Viele Kunden loben die technische Qualität der generalüberholten Geräte und die meist schnelle Lieferung. Der Kundendienst gilt häufig als kompetent, freundlich und zügig. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Fälle, etwa defekte Geräte und strittige Gewährleistungsfragen. Einige Käufer bemängeln außerdem fehlerhafte Zustellungen oder zu viele Status‑E‑Mails.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2024 – Jun 2026).
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
In vielen Bewertungen wird der Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Fragen und Rücksendungen. Mehrere Rezensionen nennen gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Hilfe bei Lieferproblemen. Einzelne Berichte sprechen von schlechter Erreichbarkeit oder verweigerten Gewährleistungsleistungen; das kommt aber selten vor und betrifft gravierende Themen.
Viele Rezensionen betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis der refurbished Geräte. Käufer heben hervor, dass die Produkte deutlich günstiger als Neugeräte sind. Ein einzelner negativer Bericht kritisiert eine zu geringe Erstattung, was den wahrgenommenen Wert mindert.
Viele Kunden finden den Bestellprozess übersichtlich und die Verpackung sorgfältig. Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Inbetriebnahme und Geräten, die direkt nach dem Auspacken funktionieren. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Nutzung, etwa fehlerhafte Betriebssystem‑Installationen oder fehlende Bedienungsanleitungen.
Die meisten Rezensionen bestätigen technisch einwandfreie Geräte, die optisch wie neu wirken. Mehrere Käufer loben die sorgfältige Aufbereitung und die genauen Zustandsbeschreibungen. Vereinzelt werden defekte Displays, staubige Kameras oder eine geringere Akku‑Kapazität genannt.
Viele Bewertungen loben regelmäßige Statusmeldungen und schnelle, persönliche Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Nutzer zu viele automatische E‑Mails, falsche Tracking‑Nummern oder standardisierte Textbausteine. Probleme mit Zustellungen durch Lieferdienste werden gelegentlich erwähnt und meist nach Kontakt gelöst.
Insgesamt fällt das Bild überwiegend positiv aus, und viele Kunden wollen wieder kaufen. Daneben gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die deutlich aus der Mehrheit herausfallen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Kundenwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (337) · Trustedshops (35) · trustpilot.com (26) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Pünktliche Lieferung, unkomplizierte Rückabwicklung und schnelle Erstattung.
“Rückabwicklung war einfach und schnell”
Schneller Versand und gute Rückgabe, Ausweichartikel teilweise inkompatibel.
“Rückgabe war super”
Gute Kommunikation mit dem Verkäufer; Lieferung war leicht verspätet wegen Verwechslung.
“Kommunikation mit dem Verkäufer war gut. Die etwas zu späte Lieferung kam durch eine Verwechslung.”
Versand schnell und Gerät entsprach der Beschreibung, wie neu.
“das Gerät wie neu”
Käufer ist zufrieden mit dem Kauf.
“Ja, ich bin zufrieden!”
Produkt wie beschrieben, schnelle Lieferung und kontinuierliche Statusinformationen.
“man wurde immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert”
Schnelle Lieferung wie angekündigt und tadelloser Service, Käufer sehr zufrieden.
“ALLES bestens!! schnelle Lieferung wie Angekündigt. Tadelloser Service,”
Schnelle Lieferung, Top-Zustand und tadellose, schnelle Rückabwicklung.
“Rückabwicklung war tadellos und superschnell”
Ware wie beschrieben und schnelle Lieferung; Bestellsystem sendet zu viele Meldungen.
“Einzig die Statusmeldungen des Bestellsystems sind etwas zu zeitnah und zu zahlreich.”
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Statusmeldungen etwas zu häufig.
“Statusmeldungen des Bestellsystems sind etwas zu zeitnah und zu zahlreich.”
Guter Bestellprozess, schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung.
“wirklich gute Verpackung mit viel Luftpolsterung”
Zügige Lieferung mit passendem Zubehör; Laptop sieht gut aus und funktioniert.
“Zügige Lieferung mit passenden Kabel und weiterem Zubehör. Laptop sieht top aus und funktioniert bisher wie erwartet”
Käufer lobt die Professionalität des Verkäufers.
