Käufer erwähnen sehr oft schnellen Versand, sorgfältige bruchsichere Verpackung und rasche Ersatzlieferungen. Viele Bewertungen loben günstige Preise und ein breites Sortiment. Gleichzeitig tauchen wiederholt Beschwerden über lange Verzögerungen, ausbleibende Sendungen und ungelöste Zahlungsfragen auf. So zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen Kunden und klar unzufriedenen Fällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Sep 2026).
Super schnelle Lieferung und bruchsicher verpackt, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung, perfekt und bruchsicher verpackt”
Beste Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Bestellung seit über sechs Wochen nicht geliefert und mangelnde Kommunikation.
“Die angegebenen Lieferzeiten („1–3 Tage“ bzw. „14 Tage“) hatten absolut nichts mit der Realität zu tun.”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Viele Rezensionen berichten von schneller Bearbeitung und pünktlicher Zustellung. Mehrfach heißt es, dass beschädigte Teile kurzfristig ersetzt oder nachgeliefert wurden. Einige negative Einträge halten dagegen ausbleibende Sendungen und Lieferprobleme über mehrere Monate fest.
Käufer loben oft konkurrenzfähige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige vergleichen die Onlinepreise positiv mit lokalen Händlern. Wenige Bewertungen bemängeln hohe Versandkosten oder zusätzliche Kosten für Rücksendungen.
Viele beschreiben Website und Bestellablauf als übersichtlich und einfach. Geschätzt werden Optionen wie Rechnungskauf und klare Produktbeschreibungen. Ein kleiner Teil meldet Probleme bei Gastbestellungen oder falsch bestellten Artikeln.
Viele Käufer bestätigen einwandfreie Ware und eine solide Verarbeitung. Wiederholt wird die Schutzverpackung als Grund für unbeschädigte Lieferungen genannt. Vereinzelt kamen falsche Artikel an, es fehlten Teile oder es gab Bruchschäden.
Zahlreiche Kunden nennen schnelle, freundliche Antworten per E-Mail oder Telefon. Daneben stehen mehrere Berichte über fehlende Rückmeldung, lange Funkstille und ungelöste Zahlungs- oder Rückerstattungsanfragen. Einzelne Beschwerden drehen sich um unklare Rechnungsangaben und strittige Zahlungsfälle.
Die häufigste Erfahrung: zuverlässige Lieferung, gute Verpackung und eine funktionierende Reklamationsabwicklung. Gleichzeitig gibt es ausreichend schwere Einzelfälle mit Liefer- und Zahlungsstörungen, die den Gesamteindruck deutlich polarisieren. Der Anbieter zeigt damit sowohl klare Stärken als auch wiederkehrende Risikofälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (739) · Trustedshops (57) · trustpilot.com (29) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Fehlerhafte Schale wurde ohne Probleme ersetzt.
“Super, fehenerhafte Schale Euro ohne Probleme ersetzt”
Anfrage um späte Zustellung wurde ignoriert; Lieferung erfolgte sofort.
“Ich bitte in der Kommentarspalte um eine späte Zustellung, Das mache ich bei 2 Bestellungen, jedes Mal wird sofort zugestellt. Lesen bildet.”
Gewünschte spätere Zustellung wurde ignoriert; Lieferung erfolgte sofort.
“Ich bitte in der Kommentarspalte um eine späte Zustellung, Das mache ich bei 2 Bestellungen, jedes Mal wird sofort zugestellt. Lesen bildet.”
Wunsch nach später Zustellung wurde ignoriert; Lieferung erfolgte sofort.
“jedes Mal wird sofort zugestellt.”
Gewünschte spätere Zustellung wurde jeweils sofort geliefert.
“jedes Mal wird sofort zugestellt.”
Ware wie beschrieben, sehr gut verpackt, überaus schnelle Lieferung.
“1a Ware wie beschrieben. Sehr gut verpackt, überaus schnelle Lieferung. Günstiger Preis. Besser geht nicht.”
Ware wie beschrieben, sehr gut verpackt und sehr schnelle Lieferung.
“1a Ware wie beschrieben. Sehr gut verpackt, überaus schnelle Lieferung. Günstiger Preis. Besser geht nicht.”
Ware entsprach Beschreibung, sehr gut verpackt und schnell geliefert.
“1a Ware wie beschrieben.”
Ware wie beschrieben, sehr gut verpackt und schnell geliefert.
“1a Ware wie beschrieben.”
Schöne Artikel und prompte, sichere Lieferung, sehr zufrieden.
“Sehr schöne Artikel und prompte, sichere Lieferung. Besser geht's nicht, vielen Dank!”
Schöne Artikel mit prompter, sicherer Lieferung; Kunde dankt.
“Sehr schöne Artikel und prompte, sichere Lieferung. Besser geht's nicht, vielen Dank!”
Artikel schön und Lieferung prompt sowie sicher angekommen.
