Viele Kunden loben die technische Qualität der generalüberholten Geräte und die meist schnelle Lieferung. Der Kundendienst gilt häufig als kompetent, freundlich und zügig. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Fälle, etwa defekte Geräte und strittige Gewährleistungsfragen. Einige Käufer bemängeln außerdem fehlerhafte Zustellungen oder zu viele Status‑E‑Mails.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2019 – Sep 2026).
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
In vielen Bewertungen wird der Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Fragen und Rücksendungen. Mehrere Rezensionen nennen gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Hilfe bei Lieferproblemen. Einzelne Berichte sprechen von schlechter Erreichbarkeit oder verweigerten Gewährleistungsleistungen; das kommt aber selten vor und betrifft gravierende Themen.
Viele Rezensionen betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis der refurbished Geräte. Käufer heben hervor, dass die Produkte deutlich günstiger als Neugeräte sind. Ein einzelner negativer Bericht kritisiert eine zu geringe Erstattung, was den wahrgenommenen Wert mindert.
Viele Kunden finden den Bestellprozess übersichtlich und die Verpackung sorgfältig. Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Inbetriebnahme und Geräten, die direkt nach dem Auspacken funktionieren. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Nutzung, etwa fehlerhafte Betriebssystem‑Installationen oder fehlende Bedienungsanleitungen.
Die meisten Rezensionen bestätigen technisch einwandfreie Geräte, die optisch wie neu wirken. Mehrere Käufer loben die sorgfältige Aufbereitung und die genauen Zustandsbeschreibungen. Vereinzelt werden defekte Displays, staubige Kameras oder eine geringere Akku‑Kapazität genannt.
Viele Bewertungen loben regelmäßige Statusmeldungen und schnelle, persönliche Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Nutzer zu viele automatische E‑Mails, falsche Tracking‑Nummern oder standardisierte Textbausteine. Probleme mit Zustellungen durch Lieferdienste werden gelegentlich erwähnt und meist nach Kontakt gelöst.
Insgesamt fällt das Bild überwiegend positiv aus, und viele Kunden wollen wieder kaufen. Daneben gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die deutlich aus der Mehrheit herausfallen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Kundenwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (680) · Trustedshops (62) · trustpilot.com (26) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Der Artikel entsprach der Beschreibung.
“Artikel wie beschrieben.”
Der Artikel entsprach wie angegeben der Beschreibung.
“Artikel wie beschrieben.”
Artikel entsprach der Beschreibung und Erwartungen.
“Artikel wie beschrieben.”
Artikel wie beschrieben, wirkt wie neu; Kunde kauft gerne wieder.
“Alles wie beschrieben, sieht aus wie neu, gerne wieder”
Artikel wie beschrieben, sah aus wie neu; Kunde kauft gerne wieder.
“Alles wie beschrieben, sieht aus wie neu, gerne wieder”
Artikel wie beschrieben, wirkt wie neu; Kunde kauft gerne wieder.
“Alles wie beschrieben, sieht aus wie neu, gerne wieder”
Produkt war wie beschrieben und sah aus wie neu.
“Alles wie beschrieben, sieht aus wie neu, gerne wieder”
Sorgfältig verpackt und Gerät in sehr gutem Zustand; erneuter Kauf.
“Sorgfältig verpackt, und in sehr gutem Zustand!”
Sorgfältige Verpackung, Gerät in sehr gutem Zustand; erneut gekauft.
“Sorgfältig verpackt, und in sehr gutem Zustand!”
Sorgfältige Verpackung und Gerät in sehr gutem Zustand; Kunde kaufte erneut.
“Sorgfältig verpackt, und in sehr gutem Zustand!”
Sorgfältig verpackt und Gerät in sehr gutem Zustand erhalten.
“Sorgfältig verpackt, und in sehr gutem Zustand! Ich habe gern erneut hier gekauft.”
Sehr gute Lieferung, schnell und zuverlässig; freundliches Personal.
“Very good delivery. Fast and reliable. And good staff too 👍.”
Sehr gute, schnelle und zuverlässige Lieferung sowie freundliches Personal.
“Very good delivery. Fast and reliable. And good staff too 👍.”
Schnelle und zuverlässige Lieferung sowie freundliches Personal.
“Very good delivery. Fast and reliable. And good staff too 👍.”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und freundliches Personal.
“Fast and reliable.”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Beschreibung; Support bot keine hilfreichen Antworten.
“Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Beschreibung und Support war unhilfreich.
“Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung und Support war unzureichend.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
Laptop wie beschrieben, sicher verpackt, einwandfrei; schnelle Lieferung besonders positiv.
“Laptop aus dem Amazon-Renewed-Store wie beschrieben, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand.”
Laptop wie beschrieben, sicher verpackt, in einwandfreiem Zustand; schnelle Lieferung.
“Laptop aus dem Amazon-Renewed-Store wie beschrieben, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand.”
Gerät wie beschrieben, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand.
“wie beschrieben, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand”
Laptop wie beschrieben, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand.
“Laptop aus dem Amazon-Renewed-Store wie beschrieben, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand. Besonders gut hat mir die schnelle Lieferung gefallen...”
Die Bestellabwicklung war professionell und ohne Überraschungen.
“Professionelle Bestellabwicklung ohne Überaschungen.”
Die Bestellabwicklung war professionell und ohne Überraschungen.
“Professionelle Bestellabwicklung ohne Überaschungen.”
Professionelle Bestellabwicklung ohne Überraschungen.
“Professionelle Bestellabwicklung ohne Überaschungen.”
Die Bestellung wurde professionell abgewickelt, ohne Überraschungen.
“Professionelle Bestellabwicklung ohne Überaschungen.”
Kunde sehr zufrieden und würde gerne wieder kaufen.
“Gerne wieder. War alles zur besten Zufriedenheit”
Kunde würde gerne wieder kaufen; alles zur besten Zufriedenheit.
“Gerne wieder. War alles zur besten Zufriedenheit”
Alles zur besten Zufriedenheit, gerne wieder.
“Gerne wieder. War alles zur besten Zufriedenheit”
Alles verlief zur besten Zufriedenheit; gerne wieder.
“Gerne wieder. War alles zur besten Zufriedenheit”
Der Kaufprozess hat alles super funktioniert.
“Hat alles super funktioniert”
Top-Gerät, schneller Versand und Gerät wie beschrieben.
“TOP Gerät, schneller Versand. Gerät wie beschrieben”
Top Gerät und schneller Versand; Gerät entsprach der Beschreibung.
“TOP Gerät, schneller Versand. Gerät wie beschrieben”
Der Ablauf hat super funktioniert.
“Hat alles super funktioniert”
Gerät wie beschrieben und schneller Versand.
“TOP Gerät, schneller Versand. Gerät wie beschrieben”
Alles hat super funktioniert, Käufer ist zufrieden.
“Hat alles super funktioniert”
Der Ablauf hat alles super funktioniert.
“Hat alles super funktioniert”
Gutes Gerät, schneller Versand und wie beschrieben.
“TOP Gerät, schneller Versand. Gerät wie beschrieben”
Schneller, freundlicher Kundendienst löste das Problem kompetent.
“Sehr schneller und freundlicher Kundendienst. Problem wurde kompetent gelöst.”
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