Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Wochenlang keine Rückmeldung auf Bestellung, nun rechtliche Schritte eingeleitet.
“habe nun rechtliche Schritte eingeleitet”
Keine Rückmeldung auf Bestellung, nun rechtliche Schritte eingeleitet.
“keine Rückmeldung auf meinen Einkauf und meine Nachfragen erhalten.”
Keine Rückmeldung auf Anfragen; Kunde leitet rechtliche Schritte ein.
“keine Rückmeldung auf meinen Einkauf und meine Nachfragen erhalten.”
Keine Rückmeldung auf Einkauf und Nachfragen, rechtliche Schritte eingeleitet.
“seit vielen Wochen keine Rückmeldung”
Seit Januar keine Lieferung, keine Rückmeldung und kein Kontakt möglich.
“seitdem warte ich auf das Produkt, der Rückerstattung oder irgendeine Form von Antwort.”
Bezahlt, aber keine Lieferung oder Reaktion per Telefon und Mail.
“Es geht niemand ans Telefon und es wird auf keine Mail geantwortet.”
Bestellte Ware nicht geliefert; keine Antworten per Telefon oder Mail.
“Es geht niemand ans Telefon und es wird auf keine Mail geantwortet.”
Bestellung bezahlt, keine Lieferung und keine Antworten; Anzeige geplant.
“es geht niemand ans Telefon und es wird auf keine Mail geantwortet.”
Vorauszahlung, keine Lieferung und zugesagte Rückzahlung erfolgte nicht.
“They would send me the money back but till today; nothing happend .”
Vorkasse bestellt, Lieferung ausbleibt und versprochene Rückzahlung fehlt.
“Order 41691 FRAUDE!!!!”
Keine Lieferung und trotz Zusage keine Rückerstattung erhalten.
“They would send me the money back but till today; nothing happend .”
Grill-Abdeckplane seit Januar nicht geliefert und keine Reaktion mehr.
“Im Januar eine Grill-Abdeckplane bestellt bis heute nicht geliefert.”
Bestellte Abdeckplane nicht geliefert und E-Mails bleiben unbeantwortet.
“Kauft lieber woanders!”
Bestellung nicht geliefert, versprochener Versand nicht erfolgt, keine Reaktion mehr.
“Mittlerweile gibt es keine Reaktion mehr auf E-Mails.”
Grill-Abdeckplane nicht geliefert und keine Reaktion auf E-Mails.
“Im Januar eine Grill-Abdeckplane bestellt bis heute nicht geliefert.”
Liefertermine verschoben, lange auf Rückzahlung gewartet, schließlich PayPal erstattete.
“warten nun nach Stornierung seit Wochen auf die Rückzahlung des Geldes!”
Lieferung verzögert, Rückzahlung erst nach Disput über PayPal erhalten.
“Telefonisch nie erreichbar!”
Liefertermine verschoben; Rückzahlung nach Stornierung lange ausstehend.
“Ein Stern ist Zuviel!”
Liefertermin verschoben, Rückzahlung verzögert, später via PayPal erhalten.
“Ein Stern ist Zuviel!”
Rückerstattung nach Stornierung wurde trotz Zusage nicht erhalten.
“Bis heute habe ich noch keine Rückzahlung erhalten.”
Bestellung storniert, zugesicherte Rückzahlung innerhalb 14 Tagen blieb aus.
“Bis heute habe ich noch keine Rückzahlung erhalten.”
Stornierte Bestellung, zugesicherte Rückerstattung blieb aus, Kontaktversuche ignoriert.
“Bis heute habe ich noch keine Rückzahlung erhalten.”
Bestellung storniert, Rückerstattung trotz Zusage nicht erhalten und keine Antwort.
“Bis heute habe ich noch keine Rückzahlung erhalten.”
Nach Rücksendung lange auf Rückzahlung gewartet; Firma bestreitet Kundenstatus.
“nach Rücksendung, wartet man knapp einen Monat auf Rückzahlung via PayPal”
Schönes, ruhiges Café mit leckerem Essen und akzeptablem Service.
“Das Café ist wunderschön...und ruhig”
Käufer warnt vor mutmaßlichem Betrug und ausbleibender Rückzahlung.
“❌ Achtung Betrug ❌”
Nach Rücksendung lange auf Rückzahlung gewartet; Firma bestreitet Kundenstatus.
“wartet man knapp einen Monat auf Rückzahlung via PayPal”
Schönes, ruhiges Café mit akzeptablem Service und leckerem Essen.
“Das Café ist wunderschön...und ruhig”
Warnung vor Betrug und fehlender Aussicht auf Rückerstattung.
“❌ Achtung Betrug ❌”
Monatelang keine Rückzahlung; Anwalt behauptete der Rezensent sei kein Kunde.
“nach Rücksendung, wartet man knapp einen Monat auf Rückzahlung via PayPal”
Gemischte Erfahrung: schönes Café, akzeptabler Service und gutes Essen.
“Das Café ist wunderschön...und ruhig”
Warnt vor möglichem systematischen Betrug und fehlender Rückerstattung.
“❌ Achtung Betrug ❌”
Zahlungserstattung verzögert; Anwalt behauptet, Rezensent sei kein Kunde.
“Einfach frech so zu versuchen Rezessionen zu löschen...”
Schönes, ruhiges Café mit akzeptablem Service und gutem Essen.
“Der Service ist akzeptabel...trotz der Wartezeit...”
Warnung vor einem möglichen Betrugsfall und fehlender Rückerstattung.
“❌ Achtung Betrug ❌”
Bestellung blieb trotz angegebener Lieferzeit monatelang aus, Rückzahlung ausstehend.
“Auf telefonische Nachfragen hin wird man vertröstet”
Bestellung angeblich versandfertig, Lieferung blieb aus und Rückzahlung ausstehend.
“keinerlei Lieferung”
Bestellung nicht geliefert; Anfragen zur Rückzahlung unbeantwortet.
“Leider erfolgte bis zum heutigen Tag über einen Monat später keinerlei Lieferung.”
Monatelange Nichtlieferung, vertröstende Telefonanfragen und unbeantwortete E-Mails.
“Versandfertig in 1-3 Tagen”
Shop lockt mit Angeboten, liefert nicht; Geld nur durch PayPal zurück.
“versendet die Ware aber nicht.”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.