Käufer erwähnen sehr oft schnellen Versand, sorgfältige bruchsichere Verpackung und rasche Ersatzlieferungen. Viele Bewertungen loben günstige Preise und ein breites Sortiment. Gleichzeitig tauchen wiederholt Beschwerden über lange Verzögerungen, ausbleibende Sendungen und ungelöste Zahlungsfragen auf. So zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen Kunden und klar unzufriedenen Fällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Jul 2026).
Super schnelle Lieferung und bruchsicher verpackt, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung, perfekt und bruchsicher verpackt”
Beste Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Bestellung seit über sechs Wochen nicht geliefert und mangelnde Kommunikation.
“Die angegebenen Lieferzeiten („1–3 Tage“ bzw. „14 Tage“) hatten absolut nichts mit der Realität zu tun.”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Viele Rezensionen berichten von schneller Bearbeitung und pünktlicher Zustellung. Mehrfach heißt es, dass beschädigte Teile kurzfristig ersetzt oder nachgeliefert wurden. Einige negative Einträge halten dagegen ausbleibende Sendungen und Lieferprobleme über mehrere Monate fest.
Käufer loben oft konkurrenzfähige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige vergleichen die Onlinepreise positiv mit lokalen Händlern. Wenige Bewertungen bemängeln hohe Versandkosten oder zusätzliche Kosten für Rücksendungen.
Viele beschreiben Website und Bestellablauf als übersichtlich und einfach. Geschätzt werden Optionen wie Rechnungskauf und klare Produktbeschreibungen. Ein kleiner Teil meldet Probleme bei Gastbestellungen oder falsch bestellten Artikeln.
Viele Käufer bestätigen einwandfreie Ware und eine solide Verarbeitung. Wiederholt wird die Schutzverpackung als Grund für unbeschädigte Lieferungen genannt. Vereinzelt kamen falsche Artikel an, es fehlten Teile oder es gab Bruchschäden.
Zahlreiche Kunden nennen schnelle, freundliche Antworten per E-Mail oder Telefon. Daneben stehen mehrere Berichte über fehlende Rückmeldung, lange Funkstille und ungelöste Zahlungs- oder Rückerstattungsanfragen. Einzelne Beschwerden drehen sich um unklare Rechnungsangaben und strittige Zahlungsfälle.
Die häufigste Erfahrung: zuverlässige Lieferung, gute Verpackung und eine funktionierende Reklamationsabwicklung. Gleichzeitig gibt es ausreichend schwere Einzelfälle mit Liefer- und Zahlungsstörungen, die den Gesamteindruck deutlich polarisieren. Der Anbieter zeigt damit sowohl klare Stärken als auch wiederkehrende Risikofälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (554) · Trustedshops (48) · trustpilot.com (29) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Prompte Lieferung, gute Verpackung und freundlicher Reklamationsservice.
“Toller, freundlicher Service bei einer Reklamation.”
Alles ok und ich würde gerne wieder bestellen.
“alles ok. gerne wieder”
Alles in Ordnung; Kunde würde wieder bestellen.
“alles ok. gerne wieder”
Schnelle Auskunft, unkomplizierte Bestellung und schnelle, perfekt verpackte Lieferung.
“umgehend Auskunft auf meine Anfrage”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung nach Österreich.
“4 Tage später war die Ware schon bei mir, perfekt verpackt, vollständig, alles wunderbar.”
Sehr schnelle Lieferung, sichere Verpackung und Top-Qualität.
“Alles in Top Qualität!”
Sehr zufrieden, das Geschirr war perfekt verpackt.
“Ich bin sehr zufrieden.”
Sehr schnelle Lieferung, sicher verpackt und gute Rückgabemöglichkeit.
“Sehr schnelle Lieferung. Wunderbar und sicher verpackt”
Villeroy & Boch Geschirr war perfekt verpackt und zufriedenstellend.
“Das Geschirr von Villeroy & Boch (Rock) war perfekt verpackt.”
Artikel nicht an richtige Adresse versandt und keine Nachsendung erfolgt.
“Versand erfolgte nicht an die angebene Adresse.”
Falsche Lieferadresse, Rücksendung und kein zügiger Kundenservice.
“Versand erfolgte nicht an die angebene Adresse.”
Auf Anruf wurde Bestellung bevorzugt bearbeitet und Paket kam rechtzeitig.
“man sagte mir daraufhin bevorzugte Bearbeitung zu”
Auf Nachfrage bevorzugt bearbeitet, Lieferung kam schnell am Samstag an.
“bereits einen Tag später, am Samstag war das Paket da.”
Seit Jahren zufriedener Kunde, sehr schnelle Lieferung und perfekte Ware.
“Vorgestern bestellt und heute geliefert.”
Falscher Artikel geliefert, nicht wie bestellt.
“Der Artikel war falsch”
Langjähriger Kunde, schnelle Lieferung und perfekte Ware.
“Vorgestern bestellt und heute geliefert.”
Gelieferter Artikel entsprach nicht der Bestellung.
“Der Artikel war falsch hatte ich nicht so bestellt.”
Übersichtlicher Onlineshop, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Übersichtlicher Online-Shop, schnelle Lieferung, sehr gut und sicher verpackt.”
Übersichtlicher Online-Shop, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Übersichtlicher Online-Shop, schnelle Lieferung, sehr gut und sicher verpackt.”
Bestellung umgehend ausgeführt und Ware sicher verpackt angekommen.
“Meine Bestellung wurde umgehend ausgeführt.”
Schnelle Lieferung, jedoch fehlten zwei Weingläser; Nachlieferung angekündigt.
“fehlten 2 Weingläser”
Bestellung umgehend ausgeführt und sicher verpackt geliefert.
“Meine Bestellung wurde umgehend ausgeführt. Die Ware kam sicher verpackt bei mir an. Vielen Dank”
Schnelle Lieferung, aber zwei Weingläser fehlten und sollen nachgeliefert werden.
“fehlten 2 Weingläser, welche nach heutigem Telefonat nachgeliefert werden sollen.”
Mittwochs bestellt, freitags geliefert und sauber verpackt.
“Mittwoch bestellt und Freitag da.”
Schnell geliefert und sauber verpackt, sehr zufrieden.
“Mittwoch bestellt und Freitag da. Sauber verpackt. Top!”
Große Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Große Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung.”
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Porzellantreff ist ein Onlinehändler für Porzellan und Tischkultur. Das Sortiment reicht von Geschirr, Tassen, Gläsern und Service-Sets bis zu passenden Accessoires. Auf den Produktseiten finden Kunden Fotos, Beschreibungen, Preise und Lieferinfos. Bestellt wird im Webshop mit elektronischen Zahlungsmethoden sowie Kontakt per E-Mail und Telefon.