ware sorgfältig verpackt und einwandfrei.
“Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten, die Ware war sorgfältig verpackt und einwandfrei.”
Lieferzeit eingehalten, sorgfältig verpackt und Ware einwandfrei.
“Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten, die Ware war sorgfältig verpackt und einwandfrei.”
Lieferzeit eingehalten, sorgfältig verpackt and einwandfreie Ware.
“Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten, die Ware war sorgfältig verpackt und einwandfrei.”
Bestellung schnell und korrekt ausgeführt, Preis günstiger als in den Niederlanden.
“Onze order is snel en correct uitgevoerd .”
Bestellung schnell korrekt ausgeführt, Preise günstiger als in den Niederlanden.
“Onze order is snel en correct uitgevoerd . Hierbij was de prijs gunstiger dan in Nederland . Duitse degelijkheid dus ( So Deutsche Punktlichkeit )”
Bestellung schnell korrekt ausgeführt und günstigerer Preis als in den Niederlanden.
“Onze order is snel en correct uitgevoerd . Hierbij was de prijs gunstiger dan in Nederland .”
Bestellung schnell und korrekt; Preis günstiger als in den Niederlanden.
“Onze order is snel en correct uitgevoerd . Hierbij was de prijs gunstiger dan in Nederland .”
Guter Preis, schnelle unkomplizierte Lieferung und problemlose Bestellung auf Rechnung.
“Super Preis, schnelle und unkomplizierte Lieferung.”
Fünf Dessertschalen kamen zerbrochen, sonst war alles in Ordnung.
“leider waren 5 Dessertschalen bei der Lieferung zerbrochen”
Guter Preis und unkomplizierte Lieferung; Bestellung auf Rechnung funktionierte einwandfrei.
“Super Preis, schnelle und unkomplizierte Lieferung.”
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Porzellantreff ist ein Onlinehändler für Porzellan und Tischkultur. Das Sortiment reicht von Geschirr, Tassen, Gläsern und Service-Sets bis zu passenden Accessoires. Auf den Produktseiten finden Kunden Fotos, Beschreibungen, Preise und Lieferinfos. Bestellt wird im Webshop mit elektronischen Zahlungsmethoden sowie Kontakt per E-Mail und Telefon.