Viele Kunden loben die technische Qualität der generalüberholten Geräte und die meist schnelle Lieferung. Der Kundendienst gilt häufig als kompetent, freundlich und zügig. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Fälle, etwa defekte Geräte und strittige Gewährleistungsfragen. Einige Käufer bemängeln außerdem fehlerhafte Zustellungen oder zu viele Status‑E‑Mails.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2024 – Jul 2026).
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
In vielen Bewertungen wird der Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Fragen und Rücksendungen. Mehrere Rezensionen nennen gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Hilfe bei Lieferproblemen. Einzelne Berichte sprechen von schlechter Erreichbarkeit oder verweigerten Gewährleistungsleistungen; das kommt aber selten vor und betrifft gravierende Themen.
Viele Rezensionen betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis der refurbished Geräte. Käufer heben hervor, dass die Produkte deutlich günstiger als Neugeräte sind. Ein einzelner negativer Bericht kritisiert eine zu geringe Erstattung, was den wahrgenommenen Wert mindert.
Viele Kunden finden den Bestellprozess übersichtlich und die Verpackung sorgfältig. Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Inbetriebnahme und Geräten, die direkt nach dem Auspacken funktionieren. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Nutzung, etwa fehlerhafte Betriebssystem‑Installationen oder fehlende Bedienungsanleitungen.
Die meisten Rezensionen bestätigen technisch einwandfreie Geräte, die optisch wie neu wirken. Mehrere Käufer loben die sorgfältige Aufbereitung und die genauen Zustandsbeschreibungen. Vereinzelt werden defekte Displays, staubige Kameras oder eine geringere Akku‑Kapazität genannt.
Viele Bewertungen loben regelmäßige Statusmeldungen und schnelle, persönliche Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Nutzer zu viele automatische E‑Mails, falsche Tracking‑Nummern oder standardisierte Textbausteine. Probleme mit Zustellungen durch Lieferdienste werden gelegentlich erwähnt und meist nach Kontakt gelöst.
Insgesamt fällt das Bild überwiegend positiv aus, und viele Kunden wollen wieder kaufen. Daneben gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die deutlich aus der Mehrheit herausfallen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Kundenwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (508) · Trustedshops (44) · trustpilot.com (26) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Schnelle Lieferung, gut verpackt und generalüberholtes Gerät funktionierte perfekt.
“Schnelle Lieferung, gut verpackt, makellose Optik”
Schnelle Lieferung; Produkt in Top-Zustand und wie beschrieben in Betrieb genommen.
“Das Produkt ist in einem Top Zustand und konnte wie beschrieben in Betrieb genommen werden.”
Alles bestens; Käufer empfiehlt den Verkäufer gern weiter.
“Alles BESTENS, immer wieder.”
Artikel wie neu geliefert und sehr gut verpackt.
“Artikel wie Neu. Super Verpackung.”
Artikel wie neu und super verpackt; Kunde kauft sofort wieder.
“Artikel wie Neu. Super Verpackung.”
Ursprünglicher Liefertermin nicht eingehalten, Ware aber in Top-Zustand.
“Leider konnte der ursprüngliche Liefertermin nicht gehalten werden.”
Kundenservice sehr hilfsbereit, freundlich und prompt.
“Dieser Kundenservice war ein Traum. Extrem hilfsbereit, freundlich und prompt.”
Lieferung deutlich schneller als erwartet; Verpackung tadellos.
“Lieferung deutlich schneller als erwartet Verpackung war tadellos (ist ja nicht mehr immer so) hochzufrieden!”
Wunsch nach Mail-Benachrichtigung über Verbleib des Artikels geäußert.
“Ich hätte mir gewünscht, per Mail über den Verbleib unterrichtet zu werden”
Kundenservice war extrem hilfsbereit, freundlich und prompt.
“Extrem hilfsbereit, freundlich und prompt.”
Ursprünglicher Liefertermin verfehlt, aber die gelieferte Ware war top.
“Leider konnte der ursprüngliche Liefertermin nicht gehalten werden. Dafür ist die Ware (PC) aber Top.”
Lieferung war deutlich schneller und Verpackung tadellos.
“Lieferung deutlich schneller als erwartet”
Artikel kam an; Kunde wünscht E-Mail-Benachrichtigung.
“Ich hätte mir gewünscht, per Mail über den Verbleib unterrichtet zu werden”
Preis-Leistung in Ordnung; Lieferung schnell und vollständig.
“Preis- Leistung ist völlig in Ordnung.”
Gerät wie beschrieben and zufriedenstellend.
“Top Gerät - wie beschrieben”
Preis-Leistung in Ordnung; alles schnell und vollständig geliefert.
“Preis- Leistung ist völlig in Ordnung.”
Gerät ist top und entspricht der Beschreibung.
“Top Gerät - wie beschrieben”
Schnelle Lieferung und Laptop sieht wie neu aus.
“Das ist super schnell Geliefert worden, der Laptop sieht aus wie neu .”
Laptop wurde schnell geliefert und sieht wie neu aus.
“der Laptop sieht aus wie neu .”
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung; Wiederkauf erwünscht.
“Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Gerne wieder.”
Sehr schnelle Bestellbearbeitung; Kunde würde wieder bestellen.
“Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung.”
Überholtes HP EliteBook wie beschrieben erhalten.
“so wie beschrieben habe ich den überholten HP Elite Book erhalten .Danke immer wieder”
Überholtes HP EliteBook wurde wie beschrieben geliefert.
“so wie beschrieben habe ich den überholten HP Elite Book erhalten .”
Schnelle, zuverlässige Lieferung; Laptop in einwandfreiem Zustand.
“Alles funktioniert einwandfrei, und ich habe absolut nichts auszusetzen.”
Sehr zufriedener Kunde: schnelle Lieferung, sichere Verpackung, einwandfreie Funktion.
“Die Lieferung war schnell und zuverlässig.”
Der Kunde ist voll zufrieden; alles bestens.
“Alles bestens zu meiner vollsten Zufriedenheit”
Rechner in sehr gutem Zustand, sicher verpackt und schnell versandt.
“Sehr guter Zustand des Rechners,sicher verpackt und schneller Versand.”
Alles bestens zur vollsten Zufriedenheit des Kunden.
“Alles bestens zu meiner vollsten Zufriedenheit”
Rechner in sehr gutem Zustand, sicher verpackt und schneller Versand.
“Sehr guter Zustand des Rechners,sicher verpackt und schneller Versand.”
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