Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Jun 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (378) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Kompetente Beratung, pünktliche Lieferung und freundlicher Kundenumgang.
“Tolles Team mit kompetenter Beratung.”
Versprochener Liefertermin wurde nicht eingehalten, Produkt später woanders verfügbar.
“Termine wurde leider nicht eingehalten”
Bezahlt, Liefertermin mehrfach verpasst; Produkt später anderswo verfügbar, Ärger.
“Termine wurde leider nicht eingehalten”
Lieferung deutlich später als angekündigt, auf Nachfragen kaum Rückmeldung.
“Auf die Frage nach einer TrackingNummer kam keine Rückmeldung mehr.”
Gutes Angebot, aber Lieferung dauerte 3,5 Wochen statt 5-7 Tagen, mangelnde Trackinginfo.
“statt einer Lieferzeit von 5-7 Tagen, hab ich ganze 3,5 Wochen gewartet.”
Als sofort lieferbar beworbener Grill wurde nicht geliefert, stattdessen Ausreden.
“Verkettung von Lügen, Ausreden und Hinhaltetaktik.”
Bestellung sofort lieferbar, aber viele Lügen und Hinhaltetaktik, keine Lieferung.
“sofort lieferbar - innhalb von 1-3 Werktagen”
Falsche und teils beschädigte Lieferung schnell unkompliziert ersetzt.
“hat er sich sofort darum gekümmert”
Fehlerhafte und beschädigte Lieferung schnell und zuverlässig vom Ansprechpartner ersetzt.
“hat er sich sofort darum gekümmert und 5 Tage später hatte ich einen neuen Satz im Haus”
Sofortige Beratung, Wunsch-Zubehör berücksichtigt und Grill am selben Tag geliefert.
“wurde der Grill noch am gleichen Tag geliefert.”
Schnelle Lieferung, faire Beratung und zufriedenstellender Kauf des Gasgrills.
“der Grill noch am gleichen Tag geliefert.”
Bezahlt, Ware nicht erhalten und keine Rückerstattung, Kontaktversuche schwierig.
“bis heute habe ich weder die Ware noch mein Geld rückerstattet bekommen!!!!!”
Bezahlung erfolgte, aber Ware nicht geliefert und keine Rückerstattung.
“weder die Ware noch mein Geld rückerstattet bekommen!!!!!”
Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau dank guter Anleitung.
“Die Lieferung war sehr schnell.”
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Aufbau des Waterrowers.
“Die Lieferung war sehr schnell.”
Wochenlang keine Antwort, Versprechungen nicht erfüllt und fehlerhafte Versandinfo.
“Über Wochen keine Antwort”
Monatelang keine verlässliche Antwort, mehrfach enttäuschte Versprechen und Probleme.
“Wenn schlechter Service einen Namen hat, dann dieses Unternehmen!”
Hohe Vorkasse, Lieferung verzögert und bislang keine Rückzahlung erhalten.
“Habe per Paypal Vorkasse über 4549€ geleistet.”
Per PayPal gezahlt, Lieferung verzögert, Rückerstattung noch ausstehend.
“Schlecht erreichbar!”
Kompetente Beratung und zuverlässige Lieferung fehlender Zubehörteile.
“Kompetente und sehr freundliche Beratung.”
Kompetente, freundliche Beratung und zuverlässige Lieferung von Zubehör.
“Kompetente und sehr freundliche Beratung.”
Freundliche Beratung, Ausstellungsstück OVP verkauft, insgesamt zufrieden.
“Alles im allen bin ich sehr zufrieden mit dem Service.”
Ausstellungsstück zum gleichen Preis erhalten und mit Service sehr zufrieden.
“Alles im allem bin ich sehr zufrieden mit dem Service.”
Liefertermine wurden mehrfach nicht eingehalten, Bestellung schließlich storniert.
“Liefertermin konnte mehrmals nicht eingehalten werden”
Mehrfache Lieferverzögerungen, Bestellung nach einem Monat storniert.
“Liefertermin konnte mehrmals nicht eingehalten werden,”
Höfliche, schnelle Betreuung und zügige Organisation des Lufttransports ins Ausland.
“welche überaus höflich, hilfsbereit und schnell waren.”
Höfliche, hilfsbereite Mitarbeiter und schnelle internationale Lieferung organisiert.
“überaus höflich, hilfsbereit und schnell waren.”
Irrtümliche Bestellung bezahlt, trotz sofortiger Stornierungsbitte Rückerstattung ausstehend.
“Warte seit knapp 3 Wochen auf mein Geld.”
Irrtümliche Bestellung bezahlt, Storno angefragt, drei Wochen ohne Rückerstattung.
“Warte seit knapp 3 Wochen auf mein Geld.”
Guter Bestellprozess, ungültige DPD-Links und verspätete Lieferung.
“Der versendete DPD-Link war ungültig.”
Bestellprozess gut, aber fehlerhafte DPD-Links und leichte Lieferverzögerung.
“Der versendete DPD-Link war ungültig.”
Nach 14 Tagen keine Lieferung und wiederholt keine Antwort erhalten.
“Es kam nach 14 Tagen nicht an.”
Gelieferte Dachbox kam nicht, wiederholte Nachfragen blieben unbeantwortet.
“Es kam nach 14 Tagen nicht an.”
Schnelle, hilfsbereite Betreuung und sofortige Alternativlieferung angeboten.
“Super schneller und sehr hilfsbereiter Service.”
Schneller, hilfsbereiter Service und zügiger Ersatz für nicht lieferbare Sauna.
“Super schneller und sehr hilfsbereiter Service.”
Schnelle Reaktion am Wochenende und unentgeltliches Upgrade der Lieferung.
“kam an einem Samstag innerhalb von 10 Minuten eine Antwort.”
Schnelle Reaktion und kostenlose, hochwertigere Ersatzlieferung.
“kam an einem Samstag innerhalb von 10 Minuten eine Antwort.”
Bestellung lange überfällig und keine Reaktion auf Kontaktversuche erhalten.
“Habe am 11.10.2021 eine Hapro Roof Box Bag-Set mit einer Lieferzeit von ca. 20-30 Werktage bestellt.”
Lange Lieferzeit und keinerlei Antwort per Mail oder Kontaktformular.
“es wurde von Schmidt Freizeit weder auf Mail”
Bei Schmidt-Freizeit finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Produkte für Sport und Freizeit. Das bedeutet dass ich dort beispielsweise grins für die Partys im Garten oder auch Fitnessgeräte für die eigene Gesundheit finden kann. Außerdem gibt es auch Saunen, mit denen ich nach der sportlichen Betätigung entspannen kann. Und ebenfalls euch gerne selbst stöbern und schauen, welche Produkte es bei schmidt-freizeit von Marken, wie beispielsweise Weber oder Broil King gibt, habe ich die Möglichkeit dass ich mich selbst durch die Kategorien klicke. Ich finde vor allem den Kundenservice sehr schön falls ich irgendeine Frage bzw Problem habe kann ich mich direkt an eine Kontaktperson wenden das macht mich auch zu einem freundlichen Kunden von Schmidt-Freizeit. Vielen Dank für den super Dienst.
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.