Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Ware wurde nicht versendet; Geld nur durch PayPal-Käuferschutz zurückerlangt.
“versendet die Ware aber nicht.”
Versendet die Ware nicht; Geld nur durch PayPal-Käuferschutz zurückerhalten.
“Haben unser Geld nur dank PayPal-Käuferschutz zurück erhalten.”
Shop wirbt günstig, liefert aber nicht; Geld nur über PayPal zurückerhalten.
“versendet die Ware aber nicht.”
Gekaufte Geräte wurden nicht geliefert; keine Reaktion, Anwalt eingeschaltet.
“Auf diverse Emails keine Reaktion und auch telefonisch keine Erreichbarkeit.”
Bestellte Vakuumierer nicht geliefert und auf Anfragen keine Reaktion.
“Auf diverse Emails keine Reaktion und auch telefonisch keine Erreichbarkeit.”
Gekaufte Geräte nicht geliefert; keine E-Mail-Reaktion; Rechtsanwalt eingeschaltet.
“Auf diverse Emails keine Reaktion und auch telefonisch keine Erreichbarkeit.”
Bestellung nicht geliefert, keine Erreichbarkeit, Rechtsanwalt eingeschaltet.
“bis dato heute nicht geliefert.”
Seit 165 Tagen auf Rückzahlung gewartet; Kunde bezeichnet Vorgang als Betrug.
“165 TAGE warte ich auf eine Rückzahlung.”
Seit Monaten keine Rückzahlung; Kunde spricht von systematischem Betrug.
“165 TAGE warte ich auf eine Rückzahlung.”
Wartet 165 Tage auf Rückzahlung und bezeichnet Firma als Betrug.
“165 TAGE warte ich auf eine Rückzahlung.”
Warte seit 165 Tagen auf Rückzahlung; Kunde vermutet systematischen Betrug.
“165 TAGE warte ich auf eine Rückzahlung.”
Seit 12. März auf Saunabedienung gewartet; Telefon nicht erreichbar, Paket nicht geliefert.
“Het zijn grote oplichters!”
Auf Lieferung gewartet; telefonisch nie erreichbar und Paket nie an DPD übergeben.
“Een ster is nog teveel. Het zijn grote oplichters!”
Lieferung nicht erfolgt; Telefon nie erreichbar; Kunde bezeichnet Firma als Betrüger.
“Een ster is nog teveel. Het zijn grote oplichters!”
Saunasteuerung trotz 3–5 Werktagen nicht geliefert; ständige Ausreden.
“Absolut unzuverlässiger Lieferant.”
Saunasteuerung trotz angeblicher Verfügbarkeit nicht geliefert und Firma schlecht erreichbar.
“Ein Stern ist leider noch zu hoch bewertet.”
Saunasteuerung trotz angeblicher Verfügbarkeit nicht geliefert; wiederholt vertröstet.
“Absolut unzuverlässiger Lieferant.”
Lieferung nach sechs Wochen nicht erfolgt, E-Mails unbeantwortet, mieser Kundenkontakt.
“Absolut unzuverlässiger Lieferant.”
Ware trotz Zahlung nicht geliefert; Rückerstattung erst durch PayPal-Käuferschutz.
“Ich habe dank PayPal Käuferschutz mein Geld nach 2 Monaten zurückerstattet bekommen.”
Vorrätige Artikel werden nicht ausgeliefert; Geld über PayPal zurückerhalten.
“Ich habe dank PayPal Käuferschutz mein Geld nach 2 Monaten zurückerstattet bekommen.”
Bezahlte Ware trotz Verfügbarkeit nicht geliefert; Rückerstattung per PayPal erhalten.
“Ich habe dank PayPal Käuferschutz mein Geld nach 2 Monaten zurückerstattet bekommen.”
Bezahlte Waren trotz Verfügbarkeit nicht ausgeliefert; Rückerstattung via PayPal.
“obwohl die Ware bezahlt wurde nicht ausgeliefert”
Vorausbezahlter Grill wurde monatelang nicht geliefert; telefonische Erreichbarkeit schlecht.
“telefonisch kann das Unternehmen ebenfalls sehr schlecht erreicht werden.”
Voll bezahlt, Grill nach Monaten nicht geliefert; telefonische Erreichbarkeit schlecht.
“bisher nicht geliefert!”
Voll bezahlter Grill trotz mehrfacher Vertröstungen monatelang nicht geliefert.
“Leider wurde ein schon vollständig bezahlten Grill auch nach mehreren Monaten immer wieder Vertröstens bisher nicht geliefert!”
Voll bezahlt, Grill monatelang nicht geliefert, schlechte telefonische Erreichbarkeit.
“ein schon vollständig bezahlten Grill”
Vorausbezahlte Ware wurde nach Monaten nicht geliefert; Mitarbeiter unfreundlich.
“Finger weg von diesem Online-Shop - keine Lieferung obwohl die Ware bezahlt wurde.”
Vorkasse bezahlt, nach Monaten keine Lieferung und keine Lösung erreichbar.
“Finger weg von diesem Online-Shop - keine Lieferung obwohl die Ware bezahlt wurde.”
Keine Lieferung trotz Vorauszahlung; Firma wirkt inkompetent und unfreundlich.
“Finger weg von diesem Online-Shop - keine Lieferung obwohl die Ware bezahlt wurde.”
Vorkasse bezahlt, Ware nach mehr als drei Monaten nicht geliefert, unfreundliches Personal.
“keine Lieferung obwohl die Ware bezahlt wurde”
Kunde widerspricht Antwort und kritisiert schlechte Zahlungsmoral des Händlers.
“Die Sauna ist keine Sondersauna, sondern ein ganz normales Serienmodell.”
Kunde widerspricht Verkäuferbehauptungen zur Sauna und zu Zahlungsmodalitäten.
“Die Sauna ist keine Sondersauna, sondern ein ganz normales Serienmodell.”
Unternehmensantwort kritisiert Zahlungsmoral und fordert Vorleistung beim Hersteller.
“Richtig, Sie hätten in Vorleistung beim Hersteller gehen müssen.”
Streit über Liefer- und Zahlungsmodalitäten mit unklarer Kommunikation.
“Die Sauna ist keine Sondersauna, sondern ein ganz normales Serienmodell.”
Rudergerät trotz angeblicher Verfügbarkeit monatelang nicht geliefert; ständige Vertröstungen.
“Nun sind fast 2 Monate vorbei und wir werden wöchentlich vertröstet.”
Rudergerät trotz angeblicher Sofortverfügbarkeit nicht geliefert und wiederholt vertröstet.
“wir werden wöchentlich vertröstet.”
Rudergerät trotz angeblicher sofortiger Verfügbarkeit nach zwei Monaten nicht geliefert.
“Verfügbarkeit angeblich sofort. Nun sind fast 2 Monate vorbei”
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