“sehr profesionel .Super!”
Großartiger Support nach Kauf, erklärte Probleme und mögliche Lösungen.
“Großartiger Support nach dem Kauf meines Dock.”
Kompetenter Support löste komplexe Kompatibilitätsprobleme effektiv.
“Der Support von Preiswerte-it.de lieferte ab!”
Schnelle Lieferung, Kamera staubig, deshalb kleiner Abzug bei Zustand.
“Cam war staubig”
Artikel wie beschrieben, sehr guter Zustand, Lieferung in zwei Tagen.
“wie beschrieben in einem sehr guten Zustand”
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, gute Statusmitteilungen.
“Exzellente Statusmitteilungen”
Notebook neuwertig, sehr gute Wiederaufbereitung.
“Notebook als neuwertig bezeichnen”
Notebook wirkt neuwertig dank sehr guter Wiederaufbereitung.
“Vielen Dank an it-versand•com. Ich würde das Notebook als neuwertig bezeichnen, tolle Wiederaufbereitung.”
Pünktliche Lieferung, Bestellung entsprach Erwartungen, gerne wieder.
“Die Bestellung kam pünktlich”
Die Bestellung kam pünktlich und entsprach genau den Erwartungen des Käufers.
“Die Bestellung kam pünktlich und entsprach genau meinen Erwartungen! Vielen Dank und gern wieder”
Erste Lieferung wegen Transportschaden ausgefallen, zweite Bestellung dann einwandfrei.
“Transportschaden bei der Übergabe”
Zweiter refurbed Kauf, Top-Zustand und schneller telefonischer Support.
“der Support schnell am Telefon behilflich sein”
Pünktliche Lieferung, Kunde sehr zufrieden.
“Pünktliche Lieferung - sehr zufrieden!”
Pünktliche Lieferung; Käufer ist sehr zufrieden mit dem Ablauf.
“Pünktliche Lieferung - sehr zufrieden! Danke.”
Kundenwunsch: Rechnungen automatisch im Amazon-Portal hochladen.
“Bitte Rechnungen automatisch im Amazon Portal hochladen.”
Kunde bittet um automatisches Hochladen von Rechnungen im Amazon-Portal.
“Bitte Rechnungen automatisch im Amazon Portal hochladen.”
Schnelle Lieferung und Notebook in einwandfreiem Zustand.
“das NB ist einwandfrei”
Schneller Versand, Ware wie beschrieben und zufriedenstellend.
“Sehr schnell verschickt, Ware wie beschrieben, alles prima😀”
Sehr schneller Versand; Ware wie beschrieben und insgesamt prima Zustand.
“Sehr schnell verschickt, Ware wie beschrieben, alles prima😀”
Schnelle Lieferung, bisher alles in Ordnung.
“quick delivery service, so far all good.”
Schneller Lieferservice und bisherige Erfahrung mit dem Kauf ist positiv.
“quick delivery service, so far all good.”
Kunde ist zufrieden und würde wieder kaufen.
“Ich bin zufrieden. Gerne wieder.”
Käufer ist zufrieden und würde gerne wieder kaufen.
“Ich bin zufrieden. Gerne wieder.”
Gerät wie neu, falsches Netzteil wurde schnell ersetzt.
“falsches Netzgerät dabei, was aber sofort geklärt wurde”
HP Z Book wurde wie beschrieben geliefert und ist einwandfrei.
“Das Bock ist in einem einwandfreien Zustand”
Gerät wurde wie beschrieben geliefert; Zustand und Akku sind sehr gut.
“HP Z Book 15 G5 wurde geliefert wie beschrieben, Das Bock ist in einem einwandfreien Zustand, der Akku hat noch sehr viel Kapazität und man kann lange damit arbeiten. Bin sehr zufrieden!”
Gebrauchtes Notebook in gutem Zustand, entspricht der Angebotsbeschreibung.
“Gebrauchtes Notebook in gutem Zustand.”
Gebrauchtes Notebook in gutem Zustand; alles entspricht der Angebotsbeschreibung.
“Gebrauchtes Notebook in gutem Zustand. Alles entspricht der Beschreibung im Angebot!”
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