“Sehr schöne Artikel und prompte, sichere Lieferung.”
Schöne Artikel und prompte, sichere Lieferung erhalten.
“Sehr schöne Artikel und prompte, sichere Lieferung. Besser geht's nicht, vielen Dank!”
Die Ware war gut verpackt und schnell erhalten.
“Ware gut verpackt und schnell erhalten.”
Ware wurde gut verpackt und schnell zugestellt.
“Ware gut verpackt und schnell erhalten.”
Ware war gut verpackt und schnell erhalten.
“Ware gut verpackt und schnell erhalten.”
Ware war gut verpackt und schnell erhalten.
“Ware gut verpackt und schnell erhalten.”
Prompte Lieferung, gute Verpackung und freundlicher Service bei Reklamationen.
“Toller, freundlicher Service bei einer Reklamation.”
Prompte Lieferung, gute Verpackung und freundlicher Service bei Reklamation.
“Prompte Lieferung. Alles gut verpackt. Toller, freundlicher Service bei einer Reklamation. Wir haben schon wiederholt hier bestellt. Sehr empfehlenswert!”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und freundlicher Service bei Reklamation.
“Toller, freundlicher Service bei einer Reklamation.”
Prompte Lieferung, gute Verpackung und freundlicher Reklamationsservice.
“Toller, freundlicher Service bei einer Reklamation.”
Alles ok und ich würde gerne wieder bestellen.
“alles ok. gerne wieder”
Alles in Ordnung; Kunde kauft gerne wieder.
“alles ok. gerne wieder”
Alles ok und gerne wieder.
“alles ok. gerne wieder”
Alles in Ordnung; Kunde würde wieder bestellen.
“alles ok. gerne wieder”
Schnelle Auskunft, unkomplizierte Bestellung und schnelle, perfekt verpackte Lieferung.
“umgehend Auskunft auf meine Anfrage”
Schnelle Auskunft, unkomplizierte Bestellung und schnelle, vollständige Lieferung.
“Als Neukunde bekam ich umgehend Auskunft auf meine Anfrage, ob eine Lieferung nach Österreich möglich ist.”
Schnelle Auskunft, unkomplizierte Bestellung und zügige Lieferung.
“umgehend Auskunft auf meine Anfrage, ob eine Lieferung nach Österreich möglich ist.”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung nach Österreich.
“4 Tage später war die Ware schon bei mir, perfekt verpackt, vollständig, alles wunderbar.”
Sehr schnelle Lieferung, sichere Verpackung und Top-Qualität.
“Alles in Top Qualität!”
Sehr zufrieden, das Geschirr war perfekt verpackt.
“Ich bin sehr zufrieden.”
Sehr schnelle Lieferung, sichere Verpackung und Top-Qualität der Ware.
“Sehr schnelle Lieferung. Wunderbar und sicher verpackt und auch eventuelle Rückgabe berücksichtigt. Alles in Top Qualität! Immer wieder gerne.”
Zufrieden; Villeroy & Boch Geschirr war perfekt verpackt.
“Ich bin sehr zufrieden. Das Geschirr von Villeroy & Boch (Rock) war perfekt verpackt. Gerne wieder.”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und Artikel in Top-Qualität.
“Alles in Top Qualität!”
Geschirr war perfekt verpackt und Kunde sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden.”
Sehr schnelle Lieferung, sicher verpackt und gute Rückgabemöglichkeit.
“Sehr schnelle Lieferung. Wunderbar und sicher verpackt”
Villeroy & Boch Geschirr war perfekt verpackt und zufriedenstellend.
“Das Geschirr von Villeroy & Boch (Rock) war perfekt verpackt.”
Artikel nicht an richtige Adresse versandt und keine Nachsendung erfolgt.
“Versand erfolgte nicht an die angebene Adresse.”
Versand an falsche Adresse, Rücksendung und verzögerte Neusendung; Kunde skeptisch.
“Versand erfolgte nicht an die angebene Adresse. Daher würde die Sendung von DHL retourniert. Danach mehrere Anrufe meinerseits. Erneute Versendung inkl. Bekanntgabe der Sendungsnummer erfolgte binnen einer Woche nicht. Mal sehen, ob ich wenigstens mein Geld zurück erhalte. Bin skeptisch. Nie wieder!”
Versand an falsche Adresse, Probleme bei Nachsendung und Erstattung unklar.
“Versand erfolgte nicht an die angebene Adresse.”
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Porzellantreff ist ein Onlinehändler für Porzellan und Tischkultur. Das Sortiment reicht von Geschirr, Tassen, Gläsern und Service-Sets bis zu passenden Accessoires. Auf den Produktseiten finden Kunden Fotos, Beschreibungen, Preise und Lieferinfos. Bestellt wird im Webshop mit elektronischen Zahlungsmethoden sowie Kontakt per E-Mail und Telefon